本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的保安服務(wù)及服務(wù)種類采用下列定義。2.1保安服務(wù)依照法律、法規(guī)和國家關(guān)于保安服務(wù)的政策、規(guī)定，根據(jù)客戶的環(huán)境特點(diǎn)和要求，按照保安服務(wù)合同約定，采取巡邏、門衛(wèi)、守護(hù)、押運(yùn)、技術(shù)防范等形式，為客戶提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)。2.2巡邏服務(wù)保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。2.3門衛(wèi)服務(wù)保安人員對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)。2.4守護(hù)服務(wù)保安人員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)。保安服務(wù)在保障交通秩序中發(fā)揮著重要作用。鹽城保安團(tuán)隊(duì)

    也很難地了解這個(gè)公司的業(yè)務(wù)能力和管理水平。實(shí)際操作中，用戶往往在合同執(zhí)行一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)保安企業(yè)的水平能力與洽談時(shí)的承諾相差甚遠(yuǎn)。此時(shí)想要更換公司一方面成本巨大，另一方面也缺乏有效的選擇手段，只能被動(dòng)接受不滿意的公司所提供的服務(wù)。資質(zhì)評(píng)定工作的推行對(duì)于廣大用戶而言，提供了一種簡單、有效的選擇工具，可以更好地幫助其選擇保安服務(wù)企業(yè)，而且由于資質(zhì)等級(jí)是由部門評(píng)定，其對(duì)保安公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平的描述比公司的自我宣傳更具可信度。二、保安服務(wù)企業(yè)資質(zhì)評(píng)定存在的問題，成果運(yùn)用不好，沒發(fā)揮全社會(huì)認(rèn)知作用。雖然在保安行業(yè)內(nèi)部各個(gè)公司對(duì)于資質(zhì)評(píng)定都十分重視，也都下大力氣按照資質(zhì)評(píng)定的要求去加強(qiáng)公司的內(nèi)部建設(shè)。但是目前資質(zhì)評(píng)定的運(yùn)用上還存在著三個(gè)不到位，影響了其成果的運(yùn)用：一是宣傳不到位。對(duì)于保安服務(wù)企業(yè)資質(zhì)評(píng)定的宣傳是在行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，沒有在主流媒體、主管部門息等渠道進(jìn)行宣傳，因此社會(huì)上對(duì)于保安行業(yè)的資質(zhì)評(píng)定普遍不了解，不知道這一評(píng)定結(jié)果所的意義，也不知道可以運(yùn)用這一工具提高保安業(yè)務(wù)的選擇效率。二是推廣不到位。目前，資質(zhì)評(píng)定工作還在北京進(jìn)行試點(diǎn)實(shí)施，參與試點(diǎn)的公司數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到**普及的標(biāo)準(zhǔn)。六安工廠保安公司保安服務(wù)在保障重要基礎(chǔ)設(shè)施安全中不可或缺。

2.5押運(yùn)服務(wù)保安人員采取隨財(cái)物守衛(wèi)方式，保衛(wèi)客戶財(cái)物運(yùn)輸安全的服務(wù)業(yè)務(wù)。2.6技術(shù)防范服務(wù)保安人員運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶指定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警、先期處警和其他相關(guān)的技防服務(wù)業(yè)務(wù)。2.7其它合理范圍內(nèi)的服務(wù)3.保安人員基本條件3.1政治素質(zhì)條件3.1.1熱愛祖國、熱愛人民、尊重科學(xué)。3.1.2無違法犯罪記錄。3.1.3愛崗敬業(yè)，恪盡職守。文明值勤，禮貌待人。遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作。3.2業(yè)務(wù)技能條件3.2.1具備基本法律知識(shí)及與保安相關(guān)的政策、規(guī)定。3.2.2具備一定語言和文字表達(dá)能力。3.2.3具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題能力。

