申請三級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》三級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);申請單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年以上。申請四級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》四級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);申請單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。ITSS認(rèn)證有利于提供統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)。上海ITSS資質(zhì)
初次評(píng)估程序是什么呢?(一)申請企業(yè)自主選擇評(píng)估機(jī)構(gòu),提交評(píng)估申請;(二)評(píng)估機(jī)構(gòu)確定受理評(píng)估后,與申請企業(yè)簽訂評(píng)估合同;(三)申請企業(yè)向評(píng)估機(jī)構(gòu)提交評(píng)估資料,評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行文件評(píng)審;(四)文件評(píng)審?fù)ㄟ^后,評(píng)估機(jī)構(gòu)實(shí)施現(xiàn)場評(píng)估;(五)現(xiàn)場評(píng)估結(jié)束后,評(píng)估機(jī)構(gòu)做出機(jī)構(gòu)推薦的評(píng)估結(jié)論,出具評(píng)估報(bào)告;(六)評(píng)估機(jī)構(gòu)推薦為CS1級(jí)(初始級(jí))、CS2級(jí)(基本級(jí))評(píng)估結(jié)論的申請企業(yè),報(bào)評(píng)估工作部備案審查通過后,得出終評(píng)估結(jié)果;(七)評(píng)估機(jī)構(gòu)推薦為CS3(良好級(jí))評(píng)估結(jié)論的申請企業(yè),由**委員會(huì)定期召開**評(píng)議會(huì),對(duì)申請企業(yè)滿足能力要求的真實(shí)性、適宜性和有效性進(jìn)行復(fù)核并評(píng)議,得出終評(píng)估結(jié)果;(八)評(píng)估機(jī)構(gòu)推薦為CS4級(jí)(級(jí))、CS5級(jí)(杰出級(jí))評(píng)估結(jié)論的申請企業(yè),由**委員會(huì)定期召開**評(píng)議會(huì),申請企業(yè)現(xiàn)場答辯(再評(píng)估時(shí)不需要現(xiàn)場答辯),對(duì)申請企業(yè)滿足能力要求的真實(shí)性、適宜性和有效性進(jìn)行復(fù)核并評(píng)議,得出終評(píng)估結(jié)果。上海ITSS資質(zhì)ITSS認(rèn)證有利于優(yōu)化IT服務(wù)成本。
“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards的縮寫,中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是在工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫和一套提供IT服務(wù)的方法論?!盜TSS適用于哪些對(duì)象?ITSS適用于中國境內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或者個(gè)人,例如及地方各級(jí)信息中心、以IT咨詢?yōu)橹鳡I業(yè)務(wù)的企業(yè)、以設(shè)計(jì)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)、以數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)、高校和科研院所等。原則上適合各種行業(yè),涉及面比較廣,其是一套服務(wù)管理體系。
企業(yè)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證,在企業(yè)未來發(fā)展中具有重大作用,一家規(guī)模比較大的企業(yè),要同時(shí)兼?zhèn)滠浻矊?shí)力,才能在相應(yīng)行業(yè)及相應(yīng)市場中實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展。企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證的優(yōu)勢強(qiáng)化綜合管理能力,激發(fā)工作熱情,提高工作效率。增強(qiáng)市場競爭能力,降低安全風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大市場占有率。提升消費(fèi)者信任感,履行社會(huì)責(zé)任,提高經(jīng)濟(jì)效益;提高能源使用績效,降低能源消耗,減少環(huán)境污染;取信于和公眾,塑造良好形象,提高社會(huì)影響力;獲得國際互認(rèn)通行證,消除貿(mào)易壁壘,走向國際市場。信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以提升運(yùn)維業(yè)務(wù)收入。
ITSS包括的內(nèi)容ITSS主要包括一系列標(biāo)準(zhǔn),是一套完整的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,包含了IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn),涉及咨詢設(shè)計(jì)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管控、服務(wù)運(yùn)營和服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。其主要內(nèi)容是:ITSS充分借鑒了質(zhì)量管理原理和過程改進(jìn)方法的精髓,規(guī)定了IT服務(wù)的組成要素和生命周期,并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化;IT服務(wù)的組成要素,包括:人員(People)、流程(Process)、技術(shù)(Technology)和資源(Resource),簡稱PPTR;IT服務(wù)的生命周期,包括:規(guī)劃設(shè)計(jì)(Planning&Design)、部署實(shí)施(Implementing)、服務(wù)運(yùn)營(Operation)、持續(xù)改進(jìn)(Improvement)和監(jiān)督管理(Supervision),簡稱PIOIS。CMMI能夠幫助企業(yè)建立起持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量觀念,協(xié)助企業(yè)建立起知識(shí)積累的機(jī)制。安徽軟件開發(fā)能力成熟度模型CMMI證書
ITSS認(rèn)證有利于降低IT服務(wù)企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。上海ITSS資質(zhì)
初次申報(bào)可以做幾級(jí)?信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身?xiàng)l件選擇相應(yīng)級(jí)別進(jìn)行初次申請,初次申請級(jí)別不得高于CS2級(jí)(基本級(jí))。證書有效期內(nèi),達(dá)到一定的年限和能力要求,可逐級(jí)進(jìn)行升級(jí),不可跨級(jí)別申請;監(jiān)督評(píng)估和再評(píng)估過程中,對(duì)未能達(dá)到相應(yīng)級(jí)別能力要求的獲證企業(yè)進(jìn)行降級(jí)處理。申報(bào)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估CS的意義?1、有助于提升企業(yè)市場競爭力;2、獲得認(rèn)證,提升企業(yè)榮譽(yù)資質(zhì),有助于企業(yè)展示自身實(shí)力;3、有利于企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè),提升企業(yè)內(nèi)部管理能力、經(jīng)營能力、研發(fā)能力等;4、參加投標(biāo)時(shí),可在一定程度上獲得加分,提升中標(biāo)率。上海ITSS資質(zhì)
安徽企拓科技服務(wù)有限公司屬于商務(wù)服務(wù)的高新企業(yè),技術(shù)力量雄厚。企拓科技是一家有限責(zé)任公司企業(yè),一直“以人為本,服務(wù)于社會(huì)”的經(jīng)營理念;“誠守信譽(yù),持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針。以滿足顧客要求為己任;以顧客永遠(yuǎn)滿意為標(biāo)準(zhǔn);以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo),提供***的服務(wù)認(rèn)證,體系認(rèn)證,專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)認(rèn)證。企拓科技順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和市場需求,通過**技術(shù),力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的服務(wù)認(rèn)證,體系認(rèn)證,專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)認(rèn)證。