稟賦效應(yīng)對我們的品牌公關(guān)行為有什么啟示呢?1、在公關(guān)營銷中,讓產(chǎn)品(或品牌)成為用戶的私人資產(chǎn)。騰訊旗下的微信產(chǎn)品如何壯大至此,就是成功稟賦效應(yīng)的典型。在早期的推廣中,微信讀取用戶通訊錄和QQ聯(lián)系人數(shù)據(jù),成功拉到眾多用戶,并以“語音社交”的獨特切入點發(fā)展壯大,盡管后來其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開始入局語音社交,比如阿里巴巴的“來往”和網(wǎng)易的“易信”,但此時,微信已經(jīng)積累了眾多用戶的“社交資產(chǎn)”,用戶已經(jīng)不可能放棄微信轉(zhuǎn)投新APP,因為用戶不想損失微信的好友鏈。2、在公關(guān)活動中,強化“利益點”弱化“損失感”。知道了用戶的“厭惡憎恨”,那我們的公關(guān)營銷就要想盡辦法去突出“得”,掩蓋“失”。一般來說,品牌的更新或產(chǎn)品的迭代之中,肯定會讓用戶有一種“悵然若失”的感覺,那么就需要我們通過公關(guān)處理去改變或“避免”這種表達,比如LOL之中的英雄機制更新,都會提前在體驗服之中先進行測試,并聽取廣大玩家的反饋。在危機公關(guān)之中也是如此,要盡量避免用戶的“損失”,無論這種情緒看得見與否都要去安撫、創(chuàng)造新的利益從而減緩用戶的“損失厭惡”。 如何舉辦一場成功的品牌公關(guān)活動?眉山**的品牌公關(guān)活動案例
品牌升級公關(guān)的套路;1、為什么要做品牌升級?如果要問這個問題,我想到的首要關(guān)鍵詞是“搶占市場份額”and“改頭換面”,品牌升級就好比一個產(chǎn)品從,優(yōu)化更多的技術(shù),優(yōu)化更多的體驗。但是優(yōu)化之后,需要把做的事情“說”出去,告訴用戶,就會產(chǎn)生升級的動作。二者是,品牌目前在一個垂直領(lǐng)域做的還不錯,想在整個中國市場,或者一個大的領(lǐng)域市場搶占更多的用戶,通常會做策略性的升級,升級后會調(diào)整戰(zhàn)略,比如創(chuàng)始人經(jīng)常會講,我們從垂直領(lǐng)域正式進軍多品類領(lǐng)域,提供更好的服務(wù),體驗等。背后其實目的是,我要更多的用戶了,來告知下你們。2、品牌升級包含哪些?這里只簡單的說常規(guī)的升級,傳統(tǒng)基礎(chǔ)的升級包含:LOGO視覺的升級,服務(wù)的升級,技術(shù)的升級,體驗的升級。大方向的升級包含:戰(zhàn)略的升級,組織架構(gòu)的升級,門店的升級,功能的升級,定位的升級,使命,愿景,價值觀的升級。當(dāng)然還有更多細(xì)節(jié)項目,在這里不錯詳細(xì)的解刨。3、思考品牌升級要解決什么問題?品牌升級需要投入大量的時間和RMB,你可能需要購買市場的一些服務(wù),或者消耗內(nèi)部員工的大量精力,不管是哪一種方式進行,都需要慎重考慮。 重慶符合企業(yè)形象的品牌公關(guān)活動方案企業(yè)要做一個品牌的公關(guān)需要具備什么條件?
2020年的上半年,品牌公關(guān)還是非常精彩的。目前用「自黑」、「借勢」、「真誠」、「沉默」、「強硬」五個關(guān)鍵詞回顧一下。1、自黑:幽默自嘲,逆風(fēng)翻盤。幽默是一種智慧,自黑更是當(dāng)代人表達幽默的常見方式。在品牌公關(guān)中,「自黑」更不失為一種好方法。用好自黑藝術(shù),不僅可以拉升用戶好感,扭轉(zhuǎn)口碑,還可以反客為主,掌控輿論風(fēng)向。2、真誠:真誠回應(yīng),轉(zhuǎn)危為機。在品牌遇到危機需要公關(guān)時,“真誠”可以說是非常關(guān)鍵的一步。真誠不僅需要有效地溝通,直面大眾非常關(guān)心的問題,承擔(dān)責(zé)任,還需要反應(yīng)迅速,并及時做出回應(yīng),提出補救方案,這樣才能讓大眾看到品牌的“真誠度”。3、沉默:圍魏救趙,降低影響。有的輿論危機,企業(yè)及時做出回應(yīng),可以贏得贊許。4、借勢:順勢而為,借力打力。所謂公關(guān),是指有意識地、自覺地改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài),建立與內(nèi)部、外部公眾良好的關(guān)系。所以,品牌并不是在遇到危機事件的時候才需要公關(guān),在日常的經(jīng)營中,也可以為企業(yè)制造話題事件,彰顯出企業(yè)的社會責(zé)任感,贏取大眾贊譽。5、強硬:避重就輕、火上澆油。企業(yè)進行危機公關(guān),目的是在于盡可能減少負(fù)面輿論,降低對品牌的傷害。
