遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程：①排隊(duì)等候：各區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心都可以通過遠(yuǎn)程視頻辦事系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，所以，可能會(huì)出現(xiàn)多個(gè)便民服務(wù)中心同時(shí)向區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻辦事請(qǐng)求，所以需要進(jìn)行排隊(duì)，按照辦事人員成功登錄遠(yuǎn)程視頻辦事系統(tǒng)的時(shí)間先后順序進(jìn)行排隊(duì)。②視頻辦事：遠(yuǎn)程視頻辦事用于辦事人員與政務(wù)服務(wù)中心工作人員視頻溝通，政務(wù)服務(wù)中心工作人員進(jìn)行遠(yuǎn)程讀卡、遠(yuǎn)程拍照、遠(yuǎn)程推送等，方便政務(wù)服務(wù)中心的工作人員對(duì)辦事人員的材料進(jìn)行審核。③材料提交：對(duì)于辦事資格和材料審核通過的事項(xiàng)，便民服務(wù)中心幫辦人員幫助服務(wù)中心辦事人員整理和歸檔，材料原件和返回件可委托便民服務(wù)中心跑腿，提交到便民服務(wù)中心。④信息確認(rèn)：遠(yuǎn)程材料提交后，工作人員協(xié)助在業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)中錄入辦事申請(qǐng)信息，然后需要遠(yuǎn)端確認(rèn)信息錄入是否正確，待確認(rèn)后，辦事人員將申請(qǐng)事項(xiàng)錄入完成。⑤受理完成：當(dāng)場可以辦結(jié)的事項(xiàng)，辦事人員提交好材料即受理完成，需要拿回返回件的事項(xiàng)，政務(wù)服務(wù)中心工作人員應(yīng)告知辦事人員可以前來便民服務(wù)中心取走返回件日期（由便民服務(wù)中心工作人員取回政務(wù)服務(wù)中心的返回件）。寧波市海曙區(qū)遠(yuǎn)程視頻幫辦受理服務(wù)達(dá)1390余次，涉及350余個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的幫辦受理，技術(shù)提供商上海途悠。海南社保中心遠(yuǎn)程幫辦互動(dòng)視頻

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