品牌公關(guān)中的暈輪效應(yīng)。暈輪效應(yīng)也指“光環(huán)效應(yīng)”,指人們在在認(rèn)知過程中出現(xiàn)的一種認(rèn)知偏差,由認(rèn)知對象具有的某一特征而泛化、推及出其他特征的心理定勢。這在公關(guān)操作中應(yīng)用非常廣的就是“包裝”,通過高大上的精致包裝,讓公眾潛意識認(rèn)為產(chǎn)品也很高大上和精致,除此之外,門店的裝修也是同理,一家有格調(diào)、有氣質(zhì)的門店,雖然和產(chǎn)品不存在直接掛鉤,但公眾的心理定勢會讓他們認(rèn)為產(chǎn)品也足夠質(zhì)量。公關(guān)利用暈輪效應(yīng)提高品牌收益還體現(xiàn)在明星代言上。各大品牌都在明星代言上爭個(gè)頭破血流,為了一紙流量明星的簽約愁的不可開交,其原因也在于想要明星的“光環(huán)”,“自家偶像都代言這個(gè)品牌了,那這個(gè)品牌肯定錯(cuò)不了”這就是暈輪效應(yīng)下粉絲的心理定勢。除此之外,明星代言還涉及到的一個(gè)心理效應(yīng)是“移情效應(yīng)”,是指把特定對象的情感轉(zhuǎn)移到相關(guān)人或物上的現(xiàn)象,也就是我們所俗稱的“愛屋及烏”。因?yàn)橄矚g這個(gè)偶像,所以會喜歡他代言的產(chǎn)品并為之買單,這也是明星代言能拉動(dòng)消費(fèi)的邏輯。 品牌公關(guān)新人需要掌握的技巧。杭州個(gè)性化品牌公關(guān)活動(dòng)
品牌公關(guān)得有針對性:公關(guān)針對的是群體,要懂得應(yīng)用群體動(dòng)機(jī)與群體心理學(xué)進(jìn)行工作。這個(gè)群體可以很大,也可以很小,大到影響天下民生之大事,比如保護(hù)環(huán)境的公關(guān);小到社區(qū)行為,出入門禁使用以及垃圾分類。但是,品牌公關(guān)的受眾一定是大眾,一定是群體,不是個(gè)人。如何讓心儀的女孩喜歡你,如何讓男神對你百依百順這些都不是公關(guān)。用什么方法做品牌公關(guān):關(guān)鍵詞是「傳播」。經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一句話叫做——你的價(jià)值從來不由你自己決定而是由別人決定。你在別人眼中的價(jià)值才是你本身的價(jià)值所在。如果一個(gè)人特別優(yōu)異,一個(gè)企業(yè)特別優(yōu)異,可是你從來不告訴人家,你專業(yè)技能非常強(qiáng)卻整天鄙視這個(gè),吐槽那個(gè)而從不利用自媒體展示;如果你公司生產(chǎn)的產(chǎn)品比蘋果還牛但是你從來不拿出來展示就是自己偷偷用,那就沒有形成品牌公關(guān)。所以,你一定要有傳播的行為才叫品牌公關(guān)。 四川有特色的品牌公關(guān)活動(dòng)注意事項(xiàng)如何做好新媒體時(shí)代的品牌公關(guān)?
品牌公關(guān)之維系型公關(guān)。維系型公關(guān)是指品牌在穩(wěn)定發(fā)展期間,用來鞏固良好形象的公關(guān)活動(dòng)模式。目的是通過不間斷的、持續(xù)的公關(guān)活動(dòng),鞏固、維持與公眾的良好關(guān)系和品牌形象,使品牌的良好印象始終保留在公眾的記憶中。其做法是通過各種渠道和采用各種方式持續(xù)不斷地向社會公眾傳遞組織的各種信息,使公眾在不知不覺中成為品牌的順意公眾?;ヂ?lián)網(wǎng)金融品牌常用的維系型公關(guān)手法,如借勢合作伙伴、借勢行業(yè)組織、借勢行業(yè)會議、借勢名人效應(yīng)、借勢行業(yè)榮譽(yù)。
公關(guān)的類型有哪些?交際型公關(guān):即以獲取關(guān)鍵性公眾或某些重要公眾對組織的支持而實(shí)施的社交型公共關(guān)系工作模式。其主要形式包括,對外開放、聯(lián)誼會、座談會、慰問活動(dòng)、茶話會、沙龍活動(dòng)、工作午餐會、拜訪、節(jié)日祝賀、信件往來等;宣傳型公關(guān):主要形式包括三種,一種是運(yùn)用公關(guān)廣告的形式,宣傳自己;二種是策劃專題活動(dòng)“制造新聞”,吸引新聞界報(bào)道;三種是舉辦紀(jì)念會、慶祝典禮,或是利用名人、明顯等特殊人物的聲望,提高組織**度。社會型公關(guān):即以組織的名義發(fā)起或參與社會性的活動(dòng),在公益、慈善、文化、體育、教育等社會活動(dòng)中充當(dāng)主角或熱心參與者,在支持社會事業(yè)的同時(shí),擴(kuò)大組織的整體影響。服務(wù)型公關(guān):即組織向社會公眾提供質(zhì)量服務(wù)、附件服務(wù)的公關(guān)活動(dòng),其目的在于以實(shí)際行動(dòng)使目標(biāo)公眾得到實(shí)惠,提高公眾滿意度。顧客感知服務(wù)及其質(zhì)量的因素主要有五個(gè),一是,可感知性,如各種設(shè)施、設(shè)備以及服務(wù)人員的外表等;二是,可靠性,企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)確無誤地完成所承諾的服務(wù);三是,反應(yīng)性,企業(yè)隨時(shí)準(zhǔn)備好為顧客提供便捷、有效的服務(wù);四是,保證性,指服務(wù)人員的友好態(tài)度與勝任能力;五是,理解性。真心并且真真實(shí)的了解顧客的需要。 品牌公關(guān)的成功案例。
