形成了《保安服務(wù)管理?xiàng)l例(草案)》的征求意見(jiàn)稿,于2008年2月25日向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布,以征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議。針對(duì)保安員應(yīng)當(dāng)具備的條件及其權(quán)益保障和保安服務(wù)活動(dòng)規(guī)范等,草案也作出了細(xì)致的規(guī)定,例如保安員必須具備的條件就包括:年滿18周歲的中國(guó)公民,身心健康,品行良好;無(wú)刑事處罰、勞動(dòng)教養(yǎng)、收容教育、強(qiáng)制戒毒或者被開(kāi)除公職、開(kāi)除軍籍的記錄;初中畢業(yè),經(jīng)公安機(jī)關(guān)考試合格并取得《保安員職業(yè)資格證》。此外,草案還明確了保安員的各種責(zé)、權(quán)、利關(guān)系,如:保安員上崗時(shí)應(yīng)當(dāng)著保安員服裝,佩戴全國(guó)統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志;保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行違法指令,單位不得因其不執(zhí)行違法指令而解除勞動(dòng)合同,或者降低其待遇;保安員不得限制他人人身自由、違法搜查他人身體,侮辱、毆打或者唆使毆打他人,扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物,阻礙依法執(zhí)行公務(wù),采用武力或者以武力相威脅的手段追索債務(wù)、解決糾紛等,侵犯公民隱私或者泄露涉密信息,以及其他違反法律、行政法規(guī)的行為。各行各業(yè)都有保安隊(duì)員的身影,巡視著一方,守護(hù)著一方。泰州保安服務(wù)收費(fèi)
保安服務(wù)著裝:除不宜或者不需要著裝的情形外,在工作時(shí)間必須著保安制服,因私外出應(yīng)著便服。著保安制服時(shí),應(yīng)按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志。保安制服不準(zhǔn)與便服混穿,不同季節(jié)保安制服不準(zhǔn)混穿。在駐勤單位除工作外,著裝時(shí)可以不戴帽子。著保安制服應(yīng)干凈整潔、不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。愛(ài)護(hù)和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志,嚴(yán)禁將保安制服和保安標(biāo)志變賣(mài)、贈(zèng)送或借給他人。著裝參加重要活動(dòng)時(shí),只準(zhǔn)佩帶領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎(jiǎng)?wù)潞妥C章,不準(zhǔn)佩帶其他徽章和飾物。儀表儀容:值班時(shí)要儀表端莊,精神飽滿。男性保安不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須,女性保安發(fā)辮不得過(guò)肩。不得染發(fā)、染指甲、不得化濃妝、戴飾物。南通保安服務(wù)哪家服務(wù)好創(chuàng)造效益、確保安全,是對(duì)保安勤務(wù)質(zhì)量和效果的基本要求,也是直接目的。
保安服務(wù)業(yè)作用的發(fā)揮,隨著對(duì)外開(kāi)放領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大,中外合資企業(yè)、合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)和外商獨(dú)資企業(yè)日益增多,這類企業(yè)一般都沒(méi)有設(shè)置保衛(wèi)機(jī)構(gòu);有些企、事業(yè)單位由于機(jī)構(gòu)小,職工少,也沒(méi)有設(shè)置保衛(wèi)機(jī)構(gòu),或者雖有保衛(wèi)機(jī)構(gòu),但自防、自衛(wèi)能力較弱;還有些單位經(jīng)常舉辦大型營(yíng)業(yè)性展銷、展覽和文娛體育活動(dòng),內(nèi)部保衛(wèi)機(jī)構(gòu)難以承擔(dān)這些活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。在這種情況下,全國(guó)大多數(shù)城市都紛紛發(fā)展起保安服務(wù)事業(yè),成立了保安服務(wù)公司,并且取得一定的業(yè)績(jī),逐步形成一個(gè)**的行業(yè)。
