馬斯洛的“需求層次論”。品牌公關(guān)活動(dòng)就是想盡辦法不斷滿足公眾新的需求美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛,將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。在這五種需求之中,當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨螳@得相對(duì)滿足后下一種需求就占據(jù)了主導(dǎo)地位,成為驅(qū)動(dòng)行為的主要?jiǎng)恿?。而公關(guān)活動(dòng),則要想盡辦法不斷滿足公眾新的需求。朋友圈為什么能火,因?yàn)闈M足了人的社交需要和自我實(shí)現(xiàn)需求,你在朋友圈所展示的,一方面有人點(diǎn)贊評(píng)論,另一方面,也是在借機(jī)展示自己的學(xué)識(shí)、風(fēng)度、見識(shí)、格調(diào)、審美、品牌等隱性資產(chǎn),都是能獲取“爽感”的方式。很多裂變營(yíng)銷為什么能火,是因?yàn)槟戕D(zhuǎn)發(fā)分享他們能讓你獲得“社交貨幣”,同時(shí)這種能讓你自發(fā)傳播的內(nèi)容,本身就能讓你顯得有趣、有審美、有見解等,說(shuō)白了,就是有利可圖,這種“利益”并不一定是什么紅包、優(yōu)惠券等實(shí)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),而是更高級(jí)的自我實(shí)現(xiàn)需求在驅(qū)動(dòng)。隨著社會(huì)的高度發(fā)展,人不再為了衣食住行等底層需求去奔波,人的需求更多的展現(xiàn)在安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求上,這就需要公關(guān)去絞盡腦汁,去設(shè)計(jì)能夠花樣滿足大眾需求的傳播方式。才能引發(fā)基于“隱性利益”的裂變營(yíng)銷。 品牌公關(guān)中的危機(jī)公關(guān)。瀘州符合企業(yè)形象的品牌公關(guān)活動(dòng)
品牌公關(guān)中的暈輪效應(yīng)。暈輪效應(yīng)也指“光環(huán)效應(yīng)”,指人們?cè)谠谡J(rèn)知過(guò)程中出現(xiàn)的一種認(rèn)知偏差,由認(rèn)知對(duì)象具有的某一特征而泛化、推及出其他特征的心理定勢(shì)。這在公關(guān)操作中應(yīng)用非常廣的就是“包裝”,通過(guò)高大上的精致包裝,讓公眾潛意識(shí)認(rèn)為產(chǎn)品也很高大上和精致,除此之外,門店的裝修也是同理,一家有格調(diào)、有氣質(zhì)的門店,雖然和產(chǎn)品不存在直接掛鉤,但公眾的心理定勢(shì)會(huì)讓他們認(rèn)為產(chǎn)品也足夠質(zhì)量。公關(guān)利用暈輪效應(yīng)提高品牌收益還體現(xiàn)在明星代言上。各大品牌都在明星代言上爭(zhēng)個(gè)頭破血流,為了一紙流量明星的簽約愁的不可開交,其原因也在于想要明星的“光環(huán)”,“自家偶像都代言這個(gè)品牌了,那這個(gè)品牌肯定錯(cuò)不了”這就是暈輪效應(yīng)下粉絲的心理定勢(shì)。除此之外,明星代言還涉及到的一個(gè)心理效應(yīng)是“移情效應(yīng)”,是指把特定對(duì)象的情感轉(zhuǎn)移到相關(guān)人或物上的現(xiàn)象,也就是我們所俗稱的“愛屋及烏”。因?yàn)橄矚g這個(gè)偶像,所以會(huì)喜歡他代言的產(chǎn)品并為之買單,這也是明星代言能拉動(dòng)消費(fèi)的邏輯。 南充品牌公關(guān)活動(dòng)策劃方案如何舉辦一場(chǎng)成功的品牌公關(guān)活動(dòng)?
