管理咨詢顧問在美國工業(yè)的發(fā)展和重組過程中扮演了非常重要的角色。例如通用汽車公司聘請,美國**也購買了BoozAllenHamilton公司的咨詢服務(wù)。目標(biāo)管理20世紀(jì)20年代的管理咨詢?nèi)匀皇窃诿绹怂枷氲膯⑹鞠孪蚯鞍l(fā)展的。這個時期的管理咨詢開始受到早期動機工業(yè)心理學(xué)家的影響,如埃爾頓·梅奧(EltonMayo)和瑪莉·帕克·福莉特(MaryParkerFollet)。這些思想家從更***的組織角度來考察效率問題。其中人的因素開始得到人們更多的重視。在20世紀(jì)60年代,在現(xiàn)實的市場中,分布***的消費者群體也已經(jīng)成型,廣告和市場營銷的重要性開始得到人們的重視。美國的咨詢公司對此同樣做出了巨大的貢獻。它們的很多咨詢公司都是在像寶潔這樣的公司內(nèi)接受培訓(xùn)的,其中的寶潔公司長久以來一直被人們尊為一所市場營銷商學(xué)院。這樣,管理咨詢顧問就幫助各大公司學(xué)習(xí)和使用全新的市場營銷技巧。20世紀(jì)60年代同時也是“目標(biāo)管理”盛行的年代。“目標(biāo)管理”的框架是阿爾威克奧爾合伙公司的約翰·哈姆伯勒(JohnHumble)提出來的。簡而言之,哈姆伯勒的主要觀點是:***管理的訣竅在于建立清晰的公司目標(biāo)體系,設(shè)置可測量的目標(biāo),對實現(xiàn)既定結(jié)果的途徑形成共識。后來,他說過:“我認(rèn)為。具有較好的資源鏈接能力,可實現(xiàn)咨詢+投資、咨詢+培訓(xùn)、咨詢+運營、咨詢+招商等。曲阜管理咨詢公司
這四個方面的價值,**能直接衡量是第四個——咨詢業(yè)績效果。這也是咨詢項目價值**終和**主要的價值體現(xiàn)。要衡量業(yè)績,首先需要選擇可以量化的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo),揚智咨詢通??梢蕴峁┛蛻粼诙唐趦?nèi)可以衡量的經(jīng)營業(yè)績有:按期交貨率提升、存貨占用資金降低、應(yīng)收賬款和壞賬降低等效率型,質(zhì)量型,成本型,交期型和體系型這五大方面的經(jīng)營指標(biāo)。揚智咨詢通常在咨詢管理項目結(jié)束后使收咨詢方達到至少5倍的投資回報。通過這些指標(biāo)的對比和分析,可以用來較為直接的衡量一個咨詢項目取得的效益,可以給咨詢方和受咨詢方一個價值認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。管理咨詢過程價值管理咨詢,不是簡單的方案提供,也不**是一般的交流互動,而是一種“過程”咨詢。整個咨詢過程因此成為“過程化”咨詢。TPT(TruthProcessesThinking簡稱)法——求是過程思考法——就是一種過程咨詢方法。它由求是公司在長期的咨詢實踐中逐漸總結(jié)形成的一套獨特、有效的管理咨詢方法。它是指由我司管理咨詢**成功引入一個思考、學(xué)習(xí)過程,讓客戶與我們的咨詢**共同思考、共同探討、共同學(xué)習(xí)、共同對策,**終形成有客戶全程參與、認(rèn)可,并對其充滿信心的咨詢方案,而不是由我們單純地為客戶提供一份空泛的咨詢報告。曲阜管理咨詢公司著力解決服務(wù)對象的關(guān)鍵需求,對于從業(yè)者的知識才能、智力水平均有較高要求。
客戶的目標(biāo)、技術(shù)和人力能力如何,**的潛在領(lǐng)域在哪里等問題??傊c客戶保持有效的溝通是順利解決問題的保障。管理咨詢公司的責(zé)任管理咨詢公司在輔導(dǎo)企業(yè)時應(yīng)做到“授人以漁,而不是授人以魚”。管理咨詢行業(yè)概況編輯基本簡介管理咨詢是具有豐富的管理知識和經(jīng)驗,并且掌握了咨詢技法的人所從事的高智能的服務(wù)事業(yè),是咨詢?nèi)藛T在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上深入企業(yè),并且和企業(yè)管理人員密切結(jié)合,應(yīng)用科學(xué)的方法,找出企業(yè)存在的主要問題,進行定量和確有論據(jù)的定性分析,查出存在問題的原因,提出切實可行的改善方案,進而指導(dǎo)實施方案,使企業(yè)的運行機制得到改善,提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。五個方面含義具體的說,它包含了五個方面的含義:1、管理咨詢?nèi)藛T必須具備的基本條件:有管理的理論知識;有管理的實踐經(jīng)驗;掌握咨詢的技法,要經(jīng)過咨詢的專門訓(xùn)練。因為咨詢是承擔(dān)了改善企業(yè)管理的任務(wù),它是從事高智能、**度的腦力勞動,這就決定了咨詢?nèi)藛T必須具有較高的素質(zhì)、管理知識以及咨詢方面的經(jīng)驗。2、管理咨詢的對象即被咨詢的企業(yè),必須建立在自愿的基礎(chǔ)上。因為咨詢本身就是一種服務(wù),它不同以往的那些檢查組、驗收組和工作組。對于這些組的工作。
