品牌公關(guān)的特性:1.雙向性。品牌公關(guān)所開(kāi)展的傳播是連接企業(yè)和公眾的雙向溝通,作為供給方企業(yè)有目的的主動(dòng)進(jìn)行信息傳播并獲得需求方公眾的反饋,而這些信息首先需要通過(guò)各類(lèi)媒介向公眾傳遞能夠使其產(chǎn)生關(guān)注和興趣的信息,當(dāng)公眾接受信息并作出反饋時(shí),再由品牌公關(guān)將反饋信息收集和整理成可供參考的決策信息,這樣便在兩者之間建立起初步的溝通關(guān)系。2、迅速應(yīng)對(duì)性。品牌公關(guān)還要面對(duì)品牌危機(jī)、信譽(yù)危機(jī)、輿論危機(jī),甚至是產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)等公關(guān)危機(jī)相關(guān)的問(wèn)題。即便企業(yè)能夠保持良好的日常市場(chǎng)信息收集工作,消費(fèi)者瞬息萬(wàn)變的情況與隱蔽在深處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化,仍會(huì)使人措手不及。3、公眾利益性。品牌公關(guān)的工作應(yīng)是圍繞公眾利益,開(kāi)展企業(yè)公關(guān)活動(dòng)。公眾的心理需求、喜好、利益、關(guān)系脈絡(luò)、基礎(chǔ)屬性是一切活動(dòng)策劃與決策的基礎(chǔ),通過(guò)傳播展示與公眾密切相關(guān)且能夠解決公眾所需的信息和活動(dòng),使公眾主觀(guān)性的樂(lè)于接受信息和品牌文化,進(jìn)而對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)同與支持。4.媒體傳遞性。媒體是品牌公關(guān)向公眾開(kāi)展品牌傳播的重要渠道借助網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播或紙媒等媒體拓展公關(guān)傳播覆蓋并增強(qiáng)傳播效果。品牌公關(guān)的發(fā)展階段。南充品牌公關(guān)活動(dòng)推廣
稟賦效應(yīng)對(duì)我們的品牌公關(guān)行為有什么啟示呢?1、在公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)中,讓產(chǎn)品(或品牌)成為用戶(hù)的私人資產(chǎn)。騰訊旗下的微信產(chǎn)品如何壯大至此,就是成功稟賦效應(yīng)的典型。在早期的推廣中,微信讀取用戶(hù)通訊錄和QQ聯(lián)系人數(shù)據(jù),成功拉到眾多用戶(hù),并以“語(yǔ)音社交”的獨(dú)特切入點(diǎn)發(fā)展壯大,盡管后來(lái)其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開(kāi)始入局語(yǔ)音社交,比如阿里巴巴的“來(lái)往”和網(wǎng)易的“易信”,但此時(shí),微信已經(jīng)積累了眾多用戶(hù)的“社交資產(chǎn)”,用戶(hù)已經(jīng)不可能放棄微信轉(zhuǎn)投新APP,因?yàn)橛脩?hù)不想損失微信的好友鏈。2、在公關(guān)活動(dòng)中,強(qiáng)化“利益點(diǎn)”弱化“損失感”。知道了用戶(hù)的“厭惡憎恨”,那我們的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)就要想盡辦法去突出“得”,掩蓋“失”。一般來(lái)說(shuō),品牌的更新或產(chǎn)品的迭代之中,肯定會(huì)讓用戶(hù)有一種“悵然若失”的感覺(jué),那么就需要我們通過(guò)公關(guān)處理去改變或“避免”這種表達(dá),比如LOL之中的英雄機(jī)制更新,都會(huì)提前在體驗(yàn)服之中先進(jìn)行測(cè)試,并聽(tīng)取廣大玩家的反饋。在危機(jī)公關(guān)之中也是如此,要盡量避免用戶(hù)的“損失”,無(wú)論這種情緒看得見(jiàn)與否都要去安撫、創(chuàng)造新的利益從而減緩用戶(hù)的“損失厭惡”。 四川品牌公關(guān)活動(dòng)活動(dòng)品牌公關(guān)新人需要掌握的技巧。
