保安服務(wù)的邊界不斷延伸擴(kuò)大,保安業(yè)務(wù)將日趨多元化。隨著保安服務(wù)市場的日趨成熟飽和,以及保安服務(wù)企業(yè)綜合實力的逐步提升,保安服務(wù)業(yè)有可能出現(xiàn)跨界發(fā)展的趨勢。一是一些有實力的保安公司有可能進(jìn)入其他行業(yè)平行開拓,謀求擴(kuò)張發(fā)展。二是保安服務(wù)企業(yè)能夠提供的服務(wù)產(chǎn)品也將日趨豐富,將會出現(xiàn)高中低端業(yè)務(wù)多方面發(fā)展的局面。將來安防系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計與施工、安防系統(tǒng)管理與維護(hù)、聯(lián)網(wǎng)報警、安全顧問咨詢、危機(jī)管理與處置、風(fēng)險評估、大眾化和個性化安全服務(wù)等項業(yè)務(wù)有可能會得到更大發(fā)展。2019年國家統(tǒng)計局報告顯示,新中國成立70年來,我國經(jīng)歷了世界歷史上規(guī)模較大、速度較快的城鎮(zhèn)化進(jìn)程。到2018年末,我國常住人口城鎮(zhèn)化率達(dá)到59.58%,戶籍人口城鎮(zhèn)化率達(dá)到43.37%。按現(xiàn)有城鎮(zhèn)化比例測算,城鎮(zhèn)化率每增加一個百分點(diǎn),就會增加城鎮(zhèn)人口約700萬,估計能增加城鎮(zhèn)就業(yè)人口200-300萬。這些新增的城鎮(zhèn)就業(yè)人口中,將來肯定有一部分會進(jìn)入保安服務(wù)行業(yè)。保安服務(wù)業(yè)有可能出現(xiàn)跨界發(fā)展的趨勢!閔行區(qū)保安外包聯(lián)系方式
隨著社會不斷發(fā)展,改變不斷深入,在社會治理方面,社會組織的主體作用將不斷得以體現(xiàn),行業(yè)組織間的相互合作給我們的工作提供了新的思路。保安行業(yè)是維護(hù)社會秩序和安全的重要輔助力量,消防行業(yè)也同樣直接關(guān)系人民**的生命財產(chǎn)安全。兩個協(xié)會有許多可以開展合作的內(nèi)容,比如消防安全宣傳與培訓(xùn)、消防安全日常管理、社會安全維護(hù)等等。希望今后加強(qiáng)溝通合作,探索工作新模式,共同為社會安全,社會治理作出新貢獻(xiàn)。 為滿足公民、法人和其他組織的安全需求,依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關(guān)規(guī)定,由依法設(shè)立的企業(yè)、組織提供的專業(yè)化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的行為。保安服務(wù)一般按照合同約定,采取門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等形式,保護(hù)客戶人身、財產(chǎn)和信息等安全,維護(hù)客戶合法權(quán)益。閔行區(qū)保安外包聯(lián)系方式賓客對保安常識(內(nèi)容)提出資詢時,要積極、熱情地予以解答或釋疑。
創(chuàng)新永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展不竭的動力和源泉。只有創(chuàng)新經(jīng)營方式、創(chuàng)新管理模式、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、創(chuàng)新服務(wù)品種,走差異化的市場路線,才能擺脫同質(zhì)競爭的困境,同行,開創(chuàng)新局。現(xiàn)在的保安服務(wù)業(yè)務(wù),需要根據(jù)社會的發(fā)展變化和企業(yè)居民安全需求的變化,通過服務(wù)理念和服務(wù)方式的創(chuàng)新,來開拓新的業(yè)務(wù)種類。比如現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,那我們就要更多地考慮,怎么樣更多地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來改進(jìn)和擴(kuò)大我們的服務(wù)。在業(yè)務(wù)品種上,也需要有創(chuàng)新的設(shè)計。比如,為了解決棘手的法律問題,現(xiàn)在所有正規(guī)的企業(yè)都聘請法律顧問。那我們保安服務(wù)公司能不能針對企業(yè)和個人推出安全顧問服務(wù)?再比如,保險行業(yè)里有個“代位求償”的概念,就是保險當(dāng)事人自己不出面處理相關(guān)賠償問題,而是請所在的保險公司代替當(dāng)事人處理相關(guān)問題。那我們保安服務(wù)企業(yè)能不能也推出一種代位處理服務(wù)?實際上,當(dāng)一個有條件的單位或個人遇到棘手的矛盾糾紛和爭執(zhí)時,也可以請專業(yè)保安公司出面,提供代位處置服務(wù)。