如何打造一場成功的公關(guān)活動?一、準(zhǔn)備階段活動的策劃案分為兩塊,創(chuàng)意案和執(zhí)行案。兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎(chǔ),創(chuàng)意案只需要展示出活動的基本思路、想法,而執(zhí)行案則需詳盡的展示出活動的細(xì)節(jié)。二、活動執(zhí)行階段一個成功的活動,光有一個好的的策劃并不足夠,還需要強而有力的執(zhí)行力。所以活動開始前先制作一個執(zhí)行排期表。從活動開始,到活動結(jié)束,每個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點都一一標(biāo)明,并寫清楚了負(fù)責(zé)人。在執(zhí)行過程中,活動負(fù)責(zé)人要全程跟進,哪個環(huán)節(jié)掉鏈子了,都要馬上找到責(zé)任人在時間節(jié)點前把工作完成,以免耽誤后面的環(huán)節(jié)。三、后續(xù)服務(wù)一個活動能否得到口碑傳播,讓用戶發(fā)自內(nèi)心的選擇去轉(zhuǎn)發(fā)分享,跟服務(wù)的維系是綁定在一起的。服務(wù)也能決定你活動的壽命周期和效果!包括社群也是,如果你通過一個活動創(chuàng)建出來了一個社群,但是你在社群活動結(jié)束后,不去注重它的后續(xù)維護,便會不斷有人灌水廣告和屏蔽,那么你的這個活動將會毫無意義,反而還會影響你的口碑。四、活動收尾、復(fù)盤當(dāng)你的活動結(jié)束時候,你可以回顧一下整個活動的過程和結(jié)果,如果跟預(yù)期結(jié)果相差太大,那你就該深度的去刨析以下活動的每一個細(xì)節(jié)和流程。品牌公關(guān)行業(yè)的薪資水平如何?
公關(guān)與危機公關(guān)、廣告、品牌、市場營銷有著什么樣的關(guān)系?1、公關(guān)VS危機公關(guān):很多人把公關(guān)與危機公關(guān)等同起來,事實上,危機公關(guān)只是公關(guān)的一個小分支。2、公關(guān)VS廣告:廣告是自己說自己好,公關(guān)是讓別人說自己好。廣告是通過購買廣告位讓品牌宣傳直接抵達消費群體。公關(guān)是通過媒體溝通進行品牌傳播,以獲取公眾關(guān)注與認(rèn)知。3、公關(guān)VS品牌:廣告和公關(guān)都為品牌建設(shè)服務(wù),公關(guān)是品牌建設(shè)的一種途徑和方法。4、公關(guān)VS市場營銷:在麥卡錫教授提出的4P營銷理論(product、price、place、promotion)中,公共關(guān)系管理應(yīng)該被劃歸4P理論中的Promotion;而科特勒先生提出的6P營銷理論(Product、Price、Place、Promotion、Publicrelationship、PoliticalPower)中,公共關(guān)系(Publicrelationship)則與4P并列,成了市場營銷下的重要子模塊。無論如何,公關(guān)是市場營銷的重要職能之一。 品牌公關(guān)具體要做什么?四川個性化的品牌公關(guān)活動公司
如何做好一個企業(yè)的品牌公關(guān)?眉山**的品牌公關(guān)活動案例
品牌公關(guān)中的流行效應(yīng)。流行文化本質(zhì)上是一種公眾情緒的反映。公關(guān)需要去研究不同群體亞文化流行的原因,深層挖掘他們的利益訴求和共情點。在公眾心理的五大特點中,心理需求的普遍性、利益追求的共同性、行為模仿的普遍性這三點催生了流行文化的誕生和蔓延,公關(guān)需要去研究流行文化形成浪潮的心理原因,將大眾的流行文化進行心理層面的解剖,理解大眾所思考的,并以此指引他們的行為模式。流行文化即大眾心理學(xué)很直觀的一個切面,不同的細(xì)分群體又催生不同的亞文化,包括不同的流行語、梗、圈層行為等。流星文化不一定具備長久的生命力,但確實有著巨大的掀動力。當(dāng)年的《江南STYLE》《忐忑》等神曲,紅極一時,雖然很快就消失了,但當(dāng)時的影響力,稱之為國民風(fēng)潮也不為過。對于公關(guān)來說,利用流行文化,去擴大企業(yè)的**度和商品的知曉度就是很常規(guī)的操作,俗稱“借勢”,目前流行文化當(dāng)屬“瓶蓋挑戰(zhàn)”,就已經(jīng)有不少品牌另辟蹊徑參與進去了。除了借助流行外,更高級的公關(guān)操作是“制造流行”,通過品牌投放去制造一場流行文化,則能起到更普遍、更深層的效果,比如奧利奧開發(fā)的“扭一扭泡一泡”,史玉柱打造的“過年送禮就送腦白金”等,都是品牌自己制造的大眾流行。 眉山**的品牌公關(guān)活動案例