會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)及存在的問題：會(huì)議場所。我國的會(huì)議場所包括酒店、會(huì)議中心、會(huì)展中心、度假村甚至郵輪等，近些年發(fā)展速度非?？?，除了北京、上海等大城市一些大型會(huì)議場所有時(shí)候預(yù)定有困難之外，一般性的會(huì)議場所總體上呈現(xiàn)出供大于求的局面。因此，各酒店對于會(huì)議客源的競爭，不管是大型國際會(huì)議，還是一般性的國內(nèi)會(huì)議，都是很激烈的。在酒店的業(yè)務(wù)構(gòu)成中，會(huì)議客源是酒店中較為優(yōu)良的客源之一，因而理所當(dāng)然地得到了高度重視。盡管如此，從整體來講，我國酒店的會(huì)議銷售還是存在不少問題：首先是缺乏對會(huì)議市場的調(diào)研和分析，不管是在酒店建設(shè)之前還是在經(jīng)營過程之中；會(huì)議市場戰(zhàn)略定位不清晰，營銷策略針對性不夠；營銷人員的會(huì)議專業(yè)水平有待提升；為會(huì)議組織單位提供的服務(wù)缺乏主動(dòng)性；客戶管理不夠標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化；會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)鏈整合能力低等。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：會(huì)場布置。會(huì)場布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。浦東新區(qū)綜合會(huì)務(wù)服務(wù)答疑解惑

會(huì)務(wù)服務(wù)公司的服務(wù)內(nèi)容：1、會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)首先和主辦方溝通會(huì)議的具體性質(zhì)、預(yù)算、規(guī)模、規(guī)格、人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)場要求、會(huì)議設(shè)備要求等具體情況.2、會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)按照上面那條的信息收集主辦方所需的場地、地理位置、交等、價(jià)格等信息；并準(zhǔn)備多套方案一齊匯總交給主辦方審核，在確定大致的會(huì)場后，會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)協(xié)同主辦方一齊實(shí)地走訪會(huì)場。3、在主辦方確定會(huì)議場地后，會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)及時(shí)和主辦方確定具體的會(huì)議方案、訂立合同，預(yù)付訂金等等。4、會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)按照主辦方要求進(jìn)行會(huì)議邀請函制作發(fā)放、會(huì)議資料準(zhǔn)備、餐飲住宿的預(yù)安排、禮儀以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定，有需求的還可代為邀請嘉賓領(lǐng)導(dǎo)、媒體宣傳造勢、會(huì)場風(fēng)格布置、同聲傳譯、禮品定制等等。崇明區(qū)綜合會(huì)務(wù)服務(wù)怎么樣會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：設(shè)置主席臺(tái)，落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)，安排座次，設(shè)置發(fā)言席，擺放席簽并保證音響效果。

會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)及存在的問題：會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)鏈條基本上是以第三方會(huì)議公司和會(huì)議城市為中心的。在我國會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈中，第三方會(huì)議公司整合性力量不足，城市功能缺失，因此，我國的會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)鏈主要呈現(xiàn)出分散性、無序性的特點(diǎn)。如某一單位要到一個(gè)陌生的城市去舉辦一個(gè)會(huì)議，就我國目前會(huì)議市場的情況來看，他無法知道該城市會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)較全的、真實(shí)的情況，更難以確定他們服務(wù)的質(zhì)量和效果。這種信息的不對稱性和會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)能力的有限性，勢必加大了會(huì)議的運(yùn)作成本，也降低了會(huì)議城市以及該城市會(huì)議場所的競爭力。

會(huì)務(wù)服務(wù)人員行為基本要求：1、舉止要莊重、文明，無論站、坐，姿勢要端正，站時(shí)不要東倚西靠，坐時(shí)不要蹺二郎腿、晃腿；交談時(shí)不要用手中物品指著對方，也不要抓頭、搔癢、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。2、陪客人乘電梯時(shí)，要伸手示意請進(jìn)電梯，對老弱病殘者，要主動(dòng)攙扶。3、有事要進(jìn)入客人房間時(shí)，需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴，如對方?jīng)]有回應(yīng)，則可以重復(fù)做一次，切記敲門和按鈴不能過急，待對方開門允許后才可以進(jìn)入房間，不能冒然闖進(jìn)客人房間。4、會(huì)場工作人員服飾禮儀。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：組織會(huì)務(wù)班子，明確工作職責(zé)。

會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)及存在的問題：會(huì)議組織機(jī)構(gòu)。一般認(rèn)為，我國會(huì)議的數(shù)量是世界上較多的，但會(huì)議組織的效果與發(fā)達(dá)國家相比就完全不同了。就拿協(xié)會(huì)會(huì)議的參會(huì)人數(shù)來說，根據(jù)美國多家機(jī)構(gòu)所作的統(tǒng)計(jì)，美國協(xié)會(huì)年會(huì)的平均參會(huì)人數(shù)為2000人左右,超過萬人的年會(huì)在美國也很常見。如美國眼科學(xué)會(huì)于2006年11月在拉斯維加斯舉辦的年會(huì)，有27，249位表示參會(huì)。由于缺乏統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國協(xié)會(huì)年會(huì)的準(zhǔn)確參會(huì)人數(shù)不得而知，但從《會(huì)議》雜志近期對30多家協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、聯(lián)合會(huì)所做的電話調(diào)查得知，參會(huì)人數(shù)較多的年會(huì)在400～500人之間，大多數(shù)為100～300人，有少數(shù)社團(tuán)由于擔(dān)心參會(huì)人員太少而沒有舉辦年會(huì)。在我國的會(huì)議組織機(jī)構(gòu)中除了跨國公司的會(huì)議策劃與管理比較專業(yè)、規(guī)范之外，其他機(jī)構(gòu)主要存在以下幾個(gè)問題：主要負(fù)責(zé)人對會(huì)議策劃與組織工作重視不夠，因而絕大多數(shù)單位沒有專門的會(huì)議策劃與組織人員，也沒有專門的會(huì)議部門；缺乏與專業(yè)會(huì)議組織機(jī)構(gòu)合作的意識(shí)和模式；在會(huì)議城市、會(huì)議場所、會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的選擇方面，呈現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)性、隨意性；由于機(jī)構(gòu)內(nèi)部缺乏會(huì)議運(yùn)作的創(chuàng)新機(jī)制，因而會(huì)議策劃與管理工作始終在較低的層面上重復(fù)等。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：發(fā)出會(huì)議通知。包括會(huì)議名稱、內(nèi)容、會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍。寶山區(qū)提供會(huì)務(wù)服務(wù)有哪些

會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：按預(yù)定方案組織與會(huì)人員由前向后依次就座。浦東新區(qū)綜合會(huì)務(wù)服務(wù)答疑解惑

會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：會(huì)間組織與服務(wù)工作。1.會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場，反復(fù)檢查會(huì)場準(zhǔn)備情況。2.搞好會(huì)議簽到、材料分發(fā)。3.落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。4.按預(yù)定方案組織與會(huì)人員由前向后依次就座。5.維持好會(huì)場秩序。會(huì)議開始前5分鐘，關(guān)閉會(huì)場大門，與會(huì)人員入座就緒，無關(guān)人員離開會(huì)場；開會(huì)期間關(guān)閉手機(jī)，一般不允許找人，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場。6.做好會(huì)議記錄，寫好會(huì)議簡報(bào)。7.組織照相。8.為與會(huì)人員預(yù)定車票、機(jī)票等。浦東新區(qū)綜合會(huì)務(wù)服務(wù)答疑解惑

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