?由于上面四種明顯的變化,在未來,沒有品牌的產(chǎn)品或服務(wù)是很難有長(zhǎng)久生存的空間的。只有成功的品牌管理才有持續(xù)成長(zhǎng)的企業(yè)和未來的輝煌。自1931年P(guān)&G的尼爾·麥克爾羅伊提出品牌經(jīng)理制以來,品牌日益成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要源泉。實(shí)業(yè)界的操作需求帶來了品牌管理理論研究的繁榮。西方品牌理論研究大致經(jīng)歷了以下五個(gè)階段:研究階段:這一階段主要對(duì)品牌的內(nèi)涵和外延(如品牌定義、品牌命名、品牌標(biāo)識(shí)、商標(biāo)等)作出了規(guī)范,自此品牌研究成為營(yíng)銷理論研究的熱點(diǎn)領(lǐng)域(Light;King)。戰(zhàn)略階段:這一階段開始將品牌經(jīng)營(yíng)提到戰(zhàn)略的高度,從品牌塑造的角度提出了許多戰(zhàn)略性的品牌理論,如Ogilvy的品牌形象論(1963)、Ries和Trout的品牌定位論(1971)、Keller和Aaker的品牌延伸研究系列等。資產(chǎn)階段:80年代以來頻頻發(fā)生的品牌并購案、頻繁的價(jià)格戰(zhàn)壓力使得企業(yè)更加重視品牌的市值和增值,從而帶動(dòng)了品牌資產(chǎn)理論研究熱潮。有一個(gè)企業(yè)家說過,"沒有品牌,企業(yè)就沒有靈魂;沒有品牌,企業(yè)就失去生命力"。普陀區(qū)電話咨詢服務(wù)選擇
對(duì)于很多企業(yè)來說,品牌的內(nèi)涵就是企業(yè)文化,所以,對(duì)這類型的企業(yè)來說,品牌不僅是對(duì)外(分銷商、消費(fèi)者)銷售的利器,而且也是對(duì)內(nèi)(員工、供應(yīng)商)管理的道德力量。在營(yíng)銷中,品牌是喚起消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)的原始動(dòng)力,是消費(fèi)市場(chǎng)上的靈魂。有一個(gè)企業(yè)家說過,"沒有品牌,企業(yè)就沒有靈魂;沒有品牌,企業(yè)就失去生命力"。在WTO的環(huán)境下,在Internet的帶動(dòng)下,注重"品牌管理"正在成為一種時(shí)尚。是什么使人們開始關(guān)注品牌管理呢?首先是--媒體的變化和消費(fèi)者的變化觀眾和讀者在減少;新媒體的日益發(fā)展;中小媒體的出現(xiàn);有線電視網(wǎng)的普及;互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。消費(fèi)者需求增加;消費(fèi)者變得更加挑剔;消費(fèi)者更喜歡尋求娛樂和刺激;消費(fèi)者也學(xué)會(huì)了討價(jià)和比較;消費(fèi)者的需求層次增加和消費(fèi)習(xí)慣的變化。競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈;產(chǎn)品和質(zhì)量的差異減少;惡性競(jìng)爭(zhēng)的惡果;品牌的求異戰(zhàn)略受到挑戰(zhàn);產(chǎn)品的可替代性增強(qiáng);國(guó)際品牌的沖擊。產(chǎn)品創(chuàng)新受到挑戰(zhàn);人才的流動(dòng)性加大;組織結(jié)構(gòu)面臨挑戰(zhàn);企業(yè)文化的障礙;資金不足的煩惱;市場(chǎng)的分裂和不穩(wěn)定性等。靜安區(qū)網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)常見問題品牌是消費(fèi)者對(duì)于某商品產(chǎn)生的主觀印象,并使得消費(fèi)者在選擇該商品時(shí)產(chǎn)生購買偏好。
?科學(xué)地管理各項(xiàng)品牌資產(chǎn)創(chuàng)建具有鮮明的價(jià)值與個(gè)性、豐富的品牌聯(lián)想、高品牌度、高溢價(jià)能力、高品牌忠誠度和高價(jià)值感的強(qiáng)勢(shì)大品牌,累積豐厚的品牌資產(chǎn)。首先,要完整理解品牌資產(chǎn)的構(gòu)成,透徹理解品牌資產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)如度、品質(zhì)認(rèn)可度、品牌聯(lián)想、溢價(jià)能力、品牌忠誠度的內(nèi)涵及相互之間的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,制定品牌建設(shè)所要達(dá)到的品牌資產(chǎn)目標(biāo),使企業(yè)的品牌創(chuàng)建工作有一個(gè)明確的方向,做到有的放矢并減少不必要的浪費(fèi)。其次,在品牌的原則下,圍繞品牌資產(chǎn)目標(biāo),創(chuàng)造性地策劃低成本提升品牌資產(chǎn)的營(yíng)銷傳播策略。同時(shí),要不斷檢核品牌資產(chǎn)提升目標(biāo)的完成情況,調(diào)整下一步的品牌資產(chǎn)建設(shè)目標(biāo)與策略。品牌管理是個(gè)復(fù)雜的、科學(xué)的過程,不可以省略任何一個(gè)環(huán)節(jié)。下面是成功的品牌管理應(yīng)該遵守的四個(gè)步驟:勾畫出品牌的"精髓"即描繪出品牌的理性因素。
