研究表明，開發(fā)一個(gè)新客戶付出的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶的5倍，而企業(yè)通過建立CRM系統(tǒng)能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行收集、整理和分析，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享，能有效提高服務(wù)水平，保持與老客戶的關(guān)系。并且，CRM系統(tǒng)依托于先進(jìn)的信息平臺(tái)和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，能夠幫助企業(yè)分析潛在客戶群和預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展需求，有助于企業(yè)尋找目標(biāo)客戶、及時(shí)把握商機(jī)和占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，是企業(yè)不斷開拓新客戶和新市場(chǎng)的重要幫手。 很多企業(yè)的資源是分散積累的，這直接導(dǎo)致信息記錄的不完整，價(jià)值不高。同時(shí)由于銷售人員的流動(dòng)，客戶會(huì)不斷流失。而CRM系統(tǒng)能夠幫助決策人準(zhǔn)確得知客戶整體推進(jìn)狀況和存在的問題，從而及時(shí)開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和策略調(diào)整，避免客戶無(wú)故流失。元素間的相互作用以及系統(tǒng)對(duì)元素的整合作用。普陀區(qū)口碑好的CRM系統(tǒng)歡迎來電

英文中系統(tǒng)（system）一詞來源于古代希臘文（systεmα）意為部分組成的整體。系統(tǒng)的定義應(yīng)該包含一切系統(tǒng)所共有的特性。一般系統(tǒng)論創(chuàng)始人貝塔朗菲定義：“系統(tǒng)是相互聯(lián)系相互作用的諸元素的綜合體”。 這個(gè)定義強(qiáng)調(diào)元素間的相互作用以及系統(tǒng)對(duì)元素的整合作用?？梢员硎鰹椋?定義如果對(duì)象集S滿足下列兩個(gè)條件： （1）S中至少包含兩個(gè)不同元素； （2）S中的元素按一定方式相互聯(lián)系； 則稱S為一個(gè)系統(tǒng)，S的元素為系統(tǒng)的組分。 這個(gè)定義指出了系統(tǒng)的三個(gè)特性：一是多元性，系統(tǒng)是多樣性的統(tǒng)一，差異性的統(tǒng)一；二是相關(guān)性，系統(tǒng)不存在孤立元素組分，所有元素或組分間相互依存、相互作用、相互制約；三是整體性，系統(tǒng)是所有元素構(gòu)成的復(fù)合統(tǒng)一整體。長(zhǎng)寧區(qū)口碑好的CRM系統(tǒng)哪家好一個(gè)整體系統(tǒng)是任何相互依存的集或群暫時(shí)的互動(dòng)部分。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的成熟，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)銷售、營(yíng)銷、客戶服務(wù)等商業(yè)流程的自動(dòng)化，減少大量的人力物流，還能為企業(yè)的管理者提供各種信息和數(shù)據(jù)的分析整合，為決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)。同時(shí)，客戶關(guān)系管理的商業(yè)智能對(duì)商業(yè)流程和數(shù)據(jù)采取集中管理，簡(jiǎn)化軟件的部署、維護(hù)和升級(jí)工作；基于因特網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，使用戶和員工可隨時(shí)隨地訪問企業(yè)，減少大量的交易成本?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)與其他企業(yè)管理信息系統(tǒng)集成后，將使商業(yè)智能得到更大的發(fā)揮，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、改善產(chǎn)品定價(jià)方案、提高客戶忠誠(chéng)度，從而提高市場(chǎng)占有率提供支持。

