認證實施效益·得以獲得業(yè)界普遍認同的國際證書ISO20000認證;iso20000認證·就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達成一致，建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺;達到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo);·提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù);·持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度;·提高項目的可提供性并確保如期交付;·從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力;·建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制;·明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo);·通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控管理流程、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和風(fēng)險;·易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng)，如:信息安全管理體系ISMS、質(zhì)量管理體系ISO9000等;·將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規(guī)范IT部門服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動導(dǎo)致的風(fēng)險;·提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務(wù)能力和工作效率;·提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。質(zhì)量管理體系與國際接軌，可取得打開國際市場的“金鑰匙”。汽車質(zhì)量管理體系認證

ISO20000是世界上第1部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(ITServiceManagement)領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)了被認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。ISO20000認證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，從而通過ISO20000認證。ISO20000認證標(biāo)準(zhǔn)著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調(diào)與客戶的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時關(guān)注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。管理體系認證信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)（ISO27001)可有效保護信息資源,保護信息化進程健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。

建筑企業(yè)四體系分四個階段申請一、企業(yè)資料準(zhǔn)備階段本年年檢過的企業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、組織機構(gòu)代碼證、各種施工設(shè)備的檢驗檢測報告等是否齊備。有沒有根據(jù)企業(yè)的情況建立體系，形成受控文件并且運行改進。體系的建立可以自行完成，可以找專業(yè)機構(gòu)協(xié)助，體系的文件建立一般包括三大體系的手冊，二階控制程序文件，三階各種操作指南、規(guī)定規(guī)章等，一些記錄文件等，其中環(huán)境、職業(yè)健康涉及危險源識別于很多法律法規(guī)，建議不了解還是找專業(yè)機構(gòu)比較合適。二、申請認證階段當(dāng)企業(yè)將所有的資料及現(xiàn)場都準(zhǔn)備妥當(dāng)，向認證機構(gòu)提出認證申請，填寫了申請表后認證機構(gòu)會根據(jù)企業(yè)實際情況擬定合同，簽訂后合同后將進行審核階段。這個過程一周內(nèi)可以完成。

認證注冊需要的主要文件1.法律地位證明文件（如企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人代碼證書、社團法人登記證等）。2.有效的資質(zhì)證明（如：醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證、醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等涉及法律法規(guī)規(guī)定的行政許可的須提交相應(yīng)的行政許可證件復(fù)印件）。3.組織簡介（內(nèi)容包括企業(yè)介紹、產(chǎn)品用途、主要顧客、其他認證及證書情況等）人員情況、管理體系范圍涉及的產(chǎn)品的生產(chǎn)/加工/服務(wù)流程圖（標(biāo)明關(guān)鍵過程、特殊過程和外程）。4.管理體系成文信息：方針、目標(biāo)、范圍、組織為過程運行及溝通而保持的信息，必須提供：車間布局圖（潔凈車間）、工藝流程圖、滅菌過程等及其有關(guān)的過程文件。5.管理體系覆蓋分支機構(gòu)（包括多場所或臨時場所）情況登記表。6.質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)的接收準(zhǔn)則清單或說明（產(chǎn)品檢驗規(guī)范）。7.國家、行業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)監(jiān)督抽查報告（如發(fā)生）。8.產(chǎn)品說明書（適用時，如：終產(chǎn)品需提供）。9.適用的法律法規(guī)清單,包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)清單(適用時,如:終產(chǎn)品需提供)。ISO45001預(yù)防、控制事故的發(fā)生，保障企業(yè)勞動者和相關(guān)方的安全與健康。

（13）監(jiān)視和測量資源是否都要進行周期檢查？答：不一定。對測量設(shè)備的控制，不是對所有場合下使用的測量設(shè)備都必須實施，特別是校準(zhǔn)和檢定，對那些在需要確保產(chǎn)品質(zhì)量合格的場合下使用的測量設(shè)備進行。對于其他場合使用的測量設(shè)備，組織考慮采用其他的方法，避免提高成本，例如萬用表、卷尺、鋼直尺等。純粹用于監(jiān)視的測量設(shè)備，也可不進行周期鑒定，因為它們不直接證實產(chǎn)品的符合性，如密封性試驗的氣壓表，控制臺上的電壓表等。（14）服務(wù)要求指什么？答：ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)中，產(chǎn)品分成了4種通用的類別，即服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料。在汽車制造業(yè)中的產(chǎn)品只有硬件和流程性材料，沒有服務(wù)和軟件的產(chǎn)品。即使有也只是支持，不能地認證。因此，我們所說的服務(wù)在ISO9000：2015標(biāo)準(zhǔn)中被描述成了交付后的活動，而在IATF16949：2016標(biāo)準(zhǔn)中，仍然描述成服務(wù)。ISO14001幫助組織識別和管理對環(huán)境的影響，減少環(huán)境污染和提高資源利用效率。安徽ISO14001管理體系建設(shè)

GB/T 50430是國家出臺的一種針對建筑施工類企業(yè)施行的一種認證。汽車質(zhì)量管理體系認證

7、內(nèi)部審核和管理評審。企業(yè)按照建立好的能源管理體系文件要求運行2-3個月后，由咨詢老師到現(xiàn)場來給企業(yè)做內(nèi)部審核和管理評審工作。管理評審應(yīng)包括如下方面：①能源方針的適宜性；②目標(biāo)指標(biāo)的完成情況；③能源消耗情況和溫室氣體的排放情況；④內(nèi)審結(jié)果；⑤針對客觀情況的變化，需要改進的方面，如能源基準(zhǔn)和是否要調(diào)整；⑥職責(zé)劃分的合理性和資源配置的充分性；⑦體系新的發(fā)展動向。評審結(jié)論應(yīng)形成文件，實施必要的溝通和后續(xù)改進活動汽車質(zhì)量管理體系認證