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品牌危機(jī)公關(guān)的三大原則:1、態(tài)度比事實(shí)更加重要。在危機(jī)事件傳播中,都是片面失實(shí)的語(yǔ)言誘發(fā)廣大網(wǎng)民的一種負(fù)面情緒,然后在經(jīng)過(guò)推測(cè)加工放大后傳播,這一切的驅(qū)動(dòng)力都是情緒的傳染。在這個(gè)傳播中,絕大部分人都不會(huì)在意真相,只是喜歡相信想象。若放低自己的姿態(tài)讓情緒緩和,網(wǎng)民的注意力自然就轉(zhuǎn)移了,絕大部分的事件,都熱鬧不過(guò)一周時(shí)間。2、轉(zhuǎn)移話題比應(yīng)付要好。一旦危機(jī)事件出現(xiàn),你被媒體圍上來(lái),不管你怎么應(yīng)付,你都會(huì)落入被動(dòng)的狀態(tài)之中,這時(shí)候應(yīng)該用轉(zhuǎn)移話題來(lái)變的主動(dòng)起來(lái)。放低姿態(tài),面對(duì)問(wèn)題,自我批評(píng),改進(jìn)自己,網(wǎng)民自然會(huì)給你機(jī)會(huì)!3、覆蓋比刪除更加有用。過(guò)去好多年,絕大部分公司的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)都靠刪帖,這是非常傻的行為,正是因?yàn)檫@種行為,才滋生了無(wú)數(shù)惡意發(fā)帖的敲詐型的公關(guān)公司。 做好品牌公關(guān)需要考慮哪些因素?上海有特色的品牌公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃
公關(guān)活動(dòng)的劇本要求和步驟:1.要了解品牌當(dāng)下的需求與公關(guān)活動(dòng)的預(yù)期目的。品牌公關(guān)戰(zhàn)略是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、循序漸進(jìn)的發(fā)展規(guī)劃,每一次公關(guān)創(chuàng)意活動(dòng)的開(kāi)展,都須依據(jù)品牌的公關(guān)戰(zhàn)略與階段要求,并明白公關(guān)活動(dòng)所要達(dá)到目的和效果,以確定公關(guān)創(chuàng)意方向。2.結(jié)合大眾的喜好,設(shè)計(jì)主題與創(chuàng)意內(nèi)容確定活動(dòng)的大致方向與目標(biāo)之后,還需要知道如何引起大眾的注意,這就要去了解在特定時(shí)期內(nèi),大眾的喜好和關(guān)注趨勢(shì)是什么,適當(dāng)運(yùn)用一些流行元素,結(jié)合熱點(diǎn)、話題等等,來(lái)獲得靈感,設(shè)計(jì)出容易讓大眾關(guān)注和感興趣的主題及創(chuàng)意內(nèi)容。3.緊緊圍繞主題,突出主題,并在主題中營(yíng)造良好的氛圍。確立主題之后,活動(dòng)的視聽(tīng)設(shè)計(jì)布置、活動(dòng)的具體內(nèi)容等都需要緊緊圍繞主題,并突出主題。在主題中,需要注意營(yíng)造好的氛圍;在情景體驗(yàn)上,盡可能地為大眾帶來(lái)更多的沉浸效果,以便大眾更加容易、積極地融入到活動(dòng)當(dāng)中。4.非常重要的是在感性層面讓大眾對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)知與好感氛圍情境的成功,能夠在感性層面上帶給大眾良好新奇的體驗(yàn),感受到品牌的誠(chéng)意、優(yōu)勢(shì)和內(nèi)涵,從而在認(rèn)知和情感層面上對(duì)活動(dòng)感到滿意,進(jìn)一步對(duì)品牌產(chǎn)生興趣和好感。云南有特色的品牌公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃成都哪家公司的品牌公關(guān)策劃做得好?
品牌公關(guān)之進(jìn)攻型公關(guān)。進(jìn)攻型公關(guān),是指品牌采取主動(dòng)出擊的方式,來(lái)樹(shù)立和維護(hù)良好品牌形象的公關(guān)模式。當(dāng)組織需要拓展,或預(yù)定目標(biāo)與所處環(huán)境發(fā)生摩擦?xí)r,主動(dòng)發(fā)起公關(guān)攻勢(shì),以攻為守,及時(shí)調(diào)整決策和行為,積極地去改善環(huán)境,以減少或消除摩擦的因素,并保證預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而樹(shù)立和維護(hù)良好形象。但主動(dòng)進(jìn)攻的時(shí)機(jī)選擇和進(jìn)攻方式都需要恰到好處。2016年5月,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)點(diǎn)融網(wǎng)包下新京報(bào)等報(bào)刊頭版,并在北上廣深等城市的戶(hù)外及LED大屏打出正名宣言:“真的,不跑路”。近年,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)正在被不加區(qū)分地污名化對(duì)待,無(wú)數(shù)互金行業(yè)從業(yè)者是啞巴吃黃連有苦說(shuō)不出。此次點(diǎn)融網(wǎng)的“正名之戰(zhàn)”,點(diǎn)融網(wǎng)并非是“無(wú)知者無(wú)畏”,而是遵守“陽(yáng)光是非常好的消毒劑”的質(zhì)樸公關(guān)守則,敢于將自己置身聚光燈下,接受社會(huì)各方的審視,也直接體現(xiàn)出公司正規(guī)經(jīng)營(yíng)的信心,因此無(wú)需躲躲藏藏。這種主動(dòng)尋求對(duì)話的做法,為P2P行業(yè)公開(kāi)透明、自律合規(guī)建設(shè)開(kāi)了個(gè)好頭,也是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)進(jìn)攻型公關(guān)的象征案例。
