2、促銷人員的培訓(xùn)。無論多好的產(chǎn)品,多么好的促銷活動,如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看,仍然不會刺激起消費者的購買欲望,促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓(xùn)非常重要,它主要包括以下內(nèi)容:(1)基本背景及技能培訓(xùn)。a、公司背景和經(jīng)營理念培訓(xùn);b、產(chǎn)品知識培訓(xùn):如產(chǎn)品的賣點,使用方法等;c、工作程序培訓(xùn);d、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn):包括銷售講解、活動講解、及時預(yù)先補貨等。(2)銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn):a、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn):如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意愿,如何對付不禮貌顧客等。*工作態(tài)度:互惠互贏,不卑不亢。*說話技巧:明朗沉穩(wěn)的語調(diào),積極靈活的反應(yīng)。*傾聽:認(rèn)真傾聽顯示出你對顧客的尊重。*微笑和贊美。*控制時間;在**短的時間內(nèi)激起顧客對產(chǎn)品的興趣。*有針對性的寒暄。*真誠的對等每一個人:不要把產(chǎn)品功效擴大,要客觀巧妙。當(dāng)你遇到困難時的反應(yīng)方式及技巧:*當(dāng)遭到客戶拒絕時:泰然耳若,有禮貌道別。*當(dāng)客戶對我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時:我們應(yīng)放松心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細(xì)傾聽。促銷就是營銷者向消費者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息。楊浦區(qū)技巧開發(fā)促銷產(chǎn)品商家
實施“**樣品”促銷,**主要的問題在于如何將樣品分送到目標(biāo)顧客手中。其分送的方式一般有八種:**抽獎是受消費者歡迎的一種促銷方式,但需要注意開獎規(guī)則的真實性,抽獎的公平性。抽獎促銷由于消費者參與成本低,操作簡單,往往參與人數(shù)多,但轉(zhuǎn)化效果不好?;葙汼P“惠贈SP”指的是對目標(biāo)顧客在購買產(chǎn)品時所給予一種優(yōu)惠待遇之促銷手段。買贈,即購買獲贈。只要顧客購買某一產(chǎn)品,即可獲得一定數(shù)量的贈品。**常用的方式,如買一贈一,買五贈二,買一贈三等。換贈,即購買補償獲贈。只要顧客購買某一產(chǎn)品,并再略做一些補償,即可再換取到其它產(chǎn)品。如花一點錢以舊換新,再加1元送××產(chǎn)品,再花10塊錢買另一個等。退贈,即購買達(dá)標(biāo)退利獲贈。只要顧客購買或購買到一定數(shù)量的時候,即可獲得返利或贈品。它包括消費者累計消費返利和經(jīng)銷商累計銷售返利。如當(dāng)購買量達(dá)到1000萬元之時返利5%。當(dāng)購買到10個商品時,免贈1個商品,當(dāng)消費三次以上時退還一次的價款等。折價SP“折價SP”指的是在目標(biāo)顧客購買產(chǎn)品時,所給予不同形式的價格折扣之促銷手段。折價優(yōu)惠券,即通稱優(yōu)惠券,是一種古老而風(fēng)行的促銷方式。優(yōu)惠券上一般印有產(chǎn)品的原價、折價比例、購買數(shù)量及有效時間。嘉定區(qū)專業(yè)開發(fā)促銷產(chǎn)品檢測中心從全球的廣告與促銷對比中看,促銷費用的增長率至少比廣告費用的增長率高出三個百分點。
因受利益驅(qū)動,經(jīng)銷商和消費者都可能大量進(jìn)貨與購買。因此,在促銷階段,常常會增加消費,提高銷售量。**與反**競爭無論是企業(yè)發(fā)[3]動市場**,還是市場的先入者發(fā)動反**,促銷都是有效的應(yīng)用手段。市場的**者可以運用促銷強化市場滲透,加速市場占有。市場的反**者也可以運用促銷針鋒相對,來達(dá)到阻擊競爭者的目的。帶動相關(guān)產(chǎn)品市場促銷的***目標(biāo)是完成促銷之產(chǎn)品的銷售。但是,在甲產(chǎn)品的促銷過程中,卻可以帶動相關(guān)的乙產(chǎn)品之銷售。比如,茶葉的促銷,可以推動茶具的銷售。當(dāng)賣出更多的咖啡壺的時候,咖啡的銷售就會增加。在20世紀(jì)30年代的上海,美國石油公司向消費者**贈送煤油燈,結(jié)果使其煤油的銷量大增。節(jié)慶酬謝促銷可以使產(chǎn)品在節(jié)慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。每當(dāng)例行節(jié)日到來的時候,或是企業(yè)有重大喜慶的時候(以及開業(yè)上市的時候),開展促銷可以表達(dá)市場主體對廣大消費者的一種酬謝和聯(lián)慶。特點編輯廣告的特點1.公開展示性。廣告是一種高度公開的信息溝通方式,使目標(biāo)受眾聯(lián)想到標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,許多人接受相同的信息,所以購買者知道他們購買這一產(chǎn)品的動機是眾所周知的。2.普及性。廣告突出“廣而告之”的特點,也就是普及化、大眾化。
