人力資源外包包括有哪些內(nèi)容呢?“人力資源活動所涉及的工作”首先包含了人力資源及其載體——人,其次也包含了圍繞人力資源載體所產(chǎn)生的各種事務(wù)——人事,還包含了針對人力資源開展的各種管理活動——人力資源管理職能。 現(xiàn)在我們可以看到在一個大的人力資源外包概念下,分了三個模塊:人力資源及人的外包、人事事務(wù)外包、人力資源管理職能外包。行業(yè)為有效區(qū)分大概念的人力資源外包和小概念的人力資源(及人)的外包,將小概念的人力資源(及人)的外包用專業(yè)術(shù)語“人力資源派遣”來稱呼。人力資源外包是企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源活動所涉及的工作外包出去,交由其他企業(yè)或組織管理。天津技術(shù)人力資源外包
相關(guān)機構(gòu)在人力資源派遣服務(wù)方式上主要采取兩種方式。 第1種:是在派遣員工人數(shù)較少的情況下,通常是員工到派遣機構(gòu)辦理相關(guān)手續(xù),或派遣機構(gòu)派人上門辦理相關(guān)手續(xù)。 第二種:是在派遣員工人數(shù)較多的情況下,派遣機構(gòu)派駐專人提供駐點服務(wù)?!叭肆Y源”一詞,英文名為“ human resource”,是1954年在《管理的實踐》一書中提出來的,是指人的知識、技能、體力等各種能力的總和。“外包”一詞,是指在組織外部尋找資源來完成組織內(nèi)部工作。人力資源外包不是簡單地人力資源含義與外包含義的組合,它是指利用組織外部的資源,更經(jīng)濟、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動所涉及的工作。天津技術(shù)人力資源外包民營中小企業(yè)在選擇做人力資源外包時,應(yīng)該注意選擇合適的外包服務(wù)機構(gòu)。
人力資源外包的作用有微觀企業(yè)層面的和宏觀社會層面的: 1、人力資源外包致使專業(yè)機構(gòu)規(guī)模化社會運作,降低單個企業(yè)成本 多個企業(yè)相同的工作集中于一家專業(yè)機構(gòu)處理,除了技術(shù)熟練程度的優(yōu)勢外,專業(yè)機構(gòu)可使三個企業(yè)三件相同的工作轉(zhuǎn)為一個企業(yè)三件相同的工作,從而在人工、時間和流程的總成本上下降,降低單個企業(yè)的成本。 2、人力資源外包可使企業(yè)減輕基礎(chǔ)性工作,更關(guān)注促進企業(yè)競爭力的主要工作 根據(jù)“二/八原則”,80%的企業(yè)利潤是由20%的主要工作創(chuàng)造的,將這非主要的工作部分外包出去,則可令企業(yè)人力資源人士有更多時間和精力關(guān)注這20%的工作,從而有效保持和提升企業(yè)主要競爭力。 3、人力資源外包促使社會分工進一步細化,有利于社會整體運作效率 分工的進一步細分,必然是技能的專門化和效率的提升,社會每個細胞組織的效率提升也必然促進整個社會效率的提高。 4、節(jié)省了公司的運營成本,優(yōu)化辦事流程!
人力資源外包就可以由相應(yīng)的服務(wù)商來負責(zé)實施。在這期間,作為企業(yè)的人力資源管理部門并不是消極等待,而應(yīng)該是積極的參與,概括起來說也包括兩方面內(nèi)容。一方面是要注意人力資源外包風(fēng)險的防范與控制,企業(yè)方應(yīng)與服務(wù)商就相應(yīng)的外包項目簽訂書面合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)以及違約賠償?shù)葐栴}。在外包實施過程中對工作的進展作定時檢查,確保工作的順利、安全實施。另一方面,企業(yè)人力資源部門還應(yīng)積極參與配合,為外包服務(wù)商盡可能提供幫助,雙方應(yīng)建立起雙贏的合作關(guān)系,共同把工作做好。人力資源外包可使企業(yè)減輕基礎(chǔ)性工作,更關(guān)注促進企業(yè)競爭力的工作。
中國的民營企業(yè),尤其中小企業(yè)如果想將人力資源外包,應(yīng)該如何實施是一個很大的課題。民營企業(yè),特別是超過5000萬家的中小民營企業(yè),很多企業(yè)都沒有人力資源部,即使有,也就一到幾個人單一負責(zé)人力資源的部分功能,而沒有系統(tǒng)的人力資源戰(zhàn)略管理制度,不能為員工提供完備的福利待遇和培訓(xùn)機會,更沒有戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃。因而優(yōu)良員工招聘困難,關(guān)鍵人員流失嚴(yán)重,員工滿意度低下,人力成本不斷增加,這些都是制約民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的問題。而如果民營企業(yè)采用人力資源外包,就可以借助外部資源,大幅度提高自身人力資源管理水平,并專注業(yè)務(wù)拓展,增強市場競爭力。當(dāng)然人力資源外包也是有風(fēng)險的,特別是對于各方面制度都不完善的民營中小企業(yè)來說,如果處理不當(dāng),不只會造成人力資源管理的一定混亂,而且還可能引發(fā)新問題。選擇外包商時不能只考慮成本。天津技術(shù)人力資源外包
外包的過程中,高層必須介入,并保持及時的溝通。天津技術(shù)人力資源外包
人力資源外包在中國可以追溯到開放初期,1980年相關(guān)部門出臺了《關(guān)于管理外國企業(yè)常駐體現(xiàn)機構(gòu)的暫行規(guī)定》,強制性規(guī)定了外國企業(yè)常駐體現(xiàn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)委托相關(guān)部門指定的外事服務(wù)單位辦理中方工作人員聘用手續(xù),雖然這項被稱為“向外國企業(yè)常駐體現(xiàn)機構(gòu)提供中方雇員”的服務(wù)是強制性政策催生出來的,并且當(dāng)時它離實際上的人力資源派遣服務(wù)相差甚遠,但畢竟我們可以多多少少看到人力資源派遣的影子。從80年代初期到80年代末,大約十年期間,是中國人力資源外包行業(yè)的萌芽期。天津技術(shù)人力資源外包
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