品牌公關(guān)中的暈輪效應(yīng)。暈輪效應(yīng)也指“光環(huán)效應(yīng)”,指人們?cè)谠谡J(rèn)知過(guò)程中出現(xiàn)的一種認(rèn)知偏差,由認(rèn)知對(duì)象具有的某一特征而泛化、推及出其他特征的心理定勢(shì)。這在公關(guān)操作中應(yīng)用非常廣的就是“包裝”,通過(guò)高大上的精致包裝,讓公眾潛意識(shí)認(rèn)為產(chǎn)品也很高大上和精致,除此之外,門(mén)店的裝修也是同理,一家有格調(diào)、有氣質(zhì)的門(mén)店,雖然和產(chǎn)品不存在直接掛鉤,但公眾的心理定勢(shì)會(huì)讓他們認(rèn)為產(chǎn)品也足夠質(zhì)量。公關(guān)利用暈輪效應(yīng)提高品牌收益還體現(xiàn)在明星代言上。各大品牌都在明星代言上爭(zhēng)個(gè)頭破血流,為了一紙流量明星的簽約愁的不可開(kāi)交,其原因也在于想要明星的“光環(huán)”,“自家偶像都代言這個(gè)品牌了,那這個(gè)品牌肯定錯(cuò)不了”這就是暈輪效應(yīng)下粉絲的心理定勢(shì)。除此之外,明星代言還涉及到的一個(gè)心理效應(yīng)是“移情效應(yīng)”,是指把特定對(duì)象的情感轉(zhuǎn)移到相關(guān)人或物上的現(xiàn)象,也就是我們所俗稱(chēng)的“愛(ài)屋及烏”。因?yàn)橄矚g這個(gè)偶像,所以會(huì)喜歡他代言的產(chǎn)品并為之買(mǎi)單,這也是明星代言能拉動(dòng)消費(fèi)的邏輯。 品牌公關(guān)公司的工資高嗎?
品牌公關(guān)和廣告的區(qū)別在哪兒?有一個(gè)關(guān)于公關(guān)和廣告區(qū)別的比喻:一個(gè)男生在直播平臺(tái)上說(shuō),我這人不錯(cuò),顏值高,身材好,人品棒。這是廣告。這個(gè)男生請(qǐng)一個(gè)女生吃飯,說(shuō)好聽(tīng)的話夸女生,吃完飯還送她回家,然后這個(gè)女生對(duì)自己周?chē)娜苏f(shuō),這個(gè)男生人不錯(cuò)。這是公關(guān)。公關(guān)指向的是潛意識(shí)的感覺(jué),而潛意識(shí)是無(wú)法溯源并具備自主感知很難被外界否定的一種信念??梢栽囅胍幌拢心膫€(gè)品牌或者人物又或者是行為是你很喜歡的,你有沒(méi)有過(guò)聽(tīng)到別人說(shuō)他(她、它)不好的時(shí)候你從內(nèi)心就有一種想懟回去的感受?這就是公關(guān)的指向——潛意識(shí)。品牌公關(guān)的一個(gè)重要的問(wèn)題,就是想辦法讓別人“自發(fā)的”覺(jué)得你好。回到基本問(wèn)題,品牌公關(guān)需要從事哪些具體工作。我們還是從目標(biāo)、受眾和手段三個(gè)維度來(lái)看,目標(biāo)和受眾更偏重戰(zhàn)略和規(guī)劃,手段更偏重執(zhí)行。 如何做好一個(gè)品牌公關(guān)?南充**的品牌公關(guān)活動(dòng)主題
品牌公關(guān)活動(dòng)的策劃怎么寫(xiě)?上海有特色的品牌公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃
品牌公關(guān)得有針對(duì)性:公關(guān)針對(duì)的是群體,要懂得應(yīng)用群體動(dòng)機(jī)與群體心理學(xué)進(jìn)行工作。這個(gè)群體可以很大,也可以很小,大到影響天下民生之大事,比如保護(hù)環(huán)境的公關(guān);小到社區(qū)行為,出入門(mén)禁使用以及垃圾分類(lèi)。但是,品牌公關(guān)的受眾一定是大眾,一定是群體,不是個(gè)人。如何讓心儀的女孩喜歡你,如何讓男神對(duì)你百依百順這些都不是公關(guān)。用什么方法做品牌公關(guān):關(guān)鍵詞是「?jìng)鞑ァ?。?jīng)濟(jì)學(xué)中有一句話叫做——你的價(jià)值從來(lái)不由你自己決定而是由別人決定。你在別人眼中的價(jià)值才是你本身的價(jià)值所在。如果一個(gè)人特別優(yōu)異,一個(gè)企業(yè)特別優(yōu)異,可是你從來(lái)不告訴人家,你專(zhuān)業(yè)技能非常強(qiáng)卻整天鄙視這個(gè),吐槽那個(gè)而從不利用自媒體展示;如果你公司生產(chǎn)的產(chǎn)品比蘋(píng)果還牛但是你從來(lái)不拿出來(lái)展示就是自己偷偷用,那就沒(méi)有形成品牌公關(guān)。所以,你一定要有傳播的行為才叫品牌公關(guān)。 上海有特色的品牌公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