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五華區(qū)酒店會(huì)議服務(wù)公司

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2023-05-28

優(yōu)化會(huì)議方案控時(shí)間:1、根據(jù)議題的重要性和議題之間的連貫性,科學(xué)合理確定會(huì)議議程,分配議題時(shí)間、明確時(shí)間節(jié)點(diǎn),保障會(huì)議運(yùn)轉(zhuǎn)高效順暢。2、要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和議題輕重緩急,向領(lǐng)導(dǎo)建議較為合適的議題數(shù)量,防止因議題數(shù)量過(guò)多而導(dǎo)致固定時(shí)間內(nèi)討論不充分或會(huì)議時(shí)間被延長(zhǎng)。比如,征求意見(jiàn)座談會(huì)一般應(yīng)一會(huì)一題,研究具體事項(xiàng)的會(huì)議一般應(yīng)控制在五項(xiàng)議題內(nèi)。要與議題承辦部門充分溝通,共同做好上會(huì)議題有關(guān)準(zhǔn)備工作,對(duì)醞釀不成熟、準(zhǔn)備不充分的議題,及時(shí)建議領(lǐng)導(dǎo)推遲上會(huì)。3、會(huì)議的重點(diǎn)、復(fù)雜環(huán)節(jié)要準(zhǔn)備細(xì)致,詳細(xì)制定運(yùn)行流程。比如會(huì)中轉(zhuǎn)換議題、頒獎(jiǎng)等,涉及人員轉(zhuǎn)場(chǎng)、會(huì)場(chǎng)布置等,從人員排序站位、移動(dòng)路線,到服務(wù)人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)機(jī)、會(huì)場(chǎng)布置方式、所需時(shí)間等各環(huán)節(jié)要事先明確,做到變而有序、快而不亂。 一般會(huì)議的時(shí)間性很強(qiáng),都強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。五華區(qū)酒店會(huì)議服務(wù)公司

主會(huì)場(chǎng)布置。應(yīng)重點(diǎn)考慮兩個(gè)方面:一方面是供主席臺(tái)就座人員觀看的屏幕。一般設(shè)置在主席臺(tái)與臺(tái)下會(huì)場(chǎng)一排之間位置,且不能對(duì)主席臺(tái)與臺(tái)下會(huì)場(chǎng)人員之間目光交流造成影響。若主席臺(tái)較寬,應(yīng)多設(shè)置幾塊屏幕,左右對(duì)稱,避免主席臺(tái)就座人員轉(zhuǎn)頭向側(cè)面觀看。若主席臺(tái)與臺(tái)下會(huì)場(chǎng)之間距離不夠,也可將屏幕設(shè)置在會(huì)場(chǎng)正后方,屏幕尺寸應(yīng)滿足清晰觀看需要,高度要適宜。另一方面是供主會(huì)場(chǎng)臺(tái)下就座人員觀看的屏幕。一般布置在兩個(gè)區(qū)域,一是在主席臺(tái)兩側(cè),面向臺(tái)下會(huì)場(chǎng),尺寸高度應(yīng)滿足整個(gè)會(huì)場(chǎng)尤其是后排人員清晰觀看需要;二是在主席臺(tái)與臺(tái)下會(huì)場(chǎng)一排之間,方便臺(tái)下前排就座人員觀看,避免前排人員頻繁轉(zhuǎn)頭向側(cè)面觀看。北市區(qū)培訓(xùn)會(huì)議服務(wù)總結(jié)如果該完成的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成,則勢(shì)必給會(huì)議服務(wù)工作帶來(lái)不便。

酒店會(huì)議服務(wù)禮儀的特點(diǎn):靈活性:1、會(huì)議服務(wù)雖是按計(jì)劃進(jìn)行,各項(xiàng)流程都有條不紊,但也會(huì)常常出現(xiàn)一些突發(fā)情況:如臨時(shí)有電話或有事相告參會(huì)人員,工作人員應(yīng)走到其人身邊,輕聲轉(zhuǎn)告;如果要通知主席臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo),還是用字條傳遞通知、避免工作人員在臺(tái)上頻繁走動(dòng)和耳語(yǔ)而分散他人注意力,影響會(huì)議效果;若會(huì)場(chǎng)上因工作不當(dāng)發(fā)生差錯(cuò),工作人員應(yīng)不動(dòng)聲色,盡快處理,不能驚動(dòng)其他人,更不能慌慌張張、來(lái)回奔跑以免影響會(huì)議氣氛和正常秩序。2、注意調(diào)整會(huì)議室的溫度、濕度,創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。會(huì)議廳中的溫度,夏天一般宜控制在24℃一25℃,冬天在20℃一22℃之間為宜。

