馬斯洛的“需求層次論”。品牌公關(guān)活動就是想盡辦法不斷滿足公眾新的需求美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛,將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。在這五種需求之中,當?shù)蛯哟蔚男枨螳@得相對滿足后下一種需求就占據(jù)了主導(dǎo)地位,成為驅(qū)動行為的主要動力。而公關(guān)活動,則要想盡辦法不斷滿足公眾新的需求。朋友圈為什么能火,因為滿足了人的社交需要和自我實現(xiàn)需求,你在朋友圈所展示的,一方面有人點贊評論,另一方面,也是在借機展示自己的學識、風度、見識、格調(diào)、審美、品牌等隱性資產(chǎn),都是能獲取“爽感”的方式。很多裂變營銷為什么能火,是因為你轉(zhuǎn)發(fā)分享他們能讓你獲得“社交貨幣”,同時這種能讓你自發(fā)傳播的內(nèi)容,本身就能讓你顯得有趣、有審美、有見解等,說白了,就是有利可圖,這種“利益”并不一定是什么紅包、優(yōu)惠券等實質(zhì)獎勵,而是更高級的自我實現(xiàn)需求在驅(qū)動。隨著社會的高度發(fā)展,人不再為了衣食住行等底層需求去奔波,人的需求更多的展現(xiàn)在安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)需求上,這就需要公關(guān)去絞盡腦汁,去設(shè)計能夠花樣滿足大眾需求的傳播方式。才能引發(fā)基于“隱性利益”的裂變營銷。 一個企業(yè)品牌公關(guān)活動的背景有哪些?自貢品牌公關(guān)活動策劃
公司怎么做企業(yè)品牌公關(guān)策劃?一、公關(guān)不是某個人或某個部門的事,它應(yīng)該是公司決策層依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略層面的考慮,可以是圍繞某一具體事項的策略所做的應(yīng)對性措施,也可以是整體規(guī)劃后的主動行為,但必須能夠很好的為企業(yè)重要戰(zhàn)略服務(wù),并解決你的用戶所關(guān)心的問題,獲得用戶的信賴與支持,提升品牌及產(chǎn)品形象。二、當企業(yè)處于不同階段時需要做的公關(guān)需求是完全不同的,如在創(chuàng)業(yè)階段早期的時候,就要注入營銷和公關(guān)的基因,越早準備,越不被動。這需要有長遠規(guī)劃的,分階段計劃去實施是常見的方法,把講品牌故事變成一個持久的工作,而不僅是松散臨時的“戰(zhàn)役”。這其中,新聞稿傳播是非常經(jīng)濟的方式,而且是非常能體現(xiàn)出效果的。但要注意,并不是每天發(fā)很多篇稿就能達到效果,這都需要時間來催化。需要把握好進度節(jié)奏,一方面維持品牌在互聯(lián)網(wǎng)中的位置;另一方面也能讓每次發(fā)布的反饋去定位“有價值的內(nèi)容”,確保每次的傳播價值。當然,還需要與多種傳播手段相結(jié)合,通過合理定位、個性化的語言風格、主動互動等方式拉近與受眾的距離。三、可以具體表現(xiàn)為:1、塑造企業(yè)形象和美譽度;2、樹立品牌**和公信力;3、吸引投資者關(guān)注(融資需求);4、對企業(yè)運營戰(zhàn)略給予支持。 自貢品牌公關(guān)活動策劃如何做好新媒體時代的品牌公關(guān)?
什么是品牌公關(guān)?「品牌公關(guān)」(BPR)是指企業(yè)在處理企業(yè)與社會、公眾、媒體關(guān)系時,充分利用公共關(guān)系的職能為企業(yè)塑造良好的品牌形象,提高企業(yè)的品牌價值?!钙放乒P(guān)」強調(diào)了運用公關(guān)策略的目的性,即通過公關(guān)活動來提升企業(yè)品牌形象。品牌公關(guān)是以鼓勵媒體刊登和報道企業(yè)信息,如企業(yè)動態(tài)、新產(chǎn)品發(fā)布與推廣、新服務(wù)等的方式來增強企業(yè)的親和力,提升企業(yè)的品牌形象。品牌公關(guān)要達到什么目標:就像前面品牌公關(guān)定義所說的,這里面包含兩個目標,一是提升形象,二是提升價值。提升形象——指的是提升企業(yè)形象,提升組織形象,提升產(chǎn)品形象以及提升個人形象。為什么要提升形象?因為“形象”將影響受眾的行為決策。行為決策包括購買、傳播、支持、轉(zhuǎn)介紹等等。對于競選來說,是得到選票;對企業(yè)來說,是得道銷量與利潤;對其他來說,是為了得到政績與信任;對公益組織來說,是得到捐贈;對個人來說是得到粉絲的支持。而提升價值這里面要提的是賦予產(chǎn)品三種價值,使用價值、體驗價值、傳播價值。我們知道營銷邏輯里面有一條就是——消費者將決定企業(yè)是否可盈利,企業(yè)只可以賺到消費者讓你賺到的那部分利潤。
公關(guān)活動的劇本要求和步驟:1.要了解品牌當下的需求與公關(guān)活動的預(yù)期目的。品牌公關(guān)戰(zhàn)略是一個長遠、循序漸進的發(fā)展規(guī)劃,每一次公關(guān)創(chuàng)意活動的開展,都須依據(jù)品牌的公關(guān)戰(zhàn)略與階段要求,并明白公關(guān)活動所要達到目的和效果,以確定公關(guān)創(chuàng)意方向。2.結(jié)合大眾的喜好,設(shè)計主題與創(chuàng)意內(nèi)容確定活動的大致方向與目標之后,還需要知道如何引起大眾的注意,這就要去了解在特定時期內(nèi),大眾的喜好和關(guān)注趨勢是什么,適當運用一些流行元素,結(jié)合熱點、話題等等,來獲得靈感,設(shè)計出容易讓大眾關(guān)注和感興趣的主題及創(chuàng)意內(nèi)容。3.緊緊圍繞主題,突出主題,并在主題中營造良好的氛圍。確立主題之后,活動的視聽設(shè)計布置、活動的具體內(nèi)容等都需要緊緊圍繞主題,并突出主題。在主題中,需要注意營造好的氛圍;在情景體驗上,盡可能地為大眾帶來更多的沉浸效果,以便大眾更加容易、積極地融入到活動當中。4.非常重要的是在感性層面讓大眾對品牌產(chǎn)生認知與好感氛圍情境的成功,能夠在感性層面上帶給大眾良好新奇的體驗,感受到品牌的誠意、優(yōu)勢和內(nèi)涵,從而在認知和情感層面上對活動感到滿意,進一步對品牌產(chǎn)生興趣和好感。品牌公關(guān)具體要做什么?
