第七:旅客在退改簽機(jī)票時(shí)應(yīng)如何保護(hù)自身合法權(quán)益?旅客應(yīng)該逐步形成勿貪便宜的心理,要根據(jù)自己的行程彈性需求選擇真正適合自己的機(jī)票產(chǎn)品,**合適才是比較好的。不論是在官網(wǎng)還是OTA平臺或者代理方購買機(jī)票時(shí),一定要看清并理解機(jī)票的退改簽條款,現(xiàn)在許多特價(jià)機(jī)票都標(biāo)注了不準(zhǔn)退票、不準(zhǔn)改簽、不準(zhǔn)改期的“三不準(zhǔn)”規(guī)則,如果消費(fèi)者的行程非常確定,可以預(yù)訂這種機(jī)票,如果消費(fèi)者行程有變動的可能,就要考慮清楚“三不準(zhǔn)”是否適合自己。畢竟,此類高折扣機(jī)票其實(shí)是航空公司讓渡消費(fèi)者享受低價(jià),同時(shí)會附加諸多限制條件,買了這種機(jī)票,就等于與售票方簽訂了一份合法合同,如果臨時(shí)需要退改簽,就不得不面臨大額損失。按照未來將實(shí)行的“退改簽階梯收費(fèi)”辦法,根據(jù)機(jī)票退改以后可再次售賣的可能性,一旦行程變化,要盡早***時(shí)間退票,從而減少退票手續(xù)費(fèi),減少損失。旅客也需要培養(yǎng)對自己理性行為負(fù)責(zé)的習(xí)慣,不應(yīng)盲目**、違規(guī)自保。機(jī)票代理點(diǎn)則可以提供一些線下的咨詢和購票服務(wù)。徐州展會展覽航旅平臺劃算
****問“階梯費(fèi)率”怎么算才更合理?答退改簽費(fèi)用收取政策制定的初衷就是彌補(bǔ)因?yàn)槁每妥栽感谐套儎佣o航空公司帶來的機(jī)會成本。國內(nèi)外對臨近飛機(jī)起飛時(shí)間機(jī)票定價(jià)的邏輯思路也是有爭議的。退改簽費(fèi)用階梯費(fèi)率應(yīng)該尊重消費(fèi)者既已形成的認(rèn)知習(xí)慣,建議航空公司以機(jī)票銷售價(jià)格而非經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)為基準(zhǔn),按照距離起飛時(shí)間越近費(fèi)率越高的辦法制定階梯費(fèi)率。重要的是相關(guān)辦法在施行前要向消費(fèi)者征求意見,要做好辦法的解釋工作。!!!!!!!!!!!!!嘉定區(qū)參展旅行社航旅平臺劃算從出行航線熱度來看,前往北京、杭州、昆明、西安、海等目的地的機(jī)票預(yù)訂增速較快!
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新規(guī)的出臺將會給旅客帶來什么影響?答首先,新規(guī)把“知情權(quán)”還給了旅客,讓旅客可以做到心中有數(shù),知道如果退改簽自身需要承擔(dān)什么樣的損失。其次,便于旅客在可接受的范圍內(nèi)作出選擇,真正把旅客的“選擇權(quán)”還給旅客。再次,更加人性化的退改簽規(guī)定能讓旅客者感受到民航“真情服務(wù)”的溫暖??傮w來說,在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,**從過去的主要保護(hù)企業(yè)的權(quán)益,改為主要保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,這對消費(fèi)者來說是一件大好事。新規(guī)的出臺將會給旅客帶來什么影響?答首先,新規(guī)把“知情權(quán)”還給了旅客,讓旅客可以做到心中有數(shù),知道如果退改簽自身需要承擔(dān)什么樣的損失。其次,便于旅客在可接受的范圍內(nèi)作出選擇,真正把旅客的“選擇權(quán)”還給旅客。再次,更加人性化的退改簽規(guī)定能讓旅客者感受到民航“真情服務(wù)”的溫暖??傮w來說,在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,**從過去的主要保護(hù)企業(yè)的權(quán)益,改為主要保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,這對消費(fèi)者來說是一件大好事。一般來說,歐美等遠(yuǎn)程國際航線的價(jià)格相對較高,而亞洲周邊國家的短途國際航線價(jià)格相對較低。