人員營銷是一種昂貴的促銷工具。直接營銷的特點1.特定性。信息發(fā)送到特定的人而非公眾。2.及時。信息發(fā)送到受眾時極為迅速。3.交互性。信息交流是雙向的,信息內(nèi)容可根據(jù)受眾反應(yīng)而改變??萍及l(fā)展使利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷的公司日益增多,許多如電話、郵寄等也是直接營銷。類型編輯在市場鋒線上,SP(salespromotion,銷售促進(jìn))的對象是井然有序的。對制造商而言,其促銷的對象有三個:即批發(fā)商、零售商、消費者;對批發(fā)商而言,其促銷的對象有兩個:即零售商、消費者;對零售商而言,其促銷的對象只有一個:即消費者。由此看到,不同的市場主體,有著不同的促銷目標(biāo),同時,也構(gòu)成了不同層次的促銷類型。促銷的類型可分為三種:一級SP制造商對批發(fā)商的促銷;制造商對零售商的促銷;制造商對消費者的促銷;批發(fā)商對零售商的促銷;批發(fā)商對消費者的促銷;零售商對消費者的促銷。一級SP的特點:單層次促銷。二級SP制造商對批發(fā)商對零售商的促銷;制造商對零售商對消費者的促銷;制造商對批發(fā)商對消費者的促銷;批發(fā)商對零售商對消費者的促銷。二級SP的特點:雙層次促銷。三級SP制造商對批發(fā)商對零售商對消費者的促銷。三級SP的特點:三層次促銷。說服或吸引消費者購買其產(chǎn)品。
即75%左右。促銷活動之所以有這么大的開支,是因為人們都看好這一銷售方式并得益于**后效果。企業(yè)樂意為立竿見影的效果付出。縮短入市的進(jìn)程使用促銷手段,旨在對消費者或經(jīng)銷商提供短程激勵。在一段時間內(nèi)調(diào)動人們的購買熱情,培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛好,使顧客盡快地了解產(chǎn)品。激勵消費者初次購買促銷要求消費者或店鋪的員工親自參與,行動導(dǎo)向目標(biāo)就是立即實施銷售行為。消費者一般對新產(chǎn)品具有抗拒心理。由于使用新產(chǎn)品的初次消費成本是使用老產(chǎn)品的一倍(對新產(chǎn)品一旦不滿意,還要花同樣的價錢去購買老產(chǎn)品,這等于花了兩份的價錢才得到了一個滿意的產(chǎn)品,所以許多消費者在心理上認(rèn)為買新產(chǎn)品代價高),消費者就不愿冒風(fēng)險對新產(chǎn)品進(jìn)行嘗試。但是,促銷可以讓消費者降低這種風(fēng)險意識,降低初次消費成本,而去接受新產(chǎn)品。激勵再次購買當(dāng)消費者試用了產(chǎn)品以后,如果是基本滿意的,可能會產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿。但這種消費意愿在初期一定是不強烈的,不可靠的。促銷卻可以幫助他實現(xiàn)這種意愿。如果有一個持續(xù)的促銷計劃,可以使消費群基本固定下來。通過***購買體驗,要留住客戶。提高銷售業(yè)績毫無疑問,促銷是一種競爭,它可以改變一些消費者的使用習(xí)慣及品牌忠誠。常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系。長寧區(qū)發(fā)展開發(fā)促銷產(chǎn)品歡迎咨詢
促銷實質(zhì)上是一種溝通活動。楊浦區(qū)技巧開發(fā)促銷產(chǎn)品商家
企業(yè)如果涉及到這類促銷方式要慎重。批量折讓定義:批量折讓是指生產(chǎn)企業(yè)與中間商之間或是批發(fā)商與零售商之間,按購買貨物數(shù)量的多少,給予一定的**的同種商品。例如每購買十箱送一箱,就是批量折讓。批量折讓的目的是激勵中間商增加購買量。操作要點:在折扣點數(shù)和形式的選擇上,要盡可能與這些中間的利益需求相“匹配”。而且,要盡可能簡化其中的操作環(huán)節(jié)。九種促銷方式編輯促銷方式如執(zhí)行工具,是企業(yè)改造市場增進(jìn)業(yè)績的得力手段。經(jīng)研究,這里提出九種銷售促進(jìn)(SP)的方式:無償SP“無償SP”指的是針對目標(biāo)顧客不收取任何費用的一種促銷手段。它包括三種形式:A、無償附贈——以“酬謝包裝”為主。B、無償試用——以“**樣品”為主。C、**抽獎——以“實體產(chǎn)品”為主。促銷所謂“酬謝包裝”指的是以標(biāo)準(zhǔn)包裝為衡量基礎(chǔ),但給消費者提供更多價值的一種包裝形式。額外包裝,即在包裝內(nèi)額外增加份量而無償贈予。包裝內(nèi)贈,即將贈品放入包裝內(nèi)無償提供給消費者。包裝外贈,即將贈品捆綁或附著在包裝上無償提供給消費者。功能包裝,即包裝具有雙重以上使用價值,不但可以做包裝物,還可另做它用。所謂“**樣品”指的是將產(chǎn)品直接提供給目標(biāo)對象試用而不予取償。楊浦區(qū)技巧開發(fā)促銷產(chǎn)品商家
上海羽錦服飾有限公司主要經(jīng)營范圍是紡織、皮革,擁有一支專業(yè)技術(shù)團隊和良好的市場口碑。公司業(yè)務(wù)分為服裝服飾,鞋帽,床上用品,針紡織品及輔料等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司從事紡織、皮革多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計、強大的技術(shù),還有一批**的專業(yè)化的隊伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。上海羽錦服飾秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點競爭力。