品牌公關(guān)活動(dòng)策劃應(yīng)該怎么做?1、策劃案的方案新穎,吸引人。一場(chǎng)活動(dòng)所呈現(xiàn)出來(lái)的效果,很大程度上取決于策劃案的新穎程度上?;顒?dòng)的主題是否鮮明,能否讓產(chǎn)品與客戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng),這些都與活動(dòng)方案的想法關(guān)系很大。2、策劃案的可操作性強(qiáng)。真正想要判斷一個(gè)好的活動(dòng)策劃案,還是需要看看整個(gè)方案的可操作性如何?活動(dòng)方案不僅*要做的好看好玩,在考慮合理預(yù)算、合理布置、合理安排的情況下,落定性也要很強(qiáng)。3、策劃案的認(rèn)可度高。好的活動(dòng)策劃標(biāo)準(zhǔn)就是需要得到很多人的支持和認(rèn)可,在整個(gè)策劃活動(dòng)的過(guò)程中也需要看看是不是大家都可以接受。除了需要新穎有影響力之外,還需要在整個(gè)操作過(guò)程中更好,而本身方案得到很多人的支持和認(rèn)可,就說(shuō)明是方案具備更強(qiáng)的認(rèn)可度,在具體操作過(guò)程中也都是可以放心的來(lái)選擇,實(shí)際所能夠帶來(lái)的影響和意義也會(huì)很大。4、策劃案的工作分配完善。一場(chǎng)活動(dòng)能否順利的舉行,流程中的人員分配也是很重要的一環(huán)。將不同崗位的人合理組織,按照工作類(lèi)型給員工分類(lèi),同時(shí)要表明各項(xiàng)中作完成的時(shí)限,要責(zé)任到人,這樣才能使得活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。
如何做好一個(gè)品牌公關(guān)?1、接到上級(jí)、再上級(jí)、其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)任務(wù)的時(shí)候,首先給個(gè)回復(fù),詢(xún)問(wèn)對(duì)方對(duì)此事的完成要求、資源以及時(shí)限。當(dāng)即向上級(jí)匯報(bào)自己的工作思路、初步溝通結(jié)果,和需要的幫助。2、每件事情都給出自己的關(guān)鍵事項(xiàng)時(shí)間節(jié)點(diǎn),告訴別人什么時(shí)候我會(huì)反饋,然后主動(dòng)的向上級(jí)反饋處理結(jié)果,不要等著上級(jí)問(wèn)了才反饋,不問(wèn)就不反饋。3、手頭的事情太多的時(shí)候,記錄下來(lái),每天一早梳理當(dāng)天的工作,按重要性分主次的切實(shí)推進(jìn)。4、做事的過(guò)程中勤匯報(bào)。匯報(bào)要有頭有尾有過(guò)程,比如說(shuō),如果是一件危機(jī),發(fā)生當(dāng)天要有危機(jī)報(bào)告,之后的處理過(guò)程也要有每天的報(bào)告,然后你覺(jué)得這個(gè)危機(jī)不需要再跟進(jìn)了,要有一個(gè)總結(jié)報(bào)告,告訴老板們這個(gè)危機(jī)已經(jīng)結(jié)束。5、工作的時(shí)候不做提線(xiàn)木偶和二傳手,品牌部門(mén)里不能有傳話(huà)人,每個(gè)人在做每一件事情的時(shí)候,都要有自己的思路,尋求領(lǐng)導(dǎo)指示的時(shí)候,給的要是選擇題,而非**題。6、完成上級(jí)或者上級(jí)指派的其它部門(mén)交辦的任務(wù)時(shí),不打折扣,并能超出大家希望的努力去完成相關(guān)的工作。7、“等待的時(shí)候”。當(dāng)你把一個(gè)階段性的工作做完了,并給到上級(jí)等待指示的時(shí)候,不能因此而松懈下來(lái)。品牌的工作,一直都是要自己主動(dòng)的“找事做”。 做品牌公關(guān)能給企業(yè)帶來(lái)什么樣的效果?
