人力資源外包,是指企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源活動所涉及的工作外包出去,交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理。 “人力資源活動所涉及的工作”首先包含了人力資源及其載體——人,其次包含了圍繞人力資源載體所產(chǎn)生的各種事務(wù)——人事,還包含了針對人力資源開展的各種管理活動——人力資源管理職能。因此人力資源外包也可以分為三類:人才外包、人事事務(wù)外包和人力資源管理職能外包,其中后兩類外包都屬于業(yè)務(wù)的外包,與人才外包有很大不同。人才外包也叫人員派遣、勞務(wù)派遣。在人才外包中,用人單位(派遣公司)提供勞動者之后,就不再對勞動者進(jìn)行指揮。用工單位在生產(chǎn)經(jīng)營上,對派遣員工擁有和正式員工一樣完整的管理、指揮權(quán)力,但是每個勞動者的工資、社保等費(fèi)用由用人單位(派遣公司)發(fā)放。人力資源外包是企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源活動所涉及的工作外包出去,交由其他企業(yè)或組織管理。杭州程序員HRO多少錢
人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè),具有服務(wù)行業(yè)的通性特點: 1、無形性:人力資源外包服務(wù)是一種行動,我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。 2、異質(zhì)性:人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動,那么就沒有兩種服務(wù)會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務(wù),而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對象眼中都有不同的感受。3、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性:人力資源外包服務(wù)不同于實物商品,先生產(chǎn)后銷售和消費(fèi),人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費(fèi)過程,即使客戶和服務(wù)人員在過程中沒有接觸。我們在給服務(wù)對象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會保險管理的時候,或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢的時候,都是生產(chǎn)與消費(fèi)的“瞬間”同時發(fā)生。北京開發(fā)人員人力外包平臺人力資源外包活動不是針對某一個企業(yè),而是滿足于這一類服務(wù)需求。
人力資源外包的作用有微觀企業(yè)層面的和宏觀社會層面的: 1、人力資源外包致使專業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)?;鐣\(yùn)作,降低單個企業(yè)成本 多個企業(yè)相同的工作集中于一家專業(yè)機(jī)構(gòu)處理,除了技術(shù)熟練程度的優(yōu)勢外,專業(yè)機(jī)構(gòu)可使三個企業(yè)三件相同的工作轉(zhuǎn)為一個企業(yè)三件相同的工作,從而在人工、時間和流程的總成本上下降,降低單個企業(yè)的成本。 2、人力資源外包可使企業(yè)減輕基礎(chǔ)性工作,更關(guān)注促進(jìn)企業(yè)競爭力的主要工作 根據(jù)“二/八原則”,80%的企業(yè)利潤是由20%的主要工作創(chuàng)造的,將這非主要的工作部分外包出去,則可令企業(yè)人力資源人士有更多時間和精力關(guān)注這20%的工作,從而有效保持和提升企業(yè)主要競爭力。 3、人力資源外包促使社會分工進(jìn)一步細(xì)化,有利于社會整體運(yùn)作效率 分工的進(jìn)一步細(xì)分,必然是技能的專門化和效率的提升,社會每個細(xì)胞組織的效率提升也必然促進(jìn)整個社會效率的提高。 4、節(jié)省了公司的運(yùn)營成本,優(yōu)化辦事流程!
人力資源管理外包的運(yùn)用:人力資源管理包括招聘管理,培訓(xùn)管理,績效管理,工作分析與設(shè)計,人力資源規(guī)劃,員工關(guān)系管理,員工職業(yè)規(guī)劃等。 在這些管理活動中,并非所有的工作都可以外包出去,那些企業(yè)管理中涉及企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的工作或具有企業(yè)個性的工作依舊由企業(yè)內(nèi)部完成,通常人們會在招聘、培訓(xùn)、績效和薪酬福利模塊尋求部分工作外包。在招聘管理中,眾多的招聘網(wǎng)站、機(jī)構(gòu)、測評公司都是這一模塊的外包服務(wù)提供商。而培訓(xùn)管理上,社會上主要提供培訓(xùn)課程,培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)效果評估通常由企業(yè)內(nèi)部完成??冃Ш托匠赀@兩個模塊,社會上主要提供制度設(shè)計和咨詢的外包服務(wù)。人力資源外包的特點:生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性。
人力資源外包包括有哪些內(nèi)容呢?“人力資源活動所涉及的工作”首先包含了人力資源及其載體——人,其次也包含了圍繞人力資源載體所產(chǎn)生的各種事務(wù)——人事,還包含了針對人力資源開展的各種管理活動——人力資源管理職能。 現(xiàn)在我們可以看到在一個大的人力資源外包概念下,分了三個模塊:人力資源及人的外包、人事事務(wù)外包、人力資源管理職能外包。行業(yè)為有效區(qū)分大概念的人力資源外包和小概念的人力資源(及人)的外包,將小概念的人力資源(及人)的外包用專業(yè)術(shù)語“人力資源派遣”來稱呼。選擇外包商時不能只考慮成本。長沙國企外包報價
有一定規(guī)模的企業(yè)是比較適合人力資源服務(wù)外包的。杭州程序員HRO多少錢
人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù),包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計、培訓(xùn)工作、勞動仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計等方方面面。 人力資源外包不是簡單地人力資源含義與外包含義的組合,它有其特定的豐富含義。它是指利用組織外部的資源,更經(jīng)濟(jì)、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動所涉及的工作。“人力資源”在“人力資源外包”中含義擴(kuò)大為“人力資源活動所涉及的工作”。杭州程序員HRO多少錢
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