自助服務(wù),意思是自己為自己服務(wù)。它實(shí)際就是讀者在一定的服務(wù)設(shè)施的幫助下,按照一定的服務(wù)規(guī)則、程序自己自助完成諸如借書、還書、續(xù)借、交罰款、預(yù)約、查詢、檢索下載等一系列的操作,**終實(shí)現(xiàn)自我服務(wù)的一種服務(wù)形式,并且與讀者接受工作人員提供的服務(wù)具有相同的效果。圖書館的自助服務(wù)是以讀者為中心、滿足讀者個性需求的一種讀者自我服務(wù)模式。它改變了原先由工作人員包辦圖書館服務(wù)的傳統(tǒng)做法,將一些圖書館的服務(wù)項(xiàng)目和工作內(nèi)容交由讀者本人在指定的管理區(qū)域、活動范圍內(nèi)自行完成。同時借助于圖書館主頁,利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段,由讀者根據(jù)興趣愛好、需求特點(diǎn)、時間安排自行利用圖書館的各種資源,完成文獻(xiàn)的查閱、收集、鑒別、傳遞和利用?自助圖書館的出現(xiàn),將充分發(fā)揮圖書館的自助服務(wù),提高圖書館的自動化服務(wù)水平。其對完善圖書館的公共服務(wù)體系起到重要的作用。聲閱自助圖書館同時具備指紋識別模塊和人臉識別模塊,實(shí)現(xiàn)讀者無卡登錄、借書、還書功能。浙江什么叫自助圖書館
自助圖書館服務(wù)機(jī)主要包括瀏覽書架、客戶服務(wù)操作終端、圖書館系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)終端、圖書信息瀏覽屏、還書分揀箱、現(xiàn)鈔驗(yàn)收機(jī)等。在自助服務(wù)機(jī)上,幾乎具備了圖書館全部的子服務(wù)功能。自助圖書館服務(wù)功能具體包括:卡證服務(wù)、自助借書、自助還書、預(yù)約服務(wù)和查詢服務(wù)等。自助服務(wù)機(jī)的硬件系統(tǒng)主要包括:集成RFID的閱讀器、身份證閱讀器、工業(yè)控制計(jì)算機(jī)、收鈔機(jī)、可編程控制器、運(yùn)動控制模塊、觸摸屏、查詢顯示設(shè)備、查詢防爆鍵盤鼠標(biāo)、大尺寸動態(tài)顯示屏、LED 滾動屏、打印機(jī)、揚(yáng)聲器、攝像頭、防盜報(bào)整器等設(shè)施,其組成可以實(shí)現(xiàn):基于RFID的圖書的識讀和判斷、圖書定位及尋址、借書操作及運(yùn)動控制、還書分揀、電氣控制、操作及顯示、安全及監(jiān)控。自助服務(wù)機(jī)的軟件系統(tǒng)主要包括:自助服務(wù)機(jī)讀者服務(wù)系統(tǒng)、自助服務(wù)機(jī)物流維擴(kuò)客戶端、服務(wù)車監(jiān)控和調(diào)配軟件、財(cái)務(wù)監(jiān)控軟件。北京自助圖書館預(yù)約自助圖書館集多種新技術(shù)于一身,館員要及時了解相關(guān)技術(shù)的新動向和新成果,充實(shí)到現(xiàn)有的設(shè)備和服務(wù)系統(tǒng)中。
自助圖書館的覆蓋和分布,離不開城市決策者的明智抉擇。對于城市管理者,或者決策者來說,如果能夠堅(jiān)持長遠(yuǎn)利益和眼前利益的融合,能夠?qū)⑷?*閱讀作為提升整個城市建設(shè)的措施和手段,也就能夠認(rèn)識到自助圖書館的重要性。否則,如果城市決策者只是聚焦于這樣的一種眼前利益的獲得上,也就不能夠贏得**終的成功,將自助圖書館的分布視為一種權(quán)宜之計(jì)。有鑒于此,我們說,每個城市在精神文明建設(shè)和文明創(chuàng)建的過程中,都應(yīng)該能夠充分結(jié)合長遠(yuǎn)利益和眼前利益的關(guān)系,讓這樣的關(guān)系能夠匯聚起來,成為一種有效措施。所以,讓自助圖書館成為永恒風(fēng)景線,需要的就是這樣的一種頂層設(shè)計(jì)的完善,來自于決策者的明智之舉。
圖書館自助借閱圖書管理系統(tǒng)目前廣泛應(yīng)用于各地的圖書館里面,深受圖書館青睞,因?yàn)樗梢詫?shí)現(xiàn)全自動化的圖書管理,其中包含自助圖書借閱,圖書入庫管理,圖書防盜管理,圖書盤點(diǎn)管理等等,使得圖書館的人力成本降低,圖書管理員在這方面也極大提升了工作效率,在對于讀者來說方便了借閱,更利于讀者去查找圖書和歸還圖書,而且可以準(zhǔn)確地查找到相關(guān)圖書,也可以追溯各圖書的借閱記錄及擺放位置,借書的人也可以自助地完成圖書借閱。自助還書讀者在圖書館借的書或在自助圖書館借的書均可以歸還到任何一個自助圖書館。
維護(hù)自助圖書館的運(yùn)營和創(chuàng)新,更離不開每個市民的努力。我們看到,在各地出現(xiàn)的自助圖書館的過程中,很多地方存在著運(yùn)營不完善,或者說被破壞的情況。在這樣的情況下,我們需要進(jìn)行反思,每個人都應(yīng)該成為自助圖書館的呵護(hù)者,而不是旁觀者,只有如此,或許才能夠促進(jìn)自助圖書館的發(fā)展。筆者以為,自助圖書館的完善運(yùn)營,永遠(yuǎn)離不開這樣的一種付出和努力,在這樣的付出和努力的過程中,每個人都是一個積極的貢獻(xiàn)者。比如,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有人破壞自助圖書館的時候,你能夠挺身而出前去制止這樣的不文明行為;再比如,你如果發(fā)現(xiàn)自助圖書館有哪些可以創(chuàng)新的運(yùn)營方式,可以主動前去提出屬于自己的意見和建議,讓這樣的意見和建議能夠成為推動自助圖書館發(fā)展的積極動力源泉。自助圖書館走進(jìn)街區(qū)提高了公共文化服務(wù),為市民文化需求與圖書館服務(wù)之間搭建起了更為便捷、高效的橋梁。24小時自助圖書館原理
聲閱自助圖書館管理系統(tǒng)中系統(tǒng)支持圖書所在架位號展示,方便讀者快速查找定位圖書所在位置。浙江什么叫自助圖書館
自助圖書館中當(dāng)然會有圖書自助借還。圖書館自動借還書設(shè)備是通過與圖書館自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)相連接,由讀者自行借還館內(nèi)圖書資料;幫助圖書館在有限的人力資源條件下,增進(jìn)圖書流通速率、簡化借還流程,進(jìn)而提高圖書館從業(yè)人員工作效率及服務(wù)品質(zhì)的一種自助設(shè)備。該自助借還書設(shè)備無需工作人員參與,節(jié)約了人力資源,使圖書館工作人員能提供更多時間為讀者服務(wù),對提高借還書工作效率、提升工作人員服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)圖書流通發(fā)揮了積極作用。同時該設(shè)備可保護(hù)讀者隱私,提升圖書館形象,符合當(dāng)今社會的發(fā)展趨勢。由于設(shè)備多書偵測準(zhǔn)確率提高,增加了圖書借閱的安全性,使為無人值守服務(wù)成為可能,這樣可以延長圖書館的服務(wù)時間。浙江什么叫自助圖書館