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咨詢機(jī)構(gòu)在一定時(shí)間段內(nèi)指導(dǎo)、協(xié)助客戶實(shí)施方案并**終結(jié)束咨詢項(xiàng)目的過程。此階段包括如下內(nèi)容:1、幫助客戶制定實(shí)施計(jì)劃;2、對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);3、對(duì)實(shí)施中的重點(diǎn)部分進(jìn)行輔導(dǎo);4、解決實(shí)施中出現(xiàn)的問題,并對(duì)方案進(jìn)行修改與完善;5、對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估;6、進(jìn)行正式的項(xiàng)目總結(jié)。管理咨詢傳統(tǒng)咨詢編輯根據(jù)范圍,傳統(tǒng)管理咨詢可以分為全局性咨詢和單元型咨詢。1、全局性咨詢。全局性咨詢是對(duì)企業(yè)的總體情況進(jìn)行咨詢。2、單元性咨詢。單元型咨詢是對(duì)企業(yè)的某一職能方面進(jìn)行具體咨詢。管理咨詢消費(fèi)者編輯管理咨詢的消費(fèi)者可分為**終消費(fèi)者和中間消費(fèi)者。管理咨詢**終消費(fèi)者**終消費(fèi)者主要包括:工商企業(yè)、服務(wù)性行業(yè)、**機(jī)構(gòu)等,他們尋求咨詢的目的是為了解決問題,一般要求咨詢公司提供具體的解決方案和分析報(bào)告;管理咨詢中間消費(fèi)者中間消費(fèi)者主要包括:同業(yè)的咨詢公司,他們尋求咨詢的目的主要是為了協(xié)助其為**終消費(fèi)者更好的服務(wù),彌補(bǔ)其在某些專業(yè)咨詢業(yè)務(wù)方面的不足,或是這些咨詢公司掌握了具有**競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù),而將其它不關(guān)鍵的業(yè)務(wù)外包給其他咨詢公司,再或是這些咨詢公司只是純粹的中介。管理咨詢微咨詢編輯微咨詢(Minimc)。引導(dǎo)企業(yè),讓企業(yè)自己建立“自我覺醒”的能力,對(duì)顧問提出了更高的要求,包括交流能力、推進(jìn)能力。微山信息化管理咨詢口碑推薦
“目標(biāo)管理”的框架是阿爾威克奧爾合伙公司的約翰·哈姆伯勒(JohnHumble)提出來的。簡而言之,哈姆伯勒的主要觀點(diǎn)是:***管理的訣竅在于建立清晰的公司目標(biāo)體系,設(shè)置可測量的目標(biāo),對(duì)實(shí)現(xiàn)既定結(jié)果的途徑形成共識(shí)。后來,他說過:“我認(rèn)為,咨詢的未來,完全可以預(yù)見的未來,是能夠洞悉(管理過程中)各個(gè)組成部分之間的相互聯(lián)系,而不是這些組成部分本身?!边@種管理觀點(diǎn)同當(dāng)時(shí)的管理文化吻合得非常好,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的管理文化非常強(qiáng)調(diào)長期規(guī)劃、人力規(guī)劃等。不過,這種管理觀點(diǎn)很快就退出了統(tǒng)治地位,人們開始偏愛下面的管理觀點(diǎn):商業(yè)世界進(jìn)入了一個(gè)變幻莫測的階段,難以預(yù)測。石油價(jià)格危機(jī)粉碎企業(yè)管理所有古典假設(shè)的是20世紀(jì)70年代的石油價(jià)格危機(jī)。1973到1978年間,全球石油價(jià)格提高了兩倍,上升到了前所未聞的天價(jià)。發(fā)生在兩次經(jīng)濟(jì)大蕭條期間的石油價(jià)格飆升戲劇性地改變了人們的商業(yè)優(yōu)先序列。財(cái)務(wù)業(yè)績成為企業(yè)的**高關(guān)注點(diǎn),各個(gè)會(huì)計(jì)咨詢公司開始重視咨詢市場。在20世紀(jì)80年代,管理思想的一系列進(jìn)展對(duì)咨詢行業(yè)也產(chǎn)生了相應(yīng)的影響。***,隨著日本公司在全球汽車產(chǎn)品市場、家用電器市場、半導(dǎo)體產(chǎn)品市場以及計(jì)算機(jī)市場上市場份額的提高。任城區(qū)創(chuàng)新管理咨詢現(xiàn)在很多企業(yè)都追求目標(biāo)感和使命感,試圖定義和傳達(dá)自己存在的意義。
