稟賦效應(yīng)對我們的品牌公關(guān)行為有什么啟示呢?1、在公關(guān)營銷中,讓產(chǎn)品(或品牌)成為用戶的私人資產(chǎn)。騰訊旗下的微信產(chǎn)品如何壯大至此,就是成功稟賦效應(yīng)的典型。在早期的推廣中,微信讀取用戶通訊錄和QQ聯(lián)系人數(shù)據(jù),成功拉到眾多用戶,并以“語音社交”的獨特切入點發(fā)展壯大,盡管后來其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開始入局語音社交,比如阿里巴巴的“來往”和網(wǎng)易的“易信”,但此時,微信已經(jīng)積累了眾多用戶的“社交資產(chǎn)”,用戶已經(jīng)不可能放棄微信轉(zhuǎn)投新APP,因為用戶不想損失微信的好友鏈。2、在公關(guān)活動中,強化“利益點”弱化“損失感”。知道了用戶的“厭惡憎恨”,那我們的公關(guān)營銷就要想盡辦法去突出“得”,掩蓋“失”。一般來說,品牌的更新或產(chǎn)品的迭代之中,肯定會讓用戶有一種“悵然若失”的感覺,那么就需要我們通過公關(guān)處理去改變或“避免”這種表達,比如LOL之中的英雄機制更新,都會提前在體驗服之中先進行測試,并聽取廣大玩家的反饋。在危機公關(guān)之中也是如此,要盡量避免用戶的“損失”,無論這種情緒看得見與否都要去安撫、創(chuàng)造新的利益從而減緩用戶的“損失厭惡”。 品牌公關(guān)公司的工資高嗎?自貢質(zhì)量品牌公關(guān)活動
該從哪些方面去考慮做好品牌公關(guān)?1、全局性品牌公關(guān)是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略不可分割的一個組成部分,對企業(yè)經(jīng)營和管理有著十分重要的作用,企業(yè)應(yīng)從企業(yè)整體發(fā)展的全局性戰(zhàn)略上對品牌公關(guān)進行定位,并作出決策。2、長遠(yuǎn)性品牌公關(guān)不是企業(yè)的短期行為,而是著重于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展利益的一種戰(zhàn)略措施。品牌公關(guān)也不是簡單的企業(yè)信息單向傳遞,而是企業(yè)與公眾之間的雙向傳遞、交流。是企業(yè)主動的,有目的地通過媒體向目標(biāo)公眾傳遞信息,并對反饋信息進行收集與整理,而公眾則是主動接受企業(yè)的信息并作出積極的反饋,兩者之間形成一個互動交流的關(guān)系,并建立長久的利益關(guān)系。就像每個品牌的新品發(fā)布會以及贊助活動,都是企業(yè)為了品牌能夠帶給消費者深刻印象,做好長遠(yuǎn)發(fā)展的準(zhǔn)備。3、職能管理職能管理是將管理基礎(chǔ)與特定的職能管理相結(jié)合,以提高組織職能部門的效率。所以企業(yè)必須明確品牌公關(guān)的管理職能,即公關(guān)活動應(yīng)該由企業(yè)的品牌公關(guān)職能部門負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行,并向企業(yè)決策層提供執(zhí)行方案和反饋信息。職能管理是將管理基礎(chǔ)與特定的職能管理相結(jié)合,以提高組織職能部門的效率。所以公關(guān)活動應(yīng)該由企業(yè)的品牌公關(guān)職能部門負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行,并向企業(yè)決策層提供執(zhí)行方案和反饋信息。 寧波品牌品牌公關(guān)活動品牌公關(guān)活動與營銷活動的區(qū)別在哪兒?
