初次評估程序是什么呢?(一)申請企業(yè)自主選擇評估機構(gòu),提交評估申請;(二)評估機構(gòu)確定受理評估后,與申請企業(yè)簽訂評估合同;(三)申請企業(yè)向評估機構(gòu)提交評估資料,評估機構(gòu)進行文件評審;(四)文件評審?fù)ㄟ^后,評估機構(gòu)實施現(xiàn)場評估;(五)現(xiàn)場評估結(jié)束后,評估機構(gòu)做出機構(gòu)推薦的評估結(jié)論,出具評估報告;(六)評估機構(gòu)推薦為CS1級(初始級)、CS2級(基本級)評估結(jié)論的申請企業(yè),報評估工作部備案審查通過后,得出終評估結(jié)果;(七)評估機構(gòu)推薦為CS3(良好級)評估結(jié)論的申請企業(yè),由**委員會定期召開**評議會,對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進行復(fù)核并評議,得出終評估結(jié)果;(八)評估機構(gòu)推薦為CS4級(級)、CS5級(杰出級)評估結(jié)論的申請企業(yè),由**委員會定期召開**評議會,申請企業(yè)現(xiàn)場答辯(再評估時不需要現(xiàn)場答辯),對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進行復(fù)核并評議,得出終評估結(jié)果。ITSS認證有提升IT服務(wù)質(zhì)量。軟件開發(fā)能力成熟度集成CMMI三級
企業(yè)獲得ITSS認證的好處,提供統(tǒng)一衡量標準:IT服務(wù)供需雙方基于同一標準衡量IT服務(wù)質(zhì)量。提升IT服務(wù)質(zhì)量:通過系統(tǒng)化方法控制要素并監(jiān)控顧客滿意度,有助于提升服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化IT服務(wù)成本:建立運維業(yè)務(wù)與運維服務(wù)成本之間的關(guān)系,梳理各項運維服務(wù)成本,準確掌握運維服務(wù)資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運維服務(wù)成本.ITSS使IT服務(wù)供方可以將多項IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)成本轉(zhuǎn)換成社會成本,比如初級IT服務(wù)工程師培養(yǎng)、客戶IT服務(wù)教育等。這種轉(zhuǎn)變一方面直接降低了IT服務(wù)供方的成本,另一方面為IT服務(wù)供方的業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了可能。上海信息服務(wù)能力評估CS四級CMMI認證可以解決人員流動帶來的問題。
為什么需要申請ITSS認證隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和深度應(yīng)用,運維服務(wù)市場正在發(fā)生變化,市場競爭激烈、成本攀升、行業(yè)利潤逐漸降低是整個運維服務(wù)行業(yè)面臨的共性問題。在此背景下,多數(shù)運維服務(wù)企業(yè)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)定位,根據(jù)市場需求,不斷改進和提升運維服務(wù)能力,但由于缺乏行業(yè)最佳實踐,導(dǎo)致運維服務(wù)能力建設(shè)的難度增大、成本提高,甚至增加了選擇未來前進方向的難度。而企業(yè)實施運維服務(wù)能力成熟度模型,能有效改進企業(yè)的運維服務(wù)業(yè)務(wù),改善運維服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供高滿意的服務(wù),促進運維服務(wù)企業(yè)與客戶共成長。
申請基本條件1.具有企業(yè)法人地位,從事信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)業(yè)務(wù)1年以上;2.社會信譽良好,有良好的資信和公眾形象,有良好的知識產(chǎn)權(quán)保護意識,近三年無觸犯國家法律法規(guī)的為;無經(jīng)營異?;驀乐剡`法失信行為,無不正當競爭行為;3.滿足《信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系能力要求》中相應(yīng)級別要求;4.能夠提供充分滿足戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運營、基礎(chǔ)保障、改進創(chuàng)新等能力要求的真實性、適宜性和有效性證據(jù);5.承諾并遵守行業(yè)公約;注:相應(yīng)級別要求詳細內(nèi)容可咨詢在線客服工作人員。CS認證有利于加強自身建設(shè),不斷提高企業(yè)的經(jīng)營、技術(shù)和管理能力,參與市場競爭。
ITSS具有以下特點覆蓋:ITSS覆蓋了IT服務(wù)的組成要素、IT服務(wù)的全生命周期,同時也覆蓋了咨詢、設(shè)計與開發(fā)、信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運營等IT服務(wù)的不同業(yè)務(wù)類型;統(tǒng)籌規(guī)劃:ITSS是一套體系化的標準庫,其研發(fā)過程是從體系的規(guī)劃設(shè)計著手,并按照“急用先行、成熟先上”原則而制定的;科學(xué):ITSS是嚴格按照《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國標準化法實施條例》的要求,遵循公開、公平、公正的原則而研究制定的系列國家標準,用于指導(dǎo)信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展;兼容:ITSS是在充分吸收質(zhì)量管理原理和過程改進方法精髓的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國國情、由行業(yè)主管部門主導(dǎo)、以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研用聯(lián)合研發(fā)的,同時與ITIL、CMMI認證、COBIT、eSCM、ISO20000認證體系、ISO27001認證體系等國際最佳實踐和國際標準兼容。信息技術(shù)服務(wù)標準促進運維業(yè)務(wù)的變革。安徽信息技術(shù)服務(wù)標準ITSS證書
CMMI認證組織通常為企業(yè)、事業(yè)、科研機構(gòu)等主體或下屬的研發(fā)部門。軟件開發(fā)能力成熟度集成CMMI三級
能力評估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估針對建設(shè)過程和建設(shè)成效兩個方面,建設(shè)過程以“過程要求”來表述,建設(shè)成效以“度量項”來表述;對過程要求和度量項的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者提供的過程證據(jù)的充分性和適宜性為評估指標,度量項的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者取得的成效為評估指標。由過程要求評估和度量項評估的結(jié)果綜合評估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力等級。認證周期一般認證周期3-5個月1.終評估結(jié)果將進行為期一周的公示,對于公示后無異議的企業(yè),上報指導(dǎo)委員會批準后,由評估機構(gòu)負責向獲證企業(yè)頒發(fā)證書;2.證書有效期4年;3.認證時間主要取決于審核時間及整改時間,上述辦理周期供參考。軟件開發(fā)能力成熟度集成CMMI三級
安徽企拓科技服務(wù)有限公司坐落于高新區(qū)創(chuàng)新大道與彩虹路交口創(chuàng)新國際廣場A座1306,是集設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)于一體,商務(wù)服務(wù)的服務(wù)型企業(yè)。公司在行業(yè)內(nèi)發(fā)展多年,持續(xù)為用戶提供整套服務(wù)認證,體系認證,專項技術(shù)服務(wù)認證的解決方案。公司具有服務(wù)認證,體系認證,專項技術(shù)服務(wù)認證等多種產(chǎn)品,根據(jù)客戶不同的需求,提供不同類型的產(chǎn)品。公司擁有一批熱情敬業(yè)、經(jīng)驗豐富的服務(wù)團隊,為客戶提供服務(wù)。安徽企拓科技集中了一批經(jīng)驗豐富的技術(shù)及管理專業(yè)人才,能為客戶提供良好的售前、售中及售后服務(wù),并能根據(jù)用戶需求,定制產(chǎn)品和配套整體解決方案。安徽企拓科技服務(wù)有限公司本著先做人,后做事,誠信為本的態(tài)度,立志于為客戶提供服務(wù)認證,體系認證,專項技術(shù)服務(wù)認證行業(yè)解決方案,節(jié)省客戶成本。歡迎新老客戶來電咨詢。