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對于很多企業(yè)來說,品牌的內(nèi)涵就是企業(yè)文化,所以,對這類型的企業(yè)來說,品牌不僅是對外(分銷商、消費(fèi)者)銷售的利器,而且也是對內(nèi)(員工、供應(yīng)商)管理的道德力量。在營銷中,品牌是喚起消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)的原始動力,是消費(fèi)市場上的靈魂。有一個企業(yè)家說過,"沒有品牌,企業(yè)就沒有靈魂;沒有品牌,企業(yè)就失去生命力"。在WTO的環(huán)境下,在Internet的帶動下,注重"品牌管理"正在成為一種時尚。是什么使人們開始關(guān)注品牌管理呢?首先是--媒體的變化和消費(fèi)者的變化觀眾和讀者在減少;新媒體的日益發(fā)展;中小媒體的出現(xiàn);有線電視網(wǎng)的普及;互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。消費(fèi)者需求增加;消費(fèi)者變得更加挑剔;消費(fèi)者更喜歡尋求娛樂和刺激;消費(fèi)者也學(xué)會了討價和比較;消費(fèi)者的需求層次增加和消費(fèi)習(xí)慣的變化。競爭更加劇烈;產(chǎn)品和質(zhì)量的差異減少;惡性競爭的惡果;品牌的求異戰(zhàn)略受到挑戰(zhàn);產(chǎn)品的可替代性增強(qiáng);國際品牌的沖擊。產(chǎn)品創(chuàng)新受到挑戰(zhàn);人才的流動性加大;組織結(jié)構(gòu)面臨挑戰(zhàn);企業(yè)文化的障礙;資金不足的煩惱;市場的分裂和不穩(wěn)定性等。進(jìn)行理性的品牌延伸擴(kuò)張創(chuàng)建強(qiáng)勢大品牌的終目的是為了持續(xù)獲取較好的銷售與利潤。奉賢區(qū)品質(zhì)商務(wù)服務(wù)
?科學(xué)地管理各項品牌資產(chǎn)創(chuàng)建具有鮮明的價值與個性、豐富的品牌聯(lián)想、高品牌度、高溢價能力、高品牌忠誠度和高價值感的強(qiáng)勢大品牌,累積豐厚的品牌資產(chǎn)。首先,要完整理解品牌資產(chǎn)的構(gòu)成,透徹理解品牌資產(chǎn)各項指標(biāo)如度、品質(zhì)認(rèn)可度、品牌聯(lián)想、溢價能力、品牌忠誠度的內(nèi)涵及相互之間的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,制定品牌建設(shè)所要達(dá)到的品牌資產(chǎn)目標(biāo),使企業(yè)的品牌創(chuàng)建工作有一個明確的方向,做到有的放矢并減少不必要的浪費(fèi)。其次,在品牌的原則下,圍繞品牌資產(chǎn)目標(biāo),創(chuàng)造性地策劃低成本提升品牌資產(chǎn)的營銷傳播策略。同時,要不斷檢核品牌資產(chǎn)提升目標(biāo)的完成情況,調(diào)整下一步的品牌資產(chǎn)建設(shè)目標(biāo)與策略。品牌管理是個復(fù)雜的、科學(xué)的過程,不可以省略任何一個環(huán)節(jié)。下面是成功的品牌管理應(yīng)該遵守的四個步驟:勾畫出品牌的"精髓"即描繪出品牌的理性因素。寶山區(qū)專業(yè)性商務(wù)服務(wù)值得推薦品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征。它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、信譽(yù),廣告方式的無形總稱。
以度為催化劑,注重品牌個性化與差異化21世紀(jì)的消費(fèi)者是理智成熟的,傳統(tǒng)消費(fèi)方式正逐步向個性化消費(fèi)方式過渡。隨著開放的不斷深入,社會保障體系的日益完善,人們收入水平的逐步提高,人們的消費(fèi)需求已從生活基本需求向更高級的需求轉(zhuǎn)變,消費(fèi)觀念已不再是商品從無到有的過程,而是享受購物服務(wù)、追求完善和展現(xiàn)個性,達(dá)到精神上的滿足。在個性化消費(fèi)時代,消費(fèi)者更注重的是心理需要,以心理感受作為衡量消費(fèi)行為是否合理、商品是否有吸引力的依據(jù),消費(fèi)時追求個性、情趣;強(qiáng)調(diào)商品內(nèi)在的質(zhì)的要求,注重商品購買過程中、使用后的服務(wù)與信譽(yù),關(guān)注商品的時尚性、獨(dú)特性和安全性;注重消費(fèi)的文化內(nèi)涵,注重商品的欣賞價值和藝術(shù)價值,追求所蘊(yùn)含的文化特質(zhì),以滿足自己的個性化要求。