?品牌管理,是管理學(xué)術(shù)語,是營(yíng)銷管理的一個(gè)重要組成部分,主流經(jīng)管課程如EMBA、MBA等均將品牌管理作為其對(duì)管理者進(jìn)行教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容包含在內(nèi)。品牌是消費(fèi)者對(duì)于某商品產(chǎn)生的主觀印象,并使得消費(fèi)者在選擇該商品時(shí)產(chǎn)生購買偏好。什么是品牌?品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征。它是品牌屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、信譽(yù),廣告方式的無形總稱。品牌同時(shí)也是消費(fèi)者對(duì)其使用者的印象,以其自身的經(jīng)驗(yàn)而有所界定.產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)的東西;品牌是消費(fèi)者所購買的東西。產(chǎn)品可以被競(jìng)爭(zhēng)者模仿,產(chǎn)品極易迅速過時(shí)落伍,但成功的品牌卻能持久不墜,品牌的價(jià)值將長(zhǎng)期影響企業(yè)。品牌是消費(fèi)者(注意,一定購買者或者有購買能力且有購買意向的自然人)對(duì)于某商品(是貨幣交易的產(chǎn)品,不是以物易物,也不能是贈(zèng)品,不能是普通產(chǎn)品,一定要在流通渠道當(dāng)中存在的)產(chǎn)生的主觀印象(想法是主觀的,不一定和客觀相符),并使得消費(fèi)者在選擇該商品時(shí)產(chǎn)生購買偏好(是偏好,可能是排他性的,也可能是替代剛性的,至少是消費(fèi)偏好曲線的切線是大于零的)??偨Y(jié)后連結(jié)起來:品牌是消費(fèi)者對(duì)于某商品產(chǎn)生的主觀印象,并使得消費(fèi)者在選擇該商品時(shí)產(chǎn)生購買偏好。進(jìn)行理性的品牌延伸擴(kuò)張創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)大品牌的終目的是為了持續(xù)獲取較好的銷售與利潤(rùn)。
掌握品牌的""即描繪出品牌的感性因素。由于品牌和人一樣除了有軀體和四肢外還有思想和感覺,所以我們?cè)诹私猬F(xiàn)有品牌的時(shí)必須了解它的文化淵源、社會(huì)責(zé)任、消費(fèi)者的心理因素和情緒因素并將感情因素考慮在內(nèi)。根據(jù)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),重新定位品牌的并將需要增加的感性因素一一列出來。尋找品牌的靈魂,即找到品牌與眾不同的求異戰(zhàn)略。通過和第二步驟對(duì)品牌理性和感性因素的了解和評(píng)估,升華出品牌的靈魂及的定位和宣傳信息。人們喜歡吃麥當(dāng)勞,不是因?yàn)樗?垃圾食物",而是它帶給兒童和成年人的一份安寧和快樂的感受。人們喜歡去Disney樂園并不是因?yàn)樗呛?jiǎn)單的游樂場(chǎng)所,而是人們可以在那里找到童年的夢(mèng)想和樂趣。所以品牌不是產(chǎn)品和服務(wù)本身,而是它留給人們的想象和感覺。品牌的靈魂就了這樣的感覺和感受。頻繁的價(jià)格戰(zhàn)壓力使得企業(yè)更加重視品牌的市值和增值,從而帶動(dòng)了品牌資產(chǎn)理論研究熱潮。長(zhǎng)寧區(qū)綜合咨詢服務(wù)
由于上面四種明顯的變化,在未來,沒有品牌的產(chǎn)品或服務(wù)是很難有長(zhǎng)久生存的空間的。普陀區(qū)電話咨詢服務(wù)選擇
建立信譽(yù)建立的信譽(yù)。因?yàn)樾抛u(yù)是品牌的基礎(chǔ)。沒有信譽(yù)的品牌幾乎沒有辦法去競(jìng)爭(zhēng)。WTO后很多"洋"品牌同中國(guó)本土品牌競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)就是信譽(yù)。由于"洋"品牌多年來在全球形成的規(guī)范的管理和經(jīng)營(yíng)體系使得消費(fèi)者對(duì)其品牌的信譽(yù)度的肯定遠(yuǎn)超過本土的品牌。本土的企業(yè)在同跨國(guó)品牌競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn)是開始樹立信譽(yù),不是依靠,而要依靠提升管理的水平,質(zhì)量控制的能力,提高客戶滿意度的機(jī)制和提升團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)來建立信譽(yù)。中國(guó)企業(yè)必須馬上開始研究客戶需求的變化并不斷創(chuàng)新出可以滿足他們不同需求的有個(gè)性化功能的產(chǎn)品或服務(wù)。未來的品牌競(jìng)爭(zhēng)將是靠速度決定勝負(fù)的。只有在時(shí)間了解到市場(chǎng)變化和客戶消費(fèi)習(xí)慣變化的品牌才可能以快的速度調(diào)整戰(zhàn)略來適應(yīng)變化的環(huán)境并終占領(lǐng)市場(chǎng)。普陀區(qū)電話咨詢服務(wù)選擇
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