保安服務(wù)行業(yè)及保安公司的特殊性，要求保安管理干部要提高基本法律常識，增強(qiáng)法律意識和法制觀念，主動帶頭學(xué)法知法、懂法守法，牢固樹立依法運(yùn)營管理和保安服務(wù)的理念，從而適應(yīng)我國法制社會建設(shè)需要，推動公司健康有序發(fā)展。保安服務(wù)工作中常見的法律問題，一方面進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)合同內(nèi)容，細(xì)化保安服務(wù)工作職責(zé)，避免同客戶發(fā)生糾紛矛盾；一方面注意保安用工問題，正確運(yùn)用保安用工聘用機(jī)制，完善保安員勞動勞務(wù)合同和信息，避免發(fā)生保安用工問題。主動協(xié)調(diào)保安公司同稅務(wù)、社保、住房公積金、行政管理、勞動監(jiān)察等國家管理機(jī)關(guān)的關(guān)系，了解掌握國家法律法規(guī)和各部門相關(guān)政策規(guī)定，保持溝通聯(lián)絡(luò)，依法依規(guī)辦事。四、保安隊伍日常管理中的法律問題，一是在日常保安服務(wù)過程中，保安員直接涉及管理職能，履行職務(wù)容易發(fā)生“耍特權(quán)”的問題，如對**人員、沖闖門崗等處置不當(dāng)、不及時或者防衛(wèi)過當(dāng)，甚至發(fā)生強(qiáng)行攔截、追打、圍毆等違法犯罪，造成損失和被動。保安人員對押送財物押送、運(yùn)輸?shù)臈l件，環(huán)境等情況，進(jìn)行巡視檢查，防止發(fā)生擠壓，丟失等情況。嘉定區(qū)保安服務(wù)電話

物業(yè)保安服務(wù)的對象是業(yè)主，保安隊伍如何用保安服務(wù)，與業(yè)主建立互相理解，互相支持，和諧協(xié)調(diào)的關(guān)系，是物業(yè)保安隊伍必須認(rèn)真對待和解決的問題。如何與業(yè)主搞好關(guān)系呢？要靠平時良好的崗位形象，自然的微笑服務(wù)，親切和藹的語言溝通，一個眼神，一聲問好，一臉微笑，把周到細(xì)致的服務(wù)傳遞給業(yè)主，真正做到全心全意為業(yè)主服務(wù)。當(dāng)業(yè)主遇到困難的時候，保安員要想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，在力所能及的范圍內(nèi)，傾力相助，對待小區(qū)中的老、弱、病、殘者，更應(yīng)在許多人認(rèn)為不起眼的小事做起，給予細(xì)心、周到的服務(wù)。只有這樣，忠誠服務(wù)必有回報，業(yè)主會把小區(qū)內(nèi)的保安當(dāng)作自己的親人一樣對待，保安工作就如魚得水。在小區(qū)內(nèi)建立良好的內(nèi)部管理秩序，用出色的工作成績來羸得業(yè)主的信任，是與業(yè)主搞好關(guān)系的關(guān)鍵。三是保安員要給自已一個正確的定位，在為業(yè)主服務(wù)時不出格、不越權(quán)。在物業(yè)保安服務(wù)中，保安員經(jīng)常與業(yè)主打交道，要隨時保持良好的心態(tài)，去看待業(yè)主中發(fā)生的復(fù)雜的事物，做到不卑不亢。這些生活小節(jié)都要隨時注意，以免引起不必要的誤會，影響物業(yè)小區(qū)保安隊伍的整體形象。嘉定區(qū)保安服務(wù)電話保安服務(wù)對客戶單位內(nèi)部機(jī)密，不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播。

保安服務(wù)溝通注意事項(xiàng) ：溝通時保持高度的注意力，有助于了解對方的心理狀態(tài)，并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程。同業(yè)主談話不要左顧右盼、心不在焉，說話要簡練、言簡意賅，明確地表達(dá)自己的意思。 在處理疑難問題時一定要有計劃，處理每件事情時心理都有本賬，如發(fā)現(xiàn)偷東西，發(fā)現(xiàn)可疑人，遇到搶東西等情況，先想好處理的細(xì)節(jié)，再采取行動，事情解決得就會圓滿些。 要能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)會與別人溝通，比如，覺得自己的溝通范圍狹窄，主動性不夠，你可以強(qiáng)迫自己與某個素不相識的業(yè)主打招呼，如上班時問好，說說天氣等。不必害羞，沒有人會取笑你的主動。相反，業(yè)主可能會贊賞你的勇氣! 肢體語言比口頭語言能夠表達(dá)更多的信息，因此，理解肢體語言是理解業(yè)主的一個重要途徑。從他人的目光、表情、身體運(yùn)動與姿勢，以及彼此之間的空間距離中，我們都能感覺到業(yè)主的心理狀態(tài)。了解業(yè)主的喜怒哀樂，就能夠有效地放開調(diào)整我們的交往行為。

