品牌公關(guān)的特性：1.雙向性。品牌公關(guān)所開展的傳播是連接企業(yè)和公眾的雙向溝通，作為供給方企業(yè)有目的的主動進(jìn)行信息傳播并獲得需求方公眾的反饋，而這些信息首先需要通過各類媒介向公眾傳遞能夠使其產(chǎn)生關(guān)注和興趣的信息，當(dāng)公眾接受信息并作出反饋時，再由品牌公關(guān)將反饋信息收集和整理成可供參考的決策信息，這樣便在兩者之間建立起初步的溝通關(guān)系。2、迅速應(yīng)對性。品牌公關(guān)還要面對品牌危機(jī)、信譽危機(jī)、輿論危機(jī)，甚至是產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)等公關(guān)危機(jī)相關(guān)的問題。即便企業(yè)能夠保持良好的日常市場信息收集工作，消費者瞬息萬變的情況與隱蔽在深處的競爭環(huán)境變化，仍會使人措手不及。3、公眾利益性。品牌公關(guān)的工作應(yīng)是圍繞公眾利益，開展企業(yè)公關(guān)活動。公眾的心理需求、喜好、利益、關(guān)系脈絡(luò)、基礎(chǔ)屬性是一切活動策劃與決策的基礎(chǔ)，通過傳播展示與公眾密切相關(guān)且能夠解決公眾所需的信息和活動，使公眾主觀性的樂于接受信息和品牌文化，進(jìn)而對品牌產(chǎn)生認(rèn)同與支持。4.媒體傳遞性。媒體是品牌公關(guān)向公眾開展品牌傳播的重要渠道借助網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播或紙媒等媒體拓展公關(guān)傳播覆蓋并增強傳播效果。做好品牌公關(guān)需要考慮哪些因素？四川有特色的品牌公關(guān)活動策劃

    品牌公關(guān)中的暈輪效應(yīng)。暈輪效應(yīng)也指“光環(huán)效應(yīng)”，指人們在在認(rèn)知過程中出現(xiàn)的一種認(rèn)知偏差，由認(rèn)知對象具有的某一特征而泛化、推及出其他特征的心理定勢。這在公關(guān)操作中應(yīng)用非常廣的就是“包裝”，通過高大上的精致包裝，讓公眾潛意識認(rèn)為產(chǎn)品也很高大上和精致，除此之外，門店的裝修也是同理，一家有格調(diào)、有氣質(zhì)的門店，雖然和產(chǎn)品不存在直接掛鉤，但公眾的心理定勢會讓他們認(rèn)為產(chǎn)品也足夠質(zhì)量。公關(guān)利用暈輪效應(yīng)提高品牌收益還體現(xiàn)在明星代言上。各大品牌都在明星代言上爭個頭破血流，為了一紙流量明星的簽約愁的不可開交，其原因也在于想要明星的“光環(huán)”，“自家偶像都代言這個品牌了，那這個品牌肯定錯不了”這就是暈輪效應(yīng)下粉絲的心理定勢。除此之外，明星代言還涉及到的一個心理效應(yīng)是“移情效應(yīng)”，是指把特定對象的情感轉(zhuǎn)移到相關(guān)人或物上的現(xiàn)象，也就是我們所俗稱的“愛屋及烏”。因為喜歡這個偶像，所以會喜歡他代言的產(chǎn)品并為之買單，這也是明星代言能拉動消費的邏輯。 品牌公關(guān)活動創(chuàng)意品牌公關(guān)需要什么條件？

    公關(guān)策劃的技巧：1.奇正相法。在一個時段內(nèi)策劃工作能夠使組織的公關(guān)工作以波浪方式推進(jìn)，分別以日常公關(guān)工作和特定公關(guān)活動為波浪的峰值與谷值頂點，使公眾能夠在日常中長期注意到組織形象，又能在特定活動中高度重視組織形象。2.移花接木法。此技巧十分接近“借勢營銷”和“寄生營銷”的技巧，但又有著本質(zhì)上的不同之處，移花接木是應(yīng)用于軟性的關(guān)系協(xié)調(diào)層面而非硬性的競爭層面。3.兵行詭道法。兵者，軌道也。組織在激烈的競爭中往往會遭到各方面的壓力限制，而一個能夠另辟蹊徑的策略或方法，只要符合法律和倫理道德的要求便可能將組織推向競爭金字塔的頂端。4.以攻為守法。積極的主動出擊以保護(hù)組織自身利益。5.以誠換誠法。當(dāng)組織的形象因某些影響或失誤造成公眾理解的偏差、誤會時，組織以真誠的態(tài)度和行為來證明形象的正面性和積極性，公眾受到真誠的情緒感知便會從情感層面逐漸產(chǎn)生理解和支持的態(tài)度。6.借題發(fā)揮法方法。正如其名，借助社會熱點、公眾關(guān)注事件，以及公眾利益密切相關(guān)的主題實現(xiàn)公關(guān)目的。7.變換組合法。也經(jīng)常被稱作“異中求同法”，將并沒有關(guān)聯(lián)的事件聯(lián)系起來獲得新聞價值和傳播力。

