品牌管理的常規(guī)定義為,管理者為培育品牌資產(chǎn)而展開的以消費者為中心的規(guī)劃、傳播、提升和評估等一系列戰(zhàn)略決策和策略執(zhí)行活動。是建立、維護、鞏固品牌的全過程。通過品牌管理有效監(jiān)管控制品牌與消費者之間的關(guān)系,終形成品牌的競爭優(yōu)勢,使企業(yè)行為更忠于品牌價值與精神,從而使品牌保持持續(xù)競爭力。品牌管理的組織體系,是指企業(yè)在計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制與某一品牌發(fā)展相關(guān)的各種活動時所作的制度安排。品牌不是產(chǎn)品,這本是常識,但在實戰(zhàn)中,許多人往往將它們混淆。有的企業(yè)在輝煌時期,產(chǎn)品非常**,卻沒有將自己的市場優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為品牌價值,或不能及時、主動地通過推出新產(chǎn)品,保持品牌的鮮活形象,終使產(chǎn)品和品牌一起退出市場,導致企業(yè)經(jīng)營失敗。品牌是消費者對于某商品產(chǎn)生的主觀印象,并使得消費者在選擇該商品時產(chǎn)生購買偏好。嘉定區(qū)專業(yè)性商務服務收費標準
為了消費者心智中建立起個性鮮明的、清晰的品牌聯(lián)想的戰(zhàn)略目標,品牌管理的職責與工作內(nèi)容主要為:制定以品牌價值為中心的品牌識別系統(tǒng),然后以品牌識別系統(tǒng)和整合企業(yè)的一切價值活動(消費者面前的是營銷傳播活動),同時推薦高效的品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu),不斷地推進品牌資產(chǎn)的增值并且比較大限度地合理利用品牌資產(chǎn)。進行理性的品牌延伸擴張創(chuàng)建強勢大品牌的終目的是為了持續(xù)獲取較好的銷售與利潤。由于無形資產(chǎn)的重復利用是不用成本的,只要有科學的態(tài)度與高超的智慧來規(guī)劃品牌延伸戰(zhàn)略,就能通過理性的品牌延伸與擴張充分利用品牌資源這一無形資產(chǎn),實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。因此,品牌戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一就是對品牌延伸的下述各個環(huán)節(jié)進行科學和前瞻性規(guī)劃:提煉具有包容力的品牌價值。虹口區(qū)一站式商務服務品牌是一種錯綜復雜的象征。它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、信譽,廣告方式的無形總稱。
盧泰宏等人(2000)從概念模型的角度將品牌資產(chǎn)理論研究分為三類:財務會計概念模型、基于市場的品牌力概念模型、基于消費者的概念模型。類的成果表現(xiàn)為Interbrand和FinanceWorld的品牌資產(chǎn)評估模型,第二類的文獻是Pitta和Katsanis的《九十年代品牌資產(chǎn)管理計劃》,第三類重要成果為Aaker的品牌資產(chǎn)五星模型(1991)、Keller的基于消費者的品牌資產(chǎn)模型(1993)等。為保證品牌資產(chǎn)的長期發(fā)展,品牌必須設(shè)有專門的組織和規(guī)范的指南進行管理。這一階段出現(xiàn)了大量的論著,包括Aaker的著作《管理品牌資產(chǎn)》(1991)和《品牌領(lǐng)導》(2000)、Kapferer的著作《戰(zhàn)略品牌管理》(1992,1995,1997)、Keller的同名著作(1993)及論文《品牌報告卡》(TheBrandReportCard,2000)。從這一階段開始,品牌與消費者的關(guān)系(簡稱品牌關(guān)系,下同)逐漸成為了品牌理論研究焦點,文獻包括Blackston的品牌關(guān)系概念模型(1992,1995)、Fournier的品牌關(guān)系分析架構(gòu)(1994,1998)以及Aggarwal的品牌關(guān)系交往規(guī)范研究(2001)等。
建立信譽建立的信譽。因為信譽是品牌的基礎(chǔ)。沒有信譽的品牌幾乎沒有辦法去競爭。WTO后很多"洋"品牌同中國本土品牌競爭的熱點就是信譽。由于"洋"品牌多年來在全球形成的規(guī)范的管理和經(jīng)營體系使得消費者對其品牌的信譽度的肯定遠超過本土的品牌。本土的企業(yè)在同跨國品牌競爭的起點是開始樹立信譽,不是依靠,而要依靠提升管理的水平,質(zhì)量控制的能力,提高客戶滿意度的機制和提升團隊的素質(zhì)來建立信譽。中國企業(yè)必須馬上開始研究客戶需求的變化并不斷創(chuàng)新出可以滿足他們不同需求的有個性化功能的產(chǎn)品或服務。未來的品牌競爭將是靠速度決定勝負的。只有在時間了解到市場變化和客戶消費習慣變化的品牌才可能以快的速度調(diào)整戰(zhàn)略來適應變化的環(huán)境并終占領(lǐng)市場。品牌日益成為提升企業(yè)競爭力的主要源泉。實業(yè)界的操作需求帶來了品牌管理理論研究的繁榮。
以度為催化劑,注重品牌個性化與差異化21世紀的消費者是理智成熟的,傳統(tǒng)消費方式正逐步向個性化消費方式過渡。隨著開放的不斷深入,社會保障體系的日益完善,人們收入水平的逐步提高,人們的消費需求已從生活基本需求向更高級的需求轉(zhuǎn)變,消費觀念已不再是商品從無到有的過程,而是享受購物服務、追求完善和展現(xiàn)個性,達到精神上的滿足。在個性化消費時代,消費者更注重的是心理需要,以心理感受作為衡量消費行為是否合理、商品是否有吸引力的依據(jù),消費時追求個性、情趣;強調(diào)商品內(nèi)在的質(zhì)的要求,注重商品購買過程中、使用后的服務與信譽,關(guān)注商品的時尚性、獨特性和安全性;注重消費的文化內(nèi)涵,注重商品的欣賞價值和藝術(shù)價值,追求所蘊含的文化特質(zhì),以滿足自己的個性化要求。品牌戰(zhàn)略規(guī)劃很重要的一項工作是規(guī)劃科學合理的品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)。上海品質(zhì)商務服務介紹
人才的流動性加大;組織結(jié)構(gòu)面臨挑戰(zhàn);企業(yè)文化的障礙;資金不足的煩惱;市場的分裂和不穩(wěn)定性等。嘉定區(qū)專業(yè)性商務服務收費標準
由競爭到合作,打響主品牌戰(zhàn)役品牌較之競爭者而言是一種競合關(guān)系。競爭的并非是對抗,而是根據(jù)市場的實際、競爭者在市場中的地位、競爭者的態(tài)度等建立相應的競爭和合作關(guān)系。一家企業(yè)可以同時擁有多個品牌,但是主導品牌只能有一個。因為主打品牌是支柱和,對于主打品牌要予以覺得重視和投入,在發(fā)展好主打品牌的同時,企業(yè)可以發(fā)展其他的品牌,進而產(chǎn)生"一好百好"的"馬太效應"。企業(yè)在有了一個品牌之后,又陸續(xù)推出一些子品牌,涉及不同的產(chǎn)業(yè),做出不同的定位,滿足不同的消費群。但在品牌的經(jīng)營中,對子品牌的重視程度,明顯要弱于支柱品牌。這就是品牌管理中"強'干'弱'枝'"戰(zhàn)略,以"干"帶"枝",形成企業(yè)品牌家族"樹大根深、枝繁葉茂"的繁榮景象。嘉定區(qū)專業(yè)性商務服務收費標準
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