全域營銷就是以用戶**因素,包括:全數(shù)據(jù)洞察、全渠道、全觸點和全鏈路四大方面。
全觸點營銷要觸及用戶來往的各平臺、各生活場景,對潛在消費者的多維觸達,打通全鏈路消費行為軌跡,實現(xiàn)真正意義上的全渠道營銷。
全鏈路實現(xiàn)品牌在消費者購前、購中、購后的有效觸達和轉化,消費者在對品牌的認知、興趣、購買、忠誠環(huán)節(jié)中,形成了**便捷的消費環(huán)境。
全渠道另外一個概念是全員營銷,當我們對內部客戶有深度的洞察,就可以讓大家都參與到營銷當中,實現(xiàn)全員營銷。當企業(yè)或品牌實現(xiàn)全員營銷,我們可以覆蓋更多的用戶群,增加企業(yè)營銷結果。 四個打通:打通用戶和品牌,即打通用戶價值和品牌價值。沈陽創(chuàng)新全域營銷優(yōu)化價格
新消費和新營銷本質就是不斷做品牌與消費者互動的創(chuàng)新語言體系的打通。新時代下新的人群崛起,不斷產(chǎn)生新的需求,新的需求又促使了新產(chǎn)品以及新品牌等新供給的不斷出現(xiàn),不斷幫助新的需求和新的供給實現(xiàn)完美連接,這并不是一個新的課題。
營銷的本質從未改變,不過是在不同時代的不同階段,匹配不同的創(chuàng)新溝通語言體系?;跀?shù)字化手段,一定程度上品牌是能夠更科學地找到消費趨勢背后的語言體系與對應關系,并判斷到底哪些是未來市場的機會點。 沈陽專業(yè)性全域營銷誠信合作新形態(tài)帶來互動創(chuàng)新:輪播式卡片廣告。
后**時代,經(jīng)濟開啟修復式增長模式,以數(shù)字化為方向的新零售呈現(xiàn)出線上線下“雙開花”的蓬勃之勢。依托于5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術網(wǎng)絡,零售行業(yè)數(shù)字化進程不斷提速,進入了高增長、穩(wěn)發(fā)展的快車道。
當前,我國已成為全球第二大實物商品消費市場,并連續(xù)8年成為全球***大網(wǎng)絡零售市場,也是全球比較大的跨境電商消費市場和比較大的移動支付市場。據(jù)商務部網(wǎng)站消息,今年一季度,全國網(wǎng)上零售額達2.81萬億元,同比增長29.9%,兩年平均增長13.5%。
零售領域玩法改變所帶來的巨大商機,“伴隨消費群體越來越細分,下沉市場、銀發(fā)經(jīng)濟、社區(qū)消費以及即時消費等也展示了廣闊的增長空間”。
多渠道交互我們從過去計劃經(jīng)濟下的供銷社單一購買渠道,發(fā)展到商業(yè)廣場和地產(chǎn)為主的線下經(jīng)濟,再到由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的線上購買便捷性,人們的購買渠道開始打破線上和線下的單一模式,以此希望獲得良好的真實體驗,而這部分更多來源于線下實體。同時人們還是希望獲得隨時隨地的購買便捷性,多渠道結合和交互成為*******的消費方式。例如去看電影,我們會在線上瀏覽電影、選擇買票,再到線下完成自動取票一系列服務,多渠道交互,打破空間限制。新形態(tài)帶來互動創(chuàng)新:直播鏈路。
線下效果營銷包括傳統(tǒng)的線下直效營銷、促銷活動等。受****的影響,本是效果營銷前鋒的線下實體受到了巨大的沖擊,各大中小城市的**商圈產(chǎn)生的流量已紅利不再。實體門店經(jīng)常門可羅雀,人流驟減獲客難,價格沒優(yōu)勢留客也難。2020年,北京和上海的盒馬鮮生實體店通過快遞、外賣等方式形成的線上消費占比超過75%,預計2021年可以達到90%。可見,線下效果營銷空間被極大地壓縮了。當前不少實體店被迫進行數(shù)字化轉型,實施O2O戰(zhàn)略。實體店的數(shù)字化可以帶來增量轉化:時間上,線上商城可以7天24小時營業(yè),引導消費者在小程序下單,可以一鍵選擇線下自提或快遞、外賣配送,降低下單門檻,特別是閉店時間所產(chǎn)生的線上訂單是***增量;空間上,線上商城可共享倉儲,缺貨時可以跨門店履約或總部履約,挽救跳單和訂單流失;功能上,云導購、云客服也能帶來增量訂單,如VIP定向發(fā)券、老客進店有禮、老帶新獎勵、會員積分商城等工具提高復購率。新形態(tài)帶來互動創(chuàng)新:朋友圈輕互動廣告。沈陽專業(yè)性全域營銷誠信合作
“全域營銷+多點觸達”—新零售進入3.0時代:“全場景”之路。沈陽創(chuàng)新全域營銷優(yōu)化價格
全鏈路指的是消費者跟品牌關系的全鏈路,也是指品牌在營銷上所做的決策和行動的全鏈路。而全媒體和全渠道,其實都是觸達消費者的點。過去品牌的營銷理念都局限在某一渠道或者某一媒體,通過內容和貨品去接近消費者,全媒體和全渠道的***覆蓋面,將增加消費者跟品牌的鏈接。全數(shù)據(jù)更好理解,數(shù)據(jù)是全域營銷的**,只有企業(yè)具備全域、全量的數(shù)據(jù)支持,才能高效實現(xiàn)全媒體、全渠道并完成消費者和品牌之間,全鏈路、全周期上的一個行為閉環(huán)。沈陽創(chuàng)新全域營銷優(yōu)化價格