要高效創(chuàng)建強(qiáng)勢大品牌,關(guān)鍵是圍繞以下四個步驟作好企業(yè)的品牌管理工作:一、規(guī)劃以價值為中心的品牌識別系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)的品牌調(diào)研與診斷,充分研究市場環(huán)境、目標(biāo)消費(fèi)群與競爭者,為品牌戰(zhàn)略決策提供翔實(shí)、準(zhǔn)確的信息導(dǎo)向;在品牌調(diào)研與診斷的基礎(chǔ)上,提煉高度差異化、清晰明確、易感知、有包容性和能觸動消費(fèi)者內(nèi)心世界的品牌價值;規(guī)劃以價值為中心的品牌識別系統(tǒng),基本識別與擴(kuò)展識別是價值的具體化、生動化,使品牌識別與企業(yè)營銷傳播活動的對接具有可操作性;以品牌識別企業(yè)的營銷傳播活動,使每一次營銷傳播活動都演繹傳達(dá)出品牌的價值、品牌的精神與追求,確保了企業(yè)的每一份營銷廣告投入都為品牌作加法,都為提升品牌資產(chǎn)作累積。制定品牌建設(shè)的目標(biāo),即品牌資產(chǎn)提升的目標(biāo)體系。由于上面四種明顯的變化,在未來,沒有品牌的產(chǎn)品或服務(wù)是很難有長久生存的空間的。
盧泰宏等人(2000)從概念模型的角度將品牌資產(chǎn)理論研究分為三類:財務(wù)會計概念模型、基于市場的品牌力概念模型、基于消費(fèi)者的概念模型。類的成果表現(xiàn)為Interbrand和FinanceWorld的品牌資產(chǎn)評估模型,第二類的文獻(xiàn)是Pitta和Katsanis的《九十年代品牌資產(chǎn)管理計劃》,第三類重要成果為Aaker的品牌資產(chǎn)五星模型(1991)、Keller的基于消費(fèi)者的品牌資產(chǎn)模型(1993)等。為保證品牌資產(chǎn)的長期發(fā)展,品牌必須設(shè)有專門的組織和規(guī)范的指南進(jìn)行管理。這一階段出現(xiàn)了大量的論著,包括Aaker的著作《管理品牌資產(chǎn)》(1991)和《品牌領(lǐng)導(dǎo)》(2000)、Kapferer的著作《戰(zhàn)略品牌管理》(1992,1995,1997)、Keller的同名著作(1993)及論文《品牌報告卡》(TheBrandReportCard,2000)。從這一階段開始,品牌與消費(fèi)者的關(guān)系(簡稱品牌關(guān)系,下同)逐漸成為了品牌理論研究焦點(diǎn),文獻(xiàn)包括Blackston的品牌關(guān)系概念模型(1992,1995)、Fournier的品牌關(guān)系分析架構(gòu)(1994,1998)以及Aggarwal的品牌關(guān)系交往規(guī)范研究(2001)等。有一個企業(yè)家說過,"沒有品牌,企業(yè)就沒有靈魂;沒有品牌,企業(yè)就失去生命力"。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)服務(wù)介紹
要不斷檢核品牌資產(chǎn)提升目標(biāo)的完成情況,調(diào)整下一步的品牌資產(chǎn)建設(shè)目標(biāo)與策略。奉賢區(qū)品質(zhì)商務(wù)服務(wù)
銷售的不斷發(fā)展,逐漸也有了短板出現(xiàn),如服務(wù)不夠人性化、配套設(shè)施不齊全、舒適度參差不齊等,但隨著銷售和體驗(yàn)感的相結(jié)合,使得用戶獲得服務(wù)體驗(yàn)更加簡單。隨著商務(wù)服務(wù)越來越全球化,數(shù)據(jù)隱私和安全法律開始改變。而且在不斷變革中服務(wù)供應(yīng)商也出現(xiàn)了中斷和碎片化;但有一點(diǎn)可以肯定的是,商務(wù)服務(wù)的變化只會繼續(xù)加速。研究表明,商務(wù)服務(wù)可能過分依賴技術(shù)來推動變革,而不是做出戰(zhàn)略選擇進(jìn)行變革。經(jīng)調(diào)查,在投資管理,投資咨詢,實(shí)業(yè)投資,商務(wù)咨詢發(fā)展方面,有業(yè)不少人嘗到了甜頭,但更多的用戶群則是成為被拖累的一方,消耗了許多精力卻沒有換來更好收入。對此,不少業(yè)內(nèi)企業(yè)表示,體驗(yàn)度是出問題比較多的地方,因此在雙方訂立條款的時候權(quán)責(zé)一定要明確,這樣才能確保不出問題。隨著投資管理,投資咨詢,實(shí)業(yè)投資,文化藝術(shù)活動交流策劃,建筑工程,園林綠化工程,室內(nèi)外裝潢及設(shè)計,企業(yè)形象策劃,會展服務(wù),商務(wù)咨詢,圖文制作(除網(wǎng)頁),展覽展示服務(wù),市場營銷策劃,企業(yè)管理咨詢,自有房屋租賃。 “國標(biāo)”的相繼出臺,細(xì)化規(guī)定越來越嚴(yán)格,一些不守規(guī)矩的企業(yè)被迫退出。近兩年來,投資管理,投資咨詢,實(shí)業(yè)投資,文化藝術(shù)活動交流策劃,建筑工程,園林綠化工程,室內(nèi)外裝潢及設(shè)計,企業(yè)形象策劃,會展服務(wù),商務(wù)咨詢,圖文制作(除網(wǎng)頁),展覽展示服務(wù),市場營銷策劃,企業(yè)管理咨詢,自有房屋租賃。 的發(fā)展增速有所回落,資本市場整體逐步降溫,資本者也不再盲目跟風(fēng),回歸理性。奉賢區(qū)品質(zhì)商務(wù)服務(wù)
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