品牌公關(guān)之進(jìn)攻型公關(guān)。進(jìn)攻型公關(guān),是指品牌采取主動(dòng)出擊的方式,來(lái)樹立和維護(hù)良好品牌形象的公關(guān)模式。當(dāng)組織需要拓展,或預(yù)定目標(biāo)與所處環(huán)境發(fā)生摩擦?xí)r,主動(dòng)發(fā)起公關(guān)攻勢(shì),以攻為守,及時(shí)調(diào)整決策和行為,積極地去改善環(huán)境,以減少或消除摩擦的因素,并保證預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而樹立和維護(hù)良好形象。但主動(dòng)進(jìn)攻的時(shí)機(jī)選擇和進(jìn)攻方式都需要恰到好處。2016年5月,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)點(diǎn)融網(wǎng)包下新京報(bào)等報(bào)刊頭版,并在北上廣深等城市的戶外及LED大屏打出正名宣言:“真的,不跑路”。近年,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)正在被不加區(qū)分地污名化對(duì)待,無(wú)數(shù)互金行業(yè)從業(yè)者是啞巴吃黃連有苦說(shuō)不出。此次點(diǎn)融網(wǎng)的“正名之戰(zhàn)”,點(diǎn)融網(wǎng)并非是“無(wú)知者無(wú)畏”,而是遵守“陽(yáng)光是非常好的消毒劑”的質(zhì)樸公關(guān)守則,敢于將自己置身聚光燈下,接受社會(huì)各方的審視,也直接體現(xiàn)出公司正規(guī)經(jīng)營(yíng)的信心,因此無(wú)需躲躲藏藏。這種主動(dòng)尋求對(duì)話的做法,為P2P行業(yè)公開透明、自律合規(guī)建設(shè)開了個(gè)好頭,也是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)進(jìn)攻型公關(guān)的象征案例。
品牌危機(jī)公關(guān)的三大原則:1、態(tài)度比事實(shí)更加重要。在危機(jī)事件傳播中,都是片面失實(shí)的語(yǔ)言誘發(fā)廣大網(wǎng)民的一種負(fù)面情緒,然后在經(jīng)過(guò)推測(cè)加工放大后傳播,這一切的驅(qū)動(dòng)力都是情緒的傳染。在這個(gè)傳播中,絕大部分人都不會(huì)在意真相,只是喜歡相信想象。若放低自己的姿態(tài)讓情緒緩和,網(wǎng)民的注意力自然就轉(zhuǎn)移了,絕大部分的事件,都熱鬧不過(guò)一周時(shí)間。2、轉(zhuǎn)移話題比應(yīng)付要好。一旦危機(jī)事件出現(xiàn),你被媒體圍上來(lái),不管你怎么應(yīng)付,你都會(huì)落入被動(dòng)的狀態(tài)之中,這時(shí)候應(yīng)該用轉(zhuǎn)移話題來(lái)變的主動(dòng)起來(lái)。放低姿態(tài),面對(duì)問(wèn)題,自我批評(píng),改進(jìn)自己,網(wǎng)民自然會(huì)給你機(jī)會(huì)!3、覆蓋比刪除更加有用。過(guò)去好多年,絕大部分公司的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)都靠刪帖,這是非常傻的行為,正是因?yàn)檫@種行為,才滋生了無(wú)數(shù)惡意發(fā)帖的敲詐型的公關(guān)公司。 成都哪家的品牌公關(guān)做得好?
