智能服務(wù)機(jī)器人是一項(xiàng)包含多項(xiàng)學(xué)科知識(shí)的技術(shù)，它伴隨著人工智能而產(chǎn)生。越來(lái)越多的領(lǐng)域都需要智能服務(wù)機(jī)器人的參與，使這項(xiàng)技術(shù)逐步成為各個(gè)領(lǐng)域研究學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著眾多科研人員的努力，智能服務(wù)機(jī)器人逐步走進(jìn)千家萬(wàn)戶，但就目前的研究現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)智能服務(wù)機(jī)器人技術(shù)在國(guó)際上還處在相對(duì)落后的位置。 人們希望有更多可以自行支配的時(shí)間，去做更多自己喜歡的事情，這就催生了新的應(yīng)用技術(shù)—服務(wù)機(jī)器人技術(shù)。服務(wù)機(jī)器人可以分擔(dān)人類的工作，對(duì)于一些平凡瑣碎的工作都可以使用服務(wù)機(jī)器人。服務(wù)機(jī)器人也可以非常靈活地代替人類在某些特定的環(huán)境中進(jìn)行工作。具有讀者信息檢索功能：支持直接標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵字語(yǔ)句檢索和引導(dǎo)式檢索兩種模式，支持鏈接學(xué)校自有的信息資源庫(kù)。陜西中高職圖書(shū)館服務(wù)機(jī)器人

從*初無(wú)形的聊天機(jī)器人，到人形化不明顯的盤(pán)點(diǎn)機(jī)器人，再到現(xiàn)在類人類的咨詢機(jī)器人、導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人、安保機(jī)器人。伴隨著外觀形態(tài)的變化，圖書(shū)館里服務(wù)機(jī)器人的功能越來(lái)越強(qiáng)大，所提供的服務(wù)也越來(lái)越多樣，提供語(yǔ)音咨詢、借還書(shū)指引、掃碼找書(shū)、讀者引路等服務(wù)，具備唱歌、跳舞、主持等才藝，扮演好引路人、導(dǎo)購(gòu)員、說(shuō)書(shū)人等角色，智慧化、自動(dòng)化、個(gè)性化和人性化的服務(wù)與管理是其肩負(fù)的職責(zé)和使命，它們成為圖書(shū)館減輕館員勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有力幫手，而圖書(shū)館環(huán)境的智能化極大豐富了讀者的閱讀體驗(yàn)，并對(duì)他們的閱讀行為產(chǎn)生積極影響，這也是圖書(shū)館“聘用”機(jī)器人館員的初衷和歸宿。北京服務(wù)機(jī)器人研究是屬于娛樂(lè)型機(jī)器人嗎？

其實(shí)圖書(shū)館場(chǎng)景中，人工智能大有可為。 服務(wù)機(jī)器人【自助查書(shū)】功能：去圖書(shū)館借閱，往往要面對(duì)藏書(shū)多，分類多，書(shū)架多，難以找到書(shū)籍的困境?！靶￠啞鳖A(yù)置圖書(shū)館全館架位信息、書(shū)籍信息，讀者只需說(shuō)：“小閱，查書(shū)”并報(bào)出書(shū)名，“小閱”便會(huì)用自然語(yǔ)言反饋圖書(shū)信息。支持模糊查詢與精確查詢模式。 “小閱”，查一下《中國(guó)文化課》這本書(shū)。 “小閱”即刻會(huì)將圖書(shū)信息、索書(shū)號(hào)、書(shū)架號(hào)顯示并語(yǔ)音播報(bào)。 【自動(dòng)尋書(shū)】：平時(shí)在圖書(shū)館，即使知道圖書(shū)所在書(shū)架號(hào)， 要去找到書(shū)架還是要花很長(zhǎng)時(shí)間。只需對(duì)“小閱”說(shuō)：“帶我去”，“小閱”便會(huì)自動(dòng)規(guī)劃路徑，帶讀者找到圖書(shū)。 “小閱”，帶我去90647號(hào)書(shū)架。 “小閱”會(huì)自動(dòng)識(shí)別路徑，用*短時(shí)間帶您到指定書(shū)架。 【導(dǎo)覽講解】：館內(nèi)參觀需要耗費(fèi)館員大量時(shí)間、精力。通過(guò)預(yù)置圖書(shū)館地圖、導(dǎo)覽講解詞、關(guān)鍵詞**等技術(shù)實(shí)現(xiàn)自助接待講解，為您節(jié)省寶貴精力。

