當(dāng)我們對比京東與淘寶的物流體驗時,往往指的是在淘寶上買衣服、在京東上買手機的差異。在淘寶上買衣服,選擇三通一達(dá),然后到賣家自有倉取貨,很可能需要72小時才能送達(dá);在京東上買手機,11點前下單,下午2點前就能送達(dá)。
具體分析這兩者的差異:一個在全國只有一個倉,只能通過快遞單點發(fā)貨;另一個是分布式倉庫,可以就近出庫送貨。造成差異的根本原因是貨品屬性——衣服是非標(biāo)品,手機是標(biāo)品。換一個角度,如果我們對比天貓超市和京東自營部分,物流體驗是類似的。但正因為這個差異,才有了新零售時代物流體驗的差異化競爭。
B2C網(wǎng)絡(luò)快遞與B2C倉配是當(dāng)下電商物流的兩種主流形態(tài),用戶端的體驗有明顯的差異,其中比較大的體驗差異就是時效。單點發(fā)全國的網(wǎng)絡(luò)快遞一般需要72小時送達(dá),而倉配模式一般在24小時內(nèi)送達(dá)。
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整車物流
按照整車物流標(biāo)的物設(shè)計和技術(shù)特性,整車物流可以分為:乘用車車輛物流、商用車車輛物流、特種車輛車輛物流、工程車車輛物流等等。
按照整車物流標(biāo)的物車輛使用年限特性,整車物流可以分為:商品車車輛物流、二手車車輛物流、古董車車輛物流等等。
按照整車物流運輸工具特性,整車物流運輸方式可分為:陸路運輸、航空運輸、水路運輸?shù)鹊取F渲嘘懧愤\輸可分為公路運輸和鐵路運輸;水運整車物流又可分為集裝箱整車物流運輸、滾裝船整車物流運輸。
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象二
水路由于諸多因素,制約了品質(zhì)改善
水運:主要的原因是中國一部分高速公路的規(guī)劃與長江、沿海的水運線路平行,另外水運項目的分段收費價格倒掛,特別是:兩端短駁成本高,碼頭費高,扭曲了水運的成本優(yōu)勢,此外,航線設(shè)計、船駁運力不足等問題,也制約了汽車物流船運的發(fā)展。
鐵路:操作人員需要具備兩大行業(yè)的復(fù)合性知識,鐵路人員參與汽車項目的運作能力弱。多年的壟斷經(jīng)濟(jì),認(rèn)識不到位;管理粗放,不夠精細(xì)。區(qū)域分撥的能力不足,末端客戶的服務(wù)意識、短駁船能力不足。有的地區(qū)需要地跑送貨,客戶無法接受。鐵路到發(fā)兩端受鐵路運轉(zhuǎn)體制限制,不能快速反應(yīng),運行時間相對公路要長;運行時間不穩(wěn)定,季節(jié)性沖擊大。多次倒運、存在更多的質(zhì)損風(fēng)險。
行業(yè)現(xiàn)狀
鐵路、水路由于諸多因素,制約了品質(zhì)改善
水運:主要的原因是中國一部分高速公路的規(guī)劃與長江、沿海的水運線路平行,另外水運項目的分段收費價格倒掛,特別是:兩端短駁成本高,碼頭費高,扭曲了水運的成本優(yōu)勢,此外,航線設(shè)計、船駁運力不足等問題,也制約了汽車物流船運的發(fā)展。
鐵路:操作人員需要具備兩大行業(yè)的復(fù)合性知識,鐵路人員參與汽車項目的運作能力弱。多年的壟斷經(jīng)濟(jì),認(rèn)識不到位;管理粗放,不夠精細(xì)。區(qū)域分撥的能力不足,末端客戶的服務(wù)意識、短駁船能力不足。有的地區(qū)需要地跑送貨,客戶無法接受。鐵路到發(fā)兩端受鐵路運轉(zhuǎn)體制限制,不能快速反應(yīng),運行時間相對公路要長;運行時間不穩(wěn)定,季節(jié)性沖擊大。多次倒運、存在更多的質(zhì)損風(fēng)險。
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發(fā)展趨勢
判斷一:乘用車運輸資源控制趨于集中,資源在幾大管理商之間進(jìn)行互換
1 、整車運輸資源被物流管理商控制。
隨著汽車市場競爭的白熱化,汽車生產(chǎn)廠商追求效益的期望伴隨著供應(yīng)鏈的全過程延伸,對于 Q 、 C 、 D 、 M 、 S 理念的認(rèn)同,使得主機廠采取合資或者控股物流管理商的模式集中整車運輸資源,尋求效益挖潛。物流的精髓是“集約+ 信息化”,通過集約可以實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。因此,過去分散的運輸發(fā)包市場被與主機廠有血緣關(guān)系的管理商所控制。本身就是物流領(lǐng)域的**,他們更知道利用發(fā)包,通過管理控制服務(wù)質(zhì)量、減低運營風(fēng)險。
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中國整車物流市場為何不盡人意?舉個例子進(jìn)行說明:假如一個人預(yù)期他只活一個禮拜,他**比較好的辦法是什么呢?去搶人的錢包。搶人東西是要判刑的,但是他不擔(dān)心這些事,為什么呢?法院還沒有來得及開庭,他已經(jīng)死了,他何必在乎法律呢?但是當(dāng)他預(yù)期要活很長的時間,搶錢則不是比較好的辦法。所以,一個人的行為或者比較好行為與他的生命預(yù)期有關(guān),一個人的預(yù)期越長他的行為就越規(guī)范,他就愿意堅持兌現(xiàn)自己的承諾。
國內(nèi)一些整車物流企業(yè)不重視信譽原因如下:
眾多企業(yè)產(chǎn)權(quán)沒有完善的產(chǎn)權(quán)制度。我所指的產(chǎn)權(quán)制度就是使人們有一個穩(wěn)定的長期、預(yù)期的制度;能夠使得你干了壞事,就一定會受到壞事后果的懲罰;如果你做了貢獻(xiàn),就一定能夠得到回報,這就是我們講的產(chǎn)權(quán)制度。整車物流企業(yè)現(xiàn)在干的事,這個事的后果由誰承擔(dān),從這個意義上講,中國的產(chǎn)權(quán)制度下,人們就有積極性追求短期的利益。 上??诒玫恼囄锪鲗幉ǖ皆儐枅髢r
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