食堂外包是如今比較普遍的一項就餐服務(wù)形式之一,很多企業(yè)事業(yè)單位基本都會選擇去食外承包,那么食堂外包服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)有哪些?食堂承包服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)1、要教育餐廳工作人員牢固樹立全心全意為師生服務(wù)的思想,視學(xué)生為子女,噓寒問暖,微笑服務(wù),送去關(guān)懷。要餐廳工作人員懂得服務(wù)就是效益的道理,如果你對學(xué)生態(tài)度生硬,學(xué)生就會對你敬而遠(yuǎn)之,嚴(yán)重者造成學(xué)生不愿前來就餐,使餐廳經(jīng)營業(yè)績下滑,同時也會造成個人收入降低。2、要樹立餐廳工作人員良好的儀容儀表形象,供餐時穿戴好工作衣帽,戴好口罩,洗凈雙手,以飽滿的熱情接待師生,贏得師生的尊重。3、做好飯菜的保溫工作,各類粥、湯、熱菜、主食溫度不得低于50,保證師生吃到熱乎可口的飯菜。4、開展對餐廳工作人員的培訓(xùn)。內(nèi)容以從業(yè)人員的職業(yè)道德、必須掌握的衛(wèi)生知識和衛(wèi)生法律知識為主。從業(yè)人員必須獲得由衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的培訓(xùn)證書方可上崗。財務(wù)成本方面:包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度;園區(qū)食堂承包
食品安全問題往往是食堂外包中遇到難解決的一個問題,近年來發(fā)生的食品安全問題多不勝數(shù),稍不注意便容易卷入食品安全的漩渦,所以在食堂外包之前一定要做好食品安全方面的溝通渠道。1、加強食品生產(chǎn)經(jīng)營單位衛(wèi)生管理制度建設(shè)食品安全水平的提高需要衛(wèi)生監(jiān)督部門、食品生產(chǎn)經(jīng)營單位及消費者等各個方面的密切配合,尤其是食品生產(chǎn)經(jīng)營單位的自律至關(guān)重要。做到所有部門有制度,所有工序有規(guī)范,所有崗位有規(guī)定。同時把這些規(guī)章制度、操作規(guī)范張貼在相應(yīng)的區(qū)域,讓員工樹立安全規(guī)范操作意識。2、開展食品衛(wèi)生安全知識培訓(xùn)食品生產(chǎn)人員除應(yīng)健康狀況合格外,更重要的是必須具備相應(yīng)的食品衛(wèi)生知識、食品營養(yǎng)知識以及相關(guān)法律知識。為使食品從業(yè)人員自覺達(dá)到食品衛(wèi)生的良好水平,每年安排全體員工培訓(xùn)2次,邀請食品衛(wèi)生**和衛(wèi)生監(jiān)督人員為從業(yè)人員講授食品衛(wèi)生法規(guī)、食品安全基本常識,從思想上牢固樹立食品安全意識。3、開展食品安全自身監(jiān)查管理,在制度上著重對各個工序間關(guān)聯(lián)點的控制,突出各個工序間關(guān)聯(lián)點的制約關(guān)系。以食品安全保障責(zé)任書的形式。蘇州工廠食堂承包模式洗干凈后的餐具要整理齊備且有規(guī)律地擺好。
專門做企業(yè)食堂承包的餐飲企業(yè),無論是在采購人員的素質(zhì)上,還是食材的價格和質(zhì)量上都相較于企業(yè)食堂有較大的優(yōu)勢。而且選擇食堂外包不今減少了單位的采購人員,也不必再請專門的廚師和廚工了,這為企業(yè)省下了一筆不小的工資成本,從而增加了企業(yè)的流動資金,同時還節(jié)約了企業(yè)的辦公場地,無形中又為企業(yè)節(jié)省了運行節(jié)省了成本,從多個方面看都對整個企業(yè)的運行有著莫大的好處。對于企業(yè)而言,每天如何向員工提供一頓頓健康、美味、干凈的飯菜呢;這樣就會讓員工有更多的精力和熱情完成工作,而且一頓可口的飯菜還帶給員工的是“家”的溫馨,無微不至的關(guān)懷與重視。將食堂外包給專業(yè)的餐飲機構(gòu)之后,并不意味著就可以什么都不用管。人們的消費需求總是不斷的變化著,不管是對服務(wù)還是對餐飲本身,總會提出新的要求。這個時候,通過合理的餐飲管理可以讓食堂的服務(wù)、菜品、環(huán)境等各個方面更符合人們的需求。通過餐飲管理,讓蔬菜配送、食材配送的環(huán)節(jié)更加專業(yè),更加嚴(yán)格,徹底解決食材的安全和新鮮問題。對于企業(yè)員工來說。
則上級處理上下級關(guān)系所需的時間和次數(shù)就會減少,這樣就可擴大管理幅度。反之,如果委派的任務(wù)下級不能勝任,上級指導(dǎo)和監(jiān)督下級活動所費時間無疑要增加,這時管理幅度勢必要縮小。3、做好主次之分食堂承包管理與其他的企業(yè)管理一樣,都要做好主次之分。食堂管理人員必須要求根據(jù)工作經(jīng)驗來進行合理規(guī)劃與判斷,正確對待管理幅度和管理層次的相關(guān)問題。4、運用檢查手段如果任務(wù)目標(biāo)明確,職責(zé)和職權(quán)范圍劃分清楚,工作標(biāo)準(zhǔn)具體,上級能通過檢查手段,迅速地控制各部門的活動和客觀地、準(zhǔn)確地測定其成果,則管理幅度可適當(dāng)擴大;反之,則管理幅度要縮小。食堂管理者在食堂承程中其非常重要的作用,能夠把握好管理幅度和管理層次,可以很好的帶領(lǐng)食堂工作人員創(chuàng)造良好的員工食堂。食堂承包公司經(jīng)營范圍有哪些?
