前言根據(jù)XX市場的市場定位，樓宇市場布局及配套設施設備的實際情況，制定科學、合理的管理運作模式。爭取通過有層次的管理機構，進行宏觀計劃與調控，制訂切實有效的符合法律法規(guī)的管理細則，由具有規(guī)范化操作、專業(yè)技能、良好職業(yè)道德和高度責任心的管理人員具體實施。在經(jīng)營秩序、治安保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計劃、單項計劃、即時調度相結合的管理運作方式，建立目標管理、服務質量管理、成本管理體系，多層次、多方式、***、全過程的監(jiān)督控制，以實現(xiàn)標準化、規(guī)范化、專業(yè)化管理。并以服務質量為突破口，以創(chuàng)新的理念為經(jīng)營戶提供**佳的經(jīng)營環(huán)境，活躍托管物業(yè)的商業(yè)氣氛。通過統(tǒng)一化視覺視別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和理念識別系統(tǒng)的建立，塑造樓宇統(tǒng)一化商業(yè)形象，不斷擴大市場的**度，樹立良好的商業(yè)物業(yè)形象，吸引更多的潛在承租商和消費者。使XX市場物業(yè)保值升值。***節(jié)管理方案之條件假設根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》有關規(guī)定，物業(yè)管理公司應對整個XX市場物業(yè)及物業(yè)配套設施設備（不包括商戶及業(yè)主室內）進行統(tǒng)一化管理，入駐XX市場的全體業(yè)主、商戶均為物業(yè)管理公司的服務對象。物業(yè)管理公司向各業(yè)主、商戶提供有償服務。隨著2021年1月5日十部委聯(lián)合發(fā)布的《關于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》。浙江萬科物業(yè)價格

    物業(yè)管理公司是按照法定程序成立并具有相應資質條件，經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務的企業(yè)型經(jīng)濟實體，是**的企業(yè)法人。它屬于服務性企業(yè)，它與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關系，它接受業(yè)主的委托，依照有關法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定，對特定區(qū)域內的物業(yè)實行專業(yè)化管理并獲得相應報酬。物業(yè)公司服務內容：其基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。（一）是常規(guī)性的公共服務，主要有以下幾項：①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；②房屋設備、設施的管理；③環(huán)境衛(wèi)生的管理；④綠化管理；⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內公共秩序維護和安全防范工作；⑥車輛道路管理；⑦公眾性質的服務；（二）是針對性的專項服務：①日常生活類；②商業(yè)服務類；③文化、教育、衛(wèi)生、體育類；④金融服務類；⑤經(jīng)紀代理中介服務；⑥社會福利類；（三）是委托性的特約服務：物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，*一大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務方式，以人為**做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作。麗水萬科物業(yè)巡邏雖然有心把老人送到養(yǎng)老機構，但由于政策原因，在長護險的補貼上還遠遠不夠。

    市場管理費收繳管理制度一、嚴格執(zhí)行***關于發(fā)布《城鄉(xiāng)集市貿易管理辦法》的規(guī)定：“對進入集市交易的商品由工商行政管理機關收取少量的市場管理費。工業(yè)品、大牲畜費率按成交額計算不得超過1%，其他商品不得超過2%?！辈獙⑹召M標準公布于眾，接受**監(jiān)督。攤位費根據(jù)攤位設施和經(jīng)營情況確定。攤位、門店要努力實行公開招標競投制。二、在市場設攤經(jīng)營的經(jīng)營者必須按規(guī)定交納市場管理費。不準瞞報商品數(shù)量，逃漏市場管理費和故意抗拒、刁難收費人員履行公務。三、收費人員必須嚴格執(zhí)行收費標準，較為準確地計算商品價值，做到收費合理，不多收、不漏收。收費人員在收款時必須開具“市場管理費收據(jù)”，做到手續(xù)完備，錢據(jù)相符，當面點清，帳目清楚?，F(xiàn)金應當日上繳，不準截留、***公款。四、對固定攤位可實行按月定額收取市管費的辦法，由經(jīng)營者在規(guī)定時間內交付。月收費額按月平均成交額核定，半年或幾個月調整一次。臨時設攤的可在申請攤位時收取。對自產(chǎn)自銷農民實行劃片設攤位、，逐個收費。五、收費人員必須遵紀守法，佩戴標志，忠于職守，廉潔奉公，不徇私情，不收人情費，不***、亂收費，不接受經(jīng)營者請客送禮。

    攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。（7）若傷亡事故由交通肇事引起的，應保護現(xiàn)場，搶救傷亡的同時，記清肇事車輛和號碼，留下駕駛員和目擊者，如監(jiān)控錄像，保護相關錄像，請警方或交警部門處理，若交通事故引起堵塞，應組織疏通現(xiàn)場。（8）詳細記錄意外傷亡經(jīng)過，對于設備故障或設施損壞引起的傷亡事故以及由于管理上失誤引起的觸電事故相關部門在事故發(fā)生后四個小時內寫出書面報告，匯報上級領導和XX村委，并查找原因落實責任。7、水浸應急處理規(guī)程（1）當公司員工接到報警或發(fā)現(xiàn)XX商住樓水浸事故，應立即將進水地點、樓層、水源、水勢報告領班，工程人員，并在相關人員到達前盡量控制現(xiàn)場水勢，防止水浸范圍擴大。（2）立即查明水浸原因，采取措施關閉水源，水閘堵塞水管，堵塞漏洞，疏通排水管道，打開末端放水等，切斷水源，并關閉受浸區(qū)的電閘，防止人員觸電，若水源來自供水總管，工程人員無力解決時，應立即通知自來水公司前來搶修。（3）如在水浸事故后，有任何公共設施在正常使用受到影響或由其引起停電，應知會商戶（住戶）并在各出入口設置告示，如有區(qū)域存在為危險，應在該范圍內設置警告標志。（4）詳細記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和采取的措施。上世紀80年代，隨著獨生子女政策的推行而形成的“4-2-1”家庭模式是現(xiàn)階段存在的一種社會現(xiàn)象。

    有助于市場識別系統(tǒng)的建立（包括理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)）。其具體的管理服務內容有如下幾點：（1）制定管理章程并負責監(jiān)督執(zhí)行；（2）開展市場整體的促銷活動；（3）協(xié)調市場各經(jīng)營者的關系；（4）開展經(jīng)營者之間的互幫互助和信息交流等活動；（5）協(xié)調管理者與經(jīng)營者之間的關系；（6）與工商管理部門配合嚴格執(zhí)行，嚴厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，維護市場形象。二、管理服務目標設定1、年度業(yè)主、商戶對管理服務滿意率60%以上；2、年度收費率完成額在96%以上；3、年度無重大責任事故發(fā)生；4、房屋及設備設施完好率98%以內；5、公司各項工作計劃及既定目標實現(xiàn)率98%以上；三、管理服務標準及流程管理服務標準由于其編寫內容文字量大，涉及各個部門各個崗位，現(xiàn)將業(yè)主（租戶）入住程序的工作標準及流程細則在這里做系統(tǒng)描述，希望能達到“一葉知秋”的效果。（一）客戶服務部工作程序1、業(yè)主入住程序（1）業(yè)主地產(chǎn)開發(fā)商的書面入住通知，產(chǎn)權屬個人的提供身份證原件，復印件、聯(lián)系電話（日間、夜間），指定緊急狀況聯(lián)絡人身份證、書面委托書，業(yè)主及緊急聯(lián)絡人的通訊地址，簽名模式傳真號碼；權屬公司的應提供營業(yè)執(zhí)照，法人身份證。養(yǎng)老床位數(shù)15.70萬張，但從數(shù)據(jù)分析來看仍舊處于“供不應求”狀態(tài)。金華物業(yè)培訓

數(shù)據(jù)顯示，60周歲以上的老人中有11.2%偏向在養(yǎng)老機構接受照護服務，這個比例在城市戶口。浙江萬科物業(yè)價格

    確保整潔的經(jīng)營環(huán)境；定期開展公共環(huán)境的消殺工作，確協(xié)管全健康的經(jīng)營環(huán)境，提升XX市場環(huán)境品質。工作要點：公共場所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺……。（三）物業(yè)公共部份、公共設施設備維保1、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護物業(yè)公共部份（樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺、下水道、化糞池）的日常維修養(yǎng)護，是維護良好形象，延長物業(yè)使用壽命，避免意外傷害、“水患”發(fā)生的重要手段。重在做好日常檢查，及時修復、排除安全隱患，擬定中大修計劃，分步實施。工作要點：重點部份日常巡檢、提前排除隱患。2、公共設施設備維修養(yǎng)護設施設備的正常運行是正常經(jīng)營的前提條件，是經(jīng)營環(huán)境質量的重要保證。加強重要設備日常檢查、維保，即時處理事故隱患，有效預防相關問題的發(fā)生，并擬定相關設備意外事故的應急處理預案，并將其制度化，重在日常檢查與保養(yǎng)。工作要點：檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患。（四）客戶服務從商戶角度思考，從市場發(fā)展角度思考，切實滿足商戶各類需求，不斷提高商戶對客戶服務的滿意度，爭取商戶對物業(yè)管理服務的支持，調動商戶參與XX市場活動積極性，并積極引導商戶提升經(jīng)營檔次，服務質量，形成商戶、管理公司團結一致。浙江萬科物業(yè)價格