2、促銷人員的培訓(xùn)。無論多好的產(chǎn)品，多么好的促銷活動，如果沒有一個好的促銷員展示給消費(fèi)者看，仍然不會刺激起消費(fèi)者的購買欲望，促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動的成功與否，所以，對促銷人員的培訓(xùn)非常重要，它主要包括以下內(nèi)容：（1）基本背景及技能培訓(xùn)。a、公司背景和經(jīng)營理念培訓(xùn)；b、產(chǎn)品知識培訓(xùn)：如產(chǎn)品的賣點(diǎn)，使用方法等；c、工作程序培訓(xùn)；d、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn)：包括銷售講解、活動講解、及時(shí)預(yù)先補(bǔ)貨等。（2）銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn)：a、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn)：如該顧客打招呼，如何回答顧客的問題，如何判斷顧客是否有購買意愿，如何對付不禮貌顧客等。*工作態(tài)度：互惠互贏，不卑不亢。*說話技巧：明朗沉穩(wěn)的語調(diào)，積極靈活的反應(yīng)。*傾聽：認(rèn)真傾聽顯示出你對顧客的尊重。*微笑和贊美。*控制時(shí)間；在**短的時(shí)間內(nèi)激起顧客對產(chǎn)品的興趣。*有針對性的寒暄。*真誠的對等每一個人：不要把產(chǎn)品功效擴(kuò)大，要客觀巧妙。當(dāng)你遇到困難時(shí)的反應(yīng)方式及技巧：*當(dāng)遭到客戶拒絕時(shí)：泰然耳若，有禮貌道別。*當(dāng)客戶對我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時(shí)：我們應(yīng)放松心情，避免緊張，不可逃避，要正確對待，尊重客戶，仔細(xì)傾聽。促銷是營銷者發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息，把信息傳遞到一個或更多的目標(biāo)對象，以影響其態(tài)度和行為。青浦區(qū)質(zhì)量開發(fā)促銷產(chǎn)品怎么清洗

    新聞故事和特寫比起廣告來，其可信性要高得多。2．消除防衛(wèi)。購買者對營銷人員和廣告或許會產(chǎn)生回避心理，而公關(guān)宣傳是以一種隱避、含蓄、不直接觸及商業(yè)利益的方式進(jìn)行信息溝通，從而可以消除購買者的回避、防衛(wèi)心理。3．新聞價(jià)值。公關(guān)宣傳具有新聞價(jià)值，可以引起社會的良好反應(yīng)，甚至產(chǎn)生社會轟動效果，從而有利于提高公司的**度，促進(jìn)消費(fèi)者發(fā)生有利于企業(yè)的購買行為。企業(yè)運(yùn)用公關(guān)宣傳手段也要開支一定的費(fèi)用，但這與廣告或其他促銷工具相比較要低得多。公共宣傳的獨(dú)有性質(zhì)決定了其在企業(yè)促銷活動中的作用，如果將一個恰當(dāng)?shù)墓残麄骰顒油渌黉N方式協(xié)調(diào)起來，可以取得極大的效果。人員營銷的特點(diǎn)1．面對面溝通。營銷人員是以一種直接、生動、與客戶相互影響的方式進(jìn)行營銷活動。營銷員在與客戶的直接溝通中，通過直覺和觀察，可以探究消費(fèi)者的動機(jī)和興趣，從而調(diào)整溝通方式。2．人際關(guān)系培養(yǎng)。營銷人員與客戶在交易關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立與發(fā)展其他各種人際溝通關(guān)系，人際關(guān)系的培養(yǎng)使?fàn)I銷員可以得到購買者更多的理解。3．直接的行為反應(yīng)。人員營銷可以產(chǎn)生直接反應(yīng)，即使客戶聽后覺得有義務(wù)做出某種反應(yīng)。與人員營銷的***特性相關(guān)聯(lián)的，是人員營銷手段的高成本。松江區(qū)發(fā)展開發(fā)促銷產(chǎn)品歡迎咨詢常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系。

