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質(zhì)量低:
國(guó)內(nèi)有相當(dāng)一部分中小咨詢企業(yè)所提供的咨詢服務(wù)產(chǎn)品被客戶認(rèn)為與公司所承諾的內(nèi)容是大相徑庭的,從而造成客戶對(duì)咨詢公司的能力產(chǎn)生質(zhì)疑,合作關(guān)系終止??蛻舨粷M意主要包括兩個(gè)方面:
其一,咨詢產(chǎn)品質(zhì)量差、服務(wù)不規(guī)范,與國(guó)外咨詢公司咨詢產(chǎn)品相比在深入性和定制性等方面差距明顯。
其二,由于評(píng)價(jià)咨詢服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量一般會(huì)根據(jù)企業(yè)實(shí)施咨詢方案后所收到的效果做出,實(shí)施是否得當(dāng)是影響結(jié)果評(píng)定的重要因素。
造成這種情況的原因主要在于:首先,從業(yè)人員的水平參差不齊,平均水平偏低
(1)從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)大體不高
(2)從業(yè)人員接受再培訓(xùn)的機(jī)會(huì)少
(3)我國(guó)缺乏對(duì)戰(zhàn)略管理咨詢師的有效**資格認(rèn)證制度 方案設(shè)計(jì):在企業(yè)相關(guān)問(wèn)題診斷基礎(chǔ)上,就客戶提出的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,設(shè)計(jì)出系統(tǒng)、具體的解決方案并進(jìn)行規(guī)劃。任城區(qū)信息化企業(yè)管理咨詢誠(chéng)信為本
山東一二三企業(yè)管理咨詢突破了預(yù)算限制----按小時(shí)付費(fèi)。2).擺脫單一**結(jié)構(gòu):微咨詢服務(wù)方式使得微**,能夠更高效的利用“碎片化”時(shí)間分享經(jīng)驗(yàn)和洞察。這使得微咨詢**群體形成了“***行業(yè)背景+專業(yè)縱深研究”的矩陣式結(jié)構(gòu)。微咨詢**60%來(lái)自企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理者,他們深諳企業(yè)實(shí)際運(yùn)行規(guī)則,在多年的商業(yè)摔打中形成了普通咨詢顧問(wèn)不可比擬的商業(yè)嗅覺(jué)及實(shí)操手感,能夠給出源于理念指導(dǎo)更重實(shí)踐操作的咨詢建議。如聯(lián)想、中興、寶潔、711、中航技等多名歷任管理者參與其中。40%來(lái)自咨詢行業(yè)**,他們專業(yè)和信譽(yù)雙優(yōu)。他們中少數(shù)曾是國(guó)內(nèi)****咨詢公司的創(chuàng)始人、咨詢產(chǎn)品體系研發(fā)頭人;山東一二三企業(yè)管理咨詢多數(shù)是在某一單一領(lǐng)域內(nèi)縱深的研究者。他們閱企業(yè)無(wú)數(shù),把握行業(yè)大格局,專業(yè)精深值得借鑒。3).擺脫純粹利益驅(qū)動(dòng)的咨詢行為:咨詢好比教師、醫(yī)生,靈魂修養(yǎng)更勝技能。微咨詢**團(tuán)成員大多數(shù)已取得商業(yè)成績(jī),他們參與微咨詢事業(yè),一方面認(rèn)同微咨詢必將成為一種咨詢服務(wù)趨勢(shì);而更多是源于濟(jì)世價(jià)值觀的驅(qū)動(dòng);他們樂(lè)于分享;對(duì)中國(guó)企業(yè)的成熟、成就存有個(gè)人情懷;愿意把已知貢獻(xiàn)給未知、后繼者,幫助他們少走彎路、少犯錯(cuò)誤。他們的仁心與坦蕩。任城區(qū)電話企業(yè)管理咨詢誠(chéng)信互利按期交貨率提升、存貨占用資金降低、應(yīng)收賬款和壞賬降低等。
進(jìn)行定量及定性分析,查明產(chǎn)生問(wèn)題的原因,提出切實(shí)可行的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施,以謀求企業(yè)堅(jiān)實(shí)發(fā)展的一種改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的服務(wù)活動(dòng)。其任務(wù)主要有:一是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理上的主要問(wèn)題,找出原因,制定切實(shí)可行的改善方案;二是指導(dǎo)改善方案的實(shí)施;三是傳授經(jīng)營(yíng)管理的理論與科學(xué)方法,培訓(xùn)企業(yè)各級(jí)管理干部,從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。