關(guān)于信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)：通過(guò)結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)，將各個(gè)分離得設(shè)備、共嫩惡搞和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)得、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)得系統(tǒng)之中，以及為信息系統(tǒng)正常云兄提供支持得服務(wù)、包括信息技術(shù)咨詢、軟件發(fā)開、數(shù)據(jù)處理，及信息系統(tǒng)得設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等。獲得了CS認(rèn)證，我們能：科學(xué)有效地評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力水平，指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者建設(shè)服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)在與客戶進(jìn)行項(xiàng)目洽談時(shí)能夠同對(duì)方證明自己有相對(duì)應(yīng)的服務(wù)能力，為定制企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略打下基礎(chǔ)。CS認(rèn)證可以促進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，規(guī)范信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估工作。上海軟件開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI二級(jí)

“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards的縮寫，中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論?！盜TSS適用于哪些對(duì)象？ITSS適用于中國(guó)境內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或者個(gè)人，例如及地方各級(jí)信息中心、以IT咨詢?yōu)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、以設(shè)計(jì)開發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、以數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、高校和科研院所等。原則上適合各種行業(yè)，涉及面比較廣，其是一套服務(wù)管理體系。浙江軟件開發(fā)能力成熟度模型CMMI二級(jí)CMMI是模型，是業(yè)界最佳實(shí)踐，不是標(biāo)準(zhǔn)，不是流程。

為什么需要申請(qǐng)ITSS認(rèn)證隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和深度應(yīng)用，運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)正在發(fā)生變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、成本攀升、行業(yè)利潤(rùn)逐漸降低是整個(gè)運(yùn)維服務(wù)行業(yè)面臨的共性問(wèn)題。在此背景下，多數(shù)運(yùn)維服務(wù)企業(yè)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)定位，根據(jù)市場(chǎng)需求，不斷改進(jìn)和提升運(yùn)維服務(wù)能力，但由于缺乏行業(yè)最佳實(shí)踐，導(dǎo)致運(yùn)維服務(wù)能力建設(shè)的難度增大、成本提高，甚至增加了選擇未來(lái)前進(jìn)方向的難度。而企業(yè)實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型，能有效改進(jìn)企業(yè)的運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)，改善運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高滿意的服務(wù)，促進(jìn)運(yùn)維服務(wù)企業(yè)與客戶共成長(zhǎng)。

ITSS能力成熟度等級(jí)ITSS，從低到高分別是ITSS四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)；ITSS四級(jí)是基本的要求，只需要建立ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求體系，完全沒有指標(biāo)的考核要求，ITSS分會(huì)組織進(jìn)行的終考核也只是對(duì)地方評(píng)估機(jī)構(gòu)的評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審查和確認(rèn)，所以這是簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的等級(jí)。ITSS三級(jí)在四級(jí)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，對(duì)體系的完備性、業(yè)務(wù)的匹配性、運(yùn)維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。ITSS二級(jí)在三級(jí)的基礎(chǔ)上更加注重部門之間的關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)性，能夠?qū)ζ髽I(yè)的應(yīng)急機(jī)制提出相應(yīng)要求。ITSS一級(jí)也是目前的ITSS等級(jí)，不僅要求的量化管理，還要對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革產(chǎn)生一定的推動(dòng)力。這個(gè)級(jí)別可不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就能達(dá)到的。信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。

初次申報(bào)可以做幾級(jí)？信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身?xiàng)l件選擇相應(yīng)級(jí)別進(jìn)行初次申請(qǐng)，初次申請(qǐng)級(jí)別不得高于CS2級(jí)（基本級(jí)）。證書有效期內(nèi)，達(dá)到一定的年限和能力要求，可逐級(jí)進(jìn)行升級(jí)，不可跨級(jí)別申請(qǐng)；監(jiān)督評(píng)估和再評(píng)估過(guò)程中，對(duì)未能達(dá)到相應(yīng)級(jí)別能力要求的獲證企業(yè)進(jìn)行降級(jí)處理。申報(bào)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估CS的意義？1、有助于提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；2、獲得認(rèn)證，提升企業(yè)榮譽(yù)資質(zhì)，有助于企業(yè)展示自身實(shí)力；3、有利于企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè)，提升企業(yè)內(nèi)部管理能力、經(jīng)營(yíng)能力、研發(fā)能力等；4、參加投標(biāo)時(shí)，可在一定程度上獲得加分，提升中標(biāo)率。CMMI5級(jí)能能保證軟件開發(fā)的質(zhì)量與進(jìn)度，能對(duì)"雜亂無(wú)章、無(wú)序管理"的項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程進(jìn)行規(guī)范。上海信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS年審

服務(wù)認(rèn)證是針對(duì)服務(wù)的認(rèn)證。上海軟件開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI二級(jí)

CMMI認(rèn)證的前后對(duì)比：CMMI認(rèn)證前1、企業(yè)榮譽(yù)資質(zhì)即專業(yè)認(rèn)證少，客戶對(duì)公司信任度低；2、自主創(chuàng)新與發(fā)展享受不到及相關(guān)部門的扶持；3、公司管理流程不規(guī)范，運(yùn)營(yíng)混亂，導(dǎo)致項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)不可控，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大；4、項(xiàng)目開發(fā)效率低，成本控制差，利潤(rùn)低。CMMI認(rèn)證后1、獲得全球性軟件與系統(tǒng)工程行業(yè)的認(rèn)證，提升企業(yè)榮譽(yù)資質(zhì)，提高了客戶對(duì)公司的認(rèn)可度；2、獲得補(bǔ)貼（部分地區(qū)完成CMMI認(rèn)證有補(bǔ)貼）；3、公司流程管理和運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范化；4、項(xiàng)目開發(fā)能力和效率獲得較大提升，且成本得到了有效了控制。上海軟件開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI二級(jí)