遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程:①排隊(duì)等候:各區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心都可以通過遠(yuǎn)程視頻辦事系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,所以,可能會出現(xiàn)多個便民服務(wù)中心同時向區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻辦事請求,所以需要進(jìn)行排隊(duì),按照辦事人員成功登錄遠(yuǎn)程視頻辦事系統(tǒng)的時間先后順序進(jìn)行排隊(duì)。②視頻辦事:遠(yuǎn)程視頻辦事用于辦事人員與政務(wù)服務(wù)中心工作人員視頻溝通,政務(wù)服務(wù)中心工作人員進(jìn)行遠(yuǎn)程讀卡、遠(yuǎn)程拍照、遠(yuǎn)程推送等,方便政務(wù)服務(wù)中心的工作人員對辦事人員的材料進(jìn)行審核。③材料提交:對于辦事資格和材料審核通過的事項(xiàng),便民服務(wù)中心幫辦人員幫助服務(wù)中心辦事人員整理和歸檔,材料原件和返回件可委托便民服務(wù)中心跑腿,提交到便民服務(wù)中心。④信息確認(rèn):遠(yuǎn)程材料提交后,工作人員協(xié)助在業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)中錄入辦事申請信息,然后需要遠(yuǎn)端確認(rèn)信息錄入是否正確,待確認(rèn)后,辦事人員將申請事項(xiàng)錄入完成。⑤受理完成:當(dāng)場可以辦結(jié)的事項(xiàng),辦事人員提交好材料即受理完成,需要拿回返回件的事項(xiàng),政務(wù)服務(wù)中心工作人員應(yīng)告知辦事人員可以前來便民服務(wù)中心取走返回件日期(由便民服務(wù)中心工作人員取回政務(wù)服務(wù)中心的返回件)。目前遠(yuǎn)程幫辦在上海市靜安區(qū)辦理的個人政務(wù)事項(xiàng)已達(dá)141項(xiàng)+,還在不斷的更新。甘肅靜安區(qū)行政服務(wù)中心遠(yuǎn)程幫辦互動視頻
遠(yuǎn)程幫辦是一項(xiàng)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新型服務(wù)模式,將人與人、人與機(jī)器緊密地聯(lián)系在一起,為用戶提供幫助和支持。遠(yuǎn)程幫辦具有時間和空間上的優(yōu)勢,可以隨時隨地為用戶提供幫助,解決用戶的問題,提高工作效率。遠(yuǎn)程幫辦可以通過視頻、語音、文字等多種方式與用戶進(jìn)行溝通和交流,實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和及時解決問題。遠(yuǎn)程幫辦是一種高效節(jié)約成本的服務(wù)模式,可以減少企業(yè)的人力、物力和時間開銷。遠(yuǎn)程幫辦可以通過遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程維修、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等功能,提升企業(yè)的運(yùn)行效率和管理水平。甘肅管理中心遠(yuǎn)程幫辦軟件遠(yuǎn)程幫辦的設(shè)備可以放置在居委會、村委會、便民服務(wù)中心、街道受理中心、人才服務(wù)中心、房產(chǎn)交易中心等地。
遠(yuǎn)程幫辦還可以采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù),為企業(yè)提供更加個性化、智能化的服務(wù),助力企業(yè)發(fā)展。遠(yuǎn)程幫辦可以應(yīng)用于各個領(lǐng)域,如金融、醫(yī)療、教育、零售、制造等,為不同行業(yè)的客戶提供定制化的服務(wù)。遠(yuǎn)程幫辦的出現(xiàn),使得人們在工作中越來越接近"零距離",打破地域與時間限制,促進(jìn)了社會的信息化和智能化進(jìn)程。遠(yuǎn)程幫辦可以提高企業(yè)的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和市場占有率。遠(yuǎn)程幫辦的高效和便利性,得到了越來越多用戶和企業(yè)的認(rèn)可和信賴,成為未來服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢。
據(jù)介紹,這一模式通過上海途悠信息技術(shù)有限公司提供的六合一雙屏一體機(jī),延伸服務(wù)系統(tǒng)讓居民在居委會遠(yuǎn)程取號,經(jīng)與終端的社區(qū)事務(wù)受理中心工作人員視頻交流,確認(rèn)居民業(yè)務(wù)需求后,在線進(jìn)行讀卡、掃碼、材料圖片采集等操作。待業(yè)務(wù)辦理完成后,居民可以對遠(yuǎn)程辦事服務(wù)進(jìn)行評價,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)流程閉環(huán)。而街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心會在綜合窗口全覆蓋的基礎(chǔ)上,選取其中若干個窗口,在辦理綜合業(yè)務(wù)時,優(yōu)先受理居委會的遠(yuǎn)程辦事。同時,延伸服務(wù)系統(tǒng)能自動保存辦事全過程的雙向影音資料,標(biāo)簽化存儲影音文件,提高影音文件的調(diào)取效率,實(shí)現(xiàn)事務(wù)辦理的可追溯。上海途悠信息提供的遠(yuǎn)程幫辦采用B+C/S結(jié)構(gòu)。
