1．系統(tǒng)是由若干要素（部分）組成的。這些要素可能是一些個體、元件、零件，也可能其本身就是一個系統(tǒng)（或稱之為子系統(tǒng)）。如運算器、控制器、存儲器、輸入/輸出設(shè)備組成了計算機的硬件系統(tǒng)，而硬件系統(tǒng)又是計算機系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。 2．系統(tǒng)有一定的結(jié)構(gòu)。一個系統(tǒng)是其構(gòu)成要素的合成，這些要素相互聯(lián)系、相互制約。系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間相對穩(wěn)定的聯(lián)系方式、組織秩序及失控關(guān)系的內(nèi)在表現(xiàn)形式，就是系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。例如鐘表是由齒輪、發(fā)條、指針等零部件按一定的方式裝配而成的，但一堆齒輪、發(fā)條、指針隨意放在一起卻不能構(gòu)成鐘表；人體由各個東西組成，單個各東西簡單拼湊在一起不能成其為一個有行為能力的人。 3．系統(tǒng)有一定的功能，或者說系統(tǒng)要有一定的目的性。系統(tǒng)的功能是指系統(tǒng)與外部環(huán)境相互聯(lián)系和相互作用中表現(xiàn)出來的性質(zhì)、能力、和功能。例如信息系統(tǒng)的功能是進行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用，輔助決策者進行決策，幫助企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)。一個整體系統(tǒng)是任何相互依存的集或群暫時的互動部分。徐匯區(qū)咨詢CRM系統(tǒng)大概費用

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)涉及種類繁多的信息技術(shù)，比如數(shù)據(jù)倉庫、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等許多先進的技術(shù)。同時，為了實現(xiàn)與客戶的多方面交流和互動，要求呼叫中心、銷售平臺、遠(yuǎn)端銷售、移動設(shè)備以及基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)站點的有機結(jié)合，這些不同的技術(shù)和不同規(guī)則的功能模塊要結(jié)合成統(tǒng)一的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，需要不同類型的資源和專門的技術(shù)支持。因此，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有高技術(shù)的特征。 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含了客戶合作管理、業(yè)務(wù)操作管理、數(shù)據(jù)分析管理、信息技術(shù)管理四個子系統(tǒng)，綜合了大多數(shù)企業(yè)的銷售、營銷、客戶服務(wù)行為的優(yōu)化和自動化的要求，運用統(tǒng)一的信息庫，開展有效的交流管理和執(zhí)行支持，使交易處理和流程管理成為綜合的業(yè)務(wù)操作方式。寶山區(qū)營銷CRM系統(tǒng)大概費用人們把能加工、變換數(shù)字信號的實體稱作系統(tǒng)。

所謂系統(tǒng)仿真，就是根據(jù)系統(tǒng)分析的目的，在分析系統(tǒng)各要素性質(zhì)及其相互關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立能描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)或行為過程的、且具有一定邏輯關(guān)系或數(shù)量關(guān)系的仿真模型，據(jù)此進行試驗或定量分析，以獲得正確決策所需的各種信息。 系統(tǒng)仿真的基本方法是建立系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型和量化分析模型，并將其轉(zhuǎn)換為適合在計算機上編程的仿真模型，然后對模型進行仿真實驗。 由于連續(xù)系統(tǒng)和離散(事件)系統(tǒng)的數(shù)學(xué)模型有很大差別，所以系統(tǒng)仿真方法基本上分為兩大類，即連續(xù)系統(tǒng)仿真方法和離散系統(tǒng)仿真方法。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的成熟，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)銷售、營銷、客戶服務(wù)等商業(yè)流程的自動化，減少大量的人力物流，還能為企業(yè)的管理者提供各種信息和數(shù)據(jù)的分析整合，為決策提供強有力的依據(jù)。同時，客戶關(guān)系管理的商業(yè)智能對商業(yè)流程和數(shù)據(jù)采取集中管理，簡化軟件的部署、維護和升級工作；基于因特網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，使用戶和員工可隨時隨地訪問企業(yè)，減少大量的交易成本?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)與其他企業(yè)管理信息系統(tǒng)集成后，將使商業(yè)智能得到更大的發(fā)揮，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會、改善產(chǎn)品定價方案、提高客戶忠誠度，從而提高市場占有率提供支持。若干部分相互聯(lián)系、相互作用，形成的具有某些功能的整體。

實現(xiàn)系統(tǒng)的科學(xué)。1957年前后正式定名，1960年左右形成體系。這是一門高度綜合性的管理工程技術(shù)，涉及應(yīng)用數(shù)學(xué)（如方法、概率論、網(wǎng)絡(luò)理論等）、基礎(chǔ)理論（如信息論、控制論、可靠性理論等）、系統(tǒng)技術(shù)（如系統(tǒng)模擬、通信系統(tǒng)等）以及經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等各種學(xué)科。 系統(tǒng)工程的主要任務(wù)是根據(jù)總體協(xié)調(diào)的需要 ，把自然科學(xué)和社會科學(xué)中的基礎(chǔ)思想、理論、策略、方法等從橫的方面聯(lián)系起來，應(yīng)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)和電子計算機等工具 ，對系統(tǒng)的構(gòu)成要素、組織結(jié)構(gòu)、信息交換和自動控制等功能進行分析研究，借以達到好的優(yōu)化設(shè)計，好的控制和好的管理的目標(biāo)。系統(tǒng)是由相互作用相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的。閔行區(qū)如何CRM系統(tǒng)代理商

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列舉一些思想家和未來學(xué)家對系統(tǒng)的概念描述（來源于維基百科）： 1．系統(tǒng)是一個動態(tài)和復(fù)雜的整體，相互作用結(jié)構(gòu)和功能的單位。 2．系統(tǒng)是能量、物質(zhì)、信息流不同要素所構(gòu)成的。 3．系統(tǒng)往往由尋求平衡的實體構(gòu)成，并顯示出震蕩、混沌或指數(shù)行為。 4．一個整體系統(tǒng)是任何相互依存的集或群暫時的互動部分。 系統(tǒng)是普遍存在的，從基本粒子到河外星系，從人類社會到人的思維，從無機界到有機界，從自然科學(xué)到社會科學(xué)，系統(tǒng)無所不在。 按宏觀層面分類，它大致可以分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)、復(fù)合系統(tǒng)。徐匯區(qū)咨詢CRM系統(tǒng)大概費用

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