近年來,伴隨著企業(yè)向信息化、數(shù)字化管理模式的轉型,企業(yè)在信息系統(tǒng)建設上的投入持續(xù)增長,在一些中大型企業(yè),信息化建設的投入每年高達數(shù)十億。然而,相較于企業(yè)的其他投資行為,信息系統(tǒng)建設往往是一個長期的投入過程,對于一些傳統(tǒng)業(yè)務類型的企業(yè),信息系統(tǒng)的上線運行與業(yè)務目標的達成之間也較難建立直接的影響關系,且由于信息系統(tǒng)所承載的是企業(yè)業(yè)務流程的線上化,很難短期內帶來顯性的現(xiàn)金流收益。因此,很多企業(yè)的管理層經常會陷入決策的困境:信息系統(tǒng)建設是否達到了當初的管理價值預期?是否還值得繼續(xù)投入建設,還需投入多少資金?系統(tǒng)建設多久之后能夠真正“回本”并創(chuàng)造價值?信息技術服務標準可以提高企業(yè)度。上海智能安防技防建設
ITSS包括的內容ITSS主要包括一系列標準,是一套完整的IT服務標準體系,包含了IT服務的規(guī)劃設計、部署實施、服務運營、持續(xù)改進和監(jiān)督管理等全生命周期階段應遵循的標準,涉及咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業(yè)務領域。其主要內容是:ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓,規(guī)定了IT服務的組成要素和生命周期,并對其進行標準化;IT服務的組成要素,包括:人員(People)、流程(Process)、技術(Technology)和資源(Resource),簡稱PPTR;IT服務的生命周期,包括:規(guī)劃設計(Planning&Design)、部署實施(Implementing)、服務運營(Operation)、持續(xù)改進(Improvement)和監(jiān)督管理(Supervision),簡稱PIOIS。安徽信息技術服務標準ITSSCMMI認證組織通常為企業(yè)、事業(yè)、科研機構等主體或下屬的研發(fā)部門。
信息系統(tǒng)建設和服務”是指通過結構化的綜合布線系統(tǒng),運用計算機網絡技術和軟件技術,將各個分離的設備、功能和信息等集成到相互關聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調的系統(tǒng)之中,以及為信息系統(tǒng)正常運行提供支持的服務,包括信息技術咨詢、軟件開發(fā)、數(shù)據處理,及信息系統(tǒng)的設計、開發(fā)、集成實施、運行維護和運營服務等。信息系統(tǒng)建設和服務能力評估工作管理辦法(暫行)里所稱的“能力要求”是指企業(yè)提供信息系統(tǒng)建設和服務應具備的能力,包括戰(zhàn)略管理、業(yè)務運營、基礎保障和改進創(chuàng)新,以過程要求和度量項評估。
是否需要進行年審?CS1級(初始級)、CS2級(基本級)獲證企業(yè),自證書發(fā)放日起,在每年規(guī)定的期限內(以評估工作部發(fā)布通知時間為準)通過評估工作管理平臺提交年度自查報告,由頒證機構對年度自查情況進行真實性和有效性文件復核。評估機構如發(fā)現(xiàn)年度自查報告存在異議,可對獲證組織采取現(xiàn)場復核。CS3級(良好級)、CS4級(級)、CS5級(杰出級)獲證企業(yè),自證書發(fā)放日起12-18個月內,至少進行一次監(jiān)督評估,證書有效期內至少開展2次監(jiān)督評估,監(jiān)督評估人日數(shù)不應少于對應級別初次評估總人日數(shù)的一半,兩次監(jiān)督評估內容應完整覆蓋該能力級別所要求的能力項過程要求和度量項要求。CS認證可以有效的降低項目前期溝通成本。
信息系統(tǒng)建設和服務能力評估三、四級和一、二級在審核上有本質的差別:1審核機制差別信息系統(tǒng)建設和服務能力評估CS3、4級要上**會,這就涉及到同批次企業(yè)的相互競爭,也同時涉及到已獲企業(yè)的隱性競爭,準備申請對應級別的企業(yè)可查閱已獲證的CS3、4等級企業(yè),找到自己熟悉的企業(yè)做個對比,如果確信自己企業(yè)比上榜企業(yè)強不妨一試。2審核規(guī)則差別,目前可以上**會的企業(yè)都是通過評估機構現(xiàn)場審核70分以上的考驗,不要盲目迷信自己在申請CS2級獲得多少高分,因為有很多CS2級審核80多分,甚至90分的CS2級企業(yè)在升級中失敗,主要原因是:1.CS各個等級評分細則不一樣,不同等級的考核指標,分值側重各不相同。三年系統(tǒng)集成4500萬的業(yè)績CS2可以拿85以上,但CS3是不可能到60分的。2.通過評估機構現(xiàn)場審核達到70分以上的企業(yè),并不都能獲得證書,這里面還有綜合實力的末位淘汰機制。CMMI能夠幫助企業(yè)改善企業(yè)的文化氛圍,提高員工的滿意度。開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI咨詢
ITSS認證有利于提升企業(yè)競爭力。上海智能安防技防建設
目前可以上**會的企業(yè)都是通過評估機構現(xiàn)場審核70分以上的考驗,不要盲目的迷信自己在申請CS2級獲得多少高分,因為有很多CS2級審核80多分,甚至90分的CS2級企業(yè)在升級中失敗,主要原因是:1.CS各個等級評分細則不一樣,不同等級的考核指標,分值側重各不相同。三年系統(tǒng)集成4500萬的業(yè)績CS2可以拿85以上,但CS3是不可能到60分的。2.通過評估機構現(xiàn)場審核達到70分以上的企業(yè),并不都能獲得證書,這里面還有綜合實力的末位淘汰機制。上海智能安防技防建設
安徽企拓科技服務有限公司坐落于高新區(qū)創(chuàng)新大道與彩虹路交口創(chuàng)新國際廣場A座1306,是集設計、開發(fā)、生產、銷售、售后服務于一體,商務服務的服務型企業(yè)。公司在行業(yè)內發(fā)展多年,持續(xù)為用戶提供整套服務認證,體系認證,專項技術服務認證的解決方案。本公司主要從事服務認證,體系認證,專項技術服務認證領域內的服務認證,體系認證,專項技術服務認證等產品的研究開發(fā)。擁有一支研發(fā)能力強、成果豐碩的技術隊伍。公司先后與行業(yè)上游與下游企業(yè)建立了長期合作的關系。依托成熟的產品資源和渠道資源,向全國生產、銷售服務認證,體系認證,專項技術服務認證產品,經過多年的沉淀和發(fā)展已經形成了科學的管理制度、豐富的產品類型。安徽企拓科技服務有限公司本著先做人,后做事,誠信為本的態(tài)度,立志于為客戶提供服務認證,體系認證,專項技術服務認證行業(yè)解決方案,節(jié)省客戶成本。歡迎新老客戶來電咨詢。