公關(guān)活動(dòng)的主題創(chuàng)意一般從哪里來(lái)?主要可以通過(guò)跨界來(lái)獲得主題靈感,選取能夠與品牌掛鉤的元素,充分運(yùn)用想象力與創(chuàng)造力將其結(jié)合,打造出獨(dú)具風(fēng)格的場(chǎng)景效果。一般來(lái)說(shuō),運(yùn)用較廣的有以下幾種元素:藝術(shù)感。結(jié)合文學(xué)、美術(shù)、音樂等藝術(shù)元素,讓主題更具有靈性與人文底蘊(yùn),并容易打造出高級(jí)感,也更有利于場(chǎng)景和氛圍的營(yíng)造,在審美層面上帶來(lái)感官的刺激和共鳴。科技感。運(yùn)用當(dāng)下的先進(jìn)科學(xué)技術(shù),展現(xiàn)出更多的工業(yè)、科技風(fēng)格,營(yíng)造出現(xiàn)代感和想象空間,賦予活動(dòng)場(chǎng)景更多的奇幻色彩。在電子品牌中,這一元素被使用非常普遍和多樣。時(shí)尚感?;蚩鋸垼驖饬?,或多樣,變化萬(wàn)千而又充滿天馬行空的想象力,在感官層面更具有沖擊力,讓活動(dòng)場(chǎng)景更加具有強(qiáng)烈鮮明的風(fēng)格,容易制造亮點(diǎn),也能夠制造出一定的流行趨勢(shì)。生活化。將生活場(chǎng)景再現(xiàn),營(yíng)造出理想化而又不失真的生活氣息,溫馨、天然、舒適又不失浩大與精美繁復(fù),既接地氣又匠心獨(dú)運(yùn),迎合現(xiàn)代人的生活觀念和態(tài)度,代入感強(qiáng)烈。要選取何種素材,確定哪一類主題,都得根據(jù)活動(dòng)方向與目的,同時(shí),讓大眾在留意到活動(dòng)的不忽視品牌的存在,這需要把握好創(chuàng)意內(nèi)容的表達(dá)。 省錢的品牌公關(guān)小妙招。瀘州符合企業(yè)形象的品牌公關(guān)活動(dòng)
什么是品牌公關(guān)活動(dòng)?瀘州符合企業(yè)形象的品牌公關(guān)活動(dòng)
公關(guān)活動(dòng)的劇本要求和步驟:1.要了解品牌當(dāng)下的需求與公關(guān)活動(dòng)的預(yù)期目的。品牌公關(guān)戰(zhàn)略是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、循序漸進(jìn)的發(fā)展規(guī)劃,每一次公關(guān)創(chuàng)意活動(dòng)的開展,都須依據(jù)品牌的公關(guān)戰(zhàn)略與階段要求,并明白公關(guān)活動(dòng)所要達(dá)到目的和效果,以確定公關(guān)創(chuàng)意方向。2.結(jié)合大眾的喜好,設(shè)計(jì)主題與創(chuàng)意內(nèi)容確定活動(dòng)的大致方向與目標(biāo)之后,還需要知道如何引起大眾的注意,這就要去了解在特定時(shí)期內(nèi),大眾的喜好和關(guān)注趨勢(shì)是什么,適當(dāng)運(yùn)用一些流行元素,結(jié)合熱點(diǎn)、話題等等,來(lái)獲得靈感,設(shè)計(jì)出容易讓大眾關(guān)注和感興趣的主題及創(chuàng)意內(nèi)容。3.緊緊圍繞主題,突出主題,并在主題中營(yíng)造良好的氛圍。確立主題之后,活動(dòng)的視聽設(shè)計(jì)布置、活動(dòng)的具體內(nèi)容等都需要緊緊圍繞主題,并突出主題。在主題中,需要注意營(yíng)造好的氛圍;在情景體驗(yàn)上,盡可能地為大眾帶來(lái)更多的沉浸效果,以便大眾更加容易、積極地融入到活動(dòng)當(dāng)中。4.非常重要的是在感性層面讓大眾對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)知與好感氛圍情境的成功,能夠在感性層面上帶給大眾良好新奇的體驗(yàn),感受到品牌的誠(chéng)意、優(yōu)勢(shì)和內(nèi)涵,從而在認(rèn)知和情感層面上對(duì)活動(dòng)感到滿意,進(jìn)一步對(duì)品牌產(chǎn)生興趣和好感。瀘州符合企業(yè)形象的品牌公關(guān)活動(dòng)