7個(gè)快速搞定品牌公關(guān)的妙招:1、守住品牌公關(guān)預(yù)算“底線(xiàn)”。品牌公關(guān)預(yù)算的底線(xiàn)是基本的運(yùn)營(yíng)預(yù)算?;绢A(yù)算則包括:人員工資、差旅、培訓(xùn)費(fèi)用;維護(hù)媒體和其他重要權(quán)益相關(guān)者關(guān)系的基本費(fèi)用;公關(guān)公司、輿情監(jiān)測(cè)公司、設(shè)計(jì)創(chuàng)意公司等第三方的費(fèi)用。2、善于發(fā)現(xiàn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)的傳播預(yù)算。3、用好公司的特別項(xiàng)目預(yù)算。4、項(xiàng)目預(yù)算結(jié)構(gòu)要完整。5、保持預(yù)算的可持續(xù)性。在品牌公關(guān)的預(yù)算中,常常會(huì)出現(xiàn)較大的波動(dòng),很常見(jiàn)的表現(xiàn)就是公司盈利上漲之后,相應(yīng)用于品牌公關(guān)的費(fèi)用也會(huì)隨之上漲,與之相對(duì)應(yīng)的是則是銷(xiāo)售低迷期會(huì)下降,這個(gè)時(shí)候作為品牌的負(fù)責(zé)人,一定要調(diào)控好品牌預(yù)算的支出,保持預(yù)算的可持續(xù)性。6、確定品牌項(xiàng)目預(yù)算已失去控制的程度。出現(xiàn)品牌預(yù)算超支時(shí),作為品牌負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候需要仔細(xì)分析品牌,公關(guān)當(dāng)前還有多少預(yù)算,這是分析確定過(guò)度預(yù)算導(dǎo)致推廣成本增加的一個(gè)途徑。7、對(duì)后續(xù)的推廣任務(wù)進(jìn)行審查,必要時(shí)重組預(yù)算組織架構(gòu)。有的時(shí)候,品牌負(fù)責(zé)人則需要重新審視品牌中的各項(xiàng)流程和原則,看是否存在漏洞。如果問(wèn)題繼續(xù)存在,需要在哪些方面減少投資甚至放棄投資,直到整個(gè)品牌組織架構(gòu)達(dá)到合理的程度為止。 做品牌公關(guān)是一種什么樣的體驗(yàn)?重慶符合企業(yè)形象的品牌公關(guān)活動(dòng)
做好品牌公關(guān)需要做好哪些工作?南充品牌公關(guān)活動(dòng)推廣
品牌公關(guān)之進(jìn)攻型公關(guān)。進(jìn)攻型公關(guān),是指品牌采取主動(dòng)出擊的方式,來(lái)樹(shù)立和維護(hù)良好品牌形象的公關(guān)模式。當(dāng)組織需要拓展,或預(yù)定目標(biāo)與所處環(huán)境發(fā)生摩擦?xí)r,主動(dòng)發(fā)起公關(guān)攻勢(shì),以攻為守,及時(shí)調(diào)整決策和行為,積極地去改善環(huán)境,以減少或消除摩擦的因素,并保證預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而樹(shù)立和維護(hù)良好形象。但主動(dòng)進(jìn)攻的時(shí)機(jī)選擇和進(jìn)攻方式都需要恰到好處。2016年5月,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)點(diǎn)融網(wǎng)包下新京報(bào)等報(bào)刊頭版,并在北上廣深等城市的戶(hù)外及LED大屏打出正名宣言:“真的,不跑路”。近年,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)正在被不加區(qū)分地污名化對(duì)待,無(wú)數(shù)互金行業(yè)從業(yè)者是啞巴吃黃連有苦說(shuō)不出。此次點(diǎn)融網(wǎng)的“正名之戰(zhàn)”,點(diǎn)融網(wǎng)并非是“無(wú)知者無(wú)畏”,而是遵守“陽(yáng)光是非常好的消毒劑”的質(zhì)樸公關(guān)守則,敢于將自己置身聚光燈下,接受社會(huì)各方的審視,也直接體現(xiàn)出公司正規(guī)經(jīng)營(yíng)的信心,因此無(wú)需躲躲藏藏。這種主動(dòng)尋求對(duì)話(huà)的做法,為P2P行業(yè)公開(kāi)透明、自律合規(guī)建設(shè)開(kāi)了個(gè)好頭,也是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)進(jìn)攻型公關(guān)的象征案例。 南充品牌公關(guān)活動(dòng)推廣