由于各國(guó)民族文化、語(yǔ)言文化、管理咨詢的發(fā)展階段及其他條件的不同,對(duì)管理咨詢的概念表述也不盡相同。英國(guó)管理咨詢研究所下的定義:管理咨詢是“有**的合格的個(gè)人或多數(shù)人在鑒別與調(diào)查關(guān)于政策、機(jī)構(gòu)、程序和方法中所提供的一項(xiàng)服務(wù)工作,他們提出采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)的建議,并協(xié)助執(zhí)行這些建議?!泵绹?guó)哈佛《企業(yè)管理百科全書(shū)》的定義:“對(duì)現(xiàn)營(yíng)的事業(yè)實(shí)行確實(shí)的診斷,進(jìn)而針對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,確立現(xiàn)行事業(yè)的基本方針與有關(guān)未來(lái)的事業(yè)結(jié)構(gòu)的方針,然后根據(jù)方針來(lái)制定計(jì)劃并切實(shí)執(zhí)行。”日本***的經(jīng)營(yíng)學(xué)家占部都美在其《經(jīng)營(yíng)學(xué)辭典》中,給管理咨詢的定義是:“所謂經(jīng)營(yíng)診斷,是指調(diào)查企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀態(tài),診斷經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題,提出具體的改善建議,或者在此基礎(chǔ)上對(duì)改善建議的落實(shí)給予指導(dǎo)?!惫芾碜稍儤I(yè)**早是從美國(guó)發(fā)展起來(lái)的。
從形式上看:流程管理2.0的咨詢方式下,企業(yè)方是工作的主體,顧問(wèn)是理念、方法的提供者和過(guò)程的推動(dòng)者。合作過(guò)程中,通過(guò)顧問(wèn)有節(jié)奏有步驟的多頻次的培訓(xùn)、研討,組織企業(yè)方成員在掌握流程理念、流程方法的同時(shí),去具體實(shí)踐流程描述、流程串講、流程審定、流程宣貫、流程稽查等一系列流程管理過(guò)程,并在過(guò)程中,通過(guò)逐步擴(kuò)大的人員輻射圈,形成全員流程意識(shí)和流程方法。流程管理2.0與傳統(tǒng)流程咨詢的主要差異是更重視通過(guò)流程梳理的過(guò)程,使企業(yè)掌握流程管理方法,從基礎(chǔ)上建立自我、持續(xù)的流程管理能力。
流程管理2.0要求顧問(wèn)不僅自己明白,更重要的是引導(dǎo)企業(yè),讓企業(yè)自己建立“自我覺(jué)醒”的能力,所以實(shí)際上對(duì)顧問(wèn)提出了更高的要求,包括交流能力、推進(jìn)能力,尤其是推進(jìn)能力更為突出。 從深層次上來(lái)探討,不僅*是直接提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平,更重要的對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō);
原國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)系統(tǒng)在全國(guó)創(chuàng)立了“投資咨詢”和建設(shè)“工程咨詢”公司,以期實(shí)現(xiàn)國(guó)家投資決策的科學(xué)化和工程建設(shè)的合理化;為了推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化。原國(guó)家科委和中國(guó)科協(xié)系統(tǒng)在全國(guó)創(chuàng)辦和扶持了一批“科技咨詢”企業(yè);為推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢的社會(huì)化,會(huì)計(jì)、審計(jì)、評(píng)估工作的社會(huì)中介化,國(guó)家財(cái)政系統(tǒng)在各地創(chuàng)立了“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢”公司和“會(huì)計(jì)師事務(wù)所”。2、九十年代前半期的信息咨詢業(yè)八十年代出現(xiàn)的信息咨詢業(yè)是非規(guī)范和非市場(chǎng)化的,但其出現(xiàn)讓人們也領(lǐng)悟到了信息的價(jià)值。隨著九十年代,我國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始向市場(chǎng)化方向發(fā)展,一批外資和國(guó)內(nèi)私營(yíng)“信息咨詢”公司和“市場(chǎng)調(diào)查”公司開(kāi)始在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中涌現(xiàn),并為企業(yè)提供規(guī)范化咨詢服務(wù)。