中國的企業(yè)發(fā)展速度比任何一個國家都要快,但可惜基礎(chǔ)都不牢,精明的企業(yè)家當(dāng)然也想到了這些問題,借助"外腦"來給企業(yè)補強是許多老板的優(yōu)先,就像是"醫(yī)者不能自醫(yī)"一樣,企業(yè)出了問題,靠自己來解決不現(xiàn)實!就像人生病要找醫(yī)生一樣,企業(yè)遇到管理難題找"企業(yè)管理醫(yī)生",但目前我國的管理咨詢公司大都是“忽悠”,導(dǎo)致很多老板“傷透心”,花了幾十萬甚至幾百萬來做一個管理咨詢項目,到**后只相當(dāng)于買了份報告,并沒有真正幫企業(yè)解決問題,那么作為有“問題”的企業(yè)應(yīng)該怎樣選擇有實力的咨詢公司呢?企業(yè)管理咨詢顧問認(rèn)為:管理咨詢重點在于落實和推動,試想包裝再華麗的方案不能實施推行那又有什么作用呢?選擇管理咨詢公司時需注意以下問題:1、不要被光鮮的品牌誤導(dǎo),很多品牌咨詢公司賣的都是方案。2、注重管理咨詢顧問的實戰(zhàn)經(jīng)驗,在中國很多管理咨詢師都是沒有經(jīng)歷真正的企業(yè)管理歷練,有很多連工廠都沒下過,這種“顧問”慎用。3、管理咨詢師也像個醫(yī)生一樣有專門的特長,認(rèn)清自己企業(yè)想解決的問題,對號入座找相應(yīng)的顧問,如果說一個管理咨詢師什么總是都能解決,可能就不太專業(yè)了。4、生產(chǎn)(制造)業(yè)企業(yè)的管理咨詢,**好找在工廠歷練過的實戰(zhàn)管理咨詢師。理念可以幫助企業(yè)退一步重新思考和評估企業(yè)的真正目標(biāo),而非不惜一切代價盲目地追求發(fā)展。
第4章知識點摘要:知識點:基本職能設(shè)計和調(diào)整的方法有哪些基本職能設(shè)計和調(diào)整的方法包括:①按行業(yè)特點進行設(shè)計和調(diào)整;②按企業(yè)技術(shù)特點進行設(shè)計和調(diào)整;③按外部環(huán)境特點進行設(shè)計和調(diào)整;④按其他影響因素進行設(shè)計和調(diào)整,如企業(yè)規(guī)模和企業(yè)組織形式。第5章知識點摘要:知識點:什么是科技管理咨詢,有什么特點科技管理咨詢是指咨詢組織圍繞客戶企業(yè)科研管理和技術(shù)管理中存在的重大問題,進行調(diào)查和分析,找其原因,提出切實可行的改進建議方案并指導(dǎo)實施的活動??萍脊芾碜稍冇袃蓚€重要特點:①較強的專業(yè)性;②科學(xué)的前瞻性。第6章知識點摘要:知識點:什么是存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案和訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案是指企業(yè)在對市場需求調(diào)查和預(yù)測的基礎(chǔ)上,有計劃地按品種及其需要量安排生產(chǎn),暫時存放庫房,待顧客有其需要,立即供應(yīng)的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的關(guān)鍵是必須立足于對市場需求的科學(xué)預(yù)測和準(zhǔn)確估計。為防止庫存積壓或脫銷,生產(chǎn)管理的重點是抓好供、產(chǎn)、銷之間的銜接,按“量”組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)之間的平衡,保證顧客上門要貨時不致無貨可供,或數(shù)量不足;也防止超過顧客的實際需求而積壓太多。訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略是指根據(jù)用戶提出的具體進貨要求。管理咨詢根本的目的,是要使這個企業(yè)能夠通過管理系統(tǒng)自我直接發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,不斷優(yōu)化企業(yè)管理機制。曲阜管理咨詢公司
市場經(jīng)濟是咨詢產(chǎn)業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境與基礎(chǔ)。曲阜管理咨詢公司
對擁有多種不同的制度、文化和產(chǎn)品的國際性公司進行管理是極其復(fù)雜的。在這些大型國際公司中所出現(xiàn)的文化變革既是內(nèi)生性的也是外生性的。文化變革超越了不同的職能,其所產(chǎn)生的影響很微妙但又是強有力的。這一新的咨詢領(lǐng)域已經(jīng)受到許多從事管理文化研究的**們的影響。同時對人力資源管理(HRM)咨詢的需求也越來越多。HRM咨詢活動的發(fā)展受到下列因素的驅(qū)動:購并浪潮的興起、增加對個體的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的需求、確保HRM實踐能夠反映公司文化方面的變革。波特認(rèn)為企業(yè)必須“創(chuàng)造價值”,他提出了“價值鏈”的概念:企業(yè)開展的每一個活動都可以進行分析,尋找它們之間的相互影響。他解釋道:“對這些在戰(zhàn)略上具有重要意義的活動,如果一家企業(yè)能夠比它的競爭對手付出更低的成本或者做得更加***,那么,它就可以獲得競爭優(yōu)勢?!辈ㄌ氐闹鞴膭罡鱾€公司不*要考察所有公司內(nèi)部的活動,而且還要考察外部的關(guān)系,其中尤其至關(guān)重要的是考察企業(yè)同供應(yīng)商的關(guān)系。波特觀點波特觀點之后的發(fā)展是業(yè)務(wù)流程重組,這是比較符合邏輯的。邁克·哈姆和詹姆斯·錢皮(MikeHammer&JamesChampy)的著作《企業(yè)再造》告誡人們的管理者:應(yīng)該把注意力放在流程上而不是管理職能上。曲阜管理咨詢公司