第4章知識點摘要：知識點：基本職能設(shè)計和調(diào)整的方法有哪些基本職能設(shè)計和調(diào)整的方法包括：①按行業(yè)特點進行設(shè)計和調(diào)整;②按企業(yè)技術(shù)特點進行設(shè)計和調(diào)整;③按外部環(huán)境特點進行設(shè)計和調(diào)整;④按其他影響因素進行設(shè)計和調(diào)整，如企業(yè)規(guī)模和企業(yè)組織形式。第5章知識點摘要：知識點：什么是科技管理咨詢，有什么特點科技管理咨詢是指咨詢組織圍繞客戶企業(yè)科研管理和技術(shù)管理中存在的重大問題，進行調(diào)查和分析，找其原因，提出切實可行的改進建議方案并指導(dǎo)實施的活動?？萍脊芾碜稍冇袃蓚€重要特點：①較強的專業(yè)性;②科學(xué)的前瞻性。第6章知識點摘要：知識點：什么是存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案和訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案是指企業(yè)在對市場需求調(diào)查和預(yù)測的基礎(chǔ)上，有計劃地按品種及其需要量安排生產(chǎn)，暫時存放庫房，待顧客有其需要，立即供應(yīng)的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的關(guān)鍵是必須立足于對市場需求的科學(xué)預(yù)測和準確估計。為防止庫存積壓或脫銷，生產(chǎn)管理的重點是抓好供、產(chǎn)、銷之間的銜接，按“量”組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)之間的平衡，保證顧客上門要貨時不致無貨可供，或數(shù)量不足;也防止超過顧客的實際需求而積壓太多。訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略是指根據(jù)用戶提出的具體進貨要求。為了緊跟時代的腳步，無論是咨詢公司還是咨詢顧問，都需要不斷的學(xué)習、吸收新的知識。品質(zhì)管理咨詢活動方案

    可受聘承擔企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)工作，可聘任經(jīng)濟師或會計師專業(yè)技術(shù)職務(wù)。證書全國范圍有效。管理咨詢師考試大綱編輯《企業(yè)管理咨詢實務(wù)》考試大綱考試目的：檢驗管理咨詢專業(yè)技術(shù)人員依據(jù)管理咨詢理論和實踐經(jīng)驗，選擇和運用管理咨詢方法與工具，分析判斷企業(yè)在管理方面存在的主要問題，制定改善方案，處理管理咨詢業(yè)務(wù)的實際能力?？荚噧?nèi)容：共分十個部分。***部分管理咨詢與職業(yè)道德規(guī)范一、管理咨詢的特點及分類二、管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)素質(zhì)和道德規(guī)范的評價三、分析判斷客戶選擇管理咨詢的主要因素1．宏觀環(huán)境因素2．行業(yè)競爭因素3．咨詢機構(gòu)因素4．客戶自身因素四、識別和判定不同類型客戶的咨詢需求與特點五、管理咨詢的程序與應(yīng)用1．業(yè)務(wù)洽談（1）預(yù)備調(diào)查與常用方法應(yīng)用（2）編寫項目建議書（3）咨詢合同的合理性與合法性分析2．診斷（1）綜合調(diào)研和專題調(diào)研分析（2）編寫診斷報告書3．改善方案設(shè)計（1）改善方案的有效性和可行性分析。品質(zhì)管理咨詢活動方案服務(wù)對象以**、企事業(yè)單位為主，扮演著類似于老師、教練、醫(yī)生等角色。

    展覽展示等咨詢服務(wù)為主要經(jīng)營范圍，同時也可以經(jīng)營一些相關(guān)的產(chǎn)品銷售，比如管理軟件的售賣或代理，培訓(xùn)業(yè)務(wù)，企業(yè)管理類的出版物如專業(yè)的書籍，影像，雜志，期刊等等。**客戶的參觀學(xué)習和國外**企業(yè)的管理研修也日漸成為一些管理咨詢公司的經(jīng)營范圍。管理咨詢特點編輯1、科學(xué)性科學(xué)性是管理咨詢賴以生存的根本。管理咨詢的科學(xué)性體現(xiàn)在三個方面：其一，整個咨詢過程都是遵循管理科學(xué)和其他相關(guān)學(xué)科的基本原理。其二，管理咨詢的診斷過程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認識過程。其三，管理咨詢改善方案遵循“一把鑰匙開一把鎖”的原則，針對性很強。2、創(chuàng)新性創(chuàng)新性是管理咨詢生命力和活力的源泉。首先是改善方案的創(chuàng)新。咨詢?nèi)藛T從管理理念、管理體制和機制、管理方法等多層次、多角度提出有益于客戶提高績效的方案。其次，診斷方法創(chuàng)新。咨詢?nèi)藛T在提供管理咨詢服務(wù)時，不斷地運用新的思維方式、新的觀點去觀察新的客戶，采用不同的方法和工具分析其存在的問題及原因，以創(chuàng)新精神去設(shè)計切實可行又有所突破的咨詢方案。3、有效性有效性是管理咨詢存在的基礎(chǔ)和前提。咨詢?nèi)藛T為客戶所提供的管理咨詢方案，應(yīng)確保其質(zhì)量和有效性。