為進(jìn)一步提升廣大居民的辦事體驗(yàn),近日,上海市靜安區(qū)石門二路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心在全市S推智能樣表推送功能,很好地解決了辦事居民填寫各類表單時的困擾。周女士來到受理中心辦理退休手續(xù)。工作人員在核對了周女士提交的申請材料后,請其本人填寫《養(yǎng)老金申領(lǐng)表》和《領(lǐng)取養(yǎng)老金方式確認(rèn)表》,并簽字確認(rèn)。正當(dāng)周女士想咨詢工作人員具體填寫細(xì)節(jié)時,工作人員已經(jīng)將評價器界面切換至樣表推送界面,為周女士直觀地呈現(xiàn)出這兩張表格的填寫模板。對此周女士頗感欣喜,“以前來受理中心辦理業(yè)務(wù),填表的時候,經(jīng)常會遇到各種不確定的地方需要一個個問工作人員,費(fèi)時又費(fèi)力?,F(xiàn)在,有了這個新功能,就可以輕松搞定所有表格了。”為周女士辦理退休的工作人員陸小姐也表示,“以前在辦理業(yè)務(wù)的過程中,居民填寫表格環(huán)節(jié)往往需要花費(fèi)大量時間,尤其是老年居民,有時要填寫幾遍才能填對。如今有了智能樣表推送功能,縮短了居民填寫表格的時間,同時填好的表格也更規(guī)范更整潔了,提高了辦事效率,縮短了后續(xù)居民的排隊(duì)等待時間,獲得了居民的一致好評?!痹摌颖硗扑头?wù)由我司上海途悠信息科技有限公司提供的后臺技術(shù)服務(wù)支撐工作。上海市靜安區(qū)的遠(yuǎn)程幫辦哪一家做的?上海途悠信息科技有限公司。江蘇便民中心遠(yuǎn)程幫辦設(shè)備
上海途悠信息科技有限公司提供統(tǒng)一的遠(yuǎn)程幫辦API接口,用于對接上海以及各省市的遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)。甘肅靜安區(qū)行政服務(wù)中心遠(yuǎn)程幫辦互動視頻
遠(yuǎn)程幫辦的服務(wù)內(nèi)容和形式需要根據(jù)不同客戶的需求和行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行個性化、差異化設(shè)計(jì),符合用戶的期望和要求。遠(yuǎn)程幫辦的服務(wù)水平和效果需要定期評估和監(jiān)督,以便不斷完善服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。遠(yuǎn)程幫辦是一項(xiàng)創(chuàng)新的服務(wù)模式,需要不斷借鑒和學(xué)習(xí)國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),提高我國服務(wù)業(yè)的競爭力和地位。遠(yuǎn)程幫辦可以為企業(yè)節(jié)省大量成本和時間,提高效率和品質(zhì),促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和成長。遠(yuǎn)程幫辦需要秉持開放、協(xié)作、共贏的理念,與用戶和企業(yè)一起攜手前行,共同推動產(chǎn)業(yè)升級和社會進(jìn)步。遠(yuǎn)程幫辦需要通過高度的自動化和智能化,降低人為干預(yù)的風(fēng)險和誤差,提高工作效率和準(zhǔn)確度。甘肅靜安區(qū)行政服務(wù)中心遠(yuǎn)程幫辦互動視頻
上海途悠信息科技有限公司成立于2014-01-15,同時啟動了以途悠為主的排隊(duì)叫號系統(tǒng),智慧政務(wù),遠(yuǎn)程幫辦,虛擬政務(wù)大廳產(chǎn)業(yè)布局。旗下途悠在傳媒、廣電行業(yè)擁有一定的地位,品牌價值持續(xù)增長,有望成為行業(yè)中的佼佼者。隨著我們的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展,從排隊(duì)叫號系統(tǒng),智慧政務(wù),遠(yuǎn)程幫辦,虛擬政務(wù)大廳等到眾多其他領(lǐng)域,已經(jīng)逐步成長為一個獨(dú)特,且具有活力與創(chuàng)新的企業(yè)。公司坐落于上海市閔行區(qū)曹聯(lián)路319號12幢3層321-325室,業(yè)務(wù)覆蓋于全國多個省市和地區(qū)。持續(xù)多年業(yè)務(wù)創(chuàng)收,進(jìn)一步為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會協(xié)調(diào)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。