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奉賢區(qū)運(yùn)營(yíng)會(huì)務(wù)服務(wù)答疑解惑

來源: 發(fā)布時(shí)間:2021-04-15

會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)及存在的問題:專業(yè)的會(huì)議策劃與組織機(jī)構(gòu)。我國(guó)能稱得上專業(yè)會(huì)議策劃與組織機(jī)構(gòu)的公司數(shù)量還很少,而且主要集中在北京和上海兩大城市。我國(guó)有會(huì)議策劃與組織職能的公司在叫法上各不相同,有會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)公司、會(huì)展公司、公關(guān)策劃公司、文化傳播公司以及旅行社等。我國(guó)會(huì)議公司的運(yùn)作模式主要有以下幾種:一種是自己策劃,自己主辦,自己組織;第二種是自己策劃,找別人主辦,自己組織;第三種是別人策劃,別人主辦,自己承辦;第四種是只參與會(huì)議中期、后期的服務(wù)工作;第五種是接受主辦單位的委托,對(duì)會(huì)議或者活動(dòng)進(jìn)行整體策劃,并實(shí)施全程服務(wù)等。當(dāng)然,各種運(yùn)營(yíng)模式交叉并用的時(shí)候很多。我國(guó)會(huì)議公司主要存在下列幾個(gè)問題:一是數(shù)量少,規(guī)模小,品牌化程度低;二是產(chǎn)業(yè)鏈整合能力差,無法與會(huì)議場(chǎng)所、會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)形成合力;三是為客戶提供整體會(huì)議管理解決方案的能力缺失等。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):按預(yù)定方案組織與會(huì)人員由前向后依次就座。奉賢區(qū)運(yùn)營(yíng)會(huì)務(wù)服務(wù)答疑解惑

會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):會(huì)間組織與服務(wù)工作。1.會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),反復(fù)檢查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備情況。2.搞好會(huì)議簽到、材料分發(fā)。3.落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。4.按預(yù)定方案組織與會(huì)人員由前向后依次就座。5.維持好會(huì)場(chǎng)秩序。會(huì)議開始前5分鐘,關(guān)閉會(huì)場(chǎng)大門,與會(huì)人員入座就緒,無關(guān)人員離開會(huì)場(chǎng);開會(huì)期間關(guān)閉手機(jī),一般不允許找人,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。6.做好會(huì)議記錄,寫好會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。7.組織照相。8.為與會(huì)人員預(yù)定車票、機(jī)票等。閔行區(qū)管理會(huì)務(wù)服務(wù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):維持好會(huì)場(chǎng)秩序。會(huì)議開始前5分鐘,關(guān)閉會(huì)場(chǎng)大門。

大型會(huì)務(wù)服務(wù)主要特點(diǎn):1、要求高。因?yàn)榇笮偷臅?huì)務(wù),參加的人員會(huì)比較多,并且,出席的嘉賓規(guī)格也都會(huì)很高。所以,一般來說大型的會(huì)務(wù)服務(wù)要求,都會(huì)非常高。在會(huì)務(wù)當(dāng)中,會(huì)務(wù)的議題非常的重要,因?yàn)?,它具有很大的影響力、作用。所以,?duì)于會(huì)務(wù)的議題,無論是準(zhǔn)備人員、還是參加的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,都是非常的重視的。不光光是對(duì)于會(huì)務(wù)的內(nèi)容,對(duì)于材料的水平還有各種服務(wù)的水平,都會(huì)有很高的要求。2、內(nèi)容多。因?yàn)闀?huì)務(wù)比較大,所以,參加的人員很多,所涉及的內(nèi)容、環(huán)節(jié)也就很多。那么對(duì)于會(huì)務(wù)服務(wù)的前期準(zhǔn)備工作、也就會(huì)很復(fù)雜,涉及的面也非常的廣,大到整個(gè)會(huì)務(wù)的控制、小到物品的擺放位置、溫度的設(shè)定。這些都是非常復(fù)雜的,并且一般大型的會(huì)務(wù),臨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)各種各樣的變化。所以,在進(jìn)行會(huì)務(wù)服務(wù)的時(shí)候,要隨機(jī)應(yīng)變,無論發(fā)生怎樣的調(diào)整、整改,都要進(jìn)行緊急的處理。