會(huì)議服務(wù)之倒茶禮儀:1、我們?cè)诮o客人倒茶的時(shí)候注意不要太滿,太滿你也不好端是吧。當(dāng)然也不能太少了,一般就是7或8左右。還有茶葉也不要加的太多,會(huì)使茶水過(guò)濃,口感不好,茶水也不能太清淡。如果,有客人主動(dòng)告訴你自己喝茶習(xí)慣,那就把握好那個(gè)度,讓口感適合。2、我們的會(huì)議服務(wù)人員一般是應(yīng)在客人的右后方倒茶,當(dāng)你走上前時(shí)要先告知客人,比如為您奉荼之類的話,以防他突然向后轉(zhuǎn)碰到杯子,這樣會(huì)比較尷尬。為女士倒的話,右手拿杯左手托住杯底。如果為男士倒茶的話,要注意雙手拱握杯子中部,有柄的杯子要把柄放置在右側(cè)。3、對(duì)于有蓋的杯子,注意用我們的右手中指和無(wú)名指將蓋子輕輕的夾住,大拇指、食指和小拇指將杯子取起,站在客人右后側(cè)方,用左手容器填滿,同樣有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè)。簡(jiǎn)化會(huì)場(chǎng)布置、節(jié)約會(huì)議用品。

選擇會(huì)場(chǎng),要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來(lái)綜合考慮,達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn):一、大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會(huì)者一種不景氣的感覺(jué);會(huì)場(chǎng)太小,人數(shù)過(guò)多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無(wú)法把會(huì)開(kāi)好。所以,英國(guó)的首相丘吉爾曾說(shuō):“不用太大的房間,而只要一個(gè)大小正好的房間?!?emsp;二:地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議,一兩個(gè)小時(shí)就散的,可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過(guò)一整天的會(huì)議,應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些,免得與會(huì)者來(lái)回奔波。三:附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查,不能夠因?yàn)椤吧洗螘?huì)議是從這里開(kāi)的,沒(méi)出什么問(wèn)題,”就草率地認(rèn)為“這回也會(huì)同樣順利”。否則,可能會(huì)造成損失。四:要有停車場(chǎng)?,F(xiàn)代社會(huì)召開(kāi)會(huì)議,“一雙草鞋一把傘”趕來(lái)開(kāi)會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會(huì)才能開(kāi)得成。會(huì)議服務(wù)運(yùn)用在現(xiàn)代的各行各業(yè)中,隨時(shí)都體現(xiàn)一個(gè)單位的管理水平和行業(yè)形象。高新區(qū)第三方會(huì)議服務(wù)指南

如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時(shí)與會(huì)務(wù)組聯(lián)系,盡快轉(zhuǎn)交失主并登記。五華區(qū)酒店會(huì)議服務(wù)公司

會(huì)議服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn):1、目的為了規(guī)范會(huì)議接待行為,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)、穩(wěn)定的為用戶提供良好會(huì)議接待服務(wù)。還適用范圍適用于大廈各類會(huì)議接待工作。3、職責(zé):客戶部負(fù)責(zé)會(huì)議接待的具體實(shí)施??蛻魡T負(fù)責(zé)會(huì)議登記和提前確認(rèn)工作,確保會(huì)議如期召開(kāi);并記錄好會(huì)議召開(kāi)的單位、出席人數(shù)和召集的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)來(lái)決定會(huì)議的大小,采取相應(yīng)的服務(wù)措施;客戶部負(fù)責(zé)安排工作人員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行布置,保障會(huì)議室整潔舒適;會(huì)議接待員負(fù)責(zé)在會(huì)議進(jìn)行期間巡查,及時(shí)處理突發(fā)事件,確保會(huì)議順利進(jìn)行。五華區(qū)酒店會(huì)議服務(wù)公司

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