    企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實際需求來尋找合適的咨詢公司，且不可病急亂投醫(yī)。管理咨詢國際發(fā)展編輯國際上發(fā)展歷史***代管理咨詢顧問于1870年到1914年間誕生于美國，當時他們所扮演的主要角色是幫助制造企業(yè)提高生產(chǎn)率和效率。泰勒的研究方案使他被后人稱為“科學(xué)管理”之父。美國**也購買了Booz、Allen&Hamilton公司的咨詢服務(wù)。20世紀60年代，工業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，因此咨詢活動也有了蓬勃的發(fā)展。同時也是“目標管理”盛行的年代。“目標管理”的框架是約翰·哈姆伯勒提出來的。說：“我認為，咨詢的未來，完全可以預(yù)見的未來，是能夠洞悉（管理過程中）各個組成部分之間的相互聯(lián)系，而不是這些組成部分本身?！钡?0世紀70年代末，會計咨詢公司在咨詢市場上占據(jù)了相當大的市場份額。在20世紀80年代，制造系統(tǒng)/技術(shù)和***質(zhì)量管理成為英國管理咨詢市場成長速度**快的一塊。企業(yè)的國際化經(jīng)營發(fā)展也推動了一個全新的咨詢市場的出現(xiàn)，即文化變革管理。同時對人力資源管理（HRM）咨詢的需求也越來越多。咨詢公司的IT項目在咨詢業(yè)務(wù)市場上所占的份額不到10%。***，IT項目占到了25%強的市場份額。企業(yè)是有生命的、不斷成長的。它們的目標也隨著自身發(fā)展不斷演變。

    試想包裝再華麗的方案不能實施推行那又有什么作用呢？選擇管理咨詢公司時需注意以下問題：1、不要被光鮮的品牌誤導(dǎo)，很多品牌咨詢公司賣的都是方案。2、注重管理咨詢顧問的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在中國很多管理咨詢師都是沒有經(jīng)歷真正的企業(yè)管理歷練，有很多連工廠都沒下過，這種“顧問”慎用。3、管理咨詢師也像個醫(yī)生一樣有專門的特長，認清自己企業(yè)想解決的問題，對號入座找相應(yīng)的顧問，如果說一個管理咨詢師什么總是都能解決，可能就不太專業(yè)了。4、生產(chǎn)（制造）業(yè)企業(yè)的管理咨詢，**好找在工廠歷練過的實戰(zhàn)管理咨詢師。管理咨詢應(yīng)避免心態(tài)企業(yè)對管理咨詢應(yīng)避免的心態(tài)***，對咨詢服務(wù)價值夸大或期望過高。對咨詢服務(wù)帶來的成果過于期待是許多企業(yè)都有的一種心態(tài)。認為企業(yè)取得***的業(yè)績就應(yīng)該是咨詢服務(wù)理所應(yīng)當?shù)某晒８斜姸嗟钠髽I(yè)甚至把企業(yè)命運押寶在一次咨詢項目身上，往往是希望咨詢顧問扭轉(zhuǎn)乾坤，徹底改變企業(yè)面貌。第二，急功近利，唯數(shù)字結(jié)果論。認為業(yè)績說明一切，只看業(yè)績指標，其他的服務(wù)價值均不予肯定，且要求相當?shù)亩唐?。有些客戶認為咨詢服務(wù)幾個月就應(yīng)該有效果，否則就耐不住性子去等待。復(fù)雜的企業(yè)現(xiàn)實和行業(yè)現(xiàn)實及諸多客觀原因都是難以預(yù)測的，因此。如目前已涉足信息、科技領(lǐng)域咨詢的華為、騰訊、阿里巴巴等企業(yè)。品質(zhì)管理咨詢活動方案

如果古代的管理咨詢加上“共享”的概念，與大體構(gòu)成上了當今的中國管理咨詢。品質(zhì)管理咨詢活動方案

    “目標管理”的框架是阿爾威克奧爾合伙公司的約翰·哈姆伯勒（JohnHumble）提出來的。簡而言之，哈姆伯勒的主要觀點是：***管理的訣竅在于建立清晰的公司目標體系，設(shè)置可測量的目標，對實現(xiàn)既定結(jié)果的途徑形成共識。后來，他說過：“我認為，咨詢的未來，完全可以預(yù)見的未來，是能夠洞悉（管理過程中）各個組成部分之間的相互聯(lián)系，而不是這些組成部分本身。”這種管理觀點同當時的管理文化吻合得非常好，因為當時的管理文化非常強調(diào)長期規(guī)劃、人力規(guī)劃等。不過，這種管理觀點很快就退出了統(tǒng)治地位，人們開始偏愛下面的管理觀點：商業(yè)世界進入了一個變幻莫測的階段，難以預(yù)測。石油價格危機粉碎企業(yè)管理所有古典假設(shè)的是20世紀70年代的石油價格危機。1973到1978年間，全球石油價格提高了兩倍，上升到了前所未聞的天價。發(fā)生在兩次經(jīng)濟大蕭條期間的石油價格飆升戲劇性地改變了人們的商業(yè)優(yōu)先序列。財務(wù)業(yè)績成為企業(yè)的**高關(guān)注點，各個會計咨詢公司開始重視咨詢市場。在20世紀80年代，管理思想的一系列進展對咨詢行業(yè)也產(chǎn)生了相應(yīng)的影響。***，隨著日本公司在全球汽車產(chǎn)品市場、家用電器市場、半導(dǎo)體產(chǎn)品市場以及計算機市場上市場份額的提***管理咨詢活動方案