品牌公關(guān)傳播的目的在于擴大品牌效應(yīng)。營銷的目的是促進銷售,無論是短期銷量的增長,還是樹立品牌以幫助產(chǎn)品實現(xiàn)長期銷量增長。在此次事件中,或許有人說該品牌的需求是轉(zhuǎn)化率,認(rèn)為投放300萬廣告費,就得達到多少銷售額。但每個企業(yè)的需求是不一樣的,至少此次廣告,某牌官網(wǎng)和其官方旗艦店都沒有發(fā)布該廣告內(nèi)容,品牌官方也沒有任何回應(yīng)說這次廣告的KOL不行。作為一個年銷售達130+億,且占據(jù)銷售榜單前列的本土化妝品品牌,它如今的營銷并非是單純的銷售額??梢哉f,提升品牌也才是它的重點。有了品牌,才能有產(chǎn)品溢價,將市場拓展至海外,跟香奈兒、巴寶莉等國際奢侈品牌競爭。2014年,該品牌以《中國好聲音》特約贊助權(quán),斥資《快樂大本營》。2015年,這兩檔節(jié)目的贊助延續(xù)了下來。到了2016年,某牌還頻繁出現(xiàn)在《幻城》、《麻雀》等各類熱門劇集和綜藝?yán)?,不放過每一個“刷臉”的機會。如此巨大的投資,如果單純從銷售量和轉(zhuǎn)化率看,也未免顯得不合理。其實行業(yè)巨頭企業(yè)走到各自領(lǐng)域的前列,到頭靠的都是品牌效應(yīng)。此次該品牌的刷屏廣告,可以說在有限的預(yù)算和資源條件下,完美的實現(xiàn)了品牌傳播和口碑目標(biāo)的加大化。
分清品牌公關(guān)和市場營銷。盡管我們說轉(zhuǎn)化率不是廣告效果考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。單獨針對此次的公關(guān)事件,我們也可以探討一下,為何市場上會出現(xiàn)“10萬+的微信閱讀量沒有帶來足夠的銷售轉(zhuǎn)化”的聲音?近年來,自媒體營銷動輒10W+的規(guī)模,讓很多人忽視了廣告投放的目的——精細(xì)。數(shù)據(jù)是分層的,微信的數(shù)據(jù)是分發(fā)機制的“訂閱”及朋友圈分享。如果單純的追求大號、追求爆款、追求刷屏從市場銷量看是錯誤的。要想高性價比的實現(xiàn)市場轉(zhuǎn)化,達到投入翻倍的效果反饋,關(guān)鍵還是要產(chǎn)品和用戶兩手抓,精細(xì)分析產(chǎn)品優(yōu)勢,對用戶進行直接有效的需求分析、同時找到用戶聚集的精細(xì)渠道,進行痛點打擊,才能將宣傳力轉(zhuǎn)化成購買力。在這點上,相較于粉絲千萬的大號,那些具有用戶購買和瀏覽記錄軌跡的廣告投放平臺明顯更具有優(yōu)勢。不僅是用戶群體更精細(xì)、更垂直,還具有更高的用戶粘性。 怎么策劃一個品牌公關(guān)活動?
品牌公關(guān)策劃活動執(zhí)行八大要點:1、目標(biāo)一定要量化。為了企業(yè)的傳播需要,為了建立品牌的**度、認(rèn)知度、美譽度,為了更多的目標(biāo)消費者去購買他的產(chǎn)品,這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動的目標(biāo)。2、集中傳播一個賣點。公關(guān)活動策劃需要創(chuàng)造這樣一個非常精彩的高潮,要把這個高潮環(huán)節(jié)設(shè)計得更有獨特性、相關(guān)性、易于傳播性。3、公關(guān)活動本是就是一個媒體。公關(guān)活動因其組織利益與公眾利益并重的特點,具有普遍的社會傳播性,本身就能吸引公眾與媒體的參與,以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播。4、沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。國內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動,因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費少、時間緊等原因,省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情。5、策劃要周全,操作要嚴(yán)密。6、化危機為機遇。為了杜絕意外事件發(fā)生,公關(guān)人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識,預(yù)測有可能發(fā)生的風(fēng)險并作出相應(yīng)對策。7多方面評估。多方面評估有利于活動績效考核、責(zé)任到人,更能增加經(jīng)驗,為下一次公關(guān)活動的策劃與實施打好基礎(chǔ)。8、用公關(guān)手段解決公關(guān)問題。 品牌公關(guān)是干什么的?宜賓品牌公關(guān)活動案例
什么是品牌公關(guān)活動?自貢質(zhì)量品牌公關(guān)活動
品牌危機公關(guān)的三大原則:1、態(tài)度比事實更加重要。在危機事件傳播中,都是片面失實的語言誘發(fā)廣大網(wǎng)民的一種負(fù)面情緒,然后在經(jīng)過推測加工放大后傳播,這一切的驅(qū)動力都是情緒的傳染。在這個傳播中,絕大部分人都不會在意真相,只是喜歡相信想象。若放低自己的姿態(tài)讓情緒緩和,網(wǎng)民的注意力自然就轉(zhuǎn)移了,絕大部分的事件,都熱鬧不過一周時間。2、轉(zhuǎn)移話題比應(yīng)付要好。一旦危機事件出現(xiàn),你被媒體圍上來,不管你怎么應(yīng)付,你都會落入被動的狀態(tài)之中,這時候應(yīng)該用轉(zhuǎn)移話題來變的主動起來。放低姿態(tài),面對問題,自我批評,改進自己,網(wǎng)民自然會給你機會!3、覆蓋比刪除更加有用。過去好多年,絕大部分公司的網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)都靠刪帖,這是非常傻的行為,正是因為這種行為,才滋生了無數(shù)惡意發(fā)帖的敲詐型的公關(guān)公司。 自貢質(zhì)量品牌公關(guān)活動