這四個(gè)方面的價(jià)值,**能直接衡量是第四個(gè)——咨詢業(yè)績效果。這也是咨詢項(xiàng)目價(jià)值**終和**主要的價(jià)值體現(xiàn)。要衡量業(yè)績,首先需要選擇可以量化的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo),揚(yáng)智咨詢通??梢蕴峁┛蛻粼诙唐趦?nèi)可以衡量的經(jīng)營業(yè)績有:按期交貨率提升、存貨占用資金降低、應(yīng)收賬款和壞賬降低等效率型,質(zhì)量型,成本型,交期型和體系型這五大方面的經(jīng)營指標(biāo)。揚(yáng)智咨詢通常在咨詢管理項(xiàng)目結(jié)束后使收咨詢方達(dá)到至少5倍的投資回報(bào)。通過這些指標(biāo)的對(duì)比和分析,可以用來較為直接的衡量一個(gè)咨詢項(xiàng)目取得的效益,可以給咨詢方和受咨詢方一個(gè)價(jià)值認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。管理咨詢過程價(jià)值管理咨詢,不是簡單的方案提供,也不**是一般的交流互動(dòng),而是一種“過程”咨詢。整個(gè)咨詢過程因此成為“過程化”咨詢。TPT(TruthProcessesThinking簡稱)法——求是過程思考法——就是一種過程咨詢方法。它由求是公司在長期的咨詢實(shí)踐中逐漸總結(jié)形成的一套獨(dú)特、有效的管理咨詢方法。它是指由我司管理咨詢**成功引入一個(gè)思考、學(xué)習(xí)過程,讓客戶與我們的咨詢**共同思考、共同探討、共同學(xué)習(xí)、共同對(duì)策,**終形成有客戶全程參與、認(rèn)可,并對(duì)其充滿信心的咨詢方案,而不是由我們單純地為客戶提供一份空泛的咨詢報(bào)告。
試想包裝再華麗的方案不能實(shí)施推行那又有什么作用呢?選擇管理咨詢公司時(shí)需注意以下問題:1、不要被光鮮的品牌誤導(dǎo),很多品牌咨詢公司賣的都是方案。2、注重管理咨詢顧問的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在中國很多管理咨詢師都是沒有經(jīng)歷真正的企業(yè)管理歷練,有很多連工廠都沒下過,這種“顧問”慎用。3、管理咨詢師也像個(gè)醫(yī)生一樣有專門的特長,認(rèn)清自己企業(yè)想解決的問題,對(duì)號(hào)入座找相應(yīng)的顧問,如果說一個(gè)管理咨詢師什么總是都能解決,可能就不太專業(yè)了。4、生產(chǎn)(制造)業(yè)企業(yè)的管理咨詢,**好找在工廠歷練過的實(shí)戰(zhàn)管理咨詢師。管理咨詢應(yīng)避免心態(tài)企業(yè)對(duì)管理咨詢應(yīng)避免的心態(tài)***,對(duì)咨詢服務(wù)價(jià)值夸大或期望過高。對(duì)咨詢服務(wù)帶來的成果過于期待是許多企業(yè)都有的一種心態(tài)。認(rèn)為企業(yè)取得***的業(yè)績就應(yīng)該是咨詢服務(wù)理所應(yīng)當(dāng)?shù)某晒?。更有眾多的企業(yè)甚至把企業(yè)命運(yùn)押寶在一次咨詢項(xiàng)目身上,往往是希望咨詢顧問扭轉(zhuǎn)乾坤,徹底改變企業(yè)面貌。第二,急功近利,唯數(shù)字結(jié)果論。認(rèn)為業(yè)績說明一切,只看業(yè)績指標(biāo),其他的服務(wù)價(jià)值均不予肯定,且要求相當(dāng)?shù)亩唐凇S行┛蛻粽J(rèn)為咨詢服務(wù)幾個(gè)月就應(yīng)該有效果,否則就耐不住性子去等待。復(fù)雜的企業(yè)現(xiàn)實(shí)和行業(yè)現(xiàn)實(shí)及諸多客觀原因都是難以預(yù)測的,因此。在咨詢項(xiàng)目實(shí)施過程中,咨詢顧問通過課程培訓(xùn)、日常溝通中給客戶傳遞的先進(jìn)管理理念、管理方法、管理工具。
