上海途悠信息智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)在客戶驗(yàn)收合格后，途悠信息提供一年的維護(hù)服務(wù)，其中包括系統(tǒng)維護(hù)、跟蹤檢測,保證客戶所提供軟件的正常運(yùn)行。保修期內(nèi)售后服務(wù)時間：提供一年7*24小時服務(wù)，受理中心工作日白天（8：00-17：00）故障響應(yīng)時間不超過半小時，2小時到達(dá)現(xiàn)場。保修期內(nèi)需提供對系統(tǒng)的優(yōu)化和常規(guī)安全檢查以及巡檢服務(wù)，提供本地化服務(wù)?，F(xiàn)場支持：在系統(tǒng)發(fā)生故障，途悠信息通過電話和遠(yuǎn)程方式指導(dǎo)采購方先自行處理，如果不能解決故障，應(yīng)及時派人到現(xiàn)場提供技術(shù)支持。遠(yuǎn)程服務(wù)：在得到受理中心的允許下，途悠信息可通過電話或授權(quán)遠(yuǎn)程登錄方式，登錄到采購方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進(jìn)行故障診斷和故障排除；系統(tǒng)升級途徑及費(fèi)用：途悠信息承諾所提供的信息系統(tǒng)軟件在保修期內(nèi)升級，今后的升級費(fèi)用包括在年維護(hù)費(fèi)用內(nèi)。上海途悠信息不僅提供智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)，還提供績效考核，臺賬管理，數(shù)據(jù)駕駛艙等IT服務(wù)。福建便民中心排隊(duì)叫號軟件

上海途悠信息-------一網(wǎng)通辦統(tǒng)一預(yù)約平臺對接接入模塊網(wǎng)上預(yù)約平臺對接：實(shí)現(xiàn)市網(wǎng)廳預(yù)約數(shù)據(jù)與上海途悠信息智慧排隊(duì)叫號系統(tǒng)對接，用戶在線下刷身份證即可識別預(yù)約信息，直接打印預(yù)約碼，按照規(guī)定進(jìn)行優(yōu)先辦理。統(tǒng)一預(yù)約接口對接：預(yù)約取號：在線上已經(jīng)預(yù)約的企業(yè)**，前往大廳辦事時可以根據(jù)預(yù)約信息進(jìn)行取號，取號方式可以包括手機(jī)號碼、刷身份證、掃隨申碼等。預(yù)約通知：預(yù)約成功后系統(tǒng)將會通知企業(yè)**預(yù)約結(jié)果，辦事前也會發(fā)送辦事的企業(yè)**辦事提醒通知，對于沒有排隊(duì)叫號系統(tǒng)的窗口，系統(tǒng)將會發(fā)送通知信息告知負(fù)責(zé)人員預(yù)約信息。預(yù)約反饋：系統(tǒng)在獲取辦事相關(guān)數(shù)據(jù)后，將數(shù)據(jù)反饋給相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)預(yù)約數(shù)據(jù)的反饋。預(yù)約數(shù)據(jù)獲?。和ㄟ^系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)在排隊(duì)取號等環(huán)節(jié)中的預(yù)約數(shù)據(jù)獲取。泉州醫(yī)院排隊(duì)叫號設(shè)備途悠信息智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)，擁有國內(nèi)多項(xiàng)證書，軟件著作權(quán)，CMMI認(rèn)證，****等證書。

上海途悠信息的物流車輛智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)功能：1）系統(tǒng)可快速登記入場車輛；2）系統(tǒng)可按序呼叫排隊(duì)等候車輛；3）可隨時查詢排隊(duì)信息情況；4）可詳細(xì)顯示排隊(duì)呼叫信息,界面采用LED顯示；5）可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行呼叫,調(diào)度排隊(duì)車輛；6）可語音播放排隊(duì)車輛車牌號及排隊(duì)號；7）可分區(qū)域進(jìn)行呼叫,呼叫聲音音量,音質(zhì)等可調(diào)節(jié)；8）可對呼叫未到的車輛進(jìn)行重新呼叫,也可選擇特定的車輛進(jìn)行呼叫操作；9）系統(tǒng)具有報表統(tǒng)計功能,可按天,月,年進(jìn)行統(tǒng)計；10）系統(tǒng)的可擴(kuò)展性強(qiáng),可和多種系統(tǒng)進(jìn)行對接。