會(huì)務(wù)服務(wù)的環(huán)節(jié):1、考察:在雙方進(jìn)一步取得互信后,會(huì)安排您或者您的表示到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、?huì)議場(chǎng)地、環(huán)境、交通車輛及所需的設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。2、確定:這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。3、執(zhí)行:嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計(jì)劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時(shí)的不合,以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時(shí)往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。4、結(jié)算:雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證。如出席證、列席證、工作證、就餐證、請(qǐng)柬等。

會(huì)務(wù)服務(wù)人員行為基本要求:1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo):會(huì)場(chǎng)工作人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),要按本企業(yè)的要求辦事,要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,尊重和維護(hù)上級(jí)的威信,有問題要及時(shí)請(qǐng)示,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察、善于分析,不斷提高服務(wù)水平,遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。2、尊重同事:要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語(yǔ)言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):做好會(huì)議記錄,寫好會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。奉賢區(qū)運(yùn)營(yíng)會(huì)務(wù)服務(wù)以客為尊

會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況。奉賢區(qū)運(yùn)營(yíng)會(huì)務(wù)服務(wù)答疑解惑

會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)及存在的問題:會(huì)議組織機(jī)構(gòu)。一般認(rèn)為,我國(guó)會(huì)議的數(shù)量是世界上較多的,但會(huì)議組織的效果與發(fā)達(dá)國(guó)家相比就完全不同了。就拿協(xié)會(huì)會(huì)議的參會(huì)人數(shù)來說,根據(jù)美國(guó)多家機(jī)構(gòu)所作的統(tǒng)計(jì),美國(guó)協(xié)會(huì)年會(huì)的平均參會(huì)人數(shù)為2000人左右,超過萬(wàn)人的年會(huì)在美國(guó)也很常見。如美國(guó)眼科學(xué)會(huì)于2006年11月在拉斯維加斯舉辦的年會(huì),有27,249位表示參會(huì)。由于缺乏統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我國(guó)協(xié)會(huì)年會(huì)的準(zhǔn)確參會(huì)人數(shù)不得而知,但從《會(huì)議》雜志近期對(duì)30多家協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、聯(lián)合會(huì)所做的電話調(diào)查得知,參會(huì)人數(shù)較多的年會(huì)在400~500人之間,大多數(shù)為100~300人,有少數(shù)社團(tuán)由于擔(dān)心參會(huì)人員太少而沒有舉辦年會(huì)。在我國(guó)的會(huì)議組織機(jī)構(gòu)中除了跨國(guó)公司的會(huì)議策劃與管理比較專業(yè)、規(guī)范之外,其他機(jī)構(gòu)主要存在以下幾個(gè)問題:主要負(fù)責(zé)人對(duì)會(huì)議策劃與組織工作重視不夠,因而絕大多數(shù)單位沒有專門的會(huì)議策劃與組織人員,也沒有專門的會(huì)議部門;缺乏與專業(yè)會(huì)議組織機(jī)構(gòu)合作的意識(shí)和模式;在會(huì)議城市、會(huì)議場(chǎng)所、會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的選擇方面,呈現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)性、隨意性;由于機(jī)構(gòu)內(nèi)部缺乏會(huì)議運(yùn)作的創(chuàng)新機(jī)制,因而會(huì)議策劃與管理工作始終在較低的層面上重復(fù)等。奉賢區(qū)運(yùn)營(yíng)會(huì)務(wù)服務(wù)答疑解惑

上海敏征企業(yè)管理有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型公司。公司業(yè)務(wù)分為企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,企業(yè)形象策劃,會(huì)務(wù)服務(wù)等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。上海敏征企業(yè)管理憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽(yù)和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。