我國的咨詢行業(yè)尤其是管理咨詢業(yè)更是出現了百家爭鳴的勢頭,但也出現了市場混亂的現象,具有強大實力的公司較少,大多數都是以**信息部門或企業(yè)管理協(xié)會為依托而成立的公司,他們是中國管理咨詢業(yè)的主力,主要是國有或集體性質的企業(yè),注冊資本大約30萬元人民幣?,F在,中國的私人管理咨詢企業(yè)發(fā)展也很快,但他們的力量很弱,注冊資本一般為10萬元人民幣,多屬于初創(chuàng)型,短期內還很難形成規(guī)模性。中國管理咨詢企業(yè)地區(qū)分布也不平衡,主要分布在北京、上海、深圳等經濟發(fā)達的大中城市。管理咨詢的目的和意義管理咨詢的目的它是要從根本上提高企業(yè)的素質,改善企業(yè)的運行機制,增強企業(yè)對環(huán)境的動態(tài)適應能力。從深層次上來探討,不**是直接提高經濟效益和管理水平,更重要的對一個企業(yè)來說,不論它的生存和發(fā)展,歸根到底取決于這個企業(yè)是否能形成一個目標正確、適應性很強的運行機制。所以說,管理咨詢根本的目的,是要使這個企業(yè)能夠通過管理系統(tǒng)自我直接發(fā)現問題,找出原因,不斷優(yōu)化企業(yè)管理機制,使整個企業(yè)運行形成良性循環(huán)。管理咨詢的特點1.科學性科學性是管理咨詢賴以生存的根本。管理咨詢的科學性體現在三個方面:其一。在個人價值上賦予工作與生活的快樂意義、在企業(yè)與自然上實現和諧統(tǒng)一。質量管理咨詢創(chuàng)造輝煌
提出切實可行的改善方案,進而指導實施方案,使企業(yè)的運行機制得到改善,提高企業(yè)的管理水平和經濟效益。五個方面含義具體的說,它包含了五個方面的含義:1、管理咨詢人員必須具備的基本條件:有管理的理論知識;有管理的實踐經驗;掌握咨詢的技法,要經過咨詢的專門訓練。因為咨詢是承擔了改善企業(yè)管理的任務,它是從事高智能、**度的腦力勞動,這就決定了咨詢人員必須具有較高的素質、管理知識以及咨詢方面的經驗。2、管理咨詢的對象即被咨詢的企業(yè),必須建立在自愿的基礎上。因為咨詢本身就是一種服務,它不同以往的那些檢查組、驗收組和工作組。對于這些組的工作,企業(yè)是處于被動“挨查”的地位,怕查出問題而影響企業(yè)的“形象”,企業(yè)具有“諱疾忌醫(yī)”的心態(tài);而咨詢服務則是企業(yè)自我感到“身體不適”,競爭吃力、產供銷不協(xié)調、利潤率不高甚至虧損,但企業(yè)領導又苦于理不出頭緒,于是主動聘請咨詢**到企業(yè)進行咨詢服務,企業(yè)管理人員愿意積極與咨詢人員密切配合,要求咨詢人員給企業(yè)診斷,具有及時對其“對癥下藥”的心態(tài)。只有這樣,咨詢工作才能獲得成功。3、咨詢的方式和程序咨詢人員深入企業(yè)并同企業(yè)管理人員密切配合,運用科學方法。電話管理咨詢選擇摒棄了傳統(tǒng)“單打獨斗”,當代普遍采取合合伙人、公司化管理方式,通過梳理方法與經驗。
可受聘承擔企業(yè)管理咨詢業(yè)務工作,可聘任經濟師或會計師專業(yè)技術職務。證書全國范圍有效。管理咨詢師考試大綱編輯《企業(yè)管理咨詢實務》考試大綱考試目的:檢驗管理咨詢專業(yè)技術人員依據管理咨詢理論和實踐經驗,選擇和運用管理咨詢方法與工具,分析判斷企業(yè)在管理方面存在的主要問題,制定改善方案,處理管理咨詢業(yè)務的實際能力??荚噧热荩汗卜质畟€部分。***部分管理咨詢與職業(yè)道德規(guī)范一、管理咨詢的特點及分類二、管理咨詢人員職業(yè)素質和道德規(guī)范的評價三、分析判斷客戶選擇管理咨詢的主要因素1.宏觀環(huán)境因素2.行業(yè)競爭因素3.咨詢機構因素4.客戶自身因素四、識別和判定不同類型客戶的咨詢需求與特點五、管理咨詢的程序與應用1.業(yè)務洽談(1)預備調查與常用方法應用(2)編寫項目建議書(3)咨詢合同的合理性與合法性分析2.診斷(1)綜合調研和專題調研分析(2)編寫診斷報告書3.改善方案設計(1)改善方案的有效性和可行性分析。
