基于自身成熟的管理咨詢方法論并結(jié)合長(zhǎng)期以來服務(wù)于廣大客戶的信息系統(tǒng)咨詢經(jīng)驗(yàn),提出從信息系統(tǒng)建設(shè)的管理效能、應(yīng)用效能及IT效能三個(gè)角度出發(fā)構(gòu)建信息系統(tǒng)效能評(píng)估體系。管理效能:由企業(yè)管理層角度出發(fā),從信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)成本控制、效益達(dá)成情況來評(píng)價(jià)管理效能的達(dá)成;應(yīng)用效能:由企業(yè)用戶角度出發(fā),從信息系統(tǒng)投入生產(chǎn)使用后在用戶側(cè)所感知到的系統(tǒng)質(zhì)量、數(shù)據(jù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及使用滿意度來評(píng)價(jià)應(yīng)用效能的達(dá)成;IT效能:由IT項(xiàng)目管理角度出發(fā),從信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃、立項(xiàng)到招采、實(shí)施開發(fā)、上線及移交運(yùn)維全流程項(xiàng)目管理的情況來評(píng)價(jià)IT效能的達(dá)成。信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以提升運(yùn)維業(yè)務(wù)收入。安徽軟件成熟度集成CMMI認(rèn)證
初次評(píng)估程序是什么呢?(一)申請(qǐng)企業(yè)自主選擇評(píng)估機(jī)構(gòu),提交評(píng)估申請(qǐng);(二)評(píng)估機(jī)構(gòu)確定受理評(píng)估后,與申請(qǐng)企業(yè)簽訂評(píng)估合同;(三)申請(qǐng)企業(yè)向評(píng)估機(jī)構(gòu)提交評(píng)估資料,評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行文件評(píng)審;(四)文件評(píng)審?fù)ㄟ^后,評(píng)估機(jī)構(gòu)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估;(五)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估結(jié)束后,評(píng)估機(jī)構(gòu)做出機(jī)構(gòu)推薦的評(píng)估結(jié)論,出具評(píng)估報(bào)告;(六)評(píng)估機(jī)構(gòu)推薦為CS1級(jí)(初始級(jí))、CS2級(jí)(基本級(jí))評(píng)估結(jié)論的申請(qǐng)企業(yè),報(bào)評(píng)估工作部備案審查通過后,得出終評(píng)估結(jié)果;(七)評(píng)估機(jī)構(gòu)推薦為CS3(良好級(jí))評(píng)估結(jié)論的申請(qǐng)企業(yè),由**委員會(huì)定期召開**評(píng)議會(huì),對(duì)申請(qǐng)企業(yè)滿足能力要求的真實(shí)性、適宜性和有效性進(jìn)行復(fù)核并評(píng)議,得出終評(píng)估結(jié)果;(八)評(píng)估機(jī)構(gòu)推薦為CS4級(jí)(級(jí))、CS5級(jí)(杰出級(jí))評(píng)估結(jié)論的申請(qǐng)企業(yè),由**委員會(huì)定期召開**評(píng)議會(huì),申請(qǐng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)答辯(再評(píng)估時(shí)不需要現(xiàn)場(chǎng)答辯),對(duì)申請(qǐng)企業(yè)滿足能力要求的真實(shí)性、適宜性和有效性進(jìn)行復(fù)核并評(píng)議,得出終評(píng)估結(jié)果。社會(huì)公共安全范疇的技術(shù)安全防范安防技防三級(jí)CMMI認(rèn)證有利于成本控制。
能力評(píng)估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估針對(duì)建設(shè)過程和建設(shè)成效兩個(gè)方面,建設(shè)過程以“過程要求”來表述,建設(shè)成效以“度量項(xiàng)”來表述;對(duì)過程要求和度量項(xiàng)的評(píng)估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評(píng)估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者提供的過程證據(jù)的充分性和適宜性為評(píng)估指標(biāo),度量項(xiàng)的評(píng)估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者取得的成效為評(píng)估指標(biāo)。由過程要求評(píng)估和度量項(xiàng)評(píng)估的結(jié)果綜合評(píng)估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力等級(jí)。認(rèn)證周期一般認(rèn)證周期3-5個(gè)月1.終評(píng)估結(jié)果將進(jìn)行為期一周的公示,對(duì)于公示后無異議的企業(yè),上報(bào)指導(dǎo)委員會(huì)批準(zhǔn)后,由評(píng)估機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向獲證企業(yè)頒發(fā)證書;2.證書有效期4年;3.認(rèn)證時(shí)間主要取決于審核時(shí)間及整改時(shí)間,上述辦理周期供參考。
