提出切實可行的改善方案,進而指導實施方案,使企業(yè)的運行機制得到改善,提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。五個方面含義具體的說,它包含了五個方面的含義:1、管理咨詢?nèi)藛T必須具備的基本條件:有管理的理論知識;有管理的實踐經(jīng)驗;掌握咨詢的技法,要經(jīng)過咨詢的專門訓練。因為咨詢是承擔了改善企業(yè)管理的任務(wù),它是從事高智能、**度的腦力勞動,這就決定了咨詢?nèi)藛T必須具有較高的素質(zhì)、管理知識以及咨詢方面的經(jīng)驗。2、管理咨詢的對象即被咨詢的企業(yè),必須建立在自愿的基礎(chǔ)上。因為咨詢本身就是一種服務(wù),它不同以往的那些檢查組、驗收組和工作組。對于這些組的工作,企業(yè)是處于被動“挨查”的地位,怕查出問題而影響企業(yè)的“形象”,企業(yè)具有“諱疾忌醫(yī)”的心態(tài);而咨詢服務(wù)則是企業(yè)自我感到“身體不適”,競爭吃力、產(chǎn)供銷不協(xié)調(diào)、利潤率不高甚至虧損,但企業(yè)領(lǐng)導又苦于理不出頭緒,于是主動聘請咨詢**到企業(yè)進行咨詢服務(wù),企業(yè)管理人員愿意積極與咨詢?nèi)藛T密切配合,要求咨詢?nèi)藛T給企業(yè)診斷,具有及時對其“對癥下藥”的心態(tài)。只有這樣,咨詢工作才能獲得成功。3、咨詢的方式和程序咨詢?nèi)藛T深入企業(yè)并同企業(yè)管理人員密切配合,運用科學方法。引導企業(yè),讓企業(yè)自己建立“自我覺醒”的能力,對顧問提出了更高的要求,包括交流能力、推進能力。管理咨詢哪里來
投入的人力、財力較多,時間較長,因此需要組織各方面**,甚至幾個咨詢機構(gòu)聯(lián)合進行咨詢。(三)按咨詢的組織形式分類1.內(nèi)部咨詢指由本部門或單位常設(shè)的咨詢機構(gòu)及**進行的自我咨詢。其特點是:***,保密性強,內(nèi)部情報、機密不會外泄;第二,方便靈活,不受外界影響;第三,節(jié)省費用,不必另行支付咨詢費。其缺點主要是容易產(chǎn)生片面性、局限性,也有可能缺乏公正性,不易為第三者所接受。由于有上述特點,內(nèi)部咨詢也稱自我咨詢。2.外部咨詢指聘請本單位以外的**或機構(gòu)進行咨詢。這一類咨詢的特點是,比較公正、合理,由于咨詢?nèi)藛T或機構(gòu)與委托者之間沒有根本的利害關(guān)系,因此所進行的咨詢片面性、局限性小,而且也具有較高的**性,容易被第三方所接受。其缺點是通常咨詢費用較高。3.臨時委托咨詢在有些情況下,如本單位內(nèi)部咨詢機構(gòu)咨詢?nèi)藛T不足,或?qū)I(yè)知識結(jié)構(gòu)不合比例,通常也可以臨時委托外部的**或機構(gòu)參與咨詢,組織臨時聯(lián)合咨詢組織,課題一旦完成,咨詢組織即自行解散。(四)按發(fā)起者分類1.自發(fā)性咨詢它是指投資主、客體根據(jù)自己的需要,主動向有關(guān)咨詢機構(gòu)申請,邀請第三者進行投資咨詢。通常是在遇到難度較大的課題、自身又無時間、精力和水平去處理。創(chuàng)新管理咨詢誠信推薦傳統(tǒng)咨詢更看重個人的既有的知識、才能、天賦,要求個人的能力一步到位,能夠直接為服務(wù)對象提供可靠服務(wù)。
下面*簡單介紹每個階段的含義和工作內(nèi)容。(一)業(yè)務(wù)洽談階段業(yè)務(wù)洽談階段是從客戶有咨詢需求開始,經(jīng)過咨詢機構(gòu)和客戶的相互了解、洽談,直至簽訂管理咨詢服務(wù)合同為止的全過程。此階段包括以下內(nèi)容:1、獲取咨詢需求信息;2、與客戶初步洽談;3、進行預備調(diào)查;4、撰寫項目建議書;5、展示咨詢機構(gòu)實力;6、進行商務(wù)洽談;7、管理咨詢服務(wù)合同的確認與簽訂。(二)診斷階段診斷階段是從依據(jù)咨詢服務(wù)合同著手準備咨詢開始,經(jīng)過調(diào)研分析明確客戶存在的問題和產(chǎn)生問題的原因、理清改善建議的方向和重點、編寫診斷報告書,直至向客戶匯報交流使診斷報告得到認可為止的全過程。此階段包括如下內(nèi)容:1、進駐客戶單位前的準備;2、召開項目啟動會;3、開展調(diào)研分析;4、提出解決問題的思路和框架;5、撰寫診斷報告;6、匯報和提交診斷報告。(三)改善方案設(shè)計階段改善方案設(shè)計階段是將診斷報告中解決問題的思路和框架,經(jīng)過詳細設(shè)計使之成為可操作的、得到客戶相關(guān)方面認可的解決方案文件的全過程。此階段包括如下內(nèi)容:1、改善方案的形成;2、改善方案的研討和修訂;3、改善方案的匯報與提交。(四)實施指導與項目總結(jié)階段實施指導與項目總結(jié)階段是指改善方案被客戶認可后。