    品牌危機(jī)公關(guān)的三大原則：1、態(tài)度比事實更加重要。在危機(jī)事件傳播中，都是片面失實的語言誘發(fā)廣大網(wǎng)民的一種負(fù)面情緒，然后在經(jīng)過推測加工放大后傳播，這一切的驅(qū)動力都是情緒的傳染。在這個傳播中，絕大部分人都不會在意真相，只是喜歡相信想象。若放低自己的姿態(tài)讓情緒緩和，網(wǎng)民的注意力自然就轉(zhuǎn)移了，絕大部分的事件，都熱鬧不過一周時間。2、轉(zhuǎn)移話題比應(yīng)付要好。一旦危機(jī)事件出現(xiàn)，你被媒體圍上來，不管你怎么應(yīng)付，你都會落入被動的狀態(tài)之中，這時候應(yīng)該用轉(zhuǎn)移話題來變的主動起來。放低姿態(tài)，面對問題，自我批評，改進(jìn)自己，網(wǎng)民自然會給你機(jī)會！3、覆蓋比刪除更加有用。過去好多年，絕大部分公司的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)都靠刪帖，這是非常傻的行為，正是因為這種行為，才滋生了無數(shù)惡意發(fā)帖的敲詐型的公關(guān)公司。 做品牌公關(guān)能給企業(yè)帶來什么樣的效果？

    品牌公關(guān)需要從事哪些具體工作?我們還是從目標(biāo)、受眾和手段三個維度來看。1、確定目標(biāo)——塑造組織形象，要做的工作包括：知道別人怎么看自己：用市場調(diào)查和競爭分析確定組織面臨的品牌優(yōu)勢、弱點、機(jī)會和威脅；決定自己要成為什么：為品牌做一個定位，用差異化、簡潔、聚焦的方式一句話描述品牌；確定自己要跟人講什么：做出一套有事實有洞察的話術(shù)，在主題不變的情況下不斷更新內(nèi)容，在所有對外溝通中使用這些話術(shù)。2、確定受眾——需要影響的人群，要做的工作包括：確定需要影響的重要人群；確定不同發(fā)展階段的主要影響人群；確定不同地域的主要影響人群：針對不同地區(qū)的產(chǎn)業(yè)限制，文化特點。3、做好傳播——用活動和內(nèi)容創(chuàng)造實現(xiàn)影響，要做的工作包括：組織產(chǎn)品發(fā)布活動、新的線上發(fā)布會；企業(yè)參加行業(yè)展會的策劃和傳播建立和維護(hù)媒體關(guān)系；制作企業(yè)傳播內(nèi)容，包括運營企業(yè)自媒體，撰寫給媒體的新聞稿等；安排媒體對CEO和企業(yè)高管的專訪；建立企業(yè)危機(jī)公關(guān)體系，包括員工危機(jī)應(yīng)對培訓(xùn)，發(fā)言人培訓(xùn)等；處理危機(jī)公關(guān)事件，協(xié)助管理層確定回應(yīng)方式、口徑，完成傳播；組織和傳播公益活動，傳播企業(yè)企業(yè)社會責(zé)任，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展實踐等。 品牌公關(guān)的成功案例。自貢符合企業(yè)形象的品牌公關(guān)活動

品牌公關(guān)人必讀的書。四川有特色的品牌公關(guān)活動策劃

    品牌公關(guān)總監(jiān)職責(zé)：1.負(fù)責(zé)基于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定的品牌/公關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)相關(guān)的策劃、設(shè)計、推廣及管理工作；2.負(fù)責(zé)基于企業(yè)文化，建立并發(fā)展品牌文化和產(chǎn)品文化；3.負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的準(zhǔn)確定位與管理，參與產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)，并根據(jù)市場需求、區(qū)域特點不斷優(yōu)化品牌；4.負(fù)責(zé)篩選目標(biāo)媒體，建立與維護(hù)媒體、公眾的良好關(guān)系，塑造企業(yè)及品牌的良好形象；5.制定并實施品牌公關(guān)策略，完成區(qū)域性的覆蓋與推廣計劃，以及日常維護(hù)工作；6.制定并督導(dǎo)品牌年度、季度推廣計劃，審核年度廣告與公關(guān)計劃，把控相關(guān)預(yù)算并監(jiān)督投放過程；7.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成品牌形象監(jiān)測與危機(jī)管理工作，確保有效的品牌傳播效果及在行業(yè)內(nèi)的影響力；8.負(fù)責(zé)企業(yè)品牌/公關(guān)部門的組織管理與業(yè)務(wù)推動，甄選并培養(yǎng)專業(yè)人才。 四川有特色的品牌公關(guān)活動策劃