3、九十年代后半期的管理咨詢業(yè)九十年代初期,我國(guó)信息咨詢業(yè)開(kāi)始進(jìn)入起步發(fā)展階段,但管理咨詢業(yè)仍處在初級(jí)發(fā)展階段。**典型的就是早期的“點(diǎn)子公司”、“策劃公司”。大概是1992年北京的何陽(yáng)一個(gè)“點(diǎn)子”賣了40萬(wàn)元,被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),加之緊隨其后的“點(diǎn)子公司”和幾本宣傳“點(diǎn)子”的**書(shū),讓咨詢的名頭著實(shí)火了一陣。但把管理咨詢業(yè)與流星般墜落的“點(diǎn)子公司”聯(lián)在一起,這是誤解。一個(gè)沒(méi)有文化的人也可能冒出幾個(gè)“點(diǎn)子”。4、咨詢業(yè)績(jī)效果。咨詢項(xiàng)目實(shí)施后;濟(jì)寧運(yùn)營(yíng)企業(yè)管理咨詢規(guī)定
通過(guò)這些指標(biāo)的對(duì)比和分析,可以用來(lái)較為直接的衡量一個(gè)咨詢項(xiàng)目取得的效益;任城區(qū)信息化企業(yè)管理咨詢誠(chéng)信為本
制度化:所謂制度化管理模式,就是指按照一定的已經(jīng)確定的規(guī)則來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理。當(dāng)然,這種規(guī)則必須是大家所認(rèn)可的帶有契約性的規(guī)則,同時(shí)這種規(guī)則也是責(zé)權(quán)利對(duì)稱的。因此,未來(lái)的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ),適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。為什么這樣講呢牽因?yàn)橹贫然芾肀容^“殘酷”,適當(dāng)?shù)匾M(jìn)一點(diǎn)親情關(guān)系、友情關(guān)系、溫情關(guān)系確實(shí)有好處。甚至有時(shí)也可以適當(dāng)?shù)貙?duì)管理中的矛盾及利益關(guān)系做一點(diǎn)隨機(jī)性的處理,“淡化”一下規(guī)則,因?yàn)橹贫然舭辶恕H绻贿m當(dāng)?shù)亍败浕币幌乱膊缓棉k,終究被管理的主要對(duì)象還是人,而人不是一般的物品,人是有各種各樣的思維的,是具有能動(dòng)性的,所以完全講制度化管理也不行。適當(dāng)?shù)匚找稽c(diǎn)其他管理模式的那些優(yōu)點(diǎn),綜合成一種帶有混合性的企業(yè)管理模式。這樣做可能會(huì)更好一點(diǎn)。這恐怕是中國(guó)這十幾年來(lái)在企業(yè)管理模式的選擇方面,大家所得出的共識(shí)性的結(jié)論。任城區(qū)信息化企業(yè)管理咨詢誠(chéng)信為本
山東一二三企業(yè)管理咨詢有限公司專注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大。公司目前擁有專業(yè)的技術(shù)員工,為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)與成長(zhǎng)空間,為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),深受員工與客戶好評(píng)。誠(chéng)實(shí)、守信是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求,也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的管理咨詢,全網(wǎng)智能營(yíng)銷平臺(tái)搭建,網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng),管理培訓(xùn)。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù),我們相信誠(chéng)實(shí)正直、開(kāi)拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個(gè)人帶來(lái)共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,已成為管理咨詢,全網(wǎng)智能營(yíng)銷平臺(tái)搭建,網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng),管理培訓(xùn)行業(yè)出名企業(yè)。