另一方面咨詢項目組和客戶各有關(guān)人員之間要保持密切配合,相互溝通,相互信任。良好的合作性,是管理咨詢項目取得成功的必要條件,也是對咨詢?nèi)藛T素質(zhì)的基本要求。企業(yè)管理咨詢的意義(1)提高管理水平和經(jīng)濟效益。管理咨詢是落實我國經(jīng)濟建設(shè)方針“以提高經(jīng)濟效益為中心”的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)統(tǒng)計資料分析,當前國有企業(yè)的虧損面近40%,其中有80%是由于管理不善造成的,所以提高企業(yè)管理水平是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的.很重要的措施;而管理咨詢是針對不同企業(yè)的主要矛盾,提出不同的改善措施,來達到提高經(jīng)濟效益的目的。(2)落實盤活存量和生產(chǎn)要素的**佳組合。管理咨詢不*針對一個企業(yè)、提高一個企業(yè)的經(jīng)濟效益,一個企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中不是孤立的,因此為提高整個國民經(jīng)濟效益,還需要從企業(yè)彼此之間的關(guān)系來分析,可能要作結(jié)構(gòu)性調(diào)整,包括對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,真正落實盤活存量,落實生產(chǎn)要素的重組,落實資源的優(yōu)化配置,管理咨詢就是一個很好的手段。(3)實現(xiàn)“兩個根本轉(zhuǎn)變”。管理咨詢工作是能發(fā)揮出應有作用的。通過我們多年管理咨詢工作的實踐,發(fā)現(xiàn)把“兩個根本轉(zhuǎn)變”和“三改一加強”真正落實到企業(yè)中去,不論企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的每項專業(yè)管理。每一個顧問腦海中儲存的知識,不斷地替換著身上的樹葉、枝干,讓自己煥發(fā)出新的活力。
找出經(jīng)營管理上存在的主要問題,進行定量及定性分析,查明產(chǎn)生問題的原因,提出切實可行的改善方案并指導實施,以謀求企業(yè)堅實發(fā)展的一種改善企業(yè)經(jīng)營管理的服務(wù)公司。管理咨詢公司總體上就是一種為企業(yè)服務(wù)的機構(gòu),它是對于企業(yè)進行分析規(guī)劃的一種有效的工具,它的咨詢范圍涉及企業(yè)的各個環(huán)節(jié),這是一個服務(wù)性行業(yè),是掌握扎實的管理知識基礎(chǔ)和豐富的實際管理經(jīng)驗,并且掌握了咨詢技法的人所從事的智力密集型的服務(wù)行業(yè)。咨詢顧問在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上深入企業(yè),進行定量或確有論據(jù)的定性分析,查出存在問題的原因,提出切實可行的改善方案,進而協(xié)助進行實施,使企業(yè)的運行機制得到改善,**終提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。其任務(wù)主要有:一是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理上的主要問題,找出原因,制定切實可行的改善方案;二是指導改善方案的實施;三是傳授經(jīng)營管理的理論與科學方法,培訓企業(yè)各級管理干部,從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。全國有4萬多家咨詢公司,大都是小作坊式的經(jīng)營方式,并且操作不規(guī)范,惟一的辦法就是強強聯(lián)合,修煉內(nèi)功,培養(yǎng)科學的、嚴謹?shù)摹⒁?guī)范的能力,這就是本土咨詢公司的出路。管理咨詢服務(wù)的一般方法1、發(fā)現(xiàn)問題。在長期的咨詢服務(wù)過程中,咨詢機構(gòu)能過接觸到大量的客戶,對其有較為深入的也角,積累了一大批質(zhì)量的資源。任城區(qū)管理咨詢選擇
在個人價值上賦予工作與生活的快樂意義、在企業(yè)與自然上實現(xiàn)和諧統(tǒng)一。管理咨詢哪里來
包含2萬多名管理顧問。管理咨詢組織聯(lián)合會在90年代的會員已經(jīng)達到5萬名管理顧問,占全美62%。管理咨詢管理咨詢公司編輯管理咨詢公司指從事管理咨詢活動、為企業(yè)和企業(yè)家提供咨詢***的公司。根據(jù)管理公司服務(wù)類別的側(cè)重,管理咨詢公司可以分為綜合管理咨詢公司、戰(zhàn)略管理咨詢公司、生產(chǎn)、人力資源、財務(wù)、物流、市場營銷、信息系統(tǒng)管理咨詢公司等。旨在幫助企業(yè)和企業(yè)家,通過解決管理和經(jīng)營問題,鑒別和抓住新機會,強化學習和實施變革以實現(xiàn)企業(yè)目標的一種**的、專業(yè)性咨詢服務(wù)機構(gòu)。它是由具有豐富經(jīng)營管理知識和經(jīng)驗的**組成,深入到企業(yè)現(xiàn)場,與企業(yè)管理人員密切配合,運用各種科學方法,找出經(jīng)營管理上存在的主要問題,進行定量及定性分析,查明產(chǎn)生問題的原因,提出切實可行的改善方案并指導實施,以謀求企業(yè)堅實發(fā)展的一種改善企業(yè)經(jīng)營管理的服務(wù)公司。管理咨詢公司總體上就是一種為企業(yè)服務(wù)的機構(gòu),它是對于企業(yè)進行分析規(guī)劃的一種有效的工具,它的咨詢范圍涉及企業(yè)的各個環(huán)節(jié),這是一個服務(wù)性行業(yè),是掌握扎實的管理知識基礎(chǔ)和豐富的實際管理經(jīng)驗,并且掌握了咨詢技法的人所從事的智力密集型的服務(wù)行業(yè)。咨詢顧問在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上深入企業(yè)。管理咨詢哪里來