它是由三個(gè)層次、很多門學(xué)科與技術(shù)所構(gòu)成：①直接用于改造客觀世界而處在工程技術(shù)層次上的是系統(tǒng)工程。系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的技術(shù)，因系統(tǒng)類型不同而有各類系統(tǒng)工程，如工程系統(tǒng)工程、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)工程、社會(huì)系統(tǒng)工程等。②直接為系統(tǒng)工程提供理論基礎(chǔ)而處于技術(shù)科學(xué)層次上的有控制論（如工程控制論、生物控制論、經(jīng)濟(jì)控制論、社會(huì)控制論等）、運(yùn)籌學(xué)和信息論。③揭示系統(tǒng)普遍性質(zhì)和一般規(guī)律而處在基礎(chǔ)科學(xué)層次上的是系統(tǒng)學(xué)，這是一門正在建立的新學(xué)科。系統(tǒng)科學(xué)通向哲學(xué)的橋梁是系統(tǒng)論（或稱系統(tǒng)觀），它屬于哲學(xué)范疇。系統(tǒng)內(nèi)的個(gè)體按自然法則存在或演變，產(chǎn)生或形成一種群體的自然現(xiàn)象與特征。

系統(tǒng)一詞來源于英文system的音譯，即若干部分相互聯(lián)系、相互作用，形成的具有某些功能的整體。 中國(guó)有名學(xué)者錢學(xué)森認(rèn)為：系統(tǒng)是由相互作用相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機(jī)整體，而且這個(gè)有機(jī)整體又是它從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。 在數(shù)字信號(hào)處理的理論中，人們把能加工、變換數(shù)字信號(hào)的實(shí)體稱作系統(tǒng)。由于處理數(shù)字信號(hào)的系統(tǒng)是在指定的時(shí)刻或時(shí)序?qū)π盘?hào)進(jìn)行加工運(yùn)算，所以這種系統(tǒng)被看作是離散時(shí)間的，也可以用基于時(shí)間的語(yǔ)言、表格、公式、波形四種方法來描述。 [2] 從抽象的意義來說，系統(tǒng)和信號(hào)都可以看作序列。但是，系統(tǒng)是加工信號(hào)的機(jī)構(gòu)，這點(diǎn)與信號(hào)不同。人們研究系統(tǒng)，設(shè)計(jì)系統(tǒng)，利用系統(tǒng)加工信號(hào)、服務(wù)人類。除上文的四種描述方法，描述系統(tǒng)的方法還有符號(hào)、單位脈沖響應(yīng)、差分方程和圖形。具有特定功能的有機(jī)整體，而且這個(gè)有機(jī)整體又是它從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。松江區(qū)營(yíng)銷CRM系統(tǒng)誠(chéng)信服務(wù)

按宏觀層面分類，它大致可以分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)、復(fù)合系統(tǒng)。普陀區(qū)口碑好的CRM系統(tǒng)歡迎來電

復(fù)合系統(tǒng)是自然系統(tǒng)和人工系統(tǒng)的組合。 復(fù)合系統(tǒng)包括導(dǎo)航系統(tǒng)、交通管理系統(tǒng)和人一機(jī)系統(tǒng)等。 維納在創(chuàng)立控制論的過程中，把動(dòng)物、機(jī)器的通訊和控制看做是一個(gè)系統(tǒng)。 為了明確研究的對(duì)象，人為地將物質(zhì)或空間與其余物質(zhì)或空間分開，被劃定的研究對(duì)象稱為系統(tǒng)。 在熱學(xué)中，通常把一定質(zhì)量的氣體作為研究對(duì)象，此研究對(duì)象就稱為系統(tǒng)。 在流體力學(xué)中，眾多流體質(zhì)點(diǎn)的合成稱為系統(tǒng)。 人體由運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)八大系統(tǒng)構(gòu)成。普陀區(qū)口碑好的CRM系統(tǒng)歡迎來電

河北互聯(lián)思維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家服務(wù)型類企業(yè)，積極探索行業(yè)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。公司是一家有限責(zé)任公司企業(yè)，以誠(chéng)信務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)精神、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、踏實(shí)的職工隊(duì)伍，努力為廣大用戶提供***的產(chǎn)品。公司始終堅(jiān)持客戶需求優(yōu)先的原則，致力于提供高質(zhì)量的企業(yè)管理咨詢，技術(shù)咨詢，計(jì)算機(jī)軟硬件，計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)研發(fā)。河北互聯(lián)思維網(wǎng)絡(luò)將以真誠(chéng)的服務(wù)、創(chuàng)新的理念、***的產(chǎn)品，為彼此贏得全新的未來！