現(xiàn)代智能機(jī)器人基本能按照人的指令完成各種比較復(fù)雜的工作，模擬完成人類不能或不愿完成的任務(wù)，如深海探測(cè)、作戰(zhàn)、偵察、搜集情報(bào)、搶險(xiǎn)、服務(wù)等工作。機(jī)器人不**能自主完成工作，而且能與人共同協(xié)作完成任務(wù)或人的指導(dǎo)下完成任務(wù)。在服務(wù)工作方面，世界各國(guó)尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家都在致力于研究開(kāi)發(fā)服務(wù)智能機(jī)器人，以圖書(shū)導(dǎo)覽服務(wù)機(jī)器人為例，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，圖書(shū)管理員希望更多地從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，這就使得圖書(shū)導(dǎo)覽服務(wù)機(jī)器人進(jìn)入校園圖書(shū)館成為可能。服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品尺寸：544mm*530mm*1358mm。

在服務(wù)對(duì)象方面，教育服務(wù)機(jī)器人的主要受眾群體集中在K12階段。一方面，該群體對(duì)于知識(shí)的接納方式具有較高的靈活性，機(jī)器人相關(guān)實(shí)踐可以直接促進(jìn)其對(duì)新知識(shí)的理解與掌握，激發(fā)其對(duì)智能技術(shù)的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，從而提高其在數(shù)字時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)能力；另一方面，由于該年齡段群體在整個(gè)家庭的資金投入中占比較大，因此對(duì)于高成本的機(jī)器人的落地問(wèn)題起到了緩沖作用，可以客觀上支撐教育機(jī)器人的發(fā)展。 總而言之，教育服務(wù)器人的發(fā)展可以更多地針對(duì)青少年目標(biāo)群體與教師群體，在交互方式、教學(xué)模式等方面做出更多的創(chuàng)新與嘗試，逐步落地與學(xué)校與家庭等關(guān)鍵教育場(chǎng)景，打破駕校分離的現(xiàn)狀，利用*新的人工智能技術(shù)促進(jìn)我國(guó)教育技術(shù)領(lǐng)域的研究與發(fā)展。是一款類人機(jī)器人嗎？北京服務(wù)機(jī)器人研究

具有讀者人臉識(shí)別功能：毫秒級(jí)快速識(shí)別人臉，支持自定義人臉照片庫(kù)，輕松實(shí)現(xiàn)讀者入館管理。陜西中高職圖書(shū)館服務(wù)機(jī)器人

服務(wù)機(jī)器人總體機(jī)構(gòu)在設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)該考慮到易拆性，便于平時(shí)的試驗(yàn)、調(diào)試和修理。還要給服務(wù)機(jī)器人暫時(shí)未能裝配的傳感器、功能模塊等預(yù)留升級(jí)的空間，以備將來(lái)功能改進(jìn)與擴(kuò)展。在硬件設(shè)計(jì)各個(gè)功能模塊采用標(biāo)準(zhǔn)接口，模塊之間互相**，單獨(dú)裝配、互不影響，各模塊可被輕松替換與配置以使使用新的應(yīng)用。在軟件上要指定一個(gè)通用的協(xié)議，符合該協(xié)議的對(duì)象可以互相交互，不論他們是用什么樣的語(yǔ)言寫(xiě)的，不論他們運(yùn)行于什么樣的機(jī)器和操作系統(tǒng)。陜西中高職圖書(shū)館服務(wù)機(jī)器人