上海途悠信息的銀行排隊(duì)叫號系統(tǒng)由觸摸屏取號機(jī)、窗口LED屏、叫號器、評價器等部件組成，評價器與集中顯示屏為可選。系統(tǒng)功能特點(diǎn)：運(yùn)行由PC機(jī)控制，操作簡單，功能，外形美觀、大方。采用485總線連接方式（IP網(wǎng)絡(luò)銀行排隊(duì)系統(tǒng)基于局域網(wǎng)傳輸），安裝簡捷。軟件直接控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號票打印。專業(yè)開發(fā)，界面直觀，操作簡單?？筛鶕?jù)需要設(shè)置各個窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。可根據(jù)需要隨時對每個窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除?？稍O(shè)置VIP客戶和大額客戶優(yōu)先辦理服務(wù)。有觸摸、VIP卡感應(yīng)兩種出票方式。也可根據(jù)客戶需要，另購刷卡器，配合銀行卡刷卡出票。系統(tǒng)自動儲存各項(xiàng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表可直接打印。停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統(tǒng)工作。上海途悠信息獲得國內(nèi)多項(xiàng)軟件證書，分別是：途悠雙錄攝像監(jiān)控軟件V1.0，途悠政務(wù)服務(wù)好差評軟件V1.0。

上海途悠信息-------智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)硬件設(shè)備上海途悠信息智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)需要多項(xiàng)硬件設(shè)備，列舉其中主要部分，下列的顯示屏主要實(shí)現(xiàn)用戶可看，根據(jù)自己手中的票號，從顯示屏商獲知目前排隊(duì)叫號狀態(tài)，預(yù)估何時可以叫到自己，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。窗口透明全彩屏：LED間距10*10mm像素構(gòu)成W/R/Y/B/G/P通透率≥95%比較好視距≥10米最大功耗500W/m2平均功耗200W/m2尺寸88CM*36CmWin7+計算機(jī)/控制軟件硬件+播放軟件及硬件，提供窗口LED屏配套發(fā)送軟件。綜合屏：55寸液晶一體機(jī)55寸一體背光；面板：鋼化玻璃；屏體分辨率：1920*1030P；視角：178°；屏幕比例：16:9；總功耗：約70W；輸入電源：AC110-240V50/60HZ。途悠智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)與醫(yī)院多種方式對接，如刷卡掛號， 刷卡入隊(duì)等。河南銀行排隊(duì)叫號

登錄一網(wǎng)通辦，選擇您所在區(qū)域的街鎮(zhèn)受理中心旗艦店，途悠信息智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)幫您完成手機(jī)預(yù)約取號功能。福建便民中心排隊(duì)叫號軟件

上海途悠信息-------智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)拓展功能協(xié)助提醒：若是遇到需要授權(quán)才能辦理的業(yè)務(wù)，遇到需要授權(quán)才能辦理的業(yè)務(wù)，或者窗口發(fā)生糾紛時，窗口工作人員通過上海途悠信息智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)請求協(xié)助按鈕，向主任或是值班長發(fā)送協(xié)助請求；主任或值班長的電腦上就會彈出請求協(xié)助的彈框，或是短信提醒，協(xié)助窗口人員受理這項(xiàng)工作內(nèi)容。優(yōu)先叫號：取號機(jī)上上海途悠信息智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)協(xié)助取號模塊，針對退役軍人、殘疾人、高齡老人等居民辦事，工作人員通過二維碼密鑰掃描后方可打開協(xié)助取號模塊，優(yōu)先叫號，優(yōu)先辦理，提升特殊群體服務(wù)滿意度。福建便民中心排隊(duì)叫號軟件

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