如何打造一場成功的公關(guān)活動?一、準備階段活動的策劃案分為兩塊,創(chuàng)意案和執(zhí)行案。兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎(chǔ),創(chuàng)意案只需要展示出活動的基本思路、想法,而執(zhí)行案則需詳盡的展示出活動的細節(jié)。二、活動執(zhí)行階段一個成功的活動,光有一個好的的策劃并不足夠,還需要強而有力的執(zhí)行力。所以活動開始前先制作一個執(zhí)行排期表。從活動開始,到活動結(jié)束,每個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點都一一標明,并寫清楚了負責人。在執(zhí)行過程中,活動負責人要全程跟進,哪個環(huán)節(jié)掉鏈子了,都要馬上找到責任人在時間節(jié)點前把工作完成,以免耽誤后面的環(huán)節(jié)。三、后續(xù)服務(wù)一個活動能否得到口碑傳播,讓用戶發(fā)自內(nèi)心的選擇去轉(zhuǎn)發(fā)分享,跟服務(wù)的維系是綁定在一起的。服務(wù)也能決定你活動的壽命周期和效果!包括社群也是,如果你通過一個活動創(chuàng)建出來了一個社群,但是你在社群活動結(jié)束后,不去注重它的后續(xù)維護,便會不斷有人灌水廣告和屏蔽,那么你的這個活動將會毫無意義,反而還會影響你的口碑。四、活動收尾、復(fù)盤當你的活動結(jié)束時候,你可以回顧一下整個活動的過程和結(jié)果,如果跟預(yù)期結(jié)果相差太大,那你就該深度的去刨析以下活動的每一個細節(jié)和流程。品牌公關(guān)和危機公關(guān)有何區(qū)別和關(guān)系?寧波質(zhì)量品牌公關(guān)活動
品牌公關(guān)需要什么條件?自貢品牌公關(guān)活動策劃
該從哪些方面去考慮做好品牌公關(guān)?1、全局性品牌公關(guān)是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略不可分割的一個組成部分,對企業(yè)經(jīng)營和管理有著十分重要的作用,企業(yè)應(yīng)從企業(yè)整體發(fā)展的全局性戰(zhàn)略上對品牌公關(guān)進行定位,并作出決策。2、長遠性品牌公關(guān)不是企業(yè)的短期行為,而是著重于企業(yè)長遠發(fā)展利益的一種戰(zhàn)略措施。品牌公關(guān)也不是簡單的企業(yè)信息單向傳遞,而是企業(yè)與公眾之間的雙向傳遞、交流。是企業(yè)主動的,有目的地通過媒體向目標公眾傳遞信息,并對反饋信息進行收集與整理,而公眾則是主動接受企業(yè)的信息并作出積極的反饋,兩者之間形成一個互動交流的關(guān)系,并建立長久的利益關(guān)系。就像每個品牌的新品發(fā)布會以及贊助活動,都是企業(yè)為了品牌能夠帶給消費者深刻印象,做好長遠發(fā)展的準備。3、職能管理職能管理是將管理基礎(chǔ)與特定的職能管理相結(jié)合,以提高組織職能部門的效率。所以企業(yè)必須明確品牌公關(guān)的管理職能,即公關(guān)活動應(yīng)該由企業(yè)的品牌公關(guān)職能部門負責制定和執(zhí)行,并向企業(yè)決策層提供執(zhí)行方案和反饋信息。職能管理是將管理基礎(chǔ)與特定的職能管理相結(jié)合,以提高組織職能部門的效率。所以公關(guān)活動應(yīng)該由企業(yè)的品牌公關(guān)職能部門負責制定和執(zhí)行,并向企業(yè)決策層提供執(zhí)行方案和反饋信息。 自貢品牌公關(guān)活動策劃