民航進(jìn)入夏秋航班換季多家航空公司新開或恢復(fù)多條航線民用航空網(wǎng)3月28日起,民航進(jìn)入夏秋航班換季。3月22日,記者從南航廣西分公司了解到,隨著國內(nèi)**防控形勢的逐步穩(wěn)定,國內(nèi)民航客流逐步恢復(fù),南航將在新航季進(jìn)一步優(yōu)化航線結(jié)構(gòu)和部分航班時(shí)刻,新開、恢復(fù)多條航線。屆時(shí),南航在南寧執(zhí)飛航線33條,每日執(zhí)行航班約54架次,為到達(dá)2019年同期水平的103%。在新航季,南航將通過合理規(guī)劃干線、重點(diǎn)樞紐市場的運(yùn)力投放及航班時(shí)刻,進(jìn)一步凸顯干線航班優(yōu)勢,使航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋華北、華東、中南、東北、西北等地的26個(gè)熱門城市,滿足商務(wù)、旅游、務(wù)工、求學(xué)等多重出行需求。例如,新增南寧—??诤骄€,周一、三、五、日20:00從南寧起飛,21:15抵達(dá)海口,周二、四、六14:10從南寧起飛,15:15抵達(dá)???。新增南寧—武漢航線,22:05從南寧起飛,次日00:10抵達(dá)武漢。南寧—杭州航線在部分日期由每日2班加密至3班?!皦炎迦氯奔倨?,北部灣航空在南寧、桂林、百色計(jì)劃執(zhí)行24條出港航線。工作人員表示,南寧至海口、重慶、成都、西安、洛陽、呼和浩特等國內(nèi)熱門旅游城市的航線一直備受旅客歡迎。市民若想利用這次小長假到這些熱門城市旅游,可提前購票并做好行程安排!政策和法規(guī)變化:航空業(yè)的政策和法規(guī)不斷變化,機(jī)票代理需要及時(shí)了解這些變化,否則可能會影響業(yè)務(wù)的開展。奉賢區(qū)航旅平臺出行方式
面對激烈的市場競爭,機(jī)票代理企業(yè)紛紛采取多種策略來提升自身競爭力。徐州展會展覽航旅平臺劃算
票“零傭金”大背景下,機(jī)票代理商的生存問題再次引發(fā)關(guān)注。據(jù)了解,自2017年6月起,為落實(shí)提直降代”要求,國內(nèi)各大航空公司陸續(xù)取消了機(jī)票代理費(fèi),這使得機(jī)票代理行業(yè)進(jìn)入“零傭金”時(shí)代。從取消代理費(fèi)再到取消前返后返政策,當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)就預(yù)計(jì)機(jī)票代理的生存空間被進(jìn)一步被壓縮。包括在線旅游企業(yè)在內(nèi)的多家機(jī)票代理企業(yè)發(fā)現(xiàn):如果通過呼叫中心銷售一張機(jī)票,綜合測算接線員、出票、送票成本、售后及墊資成本,及房租水電、電話費(fèi)、員工、稅收等成本后,銷售一張機(jī)票的直接成本會達(dá)到17元;即使是通過網(wǎng)上銷售,成本也要達(dá)到14-16元。這與占到機(jī)票銷售市場90%以上份額的3折到8折的機(jī)票定額手續(xù)費(fèi)相比,很多票代企業(yè)都會入不敷出?!熬W(wǎng)上機(jī)票代理并非賺錢的生意,甚至每賣一張票,在線服務(wù)商或代理商就會虧損十多元;如果消費(fèi)者買了機(jī)票后退票,對消費(fèi)者而言,該行程取消后就退錢終止;但對機(jī)票代理商而言,這反而造成更多損失:損失是在訂票成功時(shí)發(fā)生的;第二筆損失,是在退票時(shí)發(fā)生的?!敝袊娮由虅?wù)研究中心主任曹磊介紹。實(shí)際上,過去20多年機(jī)票市場的快速發(fā)展,離不開眾多票代們的貢獻(xiàn)。雖然是“中間人”角色,但卻帶動了整個(gè)市場的崛起。徐州展會展覽航旅平臺劃算