從21世紀(jì)起,中國人力資源外包行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展期。人力資源管理職能外包先行一步,不但向規(guī)范化、專業(yè)性發(fā)展,還出現(xiàn)了市場細(xì)分。人力資源外包在中國20多年的發(fā)展歷程,可以看到一個(gè)異常清晰的具有特色的特點(diǎn):(1)人力資源派遣的政策性“催生”和“喂養(yǎng)”(早期的“提供中方雇員”和后來安排下崗職工需要、國有企事業(yè)單位用工編制限制);(2)人力資源管理職能外包的市場化發(fā)展;(3)人事事務(wù)外包“傍”“洋大款”(跨國外資企業(yè)在華業(yè)務(wù)發(fā)展帶動(dòng)了人事事務(wù)外包)。人力資源外包是指利用組織外部的資源,更經(jīng)濟(jì)、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動(dòng)所涉及的工作。杭州國企HRO需要多少錢
人力資源經(jīng)理人需要具備相應(yīng)的人力資源管理技能,能了解并掌握相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)知識,更要求能與業(yè)務(wù)部門說一樣的“語言”。 人力資源部門應(yīng)該從“權(quán)力中心(Power Center)”的地位走向“服務(wù)中心(Service Center)”。人力資源經(jīng)理人必須具備一套全新的思維方式,去考慮“顧客”需要什么樣的人力資源服務(wù)并怎樣提供這些服務(wù),由此創(chuàng)造在企業(yè)中的。人力資源管理應(yīng)進(jìn)行角色的再定位。密歇根大學(xué)的沃爾里奇(Ulrich)教授認(rèn)為,作為企業(yè)獲取競爭力的幫手,人力資源管理應(yīng)更注重工作的產(chǎn)出,而不只只是把工作做好。根據(jù)人力資源管理的戰(zhàn)略決策、行政效率、員工的貢獻(xiàn)和變化能力這四種產(chǎn)出,人力資源管理的四個(gè)基本角色,它們分別是戰(zhàn)略性人力資源、管理組織的機(jī)制結(jié)構(gòu)、管理員工的貢獻(xiàn)程度、管理轉(zhuǎn)型和變化。杭州一站式人力資源外包報(bào)價(jià)人力資源服務(wù)外包適用于那些企業(yè)?
不管是人事事務(wù)外包還是人力資源管理職能外包,員工管理和業(yè)務(wù)管理權(quán)力在均外包公司手上,企業(yè)將人力相關(guān)事項(xiàng)外包給外包公司后,不再干預(yù)具體的業(yè)務(wù)操作,由外包公司自行判斷、自行操作。企業(yè)支付外包公司一筆總的費(fèi)用,至于外包公司派多少勞動(dòng)者、有多大能耐、勞動(dòng)力成本,企業(yè)完全不管。在通信行業(yè)中,人才外包是較常見且較具有體現(xiàn)性的外包方式,故后續(xù)重點(diǎn)討論人才外包對企業(yè)的好處及管理上存在的問題采用人才外包的用人形式,企業(yè)可以保持人員隊(duì)伍精簡。在企業(yè)新增業(yè)務(wù)時(shí)增加人員,壓縮業(yè)務(wù)時(shí)減少人員,不受編制影響,又可以避免企業(yè)只是因?yàn)槎唐谛枨蠖械揭粋€(gè)長期員工。
人力資源外包就是指將原來由企業(yè)內(nèi)部人力資源承擔(dān)的工作職能,包括人員招聘、工資發(fā)放、保險(xiǎn)福利管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)等,通過招標(biāo)的方式.簽約付費(fèi)委托給專業(yè)從事相關(guān)服務(wù)的外包服務(wù)商的做法。外包作為一種燕得競爭優(yōu)勢的有效途徑,正在被越來越多的企業(yè)所采用。正式的人力資源外包的過程應(yīng)當(dāng)包含以下要素: ①外包提出方有外包項(xiàng)目需求說明; 2.外包服務(wù)商有外包項(xiàng)目計(jì)劃書; ③外包雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成正式合同; ④外包服務(wù)商根據(jù)合同規(guī)定的要求完成相關(guān)工作.外包提出方給予約定的費(fèi)用。 ⑤外包雙方中任何一方違反合同規(guī)定,外包關(guān)系即行終止。外包提出方如果對外包服務(wù)商的服務(wù)不滿意并有相應(yīng)事實(shí)證明,可以提出終止外包關(guān)系。當(dāng)企業(yè)依賴外部服務(wù)商時(shí),則把市場合約作為治理結(jié)構(gòu)形式。
我國尚無一項(xiàng)保護(hù)人力資源外包業(yè)務(wù)的法規(guī),企業(yè)應(yīng)及時(shí)建立商業(yè)秘密管理體系,將本企業(yè)主要技術(shù)和關(guān)鍵信息加密,納入法律保護(hù)范圍。與外包商簽訂保密合同,并在協(xié)議中明確企業(yè)秘密范圍及相互間權(quán)利與義務(wù),同時(shí)對外包商中熟悉商業(yè)秘密的人員離職等作出規(guī)定,避免離職人員導(dǎo)致信息泄露時(shí)外包商推卸責(zé)任。為更好完成此項(xiàng)措施,人力資源部應(yīng)在簽訂合約時(shí)由本公司律師顧問對合約內(nèi)容進(jìn)行審核。人力資源外包后并不意味著人力資源部可以放手不管。人力資源部作為外包活動(dòng)較重要的部門,應(yīng)對外包商行為全程監(jiān)督。一,定期對外包商的工作評估,了解外包商任務(wù)完成情況,衡量與既定目標(biāo)發(fā)展方向是否一致。二,對員工在外包的過程中提出的合理建議與外包商溝通,同時(shí)對外包商遇到的問題給予解答幫助。三,為避免機(jī)密信息泄露,人力資源部應(yīng)與各部門協(xié)作建立文件管理和信息安全保障機(jī)制。四,了解外包商運(yùn)營狀況,防止外包商破產(chǎn)、解散等造成企業(yè)損失并做好預(yù)警措施。外包的過程中,高層必須介入,并保持及時(shí)的溝通。杭州開發(fā)人員人力外包收費(fèi)報(bào)價(jià)表
人力資源外包活動(dòng)具有重復(fù)性。杭州國企HRO需要多少錢
民營中小企業(yè)在選擇做人力資源外包時(shí),應(yīng)該注意高層重視外包的過程的溝通,企業(yè)人力資源外包并不是將所有事務(wù)都外包出去,通過選擇哪些功能進(jìn)行外包是首要,然后通過了解選擇了外包服務(wù)機(jī)構(gòu),接下來就必須重視和他們的溝通,尤其是外包的過程中,高層必須介入,并保持及時(shí)的溝通。同時(shí),高層要充分征求員工的意見,并做好輔助工作,和員工進(jìn)行合理的溝通,取得他們的信任,讓他們了解其在外包中所扮演的角色。當(dāng)然,高層也必須對外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)測和評估。杭州國企HRO需要多少錢
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