保安行業(yè)是一個(gè)服務(wù)性行業(yè),采取積極的服務(wù)心態(tài)與客戶溝通是重要的一環(huán)、,保安員不僅是個(gè)人,更是保安企業(yè)的形象,在溝通中占據(jù)主導(dǎo)地位。在溝通意識(shí)方面,保安員應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)自己的“四心”意識(shí):一是尊重心態(tài)。尊重心態(tài)就是站在對(duì)方的角度去溝通,而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通重要的溝通步驟就是“傾聽(tīng)”和“分擔(dān)”。要?jiǎng)e人信任自己.首先就要換位體會(huì),尊重對(duì)方的想法和感受。二是欣賞心態(tài)。*掌握了表面的贊美技巧,卻沒(méi)有欣賞的心態(tài)和眼光,再好的技巧也無(wú)用武之地。內(nèi)心沒(méi)有欣賞的眼光和感恩的心態(tài),即使微笑,這樣的微笑也是死板和僵化的。學(xué)會(huì)欣賞和真誠(chéng)贊美,因?yàn)橹挥卸眯蕾p別人,才會(huì)真誠(chéng)贊美別人。三是感恩心態(tài)。對(duì)人心存感恩之心,才會(huì)對(duì)人擁有敬畏之感?!案卸鳌痹趹?,就會(huì)避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢,創(chuàng)造良好的溝通氛圍,建立和諧的人際關(guān)系。四是關(guān)愛(ài)心。有愛(ài)心才有情,有情才有溝通的心。保安公司里的人才是有敬業(yè)精神的、對(duì)保安工作是充滿熱情的、心理素質(zhì)是過(guò)關(guān)的。
保安服務(wù)溝通注意事項(xiàng) :溝通時(shí)保持高度的注意力,有助于了解對(duì)方的心理狀態(tài),并能夠較好地根據(jù)反饋來(lái)調(diào)節(jié)自己的溝通過(guò)程。同業(yè)主談話不要左顧右盼、心不在焉,說(shuō)話要簡(jiǎn)練、言簡(jiǎn)意賅,明確地表達(dá)自己的意思。 在處理疑難問(wèn)題時(shí)一定要有計(jì)劃,處理每件事情時(shí)心理都有本賬,如發(fā)現(xiàn)偷東西,發(fā)現(xiàn)可疑人,遇到搶東西等情況,先想好處理的細(xì)節(jié),再采取行動(dòng),事情解決得就會(huì)圓滿些。 要能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,學(xué)會(huì)與別人溝通,比如,覺(jué)得自己的溝通范圍狹窄,主動(dòng)性不夠,你可以強(qiáng)迫自己與某個(gè)素不相識(shí)的業(yè)主打招呼,如上班時(shí)問(wèn)好,說(shuō)說(shuō)天氣等。不必害羞,沒(méi)有人會(huì)取笑你的主動(dòng)。相反,業(yè)主可能會(huì)贊賞你的勇氣! 肢體語(yǔ)言比口頭語(yǔ)言能夠表達(dá)更多的信息,因此,理解肢體語(yǔ)言是理解業(yè)主的一個(gè)重要途徑。從他人的目光、表情、身體運(yùn)動(dòng)與姿勢(shì),以及彼此之間的空間距離中,我們都能感覺(jué)到業(yè)主的心理狀態(tài)。了解業(yè)主的喜怒哀樂(lè),就能夠有效地放開(kāi)調(diào)整我們的交往行為。保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒,保衛(wèi)客戶安全。南通保安服務(wù)怎么算價(jià)錢(qián)
商場(chǎng)保安檢查各商戶的消防及治安情況,對(duì)商戶的違規(guī)違法行為進(jìn)行勸阻、糾正、制止.泰州保安服務(wù)收費(fèi)
保安服務(wù)行業(yè)今年來(lái)發(fā)展極為迅速,保安業(yè)務(wù)由單一的人力防范,發(fā)展為人防、技防、犬防、押運(yùn)、保安咨詢、勞務(wù)輸出等為一體的保安服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。保安服務(wù)公司作為維護(hù)社會(huì)治安的又一主體,作用不容忽視,主要表現(xiàn)在以下三方面:協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)秩序。保安服務(wù)公司在為客戶提供安全服務(wù)的過(guò)程中,通過(guò)立崗執(zhí)勤、安全檢查、夜間巡邏、押運(yùn)、保管貴重危險(xiǎn)物品、提供技術(shù)防范設(shè)施等,協(xié)助公安機(jī)關(guān)預(yù)防和制止各種違法犯罪活動(dòng),成為維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定的一支重要力量。保安業(yè)已日益成為社會(huì)控制體系中不可或缺的部分。保安業(yè)可以承擔(dān)警方的社會(huì)安全防范工作,緩解公安機(jī)關(guān)警力不足。同時(shí),又滿足了社會(huì)各界不同層次的安全需求,與公安機(jī)關(guān)一起構(gòu)成了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的社會(huì)公共安全保障體系。保安業(yè)帶來(lái)了良好的社會(huì)效益。保安服務(wù)公司作為為社會(huì)提供專業(yè)化、有償安全防范服務(wù)的特殊企業(yè),在完成自身任務(wù)的同時(shí),還可以對(duì)各單位、廣大**進(jìn)行安全防范宣傳教育,在實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了較好的社會(huì)效益。泰州保安服務(wù)收費(fèi)