    美國MCI電話公司與美國西北航空公司的“雙贏SP”合作，凡是打MCI長途電話的客戶，每1美元話費(fèi)，即給予5哩航程的積點(diǎn)分，凡積點(diǎn)達(dá)20000哩分?jǐn)?shù)的，西北航空公司即贈送國內(nèi)任何航程的往返機(jī)票1張。當(dāng)然，MCI公司要另給西北航空公司一些補(bǔ)償?！半p贏SP”的聯(lián)合對象，可以實(shí)行橫向聯(lián)合，也可以實(shí)行縱向聯(lián)合。但一般由三大業(yè)態(tài)之間進(jìn)行自由組合。三大業(yè)態(tài)形成了互動的促銷陣式。直效SP“直效SP”指的是具有一定的直接效果的促銷手段。“直效SP”的特點(diǎn)，就是現(xiàn)場性和親臨性。通過這兩大特點(diǎn)，能夠營造出強(qiáng)烈的銷售氛圍?！な埸c(diǎn)廣告，即POP，在銷售現(xiàn)場張貼與懸掛海報(bào)、吊旗、臺標(biāo)及廣告牌等。通過這些現(xiàn)場的傳播方式、烘托產(chǎn)品氣氛，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的?！ぶ编]導(dǎo)購，即DM，通過直接郵寄函件引導(dǎo)顧客購買某種產(chǎn)品。不過，直郵導(dǎo)購需要詳細(xì)的**，或者郵政部門需提供相關(guān)的服務(wù)，否則無法執(zhí)行?！ぎa(chǎn)品演示，即現(xiàn)場演示產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢，以眼見為實(shí)促動消費(fèi)者購買。產(chǎn)品演示是一種立竿見影的促銷方式。通過演示可以滿足顧客的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺***，從而滿足其心理，實(shí)現(xiàn)即刻購買?！ぎa(chǎn)品展列，即通過銷售現(xiàn)場產(chǎn)品的展示陳列，以奪目攝心的態(tài)勢吸引消費(fèi)者。

    正因?yàn)榭陀^上存在著這種生產(chǎn)者與消費(fèi)者間“信息分離”的“產(chǎn)”“消”矛盾，企業(yè)必須通過溝通活動，利用廣告、宣傳報(bào)導(dǎo)、人員推銷等促銷手段，把生產(chǎn)、產(chǎn)品等信息傳遞給消費(fèi)者和用戶，以增進(jìn)其了解、信賴并購買本企業(yè)產(chǎn)品，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。隨著企業(yè)競爭的加劇和產(chǎn)品的增多，消費(fèi)者收入的增加和生活水平的提高，在買方市場上的廣大消費(fèi)者對商品要求更高，挑選余地更大，因此企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通更為重要，企業(yè)更需加強(qiáng)促銷，利用各種促銷方式使廣大消費(fèi)者和用戶加深對其產(chǎn)品的認(rèn)識，以使消費(fèi)者愿多花錢來購買其產(chǎn)品。銷售促進(jìn)（SalesPromotion，簡稱SP）是市場競爭過程中的一把利劍。市場鋒線的促銷，作用在于對產(chǎn)品施加推力，使產(chǎn)品能夠更快地進(jìn)入市場和擴(kuò)大市場。我們看到，在市場上并非每一個公司都做廣告，但是每一個公司都無一例外地開展促銷。所以，在我們執(zhí)行市場**任務(wù)時(shí)，不能忘記使用這一有力武器。從全球的廣告與促銷對比中看，促銷費(fèi)用的增長率至少比廣告費(fèi)用的增長率高出三個百分點(diǎn)。以美國為例，在1980年的促銷費(fèi)用為490億美元，到了1986年其費(fèi)用已達(dá)1020億美元，促銷與廣告的費(fèi)用之比約為64：36。到了1991年，促銷費(fèi)用更占整個市場推廣費(fèi)用的3/4。當(dāng)消費(fèi)者試用了產(chǎn)品以后，如果是基本滿意的，可能會產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿。