保安員為了履行職責(zé)任務(wù)，可以采取以下主要措施：查驗(yàn)出入人員證件，登記出人車輛和物品一般情況下，保安員應(yīng)當(dāng)先查驗(yàn)出人人員證件，再對需要出人服務(wù)區(qū)域的車輛和物品進(jìn)行登記。查驗(yàn)證件是保安員查看、識別、確認(rèn)出人服務(wù)區(qū)域人員的身份證明是否符合安全管理要求的行為，是門衛(wèi)工作的主要任務(wù)。查驗(yàn)一切進(jìn)出服務(wù)區(qū)域的人員，包括本單位人員的證件。登記是指保安員在查驗(yàn)證件的基礎(chǔ)上對出人的人員及車輛、物品進(jìn)行書面記錄的行為。登記一般是對外來人員、車輛、物品的往來登記，必要時也可以根據(jù)規(guī)定對單位內(nèi)部人員及車輛、物品的出人情況進(jìn)行登記。保安員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)開展守護(hù)、巡邏、安全檢藝報警監(jiān)控等活動，是區(qū)域保安服務(wù)工作的基本任務(wù)，是預(yù)防違法犯罪、消除各種安全隱患、確?？蛻魡挝换蚍?wù)區(qū)域內(nèi)人身及財產(chǎn)安全的有效措施。保安服務(wù)維持業(yè)主單位的生產(chǎn)、辦公秩序。

在溝通中，保安員要充分重視“聽”的重要性，多聽多想，少說多做。保安員要力爭做一名忠實(shí)的聽眾，同時讓客人知道自己在聽他們說話，不管客戶的談話內(nèi)容是贊揚(yáng)還是抱怨，都要認(rèn)真對待。保安員在與**進(jìn)行溝通時，應(yīng)當(dāng)目光專注，尊重對方，對于**反映的問題，要集中注意力認(rèn)真聽。與服務(wù)對象交流時，如果有問題產(chǎn)生時保安員要先記住，等對方把問題反映完再詢問，中間不要打斷對方，不要在**敘述時插話，因?yàn)椴逶捠且环N相當(dāng)失禮的行為，實(shí)為溝通的大忌。保安員與服務(wù)對象交流時，心胸要開闊，當(dāng)聽到不同意見時，要理智冷靜的思考，想想如何吲答比較妥當(dāng)，避免出現(xiàn)不愉快的情緒，破壞溝通氛圍。保安行業(yè)是一個服務(wù)性行業(yè)，采取積極的服務(wù)心態(tài)與客戶溝通是重要的一環(huán)。嘉定區(qū)保安服務(wù)電話

保安服務(wù)對業(yè)主單位公區(qū)及停車場進(jìn)行管理，以確保停放有序，出入安全。嘉定區(qū)保安服務(wù)電話

保安服務(wù)著裝：除不宜或者不需要著裝的情形外，在工作時間必須著保安制服，因私外出應(yīng)著便服。著保安制服時，應(yīng)按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志。保安制服不準(zhǔn)與便服混穿，不同季節(jié)保安制服不準(zhǔn)混穿。在駐勤單位除工作外，著裝時可以不戴帽子。著保安制服應(yīng)干凈整潔、不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。愛護(hù)和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志，嚴(yán)禁將保安制服和保安標(biāo)志變賣、贈送或借給他人。著裝參加重要活動時，只準(zhǔn)佩帶領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎?wù)潞妥C章，不準(zhǔn)佩帶其他徽章和飾物。儀表儀容：值班時要儀表端莊，精神飽滿。男性保安不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安發(fā)辮不得過肩。不得染發(fā)、染指甲、不得化濃妝、戴飾物。嘉定區(qū)保安服務(wù)電話