下面*簡單介紹每個(gè)階段的含義和工作內(nèi)容。(一)業(yè)務(wù)洽談階段業(yè)務(wù)洽談階段是從客戶有咨詢需求開始,經(jīng)過咨詢機(jī)構(gòu)和客戶的相互了解、洽談,直至簽訂管理咨詢服務(wù)合同為止的全過程。此階段包括以下內(nèi)容:1、獲取咨詢需求信息;2、與客戶初步洽談;3、進(jìn)行預(yù)備調(diào)查;4、撰寫項(xiàng)目建議書;5、展示咨詢機(jī)構(gòu)實(shí)力;6、進(jìn)行商務(wù)洽談;7、管理咨詢服務(wù)合同的確認(rèn)與簽訂。(二)診斷階段診斷階段是從依據(jù)咨詢服務(wù)合同著手準(zhǔn)備咨詢開始,經(jīng)過調(diào)研分析明確客戶存在的問題和產(chǎn)生問題的原因、理清改善建議的方向和重點(diǎn)、編寫診斷報(bào)告書,直至向客戶匯報(bào)交流使診斷報(bào)告得到認(rèn)可為止的全過程。此階段包括如下內(nèi)容:1、進(jìn)駐客戶單位前的準(zhǔn)備;2、召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì);3、開展調(diào)研分析;4、提出解決問題的思路和框架;5、撰寫診斷報(bào)告;6、匯報(bào)和提交診斷報(bào)告。(三)改善方案設(shè)計(jì)階段改善方案設(shè)計(jì)階段是將診斷報(bào)告中解決問題的思路和框架,經(jīng)過詳細(xì)設(shè)計(jì)使之成為可操作的、得到客戶相關(guān)方面認(rèn)可的解決方案文件的全過程。此階段包括如下內(nèi)容:1、改善方案的形成;2、改善方案的研討和修訂;3、改善方案的匯報(bào)與提交。(四)實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段是指改善方案被客戶認(rèn)可后。在旁觀者清的同時(shí),也有可能因?yàn)椴回?fù)責(zé)執(zhí)行而使方案淪為一紙空談。任城區(qū)如何管理咨詢口碑推薦
現(xiàn)代企業(yè)***需要不斷學(xué)習(xí)的平衡的智慧也是中國儒家思想的精華之一。微山信息化管理咨詢口碑推薦
經(jīng)過詳細(xì)設(shè)計(jì)使之成為可操作的、得到客戶相關(guān)方面認(rèn)可的解決方案文件的全過程。此階段包括如下內(nèi)容:1、改善方案的形成;2、改善方案的研討和修訂;3、改善方案的匯報(bào)與提交。(四)實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段是指改善方案被客戶認(rèn)可后,咨詢機(jī)構(gòu)在一定時(shí)間段內(nèi)指導(dǎo)、協(xié)助客戶實(shí)施方案并**終結(jié)束咨詢項(xiàng)目的過程。此階段包括如下內(nèi)容:1、幫助客戶制定實(shí)施計(jì)劃;2、對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);3、對(duì)實(shí)施中的重點(diǎn)部分進(jìn)行輔導(dǎo);4、解決實(shí)施中出現(xiàn)的問題,并對(duì)方案進(jìn)行修改與完善;5、對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估;6、進(jìn)行正式的項(xiàng)目總結(jié)。管理咨詢傳統(tǒng)咨詢編輯根據(jù)范圍,傳統(tǒng)管理咨詢可以分為全局性咨詢和單元型咨詢。1、全局性咨詢。全局性咨詢是對(duì)企業(yè)的總體情況進(jìn)行咨詢。2、單元性咨詢。單元型咨詢是對(duì)企業(yè)的某一職能方面進(jìn)行具體咨詢。管理咨詢消費(fèi)者編輯管理咨詢的消費(fèi)者可分為**終消費(fèi)者和中間消費(fèi)者。管理咨詢**終消費(fèi)者**終消費(fèi)者主要包括:工商企業(yè)、服務(wù)性行業(yè)、**機(jī)構(gòu)等,他們尋求咨詢的目的是為了解決問題,一般要求咨詢公司提供具體的解決方案和分析報(bào)告;管理咨詢中間消費(fèi)者中間消費(fèi)者主要包括:同業(yè)的咨詢公司。微山信息化管理咨詢口碑推薦