用“客戶服務(wù)前項(xiàng)化”的服務(wù)模式---強(qiáng)大的服務(wù)平臺(tái)和先進(jìn)的服務(wù)組織是提供規(guī)范客戶服務(wù)的前提，“客戶服務(wù)前項(xiàng)化”要求保安管理中心的所有員工以客戶為中心，在對(duì)待客戶服務(wù)需求上每個(gè)人都是服務(wù)終端，打破層級(jí)管理上的壁壘，從而能夠靈活高效的為用戶提供質(zhì)量服務(wù)。以我們?cè)谝酝?xiàng)目管理的成熟經(jīng)驗(yàn)，我們將一如既往的在項(xiàng)目推行以設(shè)立客戶服務(wù)中心的操作方式為基礎(chǔ)的“客戶服務(wù)前項(xiàng)化”服務(wù)模式，并以“首問責(zé)任”、“分片包干”、“全員聯(lián)動(dòng)”、“快速行動(dòng)”等制度的實(shí)施作為保障。在項(xiàng)目的服務(wù)形式上，我們將建立客戶服務(wù)中心的運(yùn)作體系。即將項(xiàng)目的內(nèi)部管理和對(duì)外服務(wù)分為后臺(tái)和前臺(tái)操作，客戶服務(wù)中心是管理中心的指揮調(diào)度中心及信息樞紐，所有的對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一由客戶服務(wù)中心指揮調(diào)度，所有的客戶服務(wù)信息也統(tǒng)一匯總到客戶服務(wù)中心后進(jìn)行處理，用戶所有的服務(wù)需求申請(qǐng)及投訴建議都將匯總到客戶服務(wù)中心，由中心負(fù)責(zé)分類處理，而管理中心所有需要公布的管理服務(wù)信息亦通過該中心反饋到用戶，從而保證管理中心對(duì)外形象的統(tǒng)一化。通過服務(wù)中心的有效運(yùn)作，365×24小時(shí)的響應(yīng)時(shí)間將可保證項(xiàng)目需求。保安服務(wù)通過專業(yè)的管理和技術(shù)提升整體安全防護(hù)水平。

門衛(wèi)保安服務(wù)的職責(zé)是什么?依照**法律、法規(guī)和客戶單位的規(guī)章制度，對(duì)出入大門的人員、車輛及攜帶、裝載的物資等進(jìn)行檢查、驗(yàn)證和登記，防止物資丟失，防止失密、竊密，防止不法人員混入內(nèi)部，防止將危險(xiǎn)物品私自帶入內(nèi)部，從而維護(hù)客戶單位內(nèi)部的安全秩序，保證人、財(cái)、物的安全。1.對(duì)出入客戶單位人員的身份、證件和所攜帶的物品進(jìn)行檢查、登記，防止物資流失，控制外部無關(guān)人員進(jìn)入工作區(qū)。2.對(duì)進(jìn)出車輛、物資進(jìn)行檢查，防止外部將未經(jīng)客戶單位允許的易燃易爆等危險(xiǎn)物品運(yùn)入單位內(nèi)部，以確保內(nèi)部設(shè)施、人員的安全;防止偷、盜及其他物資流失現(xiàn)象的發(fā)生。保安服務(wù)結(jié)合專業(yè)的法律知識(shí)，有效處理各種安全相關(guān)的法律事務(wù)。鎮(zhèn)江公司保安

保安服務(wù)可為重要文件和資料提供安全保管。鹽城保安團(tuán)隊(duì)

5.3.2維護(hù)守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序。及時(shí)制止無關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)范圍。5.3.3做好防火、防盜、防搶、防等工作。5.4押運(yùn)服務(wù)5.4.1保安人員采取隨財(cái)物守衛(wèi)方式，保衛(wèi)客戶的財(cái)物運(yùn)輸安全。5.4.2防止押運(yùn)財(cái)物被盜、被搶或遭受其他不法侵害。5.4.3通過安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，防止發(fā)生火災(zāi)、等事故。5.4.4對(duì)押送財(cái)物置放、運(yùn)輸?shù)臈l件、環(huán)境等情況，進(jìn)行巡視檢查，防止發(fā)生擠壓、丟失等情況。5.4.5對(duì)押送的財(cái)物要進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì)，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。5.5技術(shù)防范服務(wù)5.5.1保安人員運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶指定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警、先期處警和其他相關(guān)的技防服務(wù)業(yè)務(wù)，保衛(wèi)客戶安全。5.5.1.1防止客戶單位遭受不法侵害。鹽城保安團(tuán)隊(duì)