    現(xiàn)場演示定義：現(xiàn)場演示促銷法是為了使顧客迅速了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能，通過現(xiàn)場為顧客演示具體操作方法，來以刺激顧客產(chǎn)生購買意愿的做法。比如，一些小家電廠家，經(jīng)常會在大賣場的主通道向消費(fèi)者現(xiàn)場演示道具的使用方法。具體有蒸汽熨斗、食品加工機(jī)、各種清潔工具和保健用品等。操作要點(diǎn)：演示地點(diǎn)的設(shè)置要講究，既不能影響賣場主通道的人流。又得給消費(fèi)者的駐足觀看留有一定的空間。此外，還要對現(xiàn)場演示道具的安全和擺放效果進(jìn)行論證。現(xiàn)場演示可以**大的好處是能夠讓顧客身歷其境，得到感性認(rèn)識，刺激沖動消費(fèi)。有獎競賽定義：廠家通過精心設(shè)計(jì)一些有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的**知識，讓消費(fèi)者在促銷現(xiàn)場競答來宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的一種做法。操作要點(diǎn)：競賽的獎品一般為實(shí)物，但也有以**旅游來表示獎勵的。競賽的地點(diǎn)也可有多種，企業(yè)有時(shí)通過電視臺舉辦游戲性質(zhì)的節(jié)目來完成競賽，并通過在電視節(jié)目中發(fā)放本企業(yè)的產(chǎn)品來達(dá)到宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的目的。禮品定義：企業(yè)通過在一些場合發(fā)放與企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，借此來提高企業(yè)和產(chǎn)品的**度的一種宣傳手段。操作要點(diǎn)：在選擇禮品形式時(shí)，應(yīng)注意其與目標(biāo)人群的“匹配”度。而且，要注意禮品的質(zhì)量。比如。以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的的一種活動。虹口區(qū)專業(yè)開發(fā)促銷產(chǎn)品貨源充足

促銷就是營銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息。青浦區(qū)質(zhì)量開發(fā)促銷產(chǎn)品怎么清洗

    銷售者可以多次反復(fù)向目標(biāo)受眾傳達(dá)這一信息，購買者可以接受和比較同類信息。3．藝術(shù)的表現(xiàn)力。廣告可以借用各種形式、手段與技巧，提供將一個公司及其產(chǎn)品戲劇化的表現(xiàn)機(jī)會，增大其吸引力與說服力。4．非人格化。廣告是非人格化的溝通方式，廣告的非人格化決定在溝通效果上，廣告不能使目標(biāo)受眾直接完成行為反應(yīng)。這種溝通是單向的，受眾無義務(wù)去注意和作反應(yīng)。廣告一方面適用于創(chuàng)立一個公司或產(chǎn)品的長期形象，另一方面，它能促進(jìn)快速銷售。從其成本費(fèi)用看，廣告就傳達(dá)給處于地域廣闊而又分散的廣大消費(fèi)者而言，每個顯**的成本相對較低，因此，是一種較為有效，并被***使用的溝通促銷方式。銷售促進(jìn)的特點(diǎn)1．迅速的吸引作用。銷售促進(jìn)可以迅速地引起消費(fèi)者注意，把消費(fèi)者引向購買。2．強(qiáng)烈的刺激作用。通過采用讓步、誘導(dǎo)和贈送的辦法帶給消費(fèi)者某些利益。3．明顯的邀請性。銷售促進(jìn)以一系更具有短期誘導(dǎo)性的手段，顯示出邀請顧客前來與之交易的傾向。在公司促銷活動中，運(yùn)用銷售促進(jìn)方式可以產(chǎn)生更為強(qiáng)烈、迅速的反應(yīng)，快速扭轉(zhuǎn)銷售下降的趨勢。然而，它的影響常常是短期的，銷售促進(jìn)不適用形成產(chǎn)品的長期品牌偏好。公關(guān)宣傳的特點(diǎn)1．高度可信性。青浦區(qū)質(zhì)量開發(fā)促銷產(chǎn)品怎么清洗

上海羽錦服飾有限公司主要經(jīng)營范圍是紡織、皮革，擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場口碑。公司業(yè)務(wù)涵蓋服裝服飾，鞋帽，床上用品，針紡織品及輔料等，價(jià)格合理，品質(zhì)有保證。公司從事紡織、皮革多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù)，還有一批**的專業(yè)化的隊(duì)伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。在社會各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn)，為客戶成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。