將來對保安人員的素質(zhì)要求會越來越高。未來的保安員必須是有一定文化程度的復(fù)合型人才,要求既懂法律法規(guī),具備安保專業(yè)技能,又得懂安防和電子信息技術(shù)。不懂技術(shù)的保安員未來將被市場淘汰。去年俄羅斯有**預(yù)測,將來有兩個職業(yè)將會在信息時代消失:一個是商場銷售員,另一個就是保安員。理由是,將來各地普遍建成安防監(jiān)控系統(tǒng),到處都是攝像頭和監(jiān)視器,完全可以憑借技術(shù)裝備實現(xiàn)對社會的智能監(jiān)控,基本上不需要有人站崗巡邏,只需要有人操作、控制監(jiān)視系統(tǒng)和處理監(jiān)控信息,只需要少量的專業(yè)人員,根據(jù)監(jiān)控報警出現(xiàn)場處置情況。俄財政部長希盧安諾夫今年3月初在一次演講中提出,保安員將來5個人當(dāng)中只能剩下1個。也就是說80%的保安員將來是沒有用的。當(dāng)然用中國人的眼光來看,俄羅斯人的觀點(diǎn)可能過于超前。但從長遠(yuǎn)看,即使是在中國,純?nèi)肆Ρ0卜?wù)的需求將來肯定也是會逐步下降。保安服務(wù)業(yè)監(jiān)管機(jī)制進(jìn)一步加強(qiáng),將對保安服務(wù)企業(yè)提出更高的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和要求。
要重點(diǎn)強(qiáng)化質(zhì)量管理。服務(wù)質(zhì)量是保安服務(wù)業(yè)的命根子。在服務(wù)供給不充分的過去,當(dāng)時首先要解決的是供給有無的問題。那個時候,無論是服務(wù)提供方還是服務(wù)的購買方,對于服務(wù)質(zhì)量的要求可能都不是特別高。但是現(xiàn)在市場的供求關(guān)系已經(jīng)發(fā)生很大變化,供求基本平衡,甚至出現(xiàn)供大于求的局面。這時,服務(wù)的購買方對于服務(wù)質(zhì)量的要求就會更高,服務(wù)的提供方為了爭取合同,也必須更多地重視提高服務(wù)質(zhì)量。此外,保安服務(wù)企業(yè)要想打破當(dāng)前市場低價、低質(zhì)的惡性循環(huán),就必須贏得市場服務(wù)的議價權(quán),甚至是定價權(quán)。而獲得議價權(quán)和定價權(quán)的主要途徑和手段,就是真正提高服務(wù)質(zhì)量。所以,質(zhì)量問題是當(dāng)前保安服務(wù)企業(yè)必須高度重視的重要問題。從長遠(yuǎn)來看,企業(yè)服務(wù)質(zhì)量上不去,現(xiàn)在拿到的合同,將來也有可能丟掉。保安員見客主動招呼問好,做到文明服務(wù),禮貌待客。閔行區(qū)保安外包聯(lián)系方式
嚴(yán)格執(zhí)行車場安全工作流程,秉公辦事,做好各項安全管理工作。閔行區(qū)保安外包聯(lián)系方式
二是保安協(xié)會的監(jiān)管職能和作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)。2013年上海市出臺《上海保安服務(wù)企業(yè)等級評定暫行辦法》。2014年中國保安協(xié)會發(fā)布《保安服務(wù)公司等級評定標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,北京保安協(xié)會同年也發(fā)布《北京市保安服務(wù)公司等級評定暫行規(guī)定》。2015年11月浙江省保安協(xié)會發(fā)布《浙江省保安服務(wù)公司等級評定標(biāo)準(zhǔn)》(試行),并陸續(xù)進(jìn)行修訂和完善。其他省市保安協(xié)會也陸續(xù)開始醞釀實施等級評定。三是保安服務(wù)行業(yè)得到迅猛發(fā)展。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計,截止2018年底,中國保安公司總數(shù)達(dá)到9500家,其中80%為民營企業(yè),保安員數(shù)量達(dá)到515萬人。北京保安服務(wù)企業(yè)超過200家,保安員數(shù)量接近40萬人。閔行區(qū)保安外包聯(lián)系方式