食堂外包可提供廚房設(shè)計方案及餐廳裝修方案,廚房設(shè)計以食藥監(jiān)要求、場地實際情況以及實際操作需求為準(zhǔn)。服務(wù)方式:我方派遣專業(yè)精干的服務(wù)團隊進駐,根據(jù)客戶的實際情況,提供專業(yè)、貼心的餐飲服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容有:我方承辦從原料采購、加工、烹飪、供餐及服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生等工作。管理費用:以下費用均由我方承擔(dān)(1)食堂工作人員的工資、獎金等費用;(2)食堂工作人員的健康檢查費;(3)清潔用品等易耗品的費用;(4)采購、運輸、保險、通訊的費用。就餐標(biāo)準(zhǔn):有三種確定方式,客戶可根據(jù)自己的實際情況選擇(1)雙方協(xié)商確定(2)客戶自行決定(3)客戶委托我方代為確定。費用結(jié)算:我方可墊資服務(wù)、即先供餐后結(jié)算,次月結(jié)算上月餐費,以支票或轉(zhuǎn)帳方式付款。廚房燃料:水、電、燃?xì)庾鳛閱T工的福利補貼通常由客戶承擔(dān);可根據(jù)實際情況具體協(xié)商。清潔耗品:清潔用品、工作服、食堂日常低值易耗品等由我方自行負(fù)責(zé)。實施設(shè)備:場地、水電、廚具設(shè)備、駐廠服務(wù)人員住宿等基礎(chǔ)設(shè)施一般情況下由客戶**提供,如需我方提供具體可協(xié)商。設(shè)備維護:承包期內(nèi)因自然老化等原因須維修、更換或添置之設(shè)備報請客戶同意后由雙方協(xié)商再定,使用不當(dāng)?shù)热藶橐蛩赜晌曳截?fù)責(zé)。食堂承包公司需要具備哪些條件?承包食堂供應(yīng)
制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃,包括日常培訓(xùn)及計劃培訓(xùn);園區(qū)食堂承包
從企業(yè)人力資源上講,選擇食堂外包就是將企業(yè)的“后廚”交給專業(yè)的餐飲管理公司,從而無形中減少了企業(yè)的采購人員,優(yōu)化了人事結(jié)構(gòu)。而且專門做企業(yè)食堂承包的餐飲企業(yè),無論是在采購人員的素質(zhì)上,還是食材的價格和質(zhì)量上都相較于企業(yè)食堂有較大的優(yōu)勢。而且選擇食堂外包不今減少了單位的采購人員,也不必再請專門的廚師和廚工了,這為企業(yè)省下了一筆不小的工資成本,從而增加了企業(yè)的流動資金,同時還節(jié)約了企業(yè)的辦公場地,無形中又為企業(yè)節(jié)省了運行節(jié)省了成本,從多個方面看都對整個企業(yè)的運行有著莫大的好處。對于企業(yè)而言,每天如何向員工提供一頓頓健康、美味、干凈的飯菜呢;這樣就會讓員工有更多的精力和熱情完成工作,而且一頓可口的飯菜還帶給員工的是“家”的溫馨,無微不至的關(guān)懷與重視。將食堂外包給專業(yè)的餐飲機構(gòu)之后,并不意味著就可以什么都不用管。人們的消費需求總是不斷的變化著,不管是對服務(wù)還是對餐飲本身,總會提出新的要求。這個時候,通過合理的餐飲管理可以讓食堂的服務(wù)、菜品、環(huán)境等各個方面更符合人們的需求。通過餐飲管理,讓蔬菜配送、食材配送的環(huán)節(jié)更加專業(yè),更加嚴(yán)格,徹底解決食材的安全和新鮮問題。園區(qū)食堂承包
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