信息系統(tǒng)效能評(píng)估方法管理效能評(píng)估方法管理效能的達(dá)成主要依靠信息系統(tǒng)建設(shè)成本的控制與建設(shè)后投入效益的達(dá)成來實(shí)現(xiàn)。信息系統(tǒng)的成本控制依賴于對(duì)項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用及系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用的合理估算,并執(zhí)行嚴(yán)格的過程控制。在計(jì)算項(xiàng)目的實(shí)施費(fèi)用時(shí),需考慮到項(xiàng)目可行性分析費(fèi)用、項(xiàng)目管理費(fèi)用、開發(fā)費(fèi)用、硬件費(fèi)用等;在計(jì)算系統(tǒng)的運(yùn)行費(fèi)用時(shí),需考慮到運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、管理費(fèi)用及維護(hù)費(fèi)用。在信息系統(tǒng)的效益評(píng)估方面,需要評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)建設(shè)在三個(gè)維度的效益,包括管理價(jià)值滿足情況、業(yè)務(wù)目標(biāo)滿足情況及IT目標(biāo)滿足情況。在成本測(cè)算與效益分析的基礎(chǔ)上,甫瀚咨詢建議企業(yè)可通過使用多個(gè)成本-效益分析模型,從不同角度來衡量IT系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益。CMMI能夠幫助企業(yè)改善企業(yè)的文化氛圍,提高員工的滿意度。信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS年審
企業(yè)獲得ITSS認(rèn)證的好處,提供統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn):IT服務(wù)供需雙方基于同一標(biāo)準(zhǔn)衡量IT服務(wù)質(zhì)量。提升IT服務(wù)質(zhì)量:通過系統(tǒng)化方法控制要素并監(jiān)控顧客滿意度,有助于提升服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化IT服務(wù)成本:建立運(yùn)維業(yè)務(wù)與運(yùn)維服務(wù)成本之間的關(guān)系,梳理各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)成本,準(zhǔn)確掌握運(yùn)維服務(wù)資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運(yùn)維服務(wù)成本.ITSS使IT服務(wù)供方可以將多項(xiàng)IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)成本轉(zhuǎn)換成社會(huì)成本,比如初級(jí)IT服務(wù)工程師培養(yǎng)、客戶IT服務(wù)教育等。這種轉(zhuǎn)變一方面直接降低了IT服務(wù)供方的成本,另一方面為IT服務(wù)供方的業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了可能。浙江信息技術(shù)ITSSCMMI是一套過程改進(jìn)模型,采用階段式或者連續(xù)式的表達(dá)方法,能夠?yàn)槠髽I(yè)指明過程改進(jìn)的方向。
什么是CMMI?CMMI全稱為CapabilityMaturityModelIntegration,即能力成熟度整合模式,是一個(gè)針對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)發(fā)展的流程改善成熟度模式。它包含發(fā)展與維護(hù)的比較好執(zhí)行方法,涵蓋了產(chǎn)品從起始到交付與維護(hù)的生命周期。CMMI本身,并不是一個(gè)用于專門認(rèn)證評(píng)價(jià)用的標(biāo)準(zhǔn),CMMI的本質(zhì)是軟件管理工程的一個(gè)部分。主要目的:向機(jī)構(gòu)提供一種評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,可用來識(shí)別自己在管理過程和開發(fā)過程中存在的優(yōu)點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié);使得企業(yè)能夠有一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ);通過它企業(yè)可能不斷的從成熟度較低的級(jí)別向較高的級(jí)別邁進(jìn)。
“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards的縮寫,中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫和一套提供IT服務(wù)的方法論?!盜TSS適用于哪些對(duì)象?ITSS適用于中國(guó)境內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或者個(gè)人,例如及地方各級(jí)信息中心、以IT咨詢?yōu)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、以設(shè)計(jì)開發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、以數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、高校和科研院所等。原則上適合各種行業(yè),涉及面比較廣,其是一套服務(wù)管理體系。信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)運(yùn)維業(yè)務(wù)的變革。
ITSS根據(jù)英文翻譯就是IT信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn),它既是一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫,又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué),對(duì)企業(yè)IT服務(wù)而言,它可以提升質(zhì)量、優(yōu)化成本、強(qiáng)化效能、降低風(fēng)險(xiǎn)。它包括六部分內(nèi)容,分別是通用要求、交付規(guī)范、應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范、數(shù)據(jù)中心服務(wù)規(guī)范、桌面及設(shè)備服務(wù)規(guī)范、應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范。其中,通用要求指運(yùn)維能力建設(shè),解決的是“能不能”做運(yùn)維的問題;交付規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),解決的是“怎么做”的問題;而數(shù)據(jù)中心服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、桌面及設(shè)備服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)解決的是“做什么”的問題。CMMI通過改進(jìn)組織過程,以開發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品與服務(wù),滿足客戶的需求。安徽CMMI資質(zhì)
CS認(rèn)證可以有效的降低項(xiàng)目前期溝通成本。信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS年審
關(guān)于信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù):通過結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng),運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù),將各個(gè)分離得設(shè)備、共嫩惡搞和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)得、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)得系統(tǒng)之中,以及為信息系統(tǒng)正常云兄提供支持得服務(wù)、包括信息技術(shù)咨詢、軟件發(fā)開、數(shù)據(jù)處理,及信息系統(tǒng)得設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等。獲得了CS認(rèn)證,我們能:科學(xué)有效地評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力水平,指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者建設(shè)服務(wù)能力,提升服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)在與客戶進(jìn)行項(xiàng)目洽談時(shí)能夠同對(duì)方證明自己有相對(duì)應(yīng)的服務(wù)能力,為定制企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略打下基礎(chǔ)。信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS年審
安徽企拓科技服務(wù)有限公司主營(yíng)品牌有安徽企拓科技,發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,該公司服務(wù)型的公司。公司是一家有限責(zé)任公司企業(yè),以誠(chéng)信務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)精神、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、踏實(shí)的職工隊(duì)伍,努力為廣大用戶提供***的產(chǎn)品。以滿足顧客要求為己任;以顧客永遠(yuǎn)滿意為標(biāo)準(zhǔn);以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo),提供***的服務(wù)認(rèn)證,體系認(rèn)證,專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)認(rèn)證。企拓科技自成立以來,一直堅(jiān)持走正規(guī)化、專業(yè)化路線,得到了廣大客戶及社會(huì)各界的普遍認(rèn)可與大力支持。