品牌公關(guān)人在開展活動(dòng)的時(shí)候應(yīng)該注意哪些問題?1.明確公關(guān)活動(dòng)的目的。開展任何形式的公關(guān)活動(dòng),其本身都帶有目的性,有可能是提升品牌形象,亦或是促進(jìn)產(chǎn)品銷售或者是傳播企業(yè)文化等等,但關(guān)鍵是要明確。只有當(dāng)有了明確的活動(dòng)目的后,大家才會朝著一個(gè)方向努力,不會因外界干擾而影響正常的活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施,才能確保公關(guān)活動(dòng)至始至終都沿著正確的方向走。2.競品分析。做競品分析的目的在于提前走一遍整個(gè)公關(guān)活動(dòng)流程,發(fā)現(xiàn)競爭對手存在的問題,借鑒競品的長處,取長補(bǔ)短,從而優(yōu)化自身的活動(dòng)方案。3.細(xì)節(jié)執(zhí)行是否到位。我們常說細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)往往能夠發(fā)揮關(guān)鍵性的作用,而公關(guān)活動(dòng)也不例外。比如開展一次線下的產(chǎn)品發(fā)布會,用戶、媒體來了后是否有專業(yè)的人員積極接待,行業(yè)領(lǐng)頭人、第三方領(lǐng)導(dǎo)的接待人員是否是同級別的,活動(dòng)會場的燈光是否刺眼,演講臺的高度是否合適等等,都不能容忍任何的差錯(cuò)。4.實(shí)時(shí)效果追蹤?!坝?jì)劃趕不上變化”,原本制定的活動(dòng)方案或許在執(zhí)行過程中會受到外界影響,遇到各種各樣的問題。這個(gè)時(shí)候,對整個(gè)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)效果追蹤就顯得尤為重要。它能夠幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)傳播營銷過程中的一些問題,為優(yōu)化調(diào)整公關(guān)活動(dòng)對癥下藥。如何舉辦一場成功的品牌公關(guān)活動(dòng)?杭州個(gè)性化品牌公關(guān)活動(dòng)
品牌公關(guān)是干什么的?杭州個(gè)性化品牌公關(guān)活動(dòng)
馬斯洛的“需求層次論”。品牌公關(guān)活動(dòng)就是想盡辦法不斷滿足公眾新的需求美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛,將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。在這五種需求之中,當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨螳@得相對滿足后下一種需求就占據(jù)了主導(dǎo)地位,成為驅(qū)動(dòng)行為的主要?jiǎng)恿?。而公關(guān)活動(dòng),則要想盡辦法不斷滿足公眾新的需求。朋友圈為什么能火,因?yàn)闈M足了人的社交需要和自我實(shí)現(xiàn)需求,你在朋友圈所展示的,一方面有人點(diǎn)贊評論,另一方面,也是在借機(jī)展示自己的學(xué)識、風(fēng)度、見識、格調(diào)、審美、品牌等隱性資產(chǎn),都是能獲取“爽感”的方式。很多裂變營銷為什么能火,是因?yàn)槟戕D(zhuǎn)發(fā)分享他們能讓你獲得“社交貨幣”,同時(shí)這種能讓你自發(fā)傳播的內(nèi)容,本身就能讓你顯得有趣、有審美、有見解等,說白了,就是有利可圖,這種“利益”并不一定是什么紅包、優(yōu)惠券等實(shí)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),而是更高級的自我實(shí)現(xiàn)需求在驅(qū)動(dòng)。隨著社會的高度發(fā)展,人不再為了衣食住行等底層需求去奔波,人的需求更多的展現(xiàn)在安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求上,這就需要公關(guān)去絞盡腦汁,去設(shè)計(jì)能夠花樣滿足大眾需求的傳播方式。才能引發(fā)基于“隱性利益”的裂變營銷。 杭州個(gè)性化品牌公關(guān)活動(dòng)