網絡咨詢的發(fā)展將進一步推動人們對另外一種迄今我們尚未接觸到的服務的需求——知識管理建議和服務。1999年,MCA發(fā)表了一篇《全球化與知識社會》的報告,聯結性(connectivity)將成為知識管理的驅動力量,使得企業(yè)和社區(qū)能夠以20年或30年以前根本無法想像的方式聯系起來。國際組織管理咨詢行業(yè)影響**大的組織是英國咨詢協(xié)會和美國咨詢協(xié)會。20世紀20年代出現了全球***批管理咨詢公司,這些公司組建了世界上年***、以單位會員(團體資格)為入會條件的咨詢專業(yè)組織——“咨詢管理工程師協(xié)會”(ACME)。以個人會員(管理顧問個人資格)為入會條件的咨詢專業(yè)組織中影響**大的“管理顧問協(xié)會”成立于1968年;之后另一個合并個人資格和單位團體資格為入會條件的專業(yè)組織“國際咨詢協(xié)會”成立。當時的初衷是籍此設置和***實施一個稱為“簽證管理顧問”的專業(yè)自律制度以提高管理咨詢實踐的質量,叫“國際注冊管理咨詢師(CMC)。此外,國際上另一個具有影響力的專業(yè)組織是:管理咨詢國家協(xié)會歐洲聯合會(FEACO)于1960年在巴黎由英國、德國、法國、荷蘭、瑞典和瑞士6個國家中***管理咨詢公司發(fā)起成立。歐洲管理咨詢國家協(xié)會歐洲聯合會在1989年就已經擁有15個成員協(xié)會。的理念是做自己喜歡的事情,并把它做好,而且只關注我們有能力掌控的事情。
以眾包方式完成咨詢的第四代管理咨詢,是管理咨詢的新模式,針對更具體的單一問題,借助**經驗與洞察,通過面對面或遠程交流而實現的小型管理咨詢服務。管理咨詢發(fā)展歷史編輯初期歷史從根本上來講,管理咨詢的發(fā)源地是英、美。咨詢行業(yè)是19世紀后期和20世紀早期的美國先驅以及20世紀20年代之后的英國管理思想家和商人建立起來的。***代管理咨詢顧問,在1870年到1914年間誕生于美國,當時他們所扮演的主要角色是幫助制造企業(yè)提高生產率和效率。他們尤其活躍的領域是美國西北部的鋼鐵工程公司。當時,人們并沒有把他們叫做管理咨詢顧問,實際上誰也不知道管理咨詢顧問的真正含義;相反,人們把他們稱做“工業(yè)工程師”。人們把他們看做是時間和動作研究者,一直到20世紀60年代對他們的這種占統(tǒng)治地位的看法才有所改變。泰勒(Taylor)為人們留下了一份特別的遺產。泰勒的研究方案使他被后人稱為“科學管理”之父。泰勒所關注的實際上就是后來所謂的組織方法。他所提出的簡化復雜制造工作、監(jiān)督模式清晰化以及提高生產率的觀點當時在美國和歐洲是有著深遠影響的,一直到20世紀70年代依然如此。***次世界大戰(zhàn)之后。著力解決服務對象的關鍵需求,對于從業(yè)者的知識才能、智力水平均有較高要求。質量管理咨詢創(chuàng)造輝煌
但是不論外界是如何變化,總有一些東西即使經過歲月變遷也不會輕易改變。質量管理咨詢創(chuàng)造輝煌
“目標管理”的框架是阿爾威克奧爾合伙公司的約翰·哈姆伯勒(JohnHumble)提出來的。簡而言之,哈姆伯勒的主要觀點是:***管理的訣竅在于建立清晰的公司目標體系,設置可測量的目標,對實現既定結果的途徑形成共識。后來,他說過:“我認為,咨詢的未來,完全可以預見的未來,是能夠洞悉(管理過程中)各個組成部分之間的相互聯系,而不是這些組成部分本身。”這種管理觀點同當時的管理文化吻合得非常好,因為當時的管理文化非常強調長期規(guī)劃、人力規(guī)劃等。不過,這種管理觀點很快就退出了統(tǒng)治地位,人們開始偏愛下面的管理觀點:商業(yè)世界進入了一個變幻莫測的階段,難以預測。石油價格危機粉碎企業(yè)管理所有古典假設的是20世紀70年代的石油價格危機。1973到1978年間,全球石油價格提高了兩倍,上升到了前所未聞的天價。發(fā)生在兩次經濟大蕭條期間的石油價格飆升戲劇性地改變了人們的商業(yè)優(yōu)先序列。財務業(yè)績成為企業(yè)的**高關注點,各個會計咨詢公司開始重視咨詢市場。在20世紀80年代,管理思想的一系列進展對咨詢行業(yè)也產生了相應的影響。***,隨著日本公司在全球汽車產品市場、家用電器市場、半導體產品市場以及計算機市場上市場份額的提高。質量管理咨詢創(chuàng)造輝煌