申請(qǐng)流程:1)申請(qǐng)企業(yè)自主選擇評(píng)估機(jī)構(gòu),提交評(píng)估申請(qǐng);2)評(píng)估機(jī)構(gòu)確定受理評(píng)估后,與申請(qǐng)企業(yè)簽訂評(píng)估合同;3)申請(qǐng)企業(yè)向評(píng)估機(jī)構(gòu)提交評(píng)估資料,評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行文件評(píng)審;4)文件評(píng)審?fù)ㄟ^后,評(píng)估機(jī)構(gòu)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估;5)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估結(jié)束后,評(píng)估機(jī)構(gòu)做出機(jī)構(gòu)推薦的評(píng)估結(jié)論,出具評(píng)估報(bào)告;6)評(píng)估機(jī)構(gòu)推薦為CS1級(jí)(初始級(jí))、CS2級(jí)(基本級(jí))評(píng)估結(jié)論的申請(qǐng)企業(yè),報(bào)評(píng)估工作部備案審查通過后,得出終評(píng)估結(jié)果;初次申請(qǐng)級(jí)別不得高于CS2級(jí)(基本級(jí))。證書有效期內(nèi),達(dá)到一定的年限和能力要求,可以逐步進(jìn)行升級(jí),不可跨級(jí)別申請(qǐng);7)評(píng)估機(jī)構(gòu)推薦為CS3(良好級(jí))評(píng)估結(jié)論的申請(qǐng)企業(yè),由**委員會(huì)定期召開**評(píng)議會(huì),對(duì)申請(qǐng)企業(yè)滿足能力要求的真實(shí)性、適宜性和有效性進(jìn)行復(fù)核并評(píng)議,得出終評(píng)估結(jié)果;8)評(píng)估機(jī)構(gòu)推薦為CS4級(jí)(級(jí))、CS5級(jí)杰出級(jí))評(píng)估結(jié)論的申請(qǐng)企業(yè),由**委員會(huì)定期召開**評(píng)議會(huì),申請(qǐng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)答辯(再評(píng)估時(shí)不需要現(xiàn)場(chǎng)答辯),對(duì)申請(qǐng)企業(yè)滿足能力要求的真實(shí)性、適宜性和有效性進(jìn)行復(fù)核并評(píng)議,得出終評(píng)估結(jié)果。CMMI是一套過程能力評(píng)估模型,能夠幫助企業(yè)知道自己現(xiàn)在處于什么樣的位置。
申請(qǐng)一級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》一級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且已有效運(yùn)行六個(gè)月以上;能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度二級(jí))滿一年以上。申請(qǐng)二級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》二級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級(jí))滿一年以上。CS認(rèn)證可以擴(kuò)大市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力,為提升市場(chǎng)拓展能力提供助力。上海軟件能力成熟度模型CMMI四級(jí)
CS認(rèn)證可以提高信息化項(xiàng)目建設(shè)單位對(duì)企業(yè)的選擇概率。安徽軟件成熟度集成CMMI認(rèn)證
隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化進(jìn)程的不斷加快,服務(wù)者價(jià)值的作用和意義就更為聚焦和凸顯,尤其是在銷售產(chǎn)業(yè)浪潮下,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)紅利落后的窘?jīng)r,新科技新數(shù)字所引導(dǎo)的或許是一場(chǎng)新型價(jià)值改變。由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向步進(jìn),數(shù)字化的概念也正在被普及。諸如“經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化......”,因此由數(shù)字化推動(dòng)的銷售產(chǎn)業(yè)意義和商業(yè)價(jià)值更為人所關(guān)注。尤其是在產(chǎn)業(yè)浪潮下,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)紅利落后的窘?jīng)r,新科技新數(shù)字所引導(dǎo)的銷售或許是一場(chǎng)變革。堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改進(jìn)為主線,明確服務(wù)認(rèn)證,體系認(rèn)證,專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)認(rèn)證發(fā)展方向,推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展重點(diǎn)任務(wù)落實(shí),努力布局優(yōu)化、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)新體系,不斷滿足服務(wù)認(rèn)證,體系認(rèn)證,專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)認(rèn)證升級(jí)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供重要支撐。不少行業(yè)在為提升服務(wù)型價(jià)值的布局上,采取了專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)平臺(tái)并駕齊驅(qū)的方式。在這個(gè)維度產(chǎn)生交互和迭代,繼而改變產(chǎn)業(yè)的流程、場(chǎng)景,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化。我認(rèn)為這是服務(wù)型進(jìn)化的重要方向。安徽軟件成熟度集成CMMI認(rèn)證
安徽企拓科技服務(wù)有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)分為服務(wù)認(rèn)證,體系認(rèn)證,專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)認(rèn)證等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。在社會(huì)各界的鼎力支持下,持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造高質(zhì)量服務(wù)體驗(yàn),為客戶成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。