遠程幫辦事項，從內部管理的角度看，需要降低行政成本、提高決策的科學化水平。在信息化時代，機構、職能有效發(fā)揮依賴高效、實時的信息系統(tǒng)支持。通過統(tǒng)一的信息平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的標準、格式的統(tǒng)一和共享，利用大數(shù)據(jù)技術，數(shù)據(jù)獲取、處理及分析響應時間大幅減少，工作效率明顯提高，有利于壓縮開支，降低行政成本。從對外服務的角度看，通過遠程幫辦提供更便捷的、就近辦的公共服務，有利于讓管理服務效能提升，讓民眾感受到無處不在服務。上海途悠信息提供的跨省通辦采用B+C/S結構。上海房產交易中心遠程幫辦設備

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上海市靜安區(qū)石門二路街道社區(qū)事務受理服務中心圍繞加快推動數(shù)字化轉型工作，拓展便民服務應用場景，扎扎實實為**辦實事。通過數(shù)字化技術手段，將傳統(tǒng)的線下紙質樣表轉化為線上電子樣表，采用上海途悠信息科技有限公司提供的遠程幫辦進行踏實落地工作，根據(jù)條線和辦理事項進行分類顯示，字體可根據(jù)需要放大，對廣大老年辦事居民十分友好。同時，中心工作人員還能通過管理平臺對所有樣表進行實時更新，進一步實現(xiàn)無紙化辦公，為辦事居民帶來更智能的辦事體驗。

社區(qū)事務受理服務中心一直是**辦事的主陣地，其中又以老年人、殘疾人等弱勢群體為主要服務群體?！膘o安區(qū)民政局表示，遠程虛擬窗口服務模式有效延伸個人政務服務觸角，打通政務服務的“一公里”，在居民區(qū)形成服務閉環(huán)，讓居民在家門口就能享受到便捷、高效的個人政務服務辦理，進一步提升居民，尤其是老年人的辦事體驗，實現(xiàn)了家門口的“一網通辦”服務體系。想他人所想，及他人所及，上海途悠信息科技有限公司就是憑借專業(yè)的服務多年寶貴經驗，為靜安區(qū)民政提供了遠程幫辦的專業(yè)的技術支撐與運維服務工作，獲得該區(qū)民政局的充分肯定。寧波市海曙區(qū)遠程視頻幫辦受理服務達1390余次，涉及350余個政務服務事項的幫辦受理，技術提供商上海途悠。

根據(jù)靜府辦告【2022】131號和區(qū)民政局的工作通知，依據(jù)《2022年上海市靜安區(qū)全面推進營商環(huán)境建設的工作計劃》的文件精神，推行個人政務服務“社區(qū)就近辦”，推動**辦事項居委會延伸，各街鎮(zhèn)需啟動社區(qū)事務受理服務中心延伸服務工作，現(xiàn)***街道社區(qū)事務受理中心需為轄區(qū)內居委會（*個）各配備雙屏一體機一臺。上海途悠信息個人政務遠程幫辦虛擬窗口設備配置模塊：產品類型：雙屏一體機。顯示屏：雙屏（每個屏幕不低于13英寸），雙屏都帶觸摸功能；液晶屏分辨率：不低于1920*1080；主機配置：CPU不低于雙核四線程、2GHz、3MB緩存，內存不低于4G，硬盤不低于128G；攝像頭（視頻通話、人臉識別）：單目不低于200萬攝像頭；帶身份證讀卡器：具備離線身份證閱覽器功能；含高拍儀（支持遠程文件上傳功能）：不低于500萬像素，A4幅面；內置社?？ㄗx取器；含揚聲器：內置保真揚聲器;設備接口：不少于1個HDMI2.0，1個USB2.0，1個USB3.0,1個100Mbps以太口，DC（12V）電源，以上所有模塊一體成型。須和**區(qū)社區(qū)事務受理服務中心延伸服務3.0系統(tǒng)謙容對接。六合一智能雙屏一體機，上海途悠從業(yè)政務服務領域十多年，為靜安區(qū)246個居委會鋪設了該智能雙屏一體機。四川市場監(jiān)督管理局遠程幫辦個人虛擬窗口

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