本標準規(guī)定的保安服務(wù)及服務(wù)種類采用下列定義。2.1保安服務(wù)依照法律、法規(guī)和國家關(guān)于保安服務(wù)的政策、規(guī)定，根據(jù)客戶的環(huán)境特點和要求，按照保安服務(wù)合同約定，采取巡邏、門衛(wèi)、守護、押運、技術(shù)防范等形式，為客戶提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)。2.2巡邏服務(wù)保安人員對特定區(qū)域、地段和目標進行的巡查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。2.3門衛(wèi)服務(wù)保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)。2.4守護服務(wù)保安人員對特定的目標進行看護和守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)。保安人員具備應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力?；幢睂W校保安公司

7)保安人員對保安服務(wù)質(zhì)量及管理進行監(jiān)督，提出意見和建議。7.1.2.2客戶評價1)分公司定期向客戶單位征求意見。2)發(fā)放征求意見表。3)公布保安服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。4)駐勤保安隊經(jīng)常向客戶單位匯報工作，征求意見。5)做好投訴接待工作。7.1.3檢查記錄以上檢查方式，均應(yīng)有詳細的記錄。7.2服務(wù)質(zhì)量的改進與提高7.2.1對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和客戶、的意見、建議及投訴，認真進行匯總、分析和研究，有針對性地制定具體的改進方案和措施。7.2.2對改進方案和措施的落實情況及改進的效果，進行復查和評價，使服務(wù)質(zhì)量得到改進和提高，將改進的方案、措施及效果主動向客戶反饋?；窗不顒颖０才嘤柋０卜?wù)可有效提升客戶單位的整體安全水平。

   而實施范圍過小使得參加評定的公司數(shù)量遠遠滿足不了市場的需求，市場也就無法把這一評定結(jié)果作為進行保安公司選擇的一個要件，影響了其效果的發(fā)揮。三是配套不到位。資質(zhì)評定對保安公司提出了很多硬性的要求，這些要求對于加強保安公司的正規(guī)化建設(shè)十分必要。但是，在現(xiàn)實工作中，為保安公司達到這些要求所提供的支持和服務(wù)遠遠不夠，客觀上影響了保安公司參與評定。例如，對于保安員持證上崗的嚴格要求，就與現(xiàn)在保安員培訓能力的嚴重不足不相適應(yīng)。第二，評定標準為指導性標準，

沒發(fā)揮全社會認知作用。雖然在保安行業(yè)內(nèi)部各個公司對于資質(zhì)評定都十分重視，也都下大力氣按照資質(zhì)評定的要求去加強公司的內(nèi)部建設(shè)。但是目前資質(zhì)評定的運用上還存在著三個不到位，影響了其成果的運用：一是宣傳不到位。對于保安服務(wù)企業(yè)資質(zhì)評定的宣傳是在行業(yè)內(nèi)部進行，沒有在主流媒體、主管部門息等渠道進行宣傳，因此社會上對于保安行業(yè)的資質(zhì)評定普遍不了解，不知道這一評定結(jié)果所的意義，也不知道可以運用這一工具提高保安業(yè)務(wù)的選擇效率。二是推廣不到位。目前，資質(zhì)評定工作還在北京進行試點實施，參與試點的公司數(shù)量遠遠沒有達到**普及的標準。保安服務(wù)在保障重要基礎(chǔ)設(shè)施安全中不可或缺。

3.2.4具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。3.2.5掌握一定防衛(wèi)和擒敵技能。3.3身體條件雙眼裸視0.8以上，無色盲，身體健康，無紋身。4.服務(wù)標準4.1著裝4.1.1執(zhí)勤時必須著保安制服，并按規(guī)定佩帶保安標志和客戶單位提供的標志。4.1.2除不宜或者不需要著裝的情形外，在工作時間必須著保安制服，并按規(guī)定佩帶保安標志。因私外出時應(yīng)著便服。4.1.3保安制服不準與便服混穿，不同季節(jié)的保安制服不準混穿。4.1.4在駐勤單位除工作外，著裝時可以不戴帽子。保安服務(wù)可為金融機構(gòu)提供現(xiàn)金押運服務(wù)。黃山物業(yè)保安公司

保安人員經(jīng)過嚴格培訓，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)?；幢睂W校保安公司

識別涂改的證件，主要看紙版是否有刮、擦、蹭的痕跡，文字是否有過改動。查驗冒用證件要注意看照片上是否有鋼印公章，照片上的鋼印與紙版上的鋼印是否吻合，全部字跡排列是否自然，照片與持證人的面部特征是否相符等等。2.查驗出入車輛。當車輛來到與哨位相距十至十五米時，保安人員應(yīng)以立正姿式站于機動車輛的側(cè)前方。面向機動車，向前伸出一只手臂呈水平狀，五指并攏，手指朝上，掌心向車，另一只手臂隨之向前抬起，置于平伸手臂的下方，五指并攏微微彎曲，掌心向讓車輛?？康姆较蜻B續(xù)擺動，示意停車。凡遇非客戶單位的車輛進出大門時，保安人員應(yīng)示意停車，問明情況，如確屬來客戶單位公干者可示意放行;運載物資的車輛出門時